俄烏衝突對全球電子商務行業的影響

經濟危機是戰爭的必然結果，當兩個工業化國家決定相互武裝時，全球工業擔心破壞和不穩定。 由於俄羅斯-烏克蘭衝突而面臨大規模破壞的電子商務行業也是如此。 這些中斷對電子商務業務流程的所有階段都產生了嚴重影響，即從採購到交付，甚至是消費模式和心態。

外交政策專家稱，俄烏衝突將使俄羅斯30年的經濟進步受挫。 三十年前，電子商務行業在俄羅斯並不存在。 電商行業再次死氣沉沉的可能性有多大？ 或者讓我們問一個更大的問題。 超過 300,000 家美國公司的供應鏈依賴俄羅斯或烏克蘭。 隨著這條供應鏈的中斷，俄烏衝突將對全球電子商務行業產生怎樣的影響？

在這篇博客中，我們將介紹衝突的整體影響，包括可能衰退的電子商務部門、消費者行為和趨勢將如何重新定義，以及俄羅斯應對所有製裁的戰略是什麼。

目錄

• 評估影響
• 對電子商務行業各個部門的影響
  – 食品和農業
  – 建築和重型設備
  – 金屬
  – 化妝品
  – 電子學習
  - 時尚
  - 電子產品
• 對買家和企業的影響
  – 關於買家
  – 關於企業
• 新興消費模式
• 結論

評估影響

與大流行一起出現的經濟衰退使數千家企業破產，並使知名企業瀕臨倒閉。 俄羅斯與烏克蘭的衝突開始後，為從衰退中復蘇而進行數字化轉型的全球經濟遭受了重大打擊。

亞馬遜、宜家、耐克、UPS 和聯邦快遞等許多全球電子商務和相關品牌暫停了在俄羅斯的業務，並在資金、製造和物流成本方面受到了影響。

相比之下，阿里巴巴和法國零售商歐尚等一些品牌仍處於暫停俄羅斯業務的兩難境地。 然而，這些電商品牌面臨著被全世界大眾抵制的風險。 與這些品牌一起，他們的客戶、製造商和物流合作夥伴也將因衝突而遭受損失。

因此，除了衡量對電子商務行業各個部門的影響之外，更全面的方法是根據情況如何升級對買家和企業的影響來衡量影響。

在我們開始介紹這些行業之前，以下是所有已暫停與俄羅斯業務運營的主要組織：

資料來源：耶魯管理學院

以下是這場衝突每天給俄羅斯造成的不同貨幣損失的圖表：

資源

對電商行業各板塊的影響及重點分析

食品和農業

在食品和農業領域，電子商務消費者主要可以看到食品和雜貨賬單的增加。 企業也可能無法為客戶提供理想的折扣。 這是因為俄羅斯是世界主要小麥供應國，甚至超過了美國的出口量。 與此同時，俄羅斯和烏克蘭一起被稱為歐洲的“麵包籃”，向整個大陸供應約 30% 的小麥和 20% 的玉米。

不僅歐洲，埃及和土耳其等國家 70% 的糧食也依賴俄羅斯和烏克蘭，就連未申報的超級大國中國也依賴俄羅斯進口玉米。 就中國而言，需要玉米作為豬的飼料（中國是世界上最大的豬肉生產國，也是最大的出口國之一）。 現在隨著玉米進口的停止，中國的豬肉出口可能會因為俄羅斯和烏克蘭的衝突而受到間接影響，並導致肉類短缺、價格上漲、質量問題等。

儘管英國的食品供應並不主要依賴俄羅斯或烏克蘭，但它可能會在相關成本方面出現通貨膨脹，例如罐頭、食品包裝和物流成本。

總而言之，與穀物一樣，肉類產品，尤其是豬肉，預計將在全球範圍內出現短缺，並且採購成本會變得昂貴。 向日葵油是主要由俄羅斯和烏克蘭共同生產的重要商品，其價格已經達到了 14 年來的最高點。 食品包裝材料成本的上漲將進一步推高食品和農業領域的價格。

建築和重型設備

在談到頂級原油出口國時，尤其會想到海灣地區，沙特阿拉伯。 然而，俄羅斯每天出口約 4,653,500 桶石油，使其成為同樣重要的出口國。

現在，俄羅斯無法出口原油已經削弱了整個全球石油供應鏈。 它不僅導致客戶的天然氣和燃料價格昂貴，而且阻礙了正在進行的建設項目，減緩了工廠租用業務，並導致焦油、瀝青和潤滑油生產成本膨脹。

