2022 指南：如何撰寫高效的產品評論 + 示例

誰沒有花更多時間查看評論而不是實際添加到購物車？ 我們中的一些人只是為了好玩而閱讀它們。 但歸根結底，評論是在線購物時最好的信息來源，我們都想知道我們可以信任我們參與的產品和品牌。 如今，如果不先查看 Google 評分，人們甚至不會去新餐廳。

無論您是否意識到，評論都會對消費者行為產生巨大影響。 一旦您開始將評論作為一種可以吸引更多客戶並促進銷售的營銷工具（如果編寫得當），您就可以開啟全新的客戶互動水平。

讓我們討論評論的隱藏好處、原因和原因，並附上大量示例和技巧——這樣您的評論才能真正發揮作用。

拿水，舒服地坐著，我們走吧。

評論的重要性

產品評論可以被描述為以產品為中心的內容，應該深入調查產品的優點和缺點。

等等，什麼？ 也有不好的一面？ 是的，也有不好的一面。

誠實是對待客戶的最佳方式，所以當然，不要害羞地稱讚你所銷售的產品——但不要忘記提及它不是萬能的、萬能的奇蹟產品。 在這些數字詐騙和陰暗網上商店的時代，沒有人會相信它。 如今，評論需要可信且公正，以說服每天都在與點擊誘餌和不需要的廣告作鬥爭的數字客戶。 在線評論是潛在買家的標誌，讓他們知道您所宣傳的產品是否值得他們花時間並符合他們的需求。

評論不僅可以影響消費者的決定，還可以增強公司的信譽。 他們有能力獲得客戶的信任，他們鼓勵人們與公司互動。 客戶互動最終會為企業帶來更高的利潤。

社會認同的力量不容小覷——在線評論現在是一些最好的銷售工具。

人和評論

產品的種類無關緊要——我們可以購買衣服、化妝品、技術或其他任何東西，但我們有一個共同點——沒有人願意失望。 所以人們去評論標籤的原因很簡單——做出明智的決定。

如果您想知道有多少人實際查看評論，請先看看您自己。 你最後一次在網上買東西是什麼時候？ 您是否閱讀過其他客戶的評論？ 或者你有沒有因為某人的糟糕經歷進入你的腦海而決定在最後一刻不買東西？ 我確信答案是：是的，是的。 讓我告訴你，你並不孤單。 您可能會驚訝地發現，驚人的 95% 的消費者 在做出決定之前閱讀評論，其中 8% 的人使用評論作為發現新業務的工具。 這是要結交的大量客戶，這證明您應該使用評論來吸引新客戶加入您的品牌。

此外，大約40% 的客戶在在線研究產品時認為缺乏在線評論是一個問題。 對於這些購物者中近一半的人來說，查找有關他們想要購買的商品的信息是這一過程的關鍵部分。

對產品性能進行良好審查的好處

雖然負面評論可能會對您的銷售產生不利影響，但正面評論可以改善您的業務。

我們已經確定，絕大多數買家在購買時相信他們在評論中閱讀的內容。 但這還不是全部——良好而誠實的評論可能會促使您的客戶開始花費更多。 根據 Findstack 的最新統計數據，一些客戶傾向於在評價優秀的公司上多花 31% 的錢。 另有 58% 的買家樂於多花一點錢來支持高評級品牌。

但有一個問題。 為了讓您的產品評論對您的行為產生影響，您需要讓他們跟上進度- 83% 的購物者同意他們正在閱讀的內容必須具有相關性和最新性，才能影響他們的購買決定。 除此之外，68% 的客戶不會相信高評級，除非它帶有一堆評論。 因此，如您所見，成功的關鍵不僅在於發布評論，還在於定期更新和發布評論。 制定撰寫評論的良好策略將有助於增加銷售額。

