如何通過圖像個性化和分割將點擊率提高 14 倍
已發表: 2019-10-02這是來自圖像個性化平台 Hyperise 的聯合創始人 Ian Naylor 的客座帖子。
劇透警報：我們通過一個簡單的更改將電子郵件點擊率提高了 14 倍。 請繼續閱讀以了解確切的步驟，以及如何從今天開始做同樣的事情。
Hyperise 是 SaaS 的大力倡導者，作為我們整合工作的一部分，我們已經簽約了 100 多個 SaaS 平台。 然而，這大多是敷衍的，但有時，只是有時，我們的襪子被一個驚人的用例或功能吹走了。
Encharge 就是一個很好的例子，它甚至不是一次性的，新用戶立即獲得的價值量是驚人的。 默認提供的電子郵件模板和流程令人驚嘆，但再加上營銷自動化功能，選擇無窮無盡。
無論您的業務類型如何，培養潛在客戶都至關重要，因此當我們看到以下流程時，我們知道我們必須嘗試。 #dogfooding
與許多 SaaS 產品一樣，我們提供試用註冊流程，在我們的案例中是“無需信用卡”試用。 雖然這可以為產品提供一個低摩擦的切入點，但同樣的低摩擦也有助於提高試驗放棄率。
最近的一項研究表明，即使是一流的 SaaS 平台也失去了驚人的 75% 的註冊免費試用用戶。
扭轉這一令人擔憂的統計數據的關鍵是要非常有效地培養你的試用者，以確保他們在你的平台上達到他們自己的 aha 時刻。
現在，這就是 Hyperise 和 Encharge 世界碰撞的地方。 Hyperise 的目標是通過利用人類行為心理學（稱為模式中斷）來提高轉化率。
Hyperise 通過動態豐富實現銷售和營銷圖像的動態圖像個性化來實現這一目標。 將個性化圖像的力量與 Encharge 的即時培養序列與鏈下自動化觸發器相結合，誰能抗拒……
對我們來說，最突出的 Encharge 功能是 Flow 序列，能夠根據潛在客戶在漏斗中採取的行動將他們吸引到子漏斗中，這是非常酷的東西。
讓我們重複一遍，因為這太重要了，不容錯過：根據您的潛在客戶在電子郵件中點擊的不同鏈接，將確定他們未來將收到的消息。
這只是漏斗的一個小快照，根據用戶點擊觸發了三個子漏斗：
這真是天作之合，實現真正的超個性化旅程，Hyperise 和 Encharge 的力量結合在一起。 <3
該序列的第一步是一封電子郵件，開箱即用的電子郵件非常好，關鍵是提供一定程度的選擇，以幫助細分您的潛在客戶。
所以我們只需要添加我們認為我們的客戶擁有的三點，或者我們認為我們可以解決。
如前所述，開箱即用的電子郵件非常甜蜜，現在讓我們想像一下我們的三個問題是：
- 更多流量
- 更好的轉換
- 提高保留率
現在，在這種情況下保持強大，想像我們的潛在客戶點擊選項（1）更多流量，然後在下一個電子郵件序列中，他們收到一封個性化的電子郵件，不僅是關於他們的第一個問題，而且還用個性化圖像進一步說明了這一點，例如這…
如果一張圖片描繪了一千個單詞，那麼一張個性化的圖片會引發一千個印象……
這將非常甜蜜，並且肯定會增加該電子郵件的參與度。
但是後來我們認為，我們可以做得更好，讓我們回到第一封電子郵件，我們如何提高那裡的參與度……。
所以我們決定做一些 A/B 測試，使用文本選項與相同的電子郵件，但使用視覺選項。
使用 Customerly（我們的客戶支持/CRM 工具），我們創建了一個客戶群，他們
- 已完成我們的試用但未訂閱。
- 60多天沒見了。
- 沒有參與我們的入職序列中的電子郵件。
這給了我們 355 名觀眾，雖然數量不多，但足以為我們提供一些有用的指標。
我們將 355 人名單隨機分成兩部分，以進行公平的 A/B 測試。
我們已經在上面看到了基於文本的模板的外觀，因此作為參考，下面是相同的模板，與圖像變體並排，將 3 個列表項替換為個性化圖像，每個代表相同的主題，但包括圖片中的商家名稱。
所以拿出狗碗，我們要開始狗食了…… 跟隨我們分解每個步驟以及我們如何促進我們的培育，然後進一步粉碎它！
該活動的目標是通過預訂演示，讓過期的試用者重新回到平台，重點圍繞他們最相關的核心問題。
每個鏈接都會指向一個定制頁面，根據他們的業務和他們選擇的痛點進行個性化，以及會議預訂表格。
我們在網頁上添加了 Hyper-Campaign javascript 片段，Hyperise 負責所有繁重的個性化頁面。
