贏得媒體價值對社交媒體營銷的影響

展示社交媒體、公關和營銷活動的真正影響的能力在很大程度上依賴於跟踪、報告，如果我們在這裡說實話，真正乾淨的歸因指標。 但我們都知道，這些水域很快就會變得渾濁，使得歸因很難 100% 確定它是準確的。

當影響者、社區成員甚至是員工倡導者推動影響時，如何衡量他們在社交媒體上的營銷策略是否成功？ 當然，有報告衡量覆蓋面、點擊次數和參與度，但財務影響更難量化。 最終，我們都需要回答“投資回報率是多少？” 這就是贏得媒體價值（EMV）可以提供幫助的地方。

什麼是贏得媒體價值 (EMV)？

贏得的媒體價值是一種量化有機努力和對您的營銷努力的影響的方法，這些影響不是由貴公司的付費或自有媒體努力產生的。 它提到了您的品牌，但不是由您的品牌分發的。

這包括用戶生成的內容，如來自客戶或粉絲的社交媒體帖子，或由博主、記者、影響者等撰寫的內容。 簡而言之，如果您的公司沒有委託或付費，並且它發佈在不屬於您公司的第三方網站上，它很可能會引起媒體的關注。

贏得媒體的例子包括：

• 來自記者或博主的免費媒體報導
• 在他們的博客中利用您的案例研究作為主題專家
• 長期的戰略性 SEO 努力
• 用於免費社交推廣的用戶生成內容
• 客戶與他們的網絡分享提及您的品牌的競賽或促銷活動
• 口碑推薦
• 對您的產品或服務的評論和推薦

如何計算贏得媒體價值

雖然贏得媒體價值並不意味著取代您的付費媒體或自有媒體努力，但與這些努力相比，它確實有助於量化贏得媒體的價值。 例如，贏得媒體價值是您可能為這種曝光支付的費用，它允許您在上面加上一個數字。 您已經完成了付費媒體工作，這就是為什麼了解如何計算贏得媒體價值很重要的原因。

計算 EMV 很容易。 最廣泛使用的計算之一是：

EMV = 展示次數 x CPM x {變量}

例如，展示次數表明有多少用戶被覆蓋（展示次數、覆蓋率等）或採取的操作（喜歡、評論、分享等）。 每千次展示費用通常按垂直基准或基準基準計算。

變量是主觀的。 最常見的計算之一是將展示次數和每千次展示費用乘以另一個因素，具體取決於用例。 這肯定會在營銷人員之間造成混淆，因為 EMV 可以並且可能由您的公司甚至公司的不同部門以不同的方式計算。

也就是說，在 GaggleAMP，我們的計算是基於參與度乘以該平台的當前行業價值，因此：

GaggleAMP EMV = 參與度 x 每次點擊的平台成本

我們基於平台點擊成本的行業基準是：

• LinkedIn - 每次參與 3.00 美元
• Twitter - 每次參與 0.50 美元
• Facebook - 每次參與 0.50 美元

請記住，社交參與度通常被認為是最重要的指標，這就是我們根據參與度進行計算的原因。 這是因為它可以證明受眾正在看到廣告系列。

參與度指標

參與度指標側重於獲得的內容在目標受眾中的表現如何。 可以說，覆蓋較小、參與度更高的受眾的內容可能比參與度較低的較大受眾更有益。 這就是為什麼參與度比覆蓋率指標更強大、信息更豐富的原因，因為它是可量化的。

當參與度很高時，您會看到品牌知名度的提升，這通常也會間接影響潛在客戶的產生並最終影響銷售。 這就是為什麼在評估影響者活動的績效時，參與度是一個關鍵指標。 它將一個硬數字與一個可量化的營銷指標相匹配，這可以幫助我們確定贏得媒體的投資回報率。

