如何使用 CRM 改善電子郵件營銷？

已發表: 2022-09-17

使用CRM軟件，您可以更深入地了解您的客戶，並使您的營銷活動更加有效。您還可以利用 CRM 來增強您現有的客戶關係。

在您的電子郵件營銷活動中添加客戶關係管理軟件只不過是在您的廣告平台中調整您當前的電子郵件營銷活動。讓 CRM 和電子郵件營銷協同工作是一項強大的策略，可以使各種規模和行業的公司受益。

在此博客中，讓我們探討什麼是 CRM 電子郵件營銷、它的好處以及如何使用 CRM 改進電子郵件營銷。

什麼是 CRM 電子郵件營銷？

電子郵件營銷是一種行之有效的接觸業務前景的方法。電子郵件營銷 CRM 讓組織可以向他們的目標人群進行宣傳。它可以幫助銷售和營銷代表創造收入並發展他們的業務。

營銷自動化工具和創新功能徹底改變了 CRM 軟件。將電子郵件營銷與 CRM 營銷工具相結合是當今組織最成功的營銷技術之一。

通過使用 CRM 工具，這種集成使電子郵件營銷對潛在客戶和現有客戶更具針對性和效率。目標是留在潛在客戶和現有客戶的腦海中。電子郵件營銷 CRM 軟件的引入為公司與潛在客戶和現有客戶建立關係提供了許多好處。

讓我們看看使用 CRM 進行電子郵件營銷的一些好處。

通過向潛在客戶和當前聯繫人發送高度個性化的消息，電子郵件 CRM 系統幫助小企業主獲得新的潛在客戶並擴大他們的客戶群。使用 CRM，查找購買歷史和其他客戶數據變得容易，這有助於創建個性化消息。

如果潛在客戶在電子郵件中執行預定操作，則還包括電子郵件營銷的 CRM 可以通過將警報直接發送到用戶的電話來充分發揮其優勢。由於使用警報，您將永遠不會錯過跟進潛在客戶的機會。

在將 CRM 與電子郵件營銷活動結合使用時，使用預先編寫的模板可以自定義以引導他們進入下一步，從而使向新潛在客戶發送電子郵件的過程自動化要容易得多。

與維護大量昂貴且複雜的軟件解決方案的替代方案相比，集成您的 CRM 和電子郵件營銷是一種更便宜的方法，可以縮短您的工作日、最大限度地減少管理壓力並降低學習障礙。

該集成使您可以分析數據並評估績效，以改進內部運營以及銷售和營銷方法。集成的 CRM 和電子郵件營銷平台可讓您分析組合的營銷和銷售數據，以確定影響、改進領域和微調計劃。

通過將 CRM 與電子郵件營銷相結合，企業能夠查明每個利益相關者和部門的成就和失敗，這要歸功於集中、一致和準確的績效數據。

在銷售漏斗的每個階段（也稱為購買旅程）中與潛在買家建立和擴大關係的做法被稱為潛在客戶培育。與 CRM 集成的電子郵件營銷系統可以通過自動化部分流程為您節省時間和金錢。

以下是一些有助於提高績效的基於 CRM 的電子郵件營銷策略。

在基於雲的 CRM 中，客戶的購買歷史和互動揭示了他們的好惡。根據這些數據規劃您的電子郵件營銷是一個勝利。您可以通過電子郵件向客戶發送有關折扣或促銷的信息，並且廣告可以基於他們過去的銷售偏好。購買歷史也可能表明市場趨勢，允許您向其他潛在客戶和潛在客戶發送類似的信件。

CRM 有助於定義客戶並生成角色。這可以幫助您識別您的受眾並細分您的電子郵件營銷。考慮使用營銷渠道來創建角色。這可能會幫助您為營銷開發有針對性的電子郵件。

CRM 集成顯示客戶的選擇和意見。社交媒體可以揭示您的客戶在說什麼和感興趣的內容。您可以了解您的公司形象和整個行業。您可以使用它來構建電子郵件營銷材料。

您還可以使用社交媒體來吸引您的目標受眾，讓他們知道您的下一封電子郵件營銷信息將涵蓋特定主題。如果人們有興趣接收更多信息，他們會被邀請註冊。 CRM 軟件會記錄從客戶那裡收到的每一個回复。

CRM 具有可發送給眾多收件人的電子郵件模板。電子郵件模板可用於向潛在客戶和潛在客戶發送大量電子郵件活動。這是發送品牌電子郵件以提高讀者反應的最佳技術。

CRM 軟件會告訴您客戶上次登錄您的網站、進行在線購買或裝滿購物籃但未購買等的時間。有關即將推出的特價商品、添加到購物車的商品和缺貨商品的電子郵件可以熱身冷鉛。使用 CRM，您可以了解您的客戶並從他們的行為中獲取可操作的知識，這將提高電子郵件營銷軟件的回報。

如果您的 CRM 系統具有潛在客戶評分功能，則可以使用它來關注具有高 ROI 潛力的潛在客戶。然後，您可以根據他們的潛在客戶得分、銷售漏斗位置、角色匹配和 CRM 中的其他相關數據向他們發送相關的定制電子郵件，從而提高您的打開率和點擊率。

為了保持領先並與優質潛在客戶保持聯繫，CRM 電子郵件營銷是您工具箱中必備的工具。借助 CRM 平台，您可以訪問每個重要的績效指標，這些指標可以幫助您將電子郵件營銷工作提升到一個新的水平。

我希望這篇博客能幫助您了解使用 CRM 進行電子郵件營銷的神奇之處。如果您對營銷服務感興趣或了解有關 CRM 的更多信息，請訪問www.webdew.com 。