因此，當我們準備好兩個電子郵件序列後，我們同時點擊了兩個電子郵件序列的發送按鈕，以確保一天中的交付時間不會發揮作用。
從第一次發送開始，我們等待了 24 小時並比較了結果。
最後，當我們超個性化我們的入職序列時，我們的入職參與度提高了 14 倍。 從個性化圖像版本生成 14 次點擊，而從文本版本生成 1 次點擊。
很酷的結果！ 結果不言而喻，這種幽默和個性化的結合產生了重大影響，隨著我們在整個入職溝通中的推廣，這將帶來進一步的好處。
個性化圖像的結果：
沒有圖像的結果：
考慮到這個測試組代表了我們參與度最低的潛在客戶，能夠重新參與 172 人中的 14 人（8%），正如我們在本文頂部所說，它讓我們大吃一驚。
以下是設置您自己的個性化培養順序的步驟：
1. 首先，您需要了解潛在客戶的痛點，理想情況下能夠減少到三四個的候選名單。
2. 您可能擁有解決這些問題的產品頁面，但我們發現創建針對每個已確定的痛點以及您的產品或服務解決方案的特定頁面會更好。
3.根據上面第二步的痛點頁面上的內容和營銷資料，您可能會有一些可以個性化的完美產品圖像。
4. 或者個性化一張更抽象的圖片，它可以很好地講述你的觀點。 我們使用 Unsplash.com 搜索免費使用的高質量圖像作為我們的示例。
同樣在 Hyperise 中，我們有 100 多個模板和圖像，可以創造性地用於提供個性化和幽默感。
5. 將您的圖片上傳到您的 Hyperise 賬戶圖片庫，並針對痛點創建個性化圖片。
例如，這可以像在圖像中添加潛在客戶的名字或公司名稱一樣簡單； “為 {Company} 改進 {X}”，或者也可以巧妙地添加他們的徽標。
在此圖像模板中，我們添加了公司徽標，替換了罐子中的一個便士，我們還為潛在客戶沒有業務或徽標的情況設置了 Love Hearts 糖果的後備。
將 Encharge 作為集成添加到您的圖像中。 將 Encharge 添加為集成後，確保已選擇它，然後復製圖像鏈接。
複製的圖片鏈接將包含所有必需的 Encharge 標籤，以個性化您的電子郵件。
6. 轉到 Encharge > Flows 並單擊 + 以創建新流，選擇您的第一條消息並編輯電子郵件。
7. 在 Encharge 消息中，我們可以簡單地拖入一個圖像塊並粘貼到 Hyperise 圖像 URL 中，它就可以工作了
為了讓我們自己更容易，我們首先將文本模板分成兩個塊，這樣我們就可以更容易地將我們的圖像塊拖到電子郵件模板中……
8. 接下來，我們需要將我們創建的相關頁面分配給每個圖像，並鏈接到潛在客戶點擊鏈接時要觸發的渠道。
我們還將跟踪參數?utm_hyperef={{person.email}}添加到每個鏈接。 當潛在客戶從電子郵件中點擊時，這使得網頁可以個性化。
9. 對每個圖像重複上述兩個步驟，將每個項目符號替換為個性化圖像。 然後完成流程序列的其餘部分並應用相同的過程。
10. 最後，對於需要設置入口點的流程，Encharge 真的不會阻止選項。 展望未來，當客戶註冊時，我們將自動執行此操作，但對於我們的示例，只是導入了我們的列表。
11. 複製我們的流程的倒數第二步是將您的個性化圖像的 Hyper-Campaign javascript 片段添加到每個目標頁面。
這不僅可以使圖像個性化，還可以創建再營銷受眾，您可以在廣告中為他們保留自己的個性化圖像。
如上所示，從 Hyper-Campaign 複製的 Javascript 片段可以簡單地粘貼到您的網頁中，就像您使用 Google Analytics 等一樣。
12. 現在設置Flow。 就是這樣！ Encharge 現在會將其擁有的潛在客戶數據傳遞給圖像，這些圖像將在 Encharge 發送潛在客戶消息時即時創建。
現在可以為每個序列消息重複上述 12 個步驟。 有些人可能不保證形象，但使用幽默和聰明的個性化可能是一種很好的模式中斷，讓你的潛在客戶再次想起你。
作為閱讀本文的獎勵，我們在 Hyperise 的朋友提供了一個非常特別的優惠，即所有圖像個性化套餐可享受 30% 的折扣，專為 Encharge 提供。 只需註冊他們的 14 天免費試用，然後使用折扣代碼ENCHARGE即可節省一些錢，但更重要的是可以促進您的入職活動。