Hubspot 銷售序列：它們是什麼以及如何創建它們

HubSpot 中的序列對於任何銷售策略來說都是一個特別有趣的工具，可以在精確的時刻自動執行特定的操作。 在這些自動化操作中，您可以找到各種任務，從發送 HubSpot 電子郵件行銷訊息到向不同團隊成員分配職責以確保他們記住特定任務。

HubSpot 序列在銷售中心和服務中心包中均可使用。 正如您所看到的，它是一個非常有用的工具，特別是對於銷售團隊來說，因為它可以節省時間並提高生產力。 但這不僅僅關乎效率；還關乎效率。 HubSpot 序列已被證明可以幫助公司完成更多銷售。

HubSpot 中的順序和工作流程之間的區別

在閱讀我們之前提供的 HubSpot 序列的定義後，您可能會認為它與同一工具中的工作流程非常相似。 雖然序列和工作流程以類似的方式運行，但由於兩者都是自動化工具，因此它們的用途和目的不同。

序列主要用於簡化銷售專家對潛在客戶或聯絡人進行的後續工作，旨在更有效地完成交易。 例如，在需要安排會議的情況下將採用順序。 總而言之，序列是一種旨在促進公司和潛在客戶之間聯繫的工具，以便在潛在客戶明確表現出對產品或服務的興趣後，品牌的溝通繼續產生興趣，防止電子郵件最終被忽視在垃圾郵件資料夾中。

另一方面， HubSpot 工作流程用於自動執行任務分配以及潛在客戶或潛在客戶的輪調。 與序列不同，工作流程不僅專注於銷售，而且更加通用。 它們在內部用於向團隊發送通知，在外部用於與潛在客戶進行溝通。

在 HubSpot 中建立序列的要求

並非所有 HubSpot 使用者都可以建立序列。 與所有包中免費或可用的其他功能不同，要存取序列，用戶必須滿足某些條件：

• 首先，如前所述，必須訂閱Pro 或 Enterprise 版本的 Sales Hub 軟體包，或相同版本的Service Hub 軟體包。
• 其次，您的使用者帳戶必須啟動序列權限。
• 第三，至關重要的是，您的使用者連接到個人電子郵件地址而不是團隊電子郵件地址，否則，此類電子郵件無法用於發送序列電子郵件。

如何開始在 HubSpot 中逐步建立序列

您可以按照以下步驟使用 HubSpot 電子郵件行銷範本和任務提醒建立序列：

1. 前往您的 HubSpot 帳戶並點擊“自動化”選項。
2. 接下來，按一下“序列”部分。
3. 在右上角，您將看到“建立序列”選項； 選擇它。
4. 現在，在左側面板中，您可以選擇「從頭開始」選項來建立您自己的序列或選擇預先設計的序列模板。 其中，您可以找到勘探序列、通話或會議後的後續序列、最近的轉換序列等。所有預先設計的序列都可以編輯和修改。 您不僅可以編輯組成序列的模板，還可以編輯每個序列中的步驟，並根據需要刪除和新增步驟。 如果您想新增步驟，只需點擊+號並選擇您要新增的步驟。

如何在 HubSpot 中編輯已建立的序列

建立序列並新增或刪除步驟後，它們並不是一成不變的，因為您可以編輯它們以進行更改或新增元素，例如發送 HubSpot 電子郵件行銷訊息或建立任務的時間表。

如果變更發送時間表和日期，請按照以下步驟操作：

1. 點擊序列編輯器頂部的“設定”選項。
2. 預設情況下，屬於序列的 HubSpot 電子郵件行銷訊息僅在工作日發送。 如果您還希望在周六和周日發送它們，則需要停用「僅在工作日運行步驟」選項。
3. 至於發送計劃，請編輯它們，您應該進入自動電子郵件發送視窗。

但如果您想編輯序列順序，您應該：

1. 查看每個序列步驟的右上角，然後按一下「操作」。
2. 您將看到一個下拉式選單，您可以在其中選擇“下移”或“上移”選項，具體取決於您想要將該步驟放置在何處。

如果您想直接從那裡編輯屬於該序列的 HubSpot 電子郵件行銷線程，您應該：

1. 再次轉到“操作”選項，該選項位於要編輯的步驟的右上角。
2. 選擇替代的編輯電子郵件。
3. 現在您可以編輯電子郵件正文並再次儲存。

最後，您不僅可以編輯序列的 HubSpot 電子郵件行銷主題，還可以編輯範本本身：

1. 選擇“操作”選項，但適用於“手動電子郵件任務”步驟。
2. 點選編輯任務。
3. 選擇您要編輯的範本的名稱。
4. 從下拉式選單中選擇編輯。
   
   

如何刪除 HubSpot 序列中的步驟

這是最簡單的部分。 您只需再次按一下要刪除的步驟左上角的「動作」選項，然後出現下拉清單後，按一下「刪除」。

在 HubSpot 中創建有效序列的有用技巧

有明確的目標

明確你的目標。 序列的目標越具體，產生的結果越好。 擁有明確的目標可以幫助您為序列選擇正確的元素，並避免添加可能分散最終目標的內容。 例如，特定目標可能是安排通話。 另一方面，模糊且不明確的目標可能是實現銷售。 雖然實現銷售是任何企業的最終目標，但將其分解為較小的具體目標至關重要。

確定共同的挑戰

在 HubSpot 中使用銷售電子郵件建立序列之前，建議您確定在嘗試實現序列目標時遇到的最常見挑戰。 例如，潛在客戶可能沒有出席首次會議，或者他們沒有回覆第一次電話。 無論面臨什麼挑戰，這都將幫助您創建解決和克服這些障礙的序列。 繼續該範例，您可以建立一個序列，讓潛在客戶收到有關會議或通話的提醒電子郵件，從而有可能減少或消除此主要障礙。

仔細考慮電子郵件頻率

序列電子郵件的內容不僅很重要，而且發送的頻率也很重要。 因此，根據您過去的經驗仔細考慮適當的時機。 交貨時間選擇不當可能是您的策略不起作用的原因。

按時結束序列

避免潛在客戶認為他們收到的電子郵件是自動發送的，這一點至關重要，最重要的是，您不應該讓他們不知所措。 因此，如果大約 5 次後續嘗試（或最多 6 次）後，此人尚未回复，建議結束聯繫。

個性化您的序列

儘管 HubSpot序列電子郵件是自動化的，但它們可以個人化並適應每個潛在客戶。 它們不僅可以個性化，而且應該如此。 針對每個潛在客戶進行量身定制的溝通可以增加轉換的機會，因為他們感覺被公司更傾聽和理解，並且更願意接受不同的報價。

正如上面有關如何編輯已建立序列的部分中所述，我們提供了有關如何自訂每封電子郵件的逐步說明。

用任務完成每個序列

如前所述，HubSpot 序列是電子郵件和任務的組合。 但是，如果您的序列以電子郵件結束，作為專業人士，您可能不會意識到該序列已經結束。 另一方面，如果序列以任務結束，您將在收到通知時知道序列的狀態，隨時了解情況。