建築公司和總承包商被迫重新定義其預先設定的參數，導致對重型設備的需求波動。 在線工廠租賃企業和設備租賃組織也可能見證日常交易量的下降。

Zeppelin Group是一家全球知名的德國設備租賃公司，由於俄羅斯與烏克蘭的衝突，其業務面臨大幅下滑，並分享了退出這兩個國家的興趣。 除了 Zeppelin，建築公司Strabag已終止與俄羅斯的所有協議，建築材料製造商Holcim已宣布退出。 總部位於美國的發動機製造商Generac也暫停了與俄羅斯的所有業務。

金屬

俄羅斯是鋁、銅、鎳、鋼和鉑等工業金屬的主要出口國。 這些工業金屬的短缺以及價格上漲以各種間接方式影響著電子商務行業。 例如，計算機用半導體短缺，銅線和鋁封裝率增加。 這些影響阻礙了電子商務企業滿足消費者需求的能力，並導致後端管理、銷售和利潤出現重大波動。

此外，由於製裁導致俄羅斯的金屬工業下滑，該國已決定將其生產出售給中國。 這意味著雖然東方世界的一些工業金屬可能會變得更便宜，但西方世界的價格可能會上漲。

從數字上看，2021年俄羅斯共出口成品鋼和半成品鋼3370萬噸。進口俄羅斯鋼材最多的國家是墨西哥、波蘭、比利時、土耳其和台灣。 現在隨著俄羅斯暫停鋼鐵貿易市場，這些國家必然會期待可靠的採購替代品，而這些替代品極不可能像俄羅斯採購那樣具有成本效益。

其他指定金屬的情況也是如此，其對俄羅斯出口的限制現已導致各國價格大幅上漲。 鋁，其俄羅斯是第四大出口國，在倫敦獲得了創紀錄的價格上漲。 另一種重要的工業材料鎳達到了十年來的最高記錄價格。

化妝品

在大流行像風暴一樣席捲全球渠道之前，預計個人護理用品將在 2020 年佔所有電子商務銷售額的 7.61%。 整個化妝品行業都受到了衝擊，作為一個非必需品類，最終陷入了看似永恆的銷售下滑期。 然而，當俄羅斯與烏克蘭衝突的衝擊波像薄玻璃一樣粉碎了該行業的複蘇時，化妝品電子零售行業確實開始從大流行導致的經濟衰退中復蘇，僅在美國就賺了 537 億美元。

由於原油價格上漲和石化產品短缺，個人護理用品和其他化妝品的製造和銷售遭受了巨大打擊。 再加上飆升的包裝材料成本，知名化妝品品牌很有可能甚至停產其整個產品線並取消優惠和折扣。

確保化妝品的質量和及時的全球運輸對於電子商務公司和獨立供應商來說都是一個挑戰。 然而，即使在化妝品行業重新建立供應鏈後，由於石化產品短缺，生產規模仍可能保持較低水平。

除此之外，強生、歐萊雅、聯合利華、絲芙蘭、雅詩蘭黛等全球化妝品品牌已宣布暫停在俄羅斯的服務。

在線學習

在大流行期間，隨著行業和大學適應數字化教學渠道，傳統的課堂學習模式轉變為各種電子學習模式。 這種變化最有可能的好處是有機會通過在線課程吸引更多的國際學生。 結果，俄羅斯每年迎來數十萬國際學生（在線和課堂），其教育行業不斷改善。

根據統計數據，在現有的大流行期間（2019-2022 年），俄羅斯電子學習行業預計將增長 56%。 預計到 2025 年將達到 8200 萬美元。但現在隨著衝突，所有預測的數字似乎都無法實現。 這是否意味著電子學習行業可能會在俄羅斯見證其終結？

我們可以假設以下三個結果：

1. 由於各種制裁，即使是最感興趣的國際學生也無法註冊俄羅斯的在線課程和教育項目。 因此，造成的巨額損失總計達數百萬美元。
2. 俄羅斯盧布已跌至歷史最低點，現在甚至比許多第三世界貨幣還便宜。 這可能意味著在不久的將來，在衝突解決或一些重大製裁措施解除後不久，國際學生可以對俄語課程表現出興趣並以極具成本效益的價格註冊。
3. 俄羅斯學生與其出國留學，不如選擇在線國際課程。

