聘請人力資源經理？ 確保他們具備這 5 項技能
已發表: 2022-05-07
如果你想要一個強大的人力資源部門，你需要一個強大的人力資源經理。 在招聘下一任人力資源主管時，請注意這五個特徵。
您知道目前僅在美國就有大約 1090 萬個空缺職位嗎？
招聘人員正在感受它。 在最近的 Capterra 調查中，我們要求他們從 1（一點也不難）到 7（極其困難）對尋找、吸引和招聘求職者的難度進行評分。
他們中的大多數人將他們的經歷評為 5 分……近 10% 的人選擇了 7 分。
只有當這些職位是關鍵職位時，填補空缺的壓力才會增加，這就是讓招聘人力資源經理成為一項令人生畏的任務的原因。
從繼任計劃到確保遵守僱傭法，人力資源經理負責領導人力資源職能，而一個承擔如此多職責的角色不能由任何人擔任——你需要一個具有多年人力資源專業經驗的候選人，以及使他們能夠處理擺在他們面前的許多任務的技能。
作為招聘決策者，充分了解下一位人力資源經理所需的必要素質非常重要。 我們匯總了人力資源經理的前五項技能列表，以及您可以向受訪者提出的問題，以確定他們是否具備這些特徵，我們為您提供了便利。
人力資源經理需要的5種技能
書面和口頭溝通技巧
人力資源經理的大部分日常職責都需要強大的書面和口頭溝通技巧。
人力資源經理監督的一項關鍵任務是管理人才招聘流程——這需要與部門經理溝通以了解他們在新員工中尋找什麼，然後將這些信息傳遞回招聘團隊的其他成員。
此外，人力資源經理經常被要求向公司領導層提供信息，面試重要職位的求職者，並解決同事之間的衝突——所有這些職責都需要出色的溝通技巧。
詢問以下面試問題以確定候選人是否具有良好的溝通技巧：
- 在您看來，做一個好的傾聽者還是一個好的溝通者更重要？
- 您將如何與同事就敏感話題進行對話？
- 告訴我們一次您不得不向客戶或同事傳達壞消息的經歷。
人際交往和領導能力
每個組織的層次結構都不同，但通常情況下，人力資源經理有直接下屬（通常是人力資源通才和人力資源專家）進行監督。
作為人事經理，他們需要人際交往能力，例如同理心、情商和積極傾聽，以培養積極和協作的團隊活力。 此外，這些特徵將使與人力資源團隊之外的員工或高級經理的溝通順利進行。
詢問以下面試問題以確定候選人是否具備人際交往能力：
- 談論你不得不與一個難相處的同事合作的時候。 你是如何處理這種情況的？
- 人員管理是這個角色的核心職責。 您如何描述您的個人管理風格？
- 您之前是否曾領導過一支來自不同背景的員工團隊？ 如果是，您能與我們分享您的經驗嗎？
決策和解決問題的能力
從改善工作場所的員工體驗到啟動學習和發展計劃，規劃和實施人力資源戰略是人力資源經理工作的重要組成部分。 通常，這些舉措會影響您的整個員工隊伍，這意味著他們背後的個人需要成為具有出色解決問題能力的健全決策者。
詢問以下面試問題，以確定候選人是否具有很強的決策能力和解決問題的能力：
- 告訴我們您不得不在最後一刻改變計劃的行動方案的時間。 你是如何處理這種情況的？
- 當您負責做出重要決定時，您的典型方法是什麼？
- 作為人力資源經理，您領導項目團隊有什麼經驗？
組織和多任務處理能力
根據人力資源管理協會 (SHRM) 的規定，人力資源經理的職責包括：
- 與領導層合作規劃和執行人力資源和人才戰略
- 為人力資源部門的其他成員提供支持和指導
- 管理人才獲取流程
- 緊跟薪酬和員工福利趨勢
- 審查政策以確保遵守州和聯邦就業法
有這麼多不同的項目、流程和管理任務需要跟踪，組織和多任務處理技能是成功的人力資源經理必備的特質。
問以下面試問題來衡量候選人的組織能力和多任務處理能力：
- 在您過去的經驗中，您是否不得不在多個工作期限之間兼顧？
- 在從事不同項目時，您如何保持井井有條？
- 您是否曾經不得不將任務委派給團隊成員？
技術能力
今天的人力資源部門依靠技術來協助完成許多基本的人力資源職能，例如管理工資單、保存員工記錄和招聘新人才。 此外，人力資源技術的最新創新使戰略規劃或分析員工敬業度趨勢等更複雜的任務更容易完成。
您的下一位人力資源經理將不得不每週使用各種數字工具——這意味著理想的候選人將精通技術並具有使用人力資源軟件的經驗。
在面試過程中，了解您未來的人力資源經理必須與哪種軟件進行交互會很有幫助。 我們列出了人力資源經理應該熟悉的五種常用工具：
問以下面試問題來衡量候選人的技術經驗：
- 在上一份工作中，您每天或每週使用哪種工具？
- 您過去是否有實施新 HR 軟件的經驗？
- 您最近使用過哪些新軟件或技術？ 你是怎麼學的？
建立您的人力資源夢寐以求的團隊？ 查看這些相關資源
強大的人力資源職能的重要性怎麼強調都不為過。 他們是確保員工獲得報酬、遵守法律以及您的公司文化積極且富有成效的人。 這就是為什麼找到合適的人力資源經理是一項如此重要的任務。
您還可以做更多的事情來支持您的 HR 職能。 如果您正在尋找想法，這些相關資源是一個很好的起點：
調查方法
Capterra 招聘戰略調查於 2021 年 7 月進行。我們收集了 300 份來自美國雇主招聘員工的回复。 這項調查的目的是了解有多少公司在招聘和招聘方面苦苦掙扎，以及他們考慮過哪些解決方案來改善招聘和招聘結果。