我們如何重新思考我們的電子郵件行銷自動化工作流程和幾乎三倍的電子郵件開啟率

當你設定培養序列時，他們很容易迷失和遺忘，因為員工流動和計劃繼續自動運行。 應定期重新審視您的電子郵件行銷自動化工作流程和自動化。

我們多年來一直在 Act-On 運行自動化程序，最終運行了 37 個不同的序列。

現在，這可能看起來很多（確實如此！）。 但實際上，引起我們注意的是結果。 他們並不可怕，但也不出色。

充其量是平均。

我們想要比平均更好，我打賭你也是如此。

因此，我們對電子郵件行銷自動化工作流程和自動化程序進行了徹底改革，這使得我們的電子郵件開啟率幾乎增加了兩倍，點擊率增加了 2,900%。

我將詳細告訴您我們是如何做到的、學到的經驗教訓以及複製我們成功的最佳秘訣。

大改革：逐步過程

第一步是盤點我們擁有的東西。 我們查看了現有的計劃，發現觀眾在我們的培育序列中流入和流出，但根據購買者的旅程，這種流動不一定有意義。

人們根據他們理想的客戶檔案 (ICP) 進入我們的計劃，雖然這很好，但它並沒有達到應有的個人化程度。

例如，金融服務行銷人員在買家的旅程中並不處於同一階段，並且對相同的事物也沒有興趣。

因此，難怪我們的開啟率不高！ 對電子郵件行銷有興趣的金融服務行銷人員不太可能打開社群媒體行銷的電子郵件。

我們必須變得更加個人化。

這種對更大個人化的需求要求我們更有效地關注兩個領域：買家旅程的階段和特定興趣。 以下是我們處理流程的方法：

盤點我們擁有的東西

我們查看了目前的計劃指標，以確定哪些訊息傳遞有效，哪些無效。 值得注意的一件事是，某些程式存在重複內容的實例。 例如，保險行銷人員可能會收到同一本電子書兩次（哎呀！）。

此外，一些節目資產已經過時，需要更新以保持對目標受眾的價值。

與意圖和買家的旅程保持一致

我們的目標是創建與人的意圖及其旅程密切相關的計劃。 因此，我們評估了受眾，以確定哪些訊息最能與 ICP 產生共鳴，同時也符合個人的特定興趣和旅程中的階段，無論是漏斗的頂部、中間還是漏斗的底部。

我們保留了表現良好的信息，但對其進行了重新設計，以更好地滿足買家的需求。

根據人們輸入資料庫的方式創建流

某人可能是金融服務行銷人員，但對電子郵件行銷感興趣。 在這種情況下，我們想表達他們對我們的自動化程序的具體興趣，但這需要了解他們如何進入我們的資料庫。

他們下載電子書了嗎？ 參加網路研討會？ 或以其他方式與我們互動？ 我們需要捕獲這些數據並確保它們被適當標記，以便我們可以將它們放入正確的序列中。

現在，有趣的部分是：這意味著我們必須返回並找到一個人是如何進入資訊流的，並確保他們已在其主要來源處被正確標記。 這樣做可以確保我們獲得正確的數據點。

六個月後，結果如何？

計劃改變已經過去了大約六個月，結果已經令人驚嘆。

在先前的方案中，我們所有方案的平均開啟率為 25%，點擊率為 1%，選擇退出率約為 1.4%。

不錯的結果，但並不理想。

有了新計劃，平均開啟率飆升至 59%，點擊率躍升至 31%，並且我們有 2% 的選擇退出率（仍在正常範圍內，嘿，我們寧願讓您選擇退出而不是與交付問題作鬥爭，對吧？）。

我們還從 37 個項目縮減到只有 6 個——這證明了多可以少！

這也證明，如果你根據人們的意圖、他們在旅程中的位置以及他們的身份來提供他們需要的東西，那麼成功就會更容易實現。

入門建議

最好的起點始終是遵循數據。 什麼有效，什麼無效？

這些見解不必局限於您的自動化程序。 與您的銷售團隊交談，以了解他們從 ICP 中聽到的情況。 還要考慮：

• 我們的目標是誰？
• 他們如何找到我們？
• 他們需要我們什麼？
• 我們目前的勝利是什麼？我們如何複製它們？

一旦您了解了所有這些，您就可以問：我如何簡化尋找受眾所需內容的過程？

因為這一切都是為了提供幫助，對嗎？

換句話說，如果一個人試圖查找有關電子郵件行銷的信息，您如何簡化該過程，以便他們不必自己查找材料？

請記住，有時少即是多。 您不一定需要針對每種角色類型和行業的程序。 多想想一個人對什麼感興趣，他們在旅程中處於什麼階段，以及如何最好地為他們服務（這就是我們從 37 個項目減少到 6 個的方法！）。

回到你試圖為觀眾解決的核心問題，想出一些東西，然後迭代它。 然後，根據需要進行測試、測量和調整。

另外，還有另一件事要考慮：成功的一個重要部分是擁有合適的行銷自動化平台。 如果您感覺受到當前平台的限制，或者只是感到沮喪，我們可以滿足您的需求！ 查看我們的成功切換平台指南，以便您可以更輕鬆地實現行銷目標。