時尚

由於俄烏衝突，時尚行業的不確定性將持續很長時間。 直接從生產到零售價格，尼龍和滌綸這兩種重要紡織品的總體成本將出現通脹。 這兩種材料在運動和健身服的製造中得到了廣泛應用，但由於原油和石化成本的短缺和通貨膨脹，尼龍和滌綸的生產都受到了乾擾。

服裝零售價格的上漲可能意味著一些在線時尚企業的流失率更高。 服裝的生產率也可能會下降，隨著供應鏈的恢復，這將逐漸獲得動力。 人造天然纖維的需求和價格也極有可能增加，以從石化產品短缺造成的損失中反彈。

在俄羅斯，許多時裝製造商依靠國外進口來滿足消費者的需求。 由於 SWIFT 網絡禁令，俄羅斯紡織品製造商將無法從印度、孟加拉國和越南等主要採購國進口紡織品。 因此，這些國家的紡織服裝業可能會因俄羅斯需求不足而受到影響。

俄羅斯進口約。 價值 650-7 億美元的紡織品來自亞洲國家，但現在主要依靠內部資源和渠道。 另一方面，亞洲國家的時尚產業可能遭受的損失總計可達數十億美元。 都是因為三個主要原因：

電子產品

衝突後，在線市場上的大部分電子產品極有可能由俄羅斯供應商出售。 衝突開始後不久，俄羅斯公民開始投資電子產品。 據路透社報導，俄羅斯對電子產品的需求增長高達 40%。 隨之而來的是一波公民恐慌性購買電子產品並囤積起來轉售的浪潮。

這種出人意料的行為變化背後的一個簡單解釋是電子產品對折舊的敏感性。 從俄羅斯貨幣到土地資產的所有東西都在貶值，電子產品似乎更有利可圖，因為包裝好的和未使用的貨物幾乎可以以所有者購買它們的相同價格轉售。

對於世界其他地區來說，由於半導體短缺的加劇，電子產品的價格可能會上漲。 俄羅斯出口全球 40% 以上的鈀供應，而烏克蘭提供 70% 的氖。 這兩種材料都是製造半導體所必需的。 有了這樣的統計數據，電子產品的價格勢必會大幅上漲。 這意味著您一直在等待的新蘋果和三星旗艦機型會更貴。 同樣，個人電腦、LED 電視和冰箱等產品的價格也會上漲。

對買家和企業的影響

關於買家

通貨膨脹

對買家的首要影響是通貨膨脹。 即使在大流行期間，商品和服務的生產也停止了，但世界仍然沒有面臨由於衝突而將面臨的通貨膨脹。 首先，原油、金屬、糧食作物等資本資源價格上漲。 其次，這些加息的影響導致石油、小麥、黃金、鋁、鎳和包裝材料等普通商品的通脹。

更長的交貨時間

估計有 300,000 家美國公司依賴俄羅斯的供應鏈。 隨著這些供應鏈停止運作，這些公司將不得不與新公司合作並重新建立聯繫以維持業務。 此外，擁有數千個待處理訂單的聚合商也可能無法及時交付。 延誤的另一個原因是封閉的海上航線和空域。

產品短缺

隨著許多產品的停產，不僅在俄羅斯，而且在世界各地，都可能出現產品短缺。 現在已經演變成全球危機的大規模產品短缺的一個例子是半導體短缺，從您的手機、筆記本電腦和電視到汽車、冰箱甚至 LED 燈泡，無處不在。

俄羅斯沒有現金

在本文發表時，許多俄羅斯銀行和 ATM 可能已經用完了現金資源。 SWIFT 網絡的禁令意味著所有俄羅斯借記卡、信用卡和手機銀行交易的減少。 這讓消費者別無選擇，只能盡可能地提取現金，導致俄羅斯現金嚴重不足。

恐慌性購買和囤積

危機之後通常會出現恐慌性購買狀態，大量消費者猛烈購買基本產品並開始囤積數月。 俄羅斯也發生了類似的情況，人們開始恐慌性購買並儲備食品雜貨。 除了雜貨，人們還搶購衣服、鞋子和藥品。 儘管這種前所未有的時期經常見證對基本產品的需求下降，但在俄羅斯，即使是非基本電子產品的需求也在增加。

關於企業

俄羅斯企業外流

自衝突開始以來，大量企業從俄羅斯撤離。 美國企業已經退出，結束了跨國公司文化。 現在，據報導，俄羅斯科技公司和許多其他公司正在向亞美尼亞和哈薩克斯坦等第三世界國家轉移。

