HubSpot ChatSpot：這個人工智慧工具是什麼？
已發表: 2023-09-21ChatGPT的推出為業務帶來了許多變化。 這些公司不僅將其融入他們的工作動態中，而且還融入他們向公眾發布的產品和服務中。 HubSpot 就是這種包容性的一個真實例子，它向市場推出了新的人工智慧工具，並有望簡化工作並幫助其他組織成長。 今天，我們在這裡談論 ChatSpot，這是一個旨在與行銷和銷售團隊攜手合作的聊天機器人。 想了解更多嗎？ 這是您需要了解的一切。
什麼是 ChatSpot？ HubSpot 的人工智慧工具
ChatSpot是HubSpot 的生成式 AI 工具，它將 ChatGPT 和 ChatGPT-4 的功能與 HubSpot 的 CRM 結合，使組織能夠設計與客戶的自動對話。
該平台由該公司聯合創始人 Dharmesh Shah 創建，旨在提供比市場上其他聊天機器人更個性化的客戶體驗，使任何組織能夠以更自然和人性化的方式與消費者互動。
但這還不是全部。 除了自動客戶服務對話之外， ChatSpot 還可以成為公司的寶貴內部盟友。 例如，它可以：
- 為團隊提供在 HubSpot 內完成任務的說明。
- 請依照 HubSpot 生態系內的指示執行操作。
- 根據CRM資訊產生報告。
- 搜尋資料庫以獲得有關客戶和行銷領域的具體和一般見解。
最後，隨著ChatGPT整合到 ChatSpot 中，HubSpot 中的這項新的生成式 AI 工具也可以為內容創建團隊在撰寫部落格文章或社群媒體內容時提供大力支援。 這還不是全部 - 還包括 DALL-E，這是一個由 OpenAI 設計的人工智慧程序，可以根據描述創建圖像，讓您可以擁有伴隨任何內容的視覺資源。
總而言之，ChatSpot 是一款多任務人工智慧工具，既可以充當面向客戶的聊天機器人，也可以充當內容團隊支持，從而增強專業人士對 HubSpot 的使用。
ChatSpot 及其與 ChatGPT 的集成
ChatSpot 不僅透過將 ChatGPT 的功能整合到 HubSpot 的介面中來利用它們，而且現在還作為插件版本提供。 這使得團隊能夠透過 ChatGPT 介面存取領域資訊、關鍵字分析、公司分析和其他研究。 總的來說，對於組織來說，這是一個有趣的補充，可以快速、輕鬆地收集資訊。
安裝 ChatSpot ChatGPT 插件非常簡單：
- 造訪 ChatGPT 網站並登入您的帳戶。
- 確保您已在 ChatGPT 帳戶中啟用插件。
- 如果是這樣，請選擇 GPT-4 型號。
- 點選ChatGPT 插件選項。
- 點擊“插件商店”。
- 搜尋ChatSpot ChatGPT插件並安裝即可新增。
如果您在啟用或使用該外掛程式時遇到問題，可能是由於以下情況造成的：
- 您尚未訂閱 ChatGPT Plus 版本： ChatGPT 外掛程式只能由 ChatGPT Plus 訂閱者啟用。
- 您尚未在帳戶中啟用外掛程式：要檢查這一點，請前往“設定”，然後前往“測試版功能”。 您會找到一個啟動插件的按鈕。 如果它已關閉，請將其打開。
- 技術問題：由於技術問題，該插件可能暫時不活動。 在這種情況下，您需要等待。
ChatSpot 回應的真實範例
為了讓您更仔細地了解 ChatSpot 的工作原理及其功能，以下是該工具功能的一些真實範例。 不過，在此影片中，您還可以找到有關該工具如何運作的全面信息，由 HubSpot 聯合創始人講述。 如果您有興趣將其整合到您的工作流程中，您可以使用此連結免費試用。
內容生成
現在，您不必離開 HubSpot 即可使用 ChatGPT； 您可以直接在CRM 平台內受益於其功能。 不僅如此，如前所述，您還可以找到生成圖像 AI 工具 DALL-E 的整合功能。 正如您所看到的，HubSpot 越來越接近一體化概念。
簡化銷售勘探
ChatSpot 包含勘探模板，可輕鬆快速地識別關鍵機會，從而釋放您的團隊的銷售時間。
搜尋引擎優化能力
ChatSpot 還可以作為 SEO 工具，幫助您的團隊找到正確的關鍵字、分析短語並了解直接競爭對手的策略。
更深入的見解
如前所述， ChatSpot 可以提供有關公司不同方面的更詳細信息，例如所使用的技術、組織數據、融資輪次等。
銷售支援
您可以指示它新增聯絡人、做筆記、建立任務。 在提供的這個範例中，您可以看到它如何幫助方便地簡化流程。
Content Assistant，HubSpot 的 AI 工具，在內容生成方面補充 ChatSpot
如果您對 ChatSpot 最感興趣的是支持您的行銷團隊的內容生成，那麼我們建議您也結合 HubSpot 與 ChatSpot 一起推出的另一個 AI 工具。 它被稱為 Content Assistant，與能夠執行各種功能的 ChatSpot 不同，Content Assistant 專注於內容生成，使其在這方面的功能更加強大和完善。 它目前處於測試階段，您可以加入其等待名單。
為了讓您更好地了解此工具可以為您做什麼，以下是對其功能的廣泛概述：
- 撰寫電子郵件：無論您是想起草提供特定促銷活動的行銷電子郵件還是潛在客戶電子郵件，內容助理都可以透過使用您指定的功能來產生初始草稿來提供協助。
- 寫任何主題的段落：就像 ChatGPT 一樣，它可以產生各種主題的文字。
- 提供文章或貼文想法：為了克服作家的障礙，此工具可以為您提供有關某個主題的不同想法，並開始起草文本的開頭。
- 建立草稿：它還可以為您撰寫完整的文章作為草稿，這樣您只需編輯、改編或選擇您最感興趣的部分。
- 繼續最初的想法：您可能已經知道要談論的內容，甚至是第一段，但您不確定如何繼續。 內容助手也可以提供協助。
如何開始使用內容助手？
一旦您加入等待名單並收到訪問邀請，您就可以開始從 HubSpot 平台的文字編輯器中使用這個生成式 AI 工具來建立文章、登陸頁面、電子郵件等。
只需輸入“/”即可開始使用它。 您可以從寫作過程一開始就充分利用其潛力，也可以在撰寫內容後要求建議。
另一個建議是下載 Google Chrome 的 HubSpot Sales 擴充功能。 這將允許您在撰寫電子郵件時使用人工智慧。 完善和審核後，您可以使用擴充功能將它們直接發送給您的聯絡人。
我不太清楚 ChatSpot 和 Content Assistant 之間的區別
這是可以理解的，因為兩者都將人工智慧納入其功能中。 然而，它們的差異是很明顯的。
內容助手直接整合到內容創建工具中，使您能夠在這些工具中編寫時應用人工智慧。 此外，由於它是整合的，因此您可以在生態系統內共享內容，從而無需在不同工具之間複製和貼上。
另一方面， ChatSpot除了整合ChatGPT-3和DALL-E技術外，還被納入HubSpot CRM，而不是內容創作工具。 因此，您可以使用對話式 AI 來執行通常在 CRM 中執行的任務，但方式更加簡化。
我們希望這可以幫助您更好地了解這兩個工具。 在 Cyberclick，我們鼓勵您盡快開始使用它們（或加入他們的等待名單）以開始從它們的功能中受益。 我們相信貴公司的業績將會因此得到改善。