情緒

應盡可能監控和衡量贏得媒體的情緒。 它對您的營銷策略和品牌聲譽有直接影響，這可以而且確實會影響您的銷售。

當您使用傳統的 EMV 公式時，具有強大影響力且被廣泛共享的內容被視為積極因素。 但是，如果該內容實際上是一個批評者怎麼辦？

在美國開始走出冠狀病毒大流行最嚴重的時期後不久，WeWork 的首席執行官桑迪普·馬特拉尼 (Sandeep Mathrani) 就遠程勞動力發表了貶低的言論。 這個消息傳得很快，最終導致了道歉。 雖然可能有些人同意他的評估，但許多人認為這是自私自利且不合時宜的，這給 WeWork 留下了負面情緒。

同樣，TikTok 等社交平台上的用戶生成內容可能會導致情緒的災難性提升，視頻瀏覽量會導致銷售。 “ TikTok讓我買了它”的最愛包括令人上癮的絨毛去除劑，可去除地毯上堆積的寵物毛皮，過濾淋浴頭可將水中殘留的細菌和物質擦洗乾淨，當然還有 TikTok 緊身褲。

記住這句格言：“好消息傳得快，壞消息傳得更快。” 按照同樣的邏輯，通過口碑推薦贏得媒體關注的積極情緒可能與銷售直接相關，而負面情緒也可能與銷售直接相關。 贏得媒體價值計算應考慮情緒。

聲音份額

雖然贏得媒體價值可以幫助您評估那些談論您的品牌的人，但它並不能說明其他人如何談論您的競爭對手的品牌。 這就是分享聲音可以提供幫助的地方。 聲音份額可幫助您了解您的品牌與所有競爭對手相比的受歡迎程度。

使用前面討論的 TikTok 棉絨去除劑，由於這些病毒式 TikTok 視頻口碑推薦，這種特殊棉絨滾筒的製造商的參與度（以及可能的銷售）可能會大大提高。 但是，如果他們的競爭對手也獲得了積極的媒體價值，它的價值可能比製造商認為的要低。 例如，在 Google 上快速搜索“ Best Lint Rollers ”根本沒有提到這家製造商，但確實提到了幾個競爭產品。

聲音份額可以直接與市場份額相關，這意味著它是一個成熟的指標，有助於確定所有營銷工作的真正影響，而不僅僅是一些表現更好的參與。

贏得媒體價值的價值是什麼？

讓我們面對現實吧，社交媒體平台、Yelp 和 Nextdoor 等應用程序，以及 G2 和 Capterra 等研究網站，讓分享對企業、產品或服務的想法變得簡單。 很多時候，在沒有與任何人交談的情況下，對企業進行研究和評估。 評論現在比以往任何時候都重要：

• 88% 的人表示他們對在線評論的信任程度不亞於個人推薦，39% 的人會定期閱讀評論 ( CXL )
• 54% 的社交媒體用戶使用社交媒體研究產品 ( GlobalWebIndex )
• 71% 的社交媒體用戶更有可能根據社交媒體推薦購買產品和服務 ( HubSpot )

儘管被一些人認為是一種虛榮的衡量標準，但贏得媒體的價值受到公正的第三方的嚴重影響，並且顯然具有相當大的影響力。 它是貴公司可以獲得的最原始的 PR 之一，並且可以在客戶從您或您的競爭對手那裡購買時產生影響。

贏得媒體價值的好處是什麼？

有這麼多可用的媒體選項，很難忽視贏得媒體是對您的業務最有利的媒體之一。 根據其定義，免費媒體的最大好處是它是有機的。 這些展示位置沒有報酬，也沒有補償，但在考慮您的贏得媒體計劃時，請考慮這些其他有價值的好處。

它提高了品牌知名度

每當第三方出於任何原因選擇推廣您的品牌或品牌內容時，他們都會為您贏得的媒體價值做出貢獻。 這可以在社交媒體、博客文章或報告中的鏈接或提及，以及對您的品牌或產品的評論中看到。 您的內容和信息對您的受眾來說越引人注目和影響越大，他們就越有可能被它吸引並分享您的品牌。