“大約有十幾家公司已經有效地搬遷，而其他幾家公司正在搬遷， ”——亞美尼亞經濟部長瓦漢克羅賓。

訂單處理成本損失

俄烏衝突開始時，有數百萬個訂單正在處理中。 衝突使全球供應鏈停滯不前，導致這些訂單停止。 客戶都沒有收到這些訂單，公司也無法收回他們的訂單處理成本。

供應鏈重建

所有中斷的供應鏈都需要在衝突開始後重新建立。 需要在所有政府、行業和企業層面進行重建，以便受影響的行業能夠正常運作。 然而，重建全球供應鍊和成千上萬條供應鍊是一項比建立原始供應鏈更具挑戰性的任務。 因此，我們預計這將是一個緩慢而漸進的過程。

圖片來源——歐展貨運

離開全球社交媒體平台

由於各種制裁措施，所有全球流行的社交媒體平台，如 Facebook、Twitter 和 Instagram，在俄羅斯都無法訪問。 這意味著所有俄羅斯企業的社交媒體都不能在俄羅斯境外推廣他們的產品。 該國確實擁有自己的著名社交媒體平台，例如 VKontakte (VK) 和 OdnoKlassniki (OK)，用於地方和國家層面的社交媒體營銷，但除非這些平台擴展到西方領域，否則俄羅斯公司不可能進行跨境社交媒體宣傳。

市場佣金下降

應對小企業通貨膨脹和產品短缺的另一種方法是從全球市場平台獲得一些寬大處理和支持。 這可能意味著市場佣金率的下降。 更不用說，在原材料成本、採購成本和價格上漲之後，全球市場上的多家供應商無法維持現有的佣金費用。 關於俄羅斯，我們不能說是否允許俄羅斯供應商在亞馬遜上銷售他們的產品。

無法提供優惠和折扣

在所有障礙中，提供優惠和折扣並不是企業的選擇。 對於那些想要清理庫存或整個產品線的企業來說，這將是一個更大的問題。 提供折扣和優惠是許多中小型企業的重要價值創造方法，由於採購、採購和交付成本過高，他們現在無法挖掘其潛力。

軟件技術公司的更多缺點

估計有 200 萬人在俄羅斯的 IT 部門工作。 這些人參與了數以千計的國際 IT 和軟件開發項目。 由於對 SWIFT Network 的禁令，所有正在進行的軟件開發項目都被擱置，給軟件開發公司及其客戶造成損失。 一些俄羅斯公司還擔心禁止在國外經營。 此外，BigCommerce、Wix等眾多知名電子商務解決方案提供商的烏克蘭和俄羅斯團隊也捲入了衝突。

BigCommerce 首席執行官 Brent Bellm 對公司 105 名烏克蘭團隊成員的評價如下：

世界知名的 CMS 平台 Wix 成功地將其 1000 名烏克蘭員工疏散到土耳其和波蘭。

與 Wix 和 BigCommerce 類似，仍有許多國際和本地 IT 和軟件開發公司仍滯留在烏克蘭。 居住在俄羅斯的公司也不再有能力與外界開展業務。 這僅意味著俄羅斯和烏克蘭整個 IT 部門的衰落。

新興消費模式

衝突期間實施的各種制裁導致消費者行為發生以下變化：

注意具有成本效益的交付

隨著全球航運成本出現前所未有的飆升，客戶考慮產品的交付成本變得更加重要。 除全球運費外，某些進口產品的國內運費也有所增加。 因此，客戶現在比以往任何時候都更喜歡免費或具有成本效益的運輸品牌。

美國跨國公司在俄羅斯的文化隔離

由於全球各國實施的各種制裁，許多跨國公司已經退出俄羅斯，特別是已成為俄羅斯文化一部分的美國跨國公司。 衝突發生後，俄羅斯消費者極有可能抵制美國跨國公司，更傾向於本土品牌表示支持。

俄羅斯科技公司的全球隔離

在美國，各州州長已經要求酒類商店下架所有俄羅斯伏特加酒。 除了酒類品牌，甚至俄羅斯科技公司也受到了來自全球各地的製裁。 這些制裁將特別影響從事遠程離岸項目的小型和初創級科技企業。 在 B2C 品牌方面，整個供應鏈的崩潰以及 FedEx 和 DHL 的暫停運營已經使俄羅斯電子商務業務與全球受眾隔絕。

中國產品使用量增加

隨著美國品牌的大量外流，俄羅斯和中國的關係變得更加牢固。 許多中國品牌仍在俄羅斯開展業務，包括全球最大的市場阿里巴巴。 這暗示了俄羅斯人在不久的將來會與中國產品建立聯繫，這不僅會給中國品牌帶來提振，還可以使它們成為現有全球參與者的有力競爭者。

