如何為營銷活動編寫有效的 SMS 消息

短信營銷已成為企業最強大的移動營銷工具之一。 您是否知道客戶兌換通過 SMS 分發的優惠券的頻率是通過電子郵件收到的優惠券的 10 倍？ 那不是全部。 短信的打開率是電子郵件的五倍。

雖然 SMS 顯然對任何企業的營銷策略都是一個不可思議的好處，但只有一個問題：您仍然需要為營銷編寫文本消息。

以下是有關如何為營銷目的編寫 SMS 的一些提示：

1. 獲得同意

除了遵守 SMS 法規之外，您的企業還必須說服人們註冊您的 SMS 營銷活動。 這很簡單，可以通過網站註冊表單、競賽、競賽、店內促銷等來完成。更難的部分是保持同意。

保持客戶參與的最佳方式是對他們將收到的更新類型保持透明。 您還應該在 STOP 命令的幫助下為人們提供一種簡單的退訂方式。

2.保持簡單

那麼，您究竟如何編寫促銷短信？ 經驗法則是始終保持簡單，尤其是在 SMS 方面。

放棄所有語言裝飾，專注於清晰。 僅僅因為您可以擠入更多字符並不意味著您應該這樣做。 下面是兩個例子：

第二條消息包含更多詳細信息，但添加的信息真的有幫助嗎？ 可能不是。

你怎樣才能以最簡短的方式傳達你的信息？ 第二個模板很棒，但是對於 SMS 來說太長了。 出色的 SMS 文本消息的關鍵是修剪多餘的內容。 你能在不丟失信息本質的情況下擺脫什麼？

專家提示：使用 URL 縮短器來保存寶貴的字符，並使用 SMS 長度計算器來規劃您的文本。

3.個性化和目標

文字營銷人員需要了解這是個性化的時代。 如果您沒有使用觸手可及的人口統計和分析，那麼您就是在浪費寶貴的廣告費用。 你了解你的客戶。 您還應該知道他們喜歡什麼，他們的購物習慣是什麼，以及許多其他可以幫助您製作完全有針對性的信息的花絮。

如果您是健身房的老闆，並且您的一位客戶在加入會員一年後未能達到他們規定的減肥目標，您可以向他們發送消息：

此消息讓客戶了解對他們有價值的培訓計劃。 通過向客戶發送相關的、有針對性的消息，您可以最大限度地發揮營銷潛力並提高客戶滿意度。

4. 專業

SMS 消息中充斥著縮寫、表情符號和俚語。 如果你寫信給你的朋友那很好，但寫給你的客戶時就不行了。 以下是一些 SMS 風格的注意事項：

• 不要使用文本縮寫。 你不能假設每個人都會明白你的意思。
• 不要僵硬和客觀，好像這些詞是由計算機生成的。
• 請使用與您的品牌風格和個性一致的語言。
• 不要用表情符號亂扔您的營銷信息。
• 一定要偶爾使用相關的表情符號來增加信息的價值。
• 不要使用全部大寫。 全大寫是大喊大叫的視覺等價物。 調低聲音並發送對眼睛更友好的信息。
• 不要過度使用感嘆號和問號 (!!! ???)。 它讓你看起來很絕望。
• 如果某些事情非常令人興奮，請偶爾使用感嘆號。 當你問一個問題時，一個問號就足夠了。

5. 具體

當您發送有關促銷、活動或銷售的 SMS 副本時，請盡可能具體：

• 如果您要宣傳促銷活動，請讓客戶知道促銷活動的開始時間和結束時間。 如果客戶沒有這些信息，他們將無法計劃他們的購物。 另外，讓他們知道銷售的細節。

“半價促銷”——這是什麼意思？ 店裡的東西都是半價嗎？ 還是只是某些項目？ 如果您沒有足夠的空間，請在鏈接中添加所有必要的信息。 一句警告：沒有人喜歡浪費時間，所以不要誤導或虛假宣傳。

• 如果您要宣傳活動，有效的短信銷售寫作應該讓客戶知道活動的時間和地點。 發送指向地圖的鏈接，使客戶更容易到達那裡。 添加指向適合移動設備的登錄頁面、照片或視頻的鏈接，以幫助您的客戶確定他們是否對此活動感興趣。

6.優化

您沒有足夠的空間來傳達您的信息。 如果您查看我們的 50 個短信模板，您會發現它們很短且中肯。 與社交媒體或電子郵件營銷不同，您可以編寫更長的消息，SMS 活動僅包含 160 個字符，因此請明智地使用它們。 考慮以下問題：

• 你想傳達的核心信息是什麼？ 您是否提供促銷、免費用餐、活動邀請或約會提醒？
• 您需要包括哪些最相關的點？ 以上面關於健身房的例子為例。 您希望客戶了解促銷活動以及促銷活動專門滿足他或她的需求的事實。
• 您是否充分利用了所有 SMS 營銷功能？ 在編寫營銷短信時，您沒有空間告訴客戶該計劃的所有細節，持續多長時間，他是否需要註冊一年的私人培訓才能獲得免費月份的資格等. 但是您可以包含一個指向您的網站的鏈接，其中詳細列出了所有信息。
• 你的目標是對的人嗎？ 您不必向列表中的所有移動設備發送文本。 使用細分根據用戶的興趣定位用戶，並在合適的時間聯繫他們。 以這種方式與客戶建立聯繫更具成本效益。

7.使用號召性用語

號召性用語按鈕可帶來轉化。 您可能剛剛向您的客戶發送了一條關於您知道他們感興趣的促銷活動的好消息。但是，如果您不讓他們輕鬆利用它，那麼消息很可能會坐在那裡，機會就會經過。 在我們的健身俱樂部示例中，有一個號召性用語按鈕，可讓客戶快速輕鬆地註冊：

“嗨，克里斯，報名參加我們的促銷健身訓練計劃怎麼樣？ 一個月的免費個人培訓，幫助激勵您實現健身和健康目標。 在此處註冊（包括鏈接）。”

您允許客戶“註冊”、“回复”、“發送文本以選擇加入”或“顯示此優惠券”的次數越多，他們對您的促銷活動的參與度就越高。 您還可以通過簡單的短信請求評論或推薦：

“感謝您選擇 {COMPANY}。 你會把我們推薦給朋友嗎？ 回复 👍 或 👎。”

根據答案，您可以回復後續請求進行詳細審查。

現在您知道如何為營銷活動編寫 SMS。 您越個性化、專業、切題和具體，您的 SMS 消息就越有效。 如果您有任何其他提示，請隨時在下面發表評論。