更多評論意味著更多訂單

如果您仍然對出色的產品評論對您的銷售產生的影響持懷疑態度，那麼我有證據支持它。

Bazaarvoice 在 2020 年完成了一項研究，該研究顯示了一次產品評論如何導致銷售額增長 10%。 更重要的是 - 100 條評論可以導致 37% 的飆升，200 條評論可以帶來高達 44% 的銷售額增長。

最近的研究，如 Gominga 所描述的研究，證明評論確實很強大。 當一個產品收到五條評論時，購買的可能性會增加 270%，而當評論顯示高價產品時，轉化率會增加 380% 。

最重要的是，請考慮電子商務如何持續增長。 人們喜歡在網上購物，自從大流行以來，它已成為全球購物的首選方式，因為在我們的莎莎汗衫中購買那件化裝非常方便分析師預計將有 2.667 億數字買家（僅在美國），而且這個數字將繼續增長。 據預測，到 2040 年，95% 的銷售將發生在網上。 有趣的事實：幾乎一半的美國人承認在他們的床上在線購物，所以也許他們也可以從那裡閱讀您的產品評論？

知道這一點，想像一下在您的頁面上發布評論如何提高轉化率。 發布客戶推薦和精選內容來討論產品的實際好處是獲得一些額外客戶並留住老客戶的簡單方法，因為您正在展示您的品牌質量。

好評的關鍵

既然您知道產品評論對您的業務產生的影響，那麼是時候更深入地研究是什麼讓讀者點擊評論了。 但無論您做什麼，請記住這一點：良好的產品評論始終包括對產品的深入了解，因此強烈建議進行研究。

您可以通過多種方式撰寫評論，但總的來說，必須包括該過程的幾個方面：

親身體驗產品並分享您的經驗

這似乎是陳詞濫調，但如果不先使用它，您就無法真正審查產品。 自己試試吧。 確定什麼是好的，什麼不是那麼好。 最重要的是，你需要轉變你的觀點……換句話說，像買家一樣思考，不要像賣家一樣思考。 人們想知道它對真實用戶的影響。

真實反饋是產品評論的關鍵組成部分之一，它將吸引感興趣的人並向他們證明您所銷售的產品具有真正的好處，而不僅僅是點擊誘餌。 引用長期客戶的意見可能是一個好主意，特別是因為它是一種簡單的方法來增強您在首次購買者眼中的可信度。

從個人經驗說話也會讓你更討人喜歡，而且人們通常更可能與一個人互動，而不是一個品牌本身。

示例：我以這個 TikTok 著名的墊子發誓（…） – Insider

今年我開始使用的 5 個改變了我生活的應用程序 – Cool Mom Tech

知道解決方案是什麼

每個產品的創建背後都有特定的議程。 無論是通過幫助您記住您的藥物來讓您的生活更輕鬆，還是只是為您帶來額外的舒適感，我們購買的所有產品都是為了解決用戶的問題而設計的。 因此，在準備您的評論時，關鍵是要確定您的客戶想要什麼以及您的產品如何滿足他們的需求。

將您的評論集中在它周圍，以顯示人們可以從產品中獲得多少使用 - 詳細說明具體示例是一種將自己與競爭對手區分開來並有助於增加銷售額的簡單方法。

示例：使用我們的智能工具輕鬆制定預算 – Macquire

使用 Runkeeper 跟踪您的里程 - 加油

確定目標

一旦您有機會試用該產品並弄清楚它將如何為您的客戶服務，請嘗試想像會購買它的人。 當然，將您的評論瞄准他們。

畢竟，為每個人寫評論是行不通的——過於籠統會顯得含糊不清，不會引起任何人的興趣。 與將從您的報價中受益最大的特定人員交談。 是一個忙碌的母親試圖做健康的飯菜嗎？ 希望簡化公司任務的企業主？ 使用這些圖像來發揮你的力量並保持具體。