它補充了其他競選活動

您可以將贏得媒體與其他活動計劃和品牌內容結合使用，以加強您的營銷策略。 一個流行的例子是獲取客戶評論並將其重新用作付費重定向廣告。

它建立忠誠度和信譽

當第三方分享您的品牌內容或品牌時，它會在您的公司與該人之間建立更深層次的關係。 已經熟悉您公司的人在閱讀正面報導後可能會覺得與您的品牌建立了更強大、更積極的聯繫。 這使他們更接近成為您品牌的合作夥伴或大使。

同樣，當已經在行業中擁有權威的第三方積極宣傳您的品牌時，它會為您在市場上的努力和地位賦予可信度和合法性。 通常，由於這不是社交媒體上的影響者活動，因此它針對的人群略有不同，並且可以為您的品牌增加合法性。

贏得媒體價值的缺點是什麼？

當然，所有的好東西都是有代價的，贏媒體也有一些缺點。

並非所有贏得媒體都是正面的

根據贏得媒體的性質，它依賴於感知，可以傳達積極、中立或消極的感知。 這意味著評論和情緒基於個人經驗，如果我們是誠實的，並不總是事實複述。 這會對您的業務產生嚴重的負面影響。

你幾乎無法控制敘事

使用真正的贏得媒體，您無法控制產品或服務的敘述或定位。 在許多情況下，它可能是個人偏好的主觀因素，這也是為什麼像 Yelp 這樣的平台讓企業主能夠回複評論的原因。 最好盡可能及時地這樣做，但既可以降低客戶的升級程度，又可以減緩對其他潛在客戶的負面情緒的加速。

很難衡量和衡量

贏媒體不是你的品牌贏媒體。 是的，它突出了您的品牌或公司，但它仍然不是您的媒體。 這使得贏得媒體的規模和衡量變得更加困難，但並非不可能。 就像任何營銷活動一樣，您需要製定策略來幫助這些內容增長和擴展。 這可以通過您的員工宣傳平台有效地完成，並利用您的員工來幫助增加您的媒體價值。

為什麼贏得媒體價值在員工宣傳中很重要？

它可以抵消您的廣告支出

您的員工正在通過員工倡導計劃為分享您的社交媒體帖子和內容做出貢獻。 平臺本身會產生成本，但也需要抵消廣告支出才能從付費廣告中獲得類似的影響力和參與度。

這就是為什麼考慮員工倡導計劃的媒體價值很重要的原因。 通常，GaggleAMP 的客戶發現與員工宣傳計劃相關的成本大大低於通過付費廣告購買相同結果的成本，而且他們更可信，因為這是員工分享，而不是公司的品牌處理。

“在最初的六個月裡，我們實際上已經通過我們不必購買的廣告成本節省來支付該計劃的費用。”

卡琳·阿維萊斯

Centrica 前需求生成和現場營銷主管

它衡量與員工倡導工作相關的贏得媒體

通常很難量化員工在社交媒體上發帖的價值。 雖然參與這些帖子是您希望實現的目標，但參與的價值是什麼？ 評論或“喜歡”能否成為新客戶、提高品牌知名度和加強關係的聖杯？ 絕對沒錯。

量化與敬業度相關的價值在每個社交媒體網絡上都是不同的，它可以幫助您了解員工工作的投資回報率。 這也有助於推動您花時間為會員策劃活動。 例如，如果您知道 LinkedIn 上的參與比 Twitter 上的參與對您的組織更有價值，那麼您讓您的成員執行的活動將傾向於 LinkedIn。

顯示您的員工倡導計劃的影響

敬業度出現在員工的網絡上，這意味著您在某種程度上受限於員工宣傳平台提供的分析。 在衡量您的參與度時，有助於了解您的計劃如何與類似規模和規模的計劃相提並論。 這就是 EEMV 有幫助的地方——它重視這些參與，因此您可以對您的程序進行基準測試，以及面向未來擴展您的工作。

要確定您的員工宣傳工作的真實投資回報率，您只需從年度 EEMV 中減去您的計劃成本。

發現員工贏得的媒體價值對社交媒體營銷的影響，並立即與您的 GaggleAMP 代表交談。