每個營銷人員都需要的 7 個 HubSpot 收入歸因報告

這是自資本主義誕生以來公司一直在努力回答的一個問題……“我們花在營銷上的錢能產生任何投資回報率嗎？”

這個永恆的問題一直困擾著許多 B2B 營銷經理的心，這不是因為他們不相信他們會帶來價值，而是因為他們難以提供證明他們帶來價值的數據。

多虧了 HubSpot 歸因報告，當最重要的問題出現時，入站營銷人員無需驚慌。 借助 Multi-Touch 收入歸因報告，您可以立即清楚地了解哪些內容、活動和特定的數字營銷工作實際產生了收入，以及您的工作重點在哪裡。

什麼是 HubSpot 收入歸因報告？

HubSpot 的 Multi-Touch 收入歸因報告可幫助您更好地了解各種營銷和銷售活動如何通過營銷 ROI 分析為您的企業帶來收入。

可以這樣想：在您的 HubSpot CRM 中為客戶分配了“積分”，每個積分都與他們在每次與您公司的網站、營銷活動和銷售外展互動期間所進行的活動相關聯。 一旦他們進入關閉/贏得階段，您就可以回頭查看他們與您的內容互動的方式和地點，以及是什麼導致他們下達最重要的訂單或簽訂合同。

重要說明：這種類型的報告需要 HubSpot Marketing Hub Enterprise 許可證，並要求您使用在 HubSpot 中輸入的閉環收入數據跟踪交易，以了解從聯繫人發展為已關閉客戶的特定聯繫人。 要了解有關如何創建這些報告的更多信息，請查看 HubSpot 知識庫。

了解更多：您可能不知道的 6 大 HubSpot 功能

HubSpot 收入歸因報告的類型

您可以將幾種類型的 HubSpot 歸因報告用作 B2B 營銷分析工具的一部分，每種都提供不同的觀點和見解。 從本質上講，任何報告策略（無論是 HubSpot 還是其他）都歸結為找出您要回答的問題。 從那裡，您可以確定要使用的最佳多點觸控收入歸因模型。

1. 首次接觸歸因

與成為客戶的聯繫人的第一次互動是什麼？ 是您的主頁、案例研究還是博客？ 首次接觸歸因報告將 100% 的功勞歸因於客戶在銷售漏斗頂部的第一次接觸。 這是吸引訪問者訪問您網站的內容。

資料來源：HubSpot

2. 最後一次接觸歸因

也許與知道是什麼首先將客戶帶到您家門口一樣重要的是知道是什麼促成了交易。 此報告將 100% 的功勞歸功於聯繫人在成為客戶之前的最後一次互動。 這種漏斗底部的行動可能包括與銷售代表的電話、產品演示，甚至可能是工廠參觀。

資料來源：HubSpot

3. 線性歸因

當然，在與客戶的第一次和最後一次交互之間通常有許多步驟。 線性歸因在所有收入之間分配收入，並幫助您了解聯繫人在成為客戶的過程中如何與您的內容互動。 您可以了解哪些內容最有價值，並在潛在客戶進入銷售渠道時保持他們的參與度。 這就是您想要保持新鮮和優化的內容。

資料來源：HubSpot

4. U 型歸因

U 型歸因報告將 80% 的功勞分配給聯繫人在他們與您的第一次互動直到他們成為您的 CRM 中的潛在客戶，其中 40% 用於第一次互動，40% 用於某人之前採取的最後一步成為領頭羊。 剩下的 20% 分配給其他交互。 此報告有助於概述客戶購買者旅程的前半部分——客戶首先引導他們填寫轉換錶並成為您系統中的潛在客戶的步驟。

資料來源：HubSpot

5. W 型歸因

在這裡， 90% 的收入平均分配在首次互動、潛在客戶創建和交易創建之間，有助於提供更廣泛的營銷和銷售之間的交接視圖。 剩餘的 10% 分配給第一次交互和交易創建之間的其他接觸點。

資料來源：HubSpot

6. 全路徑歸因

顧名思義，該模型提供了更廣泛的買家旅程視圖。 對於具有較長銷售週期以及從交易創建到完成之間的談判期的複雜 B2B 組織來說，它尤其有用。 總之，90% 的收入信用在四個最重要的交互中平均分配，其餘 10% 分配給其餘的。

資料來源：HubSpot

7.時間衰減

Time Decay 報告對在將聯繫人移入 CRM 的最重要的第一次轉換之前發生的交互進行了更精細的處理。 了解客戶在轉化前幾天的互動方式可以幫助您了解將建立關係和培養工作的重點放在哪裡。 功勞是根據時間分配的：發生在轉化前一天的互動比一周前發生的互動獲得更多功勞。

資料來源：HubSpot

另請閱讀：內容營銷人員需要知道的 5 個頂級 HubSpot 聯繫人歸因報告

想深入挖掘？

除了上述歸因模型之外，還可以使用 HubSpot 報告構建器中的過濾器和數據配置選項，用於營銷活動、交易類型、管道、交互類型和內容類型，以進一步深入了解並確定有效的方法。 通過這些選項，您可以回答長期以來一直是營銷人員痛點的問題，例如：

• 哪些廣告系列為我的業務帶來了最多的收入？
• 哪些渠道對收入的影響最大？
• 哪些銷售互動對收入的影響最大？
• 哪些營銷內容（博客、登錄頁面、網站頁面、電子郵件）幫助我們找到了最合適的客戶？

專業提示：如果您想要排除或包含某些活動，您可以在 HubSpot 設置中自定義拉入報告的交互類型。

在規劃未來的活動和內容時，這些額外的過濾器可以證明是無價的，因此您可以專注於已證明可以帶來最大結果的工作。

Multi-Touch 收入歸因模型可幫助企業級 HubSpot 合作夥伴以令人難以置信的準確度確定在銷售過程中真正最有價值的互動和內容營銷工作。 這只是將 HubSpot 用作入站增長策略的一部分的眾多原因之一。

查看我們的Why Go HubSpot指南中的所有其他原因，如果您想通過利用該平台進行銷售和營銷工作，請與我們聯繫。