HubSpot Shopify 集成對 B2B 製造商的 8 個好處

您是否使用 Shopify 在線銷售貴公司的產品？ 您是否也使用 HubSpot 進行營銷、銷售和/或服務？ 好吧，如果您還沒有設置 HubSpot Shopify 集成，您就會錯過非常有用的見解和信息，這些見解和信息可能會增加您公司的利潤。

本文涵蓋等待 B2B 製造商的功能和優勢，其中許多製造商通常未充分利用電子商務。 此外，您還將看到與復雜的 B2B 製造商相關的集成示例，說明您可以使用集成做什麼。

什麼是 HubSpot Shopify 集成？ 為什麼 B2B 製造商應該關心？

您可以使用 HubSpot Shopify 集成快速輕鬆地將您的 Shopify 賣家帳戶連接到您的 HubSpot CRM。 這會在 HubSpot Sales Hub 中創建一個名為“電子商務”的單獨交易管道，將有關銷售、廢棄購物車和待結帳的有價值信息提取到您的 HubSpot CRM 中。

在您的 CRM 中擁有這些信息會帶來許多好處，我們將在下面展開這些好處 — 包括能夠將客戶信息用於電子郵件活動、營銷自動化、報告等。 簡而言之，它是不容錯過的製造商強大的 B2B 電子商務。

如何設置 HubSpot Shopify 集成？

在您的 HubSpot 門戶中安裝 Shopify 集成實際上就像登錄並打開它一樣簡單。

登錄 Shopify 帳戶並將其與 HubSpot 帳戶集成後，打開雙向同步以在兩個平台之間來回發送信息。

您將看到以下內容：

• 每當您的Shopify商店中的任何人完成購物車中的某些信息時，現在都會在您的 HubSpot 電子商務管道中自動創建交易。 報告顯示有多少錢坐在廢棄的購物車中、待處理的或已發貨等。
• 您的 HubSpot 跟踪代碼現已安裝在您的Shopify 頁面上，該頁面會將您的聯繫信息從 HubSpot 同步到 Shopify。 因此，如果現有的 HubSpot 聯繫人轉到您的 Shopify 帳戶，您就會知道並看到他們有電子商務交易。 此外，聯繫人在完成購物車信息時會自動從 Shopify 導入到 HubSpot。
• 對於現有/回頭客，他們在 HubSpot 中的聯繫記錄將顯示 Shopify 屬性，例如他們在您身上花費的金額、他們的平均購買量、首次購買日期、他們購買的商品等等。

HubSpot Shopify 集成是免費的嗎？

集成要求您至少有一個 Shopify Basic 賣家訂閱計劃（每月 29.99 美元），但 HubSpot 或 Shopify 不收取額外費用來促進集成。

Shopify HubSpot 集成改進營銷、銷售和客戶服務的 8 種方式

我們在上面提到過，但對於開展電子商務的 B2B 製造商來說，有很多機會在您的營銷、銷售和客戶服務中利用 Shopify 數據。 這裡有八個讓你的車輪旋轉起來的突出表現：

1.解決廢棄的購物車

讓我們從可能是最大的機會開始……廢棄的購物車意味著您的潛在客戶有興趣購買您的產品，但在購買前停止了！ 與冷導相比，這些人將來購買的可能性要大得多。

使用 HubSpot 工作流程，您可以讓任何在 Shopify 中放棄購物車的人參與有針對性的電子郵件營銷活動，在活動中您將首先提醒他們感興趣的原因。 當商品放在購物車中時，這個簡單的工作流程會繼續為您的產品創造價值。

2.提供特別優惠

調查告訴我們，購物車被遺棄的最大原因是意外成本，例如運費。 因此，在您的電子郵件營銷工作流程中，包括免費送貨的折扣（或優惠券）。

如果這對您來說在經濟上可行，通常就足以吸引購物者回到您的網站。 因為這是一系列電子郵件，所以您可以先嘗試在沒有優惠的情況下推動購買，然後將優惠保存到該系列的後面。

3. 對之前購買的物品進行升級或維護

在 HubSpot CRM 中使用基於 Shopify 購買屬性的細分，您可以創建列表並向購買了特定商品的人發送電子郵件。

一旦該項目的新版本可用，或與該購買相關的新服務啟動——例如，需要安排的更換零件或日常維護——發送電子郵件到該列表。 該電子郵件應提及之前的購買，以引起更多興趣並推動銷售。

4. 創建目標列表

想想你製造的是什麼。 您能否根據個人購買的產品類型將他們分組？ 根據這些購買在 HubSpot 中創建智能列表。

這是一個簡化的示例：Apple 有一個購買筆記本電腦的人列表，以及另一個購買手機的人列表。

• 通過推廣 Apple 電腦配件（顯示器、鼠標、鍵盤、充電器等）的工作流程吸引“筆記本電腦”列表中的人
• 通過推廣手機配件（手機殼、耳機、充電器、屏幕保護膜等）的工作流程吸引“手機”列表用戶

5.優先考慮銷售團隊活動並直接聯繫

對於購買大型設備等大件物品，讓您的銷售團隊直接聯繫廢棄的購物車是值得的。 在 HubSpot 中，創建一個列表，根據有意義的閾值（即保證您的團隊的直接關注）按交易金額對廢棄的購物車進行細分。 然後觸發銷售任務序列並連接嘗試電子郵件模板以提醒您的團隊需要跟進。

例如，所有超過 3,000 美元的廢棄購物車都會進入一個工作流程，該工作流程會通知銷售代表列表中有新成員。 該代表通過電子郵件或電話直接聯繫聯繫人，試圖幫助完成交易。 由於集成，不僅聯繫人的網站頁面活動會記錄在 HubSpot CRM 中的聯繫人記錄中，而且他們進行的任何 Shopify 活動也可供代表獲取上下文。

6.合併HubSpot彈出表單

HubSpot 彈出表單可以由列表成員填充。 列表中任何登陸特定網頁（您選擇哪些網頁）的聯繫人都會看到一個彈出窗體，用於宣傳他們放棄的產品，甚至是與他們已購買的產品類似的產品。

7. 創建顯示電子商務信息的報告儀表板

儀表板是 HubSpot 中的單頁概覽，創建電子商務儀表板可以快速查看您的 Shopify 商店績效。 可以輕鬆跟踪和查看月銷售額、完成交易的百分比、廢棄購物車的數量等等。

8.改善客戶服務

長期以來，我們一直支持 360 度使用 HubSpot CRM——這意味著營銷、銷售和服務團隊在與潛在客戶和客戶的所有互動中都使用單一的真實來源。 這與 Shopify 信息沒有什麼不同。 事實上，當實際購買數據與您的電子商務平台實時同步時，CRM 會變得更加強大。

當數據雙向流動時，服務團隊會立即知道客戶購買了哪些產品，而無需等待銷售人員將數據輸入系統。 這還可以使用聊天機器人和 AI 實現卓越的自動化體驗，因此客戶可以提交支持票證並在方便時尋求幫助。

服務團隊負責人還可以創建報告，顯示客戶根據購買的產品打開的工單數量，以了解哪些產品問題最多或需要最多關注。

採用 RevOps 方法進行技術和數據集成

將 Shopify 數據集成到您的 HubSpot CRM 是統一組織的收入驅動團隊（營銷、銷售和客戶服務）以優化收入增長的更大難題的一部分。 Revenue Operations（簡稱 RevOps）圍繞一個共同目標調整您的流程、數據、技術和文化。

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