俄羅斯反對經濟制裁的策略

為防止經濟進一步下滑，俄羅斯期待採取以下措施：

用折舊瓦礫償還貸款

根據金融評級機構標準普爾全球的說法，俄羅斯最終在償還某些貸款方面處於“選擇性違約”狀態。 自 1918 年以來未拖欠還款的國家由於對其一半外匯儲備的各種制裁而不得不違約。 為了反擊這一制裁，俄羅斯決定以貶值的俄羅斯盧布償還貸款。 這可能會導致放債人遭受數百萬美元的損失，而放債人若要防止損失，就會迫使其政府放鬆一些制裁。 然而，標準普爾也警告俄羅斯，在任何其他國家償還貸款都將被視為違約。 作為對標準普爾警告的回應，俄羅斯威脅要採取法律行動。

10年禁止重新進入俄羅斯

俄羅斯提出的另一項勝過制裁的戰略是對在 2022 年 5 月 1 日之前未恢復運營的外國公司實施長達 10 年的禁令。該戰略由俄羅斯國家杜馬副主席葉夫根尼·費多羅夫提出，他也恢復了製裁的影響數以萬計的俄羅斯公民的職業生涯因巨大的不確定性而黯然失色。

新的俄羅斯支付方式的出現

作為對萬事達卡、維薩卡和 SWIFT 等各種金融系統實施制裁的回應，俄羅斯已開始依賴自己的支付系統。 它創建了自己的金融通信系統，SPFS（ Sistema peredachi finansovykh soobscheniy，翻譯：“金融信息傳輸系統），這是 SWIFT 的替代方案。 除此之外，俄羅斯還找到了繼續使用萬事達卡支付的方法，即使用國家支付卡系統（NSPK）。 萬事達卡早在 2015 年就與俄羅斯簽署了一項協議，規定其所有國內交易都將通過 NSPK 在俄羅斯進行。 除此之外，俄羅斯信用卡公司 MIR 在衝突後獲得了巨大的推動。 作為對西方制裁的回應，俄羅斯還要求金磚國家（巴西、俄羅斯、印度、中國和南非）部長協助整合新的支付系統。

俄羅斯自己的互聯網的出現

早在 2019 年，俄羅斯就表達了對全球互聯網的擔憂，當時它通過了《主權互聯網法》，該法要求網絡流量從俄羅斯服務器重定向，以作為信息審查的一種方式。 2021年，它還將全球互聯網標記為國家安全威脅。 衝突後，當對俄羅斯實施重大製裁時，其副數字 Minsiker Andrei Chemenko 要求所有俄羅斯網站切換到國內 DNS 服務器。

俄羅斯的這些行動表明互聯網正在逐漸分裂，俄羅斯也可以創建自己的互聯網網絡，作為對抗整個世界的防火牆。 這不僅可以使俄羅斯在信息通信方面獨立，而且可以加強信息安全。 更不用說，為了開展任何電子商務業務，甚至推廣他們的產品，外國公司都需要根據俄羅斯的條款和條件加入這個新網絡。

下一步是什麼

由於衝突而產生的各種影響已經使全球電子商務行業的各個部門喪失了能力。 而且，如果世界其他地區認為尋找替代採購選項將恢復一定程度的正常狀態，那麼這些替代方案極不可能從衝突前的聯繫中獲得相同的價值業務。 衝突造成的通貨膨脹、制裁、產品短缺以及消費者行為發生的眾多前所未有的變化無疑將關閉世界許多地區的眾多增長機會。

電子商務品牌應對這些影響的唯一解決方案是著眼於維持和恢復利潤和增長。 然後，只有食品、電子、時尚、建築和電子學習領域的品牌才能減少破壞性的經濟影響，並期望我們可以稱之為相對更快的恢復速度。 另一方面，等待衝突平息並不是任何受影響部門的選擇。

如果衝突持續到未來 4-5 年，會發生什麼？

這種情況可能導致在整個世界形成兩個經濟集團，俄羅斯將偏向東方，全球化的概念將減弱。 雖然電子商務行業的一些商機和貿易可能會減少，但新的機會也會到來。 後者對於將開放各種有利可圖的貿易聯繫的發展中國家尤其如此。 相比之下，考慮到西方品牌和跨國公司文化的影響力下降，西方可能會失去對東方世界的控制。

你認為衝突會導致我們怎樣？ 隨時在下面的評論部分中說出您的想法。

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