一旦您知道產品可以滿足什麼需求以及它是如何工作的，這將變得更容易，那麼您應該能夠開始構建目標受眾的圖片。

例如：學生！ 這個應用程序有助於使學習更有趣。

不要粗略

在審查產品時誠實是唯一的出路。 畢竟，您審查的目標之一是與客戶建立信任，並相信該產品確實物有所值。 如果只是玫瑰、閃光和幸福，沒有人會相信你的評價。

因此，不要將您的讀者視為願意在任何事情上花錢的天真客戶，也不要害怕提及您產品的缺點。 缺點不一定是恐怖故事，而是指出給定產品最適合誰 - 以及不適合誰。 這樣，您甚至可以更好地為您的目標受眾個性化您的信息（就像我們之前討論的那樣；）。

儘管在撰寫產品評論時保持真實是很困難的，但它會吸引合適的觀眾，他們會欣賞你的產品，並希望……回來獲得更多。

提供替代品

這看起來有點奇怪，因為你為什麼要宣傳你的競爭對手？ 但事情是這樣的：

• 展示你的產品的替代品證明你是公正的，這樣你的可信度就會提高。
• 給人們選擇改變了問題：我應該買嗎？ 我應該買哪一個？ 通過精心撰寫的評論，您可以說服他們您的報價是最重要的。

撰寫評論還可以將自己置於其他提供類似優惠的品牌中，並通過比較來證明您已經獲得了他們的所作所為——甚至更多，或者以更優惠的價格。

如果你的品牌很小，但你覺得你可以完全與你所在領域的大玩家競爭，那就用這個角度。 向人們展示一種鮮為人知的產品可以而且和著名的產品一樣好。 通過讓他們知道您的產品是本地採購的、更便宜、更全面、更專業等，讓他們感覺良好……

示例：看看我們的針灸墊與心愛的 Pranamat 相比如何。

提供社會證明

如果有人與您的產品互動並在網上某處留下評論，您可以並且應該引用用戶。 如果購物者偶然發現了真正的產品評論，那幾乎感覺就像是個人推薦，這可能會代表新客戶的信用卡改變最終裁決。 在撰寫您自己的評論時，第三方評論是一個很好的工具。

客戶評論是一種很棒的資源，它們不僅提供與眾不同的反饋，而且也許它們還會向您展示您的產品有多麼有用並作為靈感。 這是你可以做的：

• 無論他們是匿名客戶還是有影響力的大人物，買家之間的共同滿意度證明是說服某人購買的最佳方式之一。
• 您甚至可以通過競賽提供獎勵來幫助對您的評論發表評論。
• 來自真實用戶的推薦可以通過人性化您提供的體驗來增加強大的產品評論，畢竟人們更喜歡情感而不是實際物品。
  

示例：閱讀我們的客戶對我們產品的評價。

讓我們開始寫作

一旦你完成了你的研究，對你的客戶產生了共鳴，並確定了他們的需求，就該付諸實踐了。 或者更確切地說是手指到鍵盤。 一旦你開始寫作，請記住有幾個技巧可以使評論更具吸引力。

介紹

這似乎很明顯，但需要一些空間來在您的評論中介紹產品和品牌。 提供簡潔的介紹可以幫助您獲得積極主動的買家的注意。

請記住保持簡短，使用積極、引人入勝的語言，並添加即將發布的內容的簡短大綱。

讓它可視化

使用圖片或用戶提供的屏幕截圖不僅會使您的評論在視覺上更令人愉悅，而且還會增加其可信度。

慷慨地添加圖片，但請記住只使用真實圖片——沒有庫存照片。 另外，請記住要保持文本與圖像的良好比例。 您可以遵循 3-4:1 規則，這意味著每三到四個段落添加一張圖片。

創造一個良好的視覺流是必不可少的，如果你更像是一個“秀而不說”的人，這將特別有用。

話雖如此，請確保實際內容也不錯。 一個漂亮的圖形不會讓糟糕的閱讀更容易理解——所以它不是一個或另一個，而是兩者兼而有之。

記得格式化

在您點擊發布之前，請記住檢查格式。 通過這樣做，您可以確保您的評論產生最大的影響。 請遵循以下一些準則：

• 將您的評論分成小節，並使用標題和圖片來劃分它們。
• 不要迴避符號和圖標，有幾種在線工具可以幫助您，例如 Thrive Themes。 它不會讓差評變得更好，但更容易讓人眼前一亮。
• 提供星級評分——它們很容易理解，每個人都知道它們的意思，即使是最懶惰的讀者也不會跳過它們。
• 使用比較時，通常最好將它們並排放在列中。

