HubSpot 操作方法：使用 HubSpot AI 工具進行銷售手冊
已發表: 2024-04-04製造商和其他複雜的行業部門習慣使用自動化和人工智慧技術來簡化生產、提高安全性並獲得競爭優勢。
現在，使用 HubSpot 的工業行銷和銷售團隊可以在 CRM 平台內利用創新的人工智慧 (AI) 工具。
在上面的影片中，我示範了一個使用人工智慧來改善組織規模銷售業務能力中常見差距的範例：建立標準化銷售手冊，供銷售代表在與潛在客戶/潛在客戶交談時使用。
HubSpot 將人工智慧整合到 Sales Hub 的 Playbooks 功能中，樹立了標竿。 在 CRM 之外建立銷售手冊意味著它們可能會被放在數位貨架上並閒置。 這種整合對於複雜行業中的製造商和企業來說尤其相關且有益，因為這些行業的銷售過程可能很長，並且經常涉及細緻入微且技術性很強的討論。
請繼續閱讀並觀看我的快速教學視頻，了解如何利用您已經可以使用的 AI 功能在 HubSpot CRM 中快速建立銷售手冊。
什麼是銷售手冊？
銷售手冊是幫助整個銷售團隊協調一致的文檔，以確保在銷售週期的各個階段保持一致的訊息傳遞和最佳實踐。 雖然它有助於標準化您的銷售流程，但它也為個人銷售人員提供了尋找、培養或推銷特定產品的策略、語言和策略。
HubSpot 的 Playbooks 功能有助於確保您的代表傳遞一致的訊息，減少銷售電話準備時間，並提供記錄電話記錄的結構，以便代表可以輕鬆記錄資料。 它還充當有用內容的中央儲存庫，您的銷售團隊可以在通話期間輕鬆存取這些內容，以推進對話並完成交易。
由於它本身是內建在 HubSpot CRM 中，因此銷售經理可以在銷售儀表板中查看即時數據和見解，即哪些策略使用最多、最有效地將交易推進到下一階段等。
HubSpot Playbooks讓銷售團隊能夠更專注於其角色的策略和關係方面，而不是在每次通話之前陷入尋找資訊的困境。
Playbook 中的 HubSpot AI 用例
所以現在你會想：「太棒了！ 我很想擁有一個這樣的工具。 但誰有時間記錄我們所有的銷售流程並將其變成行動手冊？！”
我聽到了。 但最好的消息是：人工智慧可以幫助您做到這一點。 HubSpot Playbooks 中人工智慧的使用使銷售經理可以輕鬆產生針對電話或會議的特定背景（基於產品、行業、交易階段等標準）的銷售電話腳本、議程和談話要點。
此功能不僅可以節省時間，還可以確保溝通流暢且專業，並與您公司的基調和品牌保持一致。 對於處理複雜產品或服務的行業來說，這種程度的客製化和精確的溝通可能會在將潛在客戶轉化為實際客戶方面發揮重要作用。
在 Weidert Group 的收入營運 (revops) 團隊中，我幫助許多複雜的 B2B 組織實現銷售支持，尤其是使用 HubSpot自動化和優化銷售流程。 觀看視頻，了解我如何輕鬆地在 Sales Hub 的 Playbooks 工具中使用 AI 助理。 您將能夠快速輕鬆地建立供銷售團隊遵循的行動手冊。
視訊文字記錄
你好。 您可能知道，HubSpot 已將人工智慧納入其 CRM 中，以幫助您更輕鬆地工作。 現在已在 Playbooks 功能中完成此操作。 行動手冊是一個很好的工具，可以幫助簡化您的銷售流程，並使您的銷售代表的生活變得更加輕鬆。
我將向您展示如何在 Playbook 中利用人工智慧。
我在我們[在 HubSpot 中]創建的範例 Playbook 中。 以下是我們的銷售代表應該問的一些問題。 但到目前為止，我們還沒有介紹。 所以我會讓人工智慧幫我寫這篇介紹。
為此，您在“設定”中啟用 AI 後所需要做的就是單擊反斜杠，然後我們將獲得以下四個選項：
- 產生想法
- 生成段落
- 產生句子
- 生成大綱
所以我會選擇一個段落讓它變得更長一點。 我已經用這個[在通話開始時自我介紹]來產生該段落。 所以我輸入該內容並單擊“生成” 。
就這樣，它產生了這樣的開場白：
大家好。 我的名字是[你的名字]，我很高興能和你們所有人一起參加這次電話會議，等等。
現在我只需點擊「插入」 ，它就會插入它。
顯然，您可以將其更改為個性化令牌，並且可以進行任何您可能需要的編輯。 我總是建議在發送之前閱讀並編輯它。
然而，假設我已經讀過它，並且我決定稍微改變它的語氣。 如果我突出顯示它，我就會得到這個 AI 按鈕。 當我點擊它時，我可以選擇：
- 一起重寫——如果我只想從頭開始
- 展開——如果我想讓它更長
- 總結——使其更短
- 或者我可以改變語氣
假設我想改變語氣，使其更專業一點。 我要點擊它。
現在它改變了語氣，你可以看到它添加了諸如“特權、有效策略等”之類的詞。 我要插入它，現在它變得更專業了一點。
這就是您如何使用人工智慧來幫助豐富您的 Playbook 中的資訊。 如果您需要協助進行任何此設定或需要有關如何使用此功能的任何想法，請透過 Weidert 與我們聯絡。 我們很樂意為您提供協助。 謝謝。
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