另外，請記住檢查錯別字！ 我們都製造它們，這是肯定的。 檢查您的拼寫始終是一種很好的做法，它可以避免眼尖的讀者帶來一些尷尬。 對於產品名稱、品牌以及例如命名設計師來說尤其重要。

人們喜歡產品評級（請給他們加上星星）

在您的評論中使用評級是一種很好的方式，可以將客戶的其他評論納入其中，為他們提供額外的反饋並突出您的產品功能。 無論您使用評級，請記住，它們提供了一個很好的機會，使您的內容更具視覺吸引力，並且可以用作一些忙碌的客戶正在尋找的那種簡要概述，而不是完整的文章。

使用多個 CTA

不要忘記在您的文章中添加幾個號召性用語按鈕。

您可以將讀者重定向到其他評論網站，在那裡他們可以閱讀其他人在使用您的產品後對其的看法。 顯然，將它們發送到實際報價。 也許在一篇討論使用類似產品的好處的文章中添加一個外部鏈接？

但不要對它們太用力，保持良好的平衡。 如果每個段落中都有 CTA，您的讀者會認為您太努力了。 所以堅持三個，也許四個。

這裡有很多選擇，但它只會鞏固你在客戶心目中的存在。 通過這種方式，您可以圍繞您的報價創建一個密集的網絡，最終讓您的產品令人難忘。

尋找一些例子？ 你可以使用這樣的東西：

• 今天犒勞自己
• 現在購買，明天開始看到結果
• 自己試試吧
• 你在等什麼？ 立即享受優惠

總結你的想法

為您的評論寫一個美好的結尾。 概述產品最重要的功能和要點。 這是一個很好的地方，還包括關於產品是否真正傳達公司營銷信息的結論，以及評論者總結他們觀點的絕佳機會。 您還可以鼓勵您的讀者在評論部分留下他們的反饋。

在產品評論末尾添加簡短摘要的另一個原因是它非常適合我們這些不喜歡閱讀的人。 我在開玩笑——但是有很多人想要查看評論，但並不熱衷於根據某人的感受閱讀長達十頁的長篇故事。 他們只是想梳理一下，直奔主題。

所以，這樣他們就可以一直向下滾動，查看星級，閱讀摘要並做出判斷。 進進出出。

帶回家的消息

也許現在您看到創建產品評論需要一些跑腿工作。 但希望您在閱讀本文後對如何編寫它們有更好的了解。

請記住為您的讀者提供真正的價值——他們會在一英里外發現虛假評論。 一旦你掌握了影響的藝術，你就會開始看到更多的銷售。

始終將您的評論視為您業務的強大工具。 編寫它們的目標不僅是激勵購買，還要建立品牌影響力和可信度。

您的客戶需要並希望通過在線購物來瀏覽評論。 在您的網站上發布精心撰寫的誠實評論只會將您描繪成您想要成為的可靠品牌。 因此，無需再迴避它們，而是將它們添加到您的工具箱中並充分利用您的寫作。 繼續，從你推遲了這麼久的那篇很棒的評論開始。

在你走之前還有一件事。 我們已經討論了您客戶的需求，但也有您。 作為廣告商，您需要衡量。 什麼有效，什麼轉化等等，因此了解用戶旅程至關重要。 這將幫助您找出哪些營銷技術效果最好並帶來轉化。

如果沒有這些基本數據，您將如何知道需要改進的地方？ 簡而言之：無論如何，您都需要一個跟踪器。 理想情況下是一個偉大的，就像我們的一樣。 那麼為什麼不試試 Voluum 呢？

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