如何使用用戶生成的內容進行有效的品牌建設

由於在線購物和我們稱為影響者的行業專家的內容創作趨勢不斷增長，客戶的購買模式在過去幾年中發生了變化。 現在，通過數字通信，客戶可以與廣大受眾分享他們對品牌、產品或服務的反饋。 精通技術的觀眾更喜歡在購買新產品時閱讀此類反饋，這就是品牌開始認真對待用戶生成內容 (UGC) 以提高品牌聲譽的原因。 此類內容具有發展您公司的巨大潛力。

作為印度領先的影響者營銷平台，我們的專家特別策劃了這篇文章，將引導您了解如何使用用戶生成的內容將您的業務提升到一個新的水平。

讓我們從：

用戶生成內容 (UGC) 的重要性是什麼？

根據最近的一份市場報告，超過 91% 的消費者更信任 UGC，而不是任何其他形式的廣告。 此外，消費者可以根據自己的經驗創建內容，這使他們在觀眾面前更容易被接受。 這樣的內容可以同時娛樂、告知和教育。

UGC有兩種類型：

1. 消費者評論和產品反饋

如果您的重點是將您的觀眾變成客戶，那麼消費者評論和產品反饋非常棒，因為它們有足夠的潛力讓人們相信您品牌的主要特徵。 您可以從嘗試或購買過您的產品或服務的客戶那裡獲得消費者評論。 如果他們喜歡您的產品（和/或服務），他們可以成為您的品牌擁護者，他們喜歡在他們的朋友和家人中宣傳您的品牌。

2. 來自影響者的評論

然後，您在您的利基市場中擁有強大的影響者，他們會審查您的產品並與他們的受眾分享他們的反饋。 您可以向這些影響者付費，也可以要求他們提供評論以換取免費產品。 如果他們喜歡您的產品，他們可能會同意這樣做，否則您可能需要提供適當的津貼。

您可以要求提供拆箱視頻或操作教程視頻，以便您的觀眾了解您產品的實際精髓，並享受沒有實際體驗的體驗。

此類評論對您的業務非常有用，因為它展示了您對產品、服務和政策的忠誠度和透明度。 蘋果、阿迪達斯、萬豪等品牌通過與有影響力的名人影響者的付費合作，成功地將數百萬觀眾聚集到他們的商業頁面，而可口可樂也通過與近數百名微影響者合作，他們長期只選擇了十個。在評估了他們的工作性質之後的學期競選活動。

此類營銷宣傳資料對您的品牌知名度也很有幫助，您可以在您的業務頁面上使用此類內容為您的受眾提供教育信息。 您的目標受眾越了解您的業務，他們就越有理由與您的品牌建立聯繫。

它還有助於與您的客戶建立更牢固的關係，因為當您在頁面上展示用戶生成的內容時，您的受眾可以參與其中。 通過向內容創建者展示您對公共關係的關注程度。 反過來，它將幫助您建立一個更強大的在線社區。

任何希望提高銷售額的公司都應該專注於創建用戶生成的內容，因為這些內容在改變人們對最終購買決定的心態方面的潛力要高出 23%。

使用用戶生成內容 (UGC) 確保有效品牌建設的提示

UGC 是實現您的營銷目標的最有效的營銷方法之一，包括建立品牌知名度、提高品牌聲譽、保持透明度和推動銷售。 這裡有五個技巧可以幫助您使用用戶生成的內容 (UGC) 建立您的品牌。

1.從您的觀眾那裡重新發布UGC

讓您的受眾參與 UGC 的最簡單有效的方法之一是在您的業務頁面上重新發布或轉發他們。 確保內容是由您的受眾有機地創建的，通過在您的頁面上發布他們的內容，您只是在表達您的感激之情。 這是展示其他人如何使用您的產品以及您必須為目標受眾提供什麼的好方法。 為了玩得聰明，您可以避免插入任何類型的號召性用語 (CTA)，就這樣保持不變，讓內容自行滾動。

Kay Beauty、Loreal、Myntra 等大品牌會定期在 Instagram 上傳 UGC。 通過這種方式，他們可以輕鬆管理其內容的多功能性，並鼓勵更多客戶購買產品。 這樣的內容組合也將使您的提要保持吸引力。 您還可以直接看到觀眾對您公司的評價，此外，這是識別您的長期客戶的好方法。

2. 舉辦贈品、競賽和優惠活動

鼓勵用戶創建以品牌為中心的內容的另一種方法是提供贈品、競賽或其他優惠。 無需等待客戶提供 UGC，您只需在業務頁面上運行此類促銷活動，即可觀察有多少用戶參與。 通過這種方式，您還可以發現可以成為品牌擁護者的真正買家。

此類促銷活動是激勵觀眾創建 UGC 的好方法，通過提供現金、獎品、折扣券和其他福利來更多地鼓勵他們。 許多品牌計劃在線活動以吸引他們的受眾。 此類活動可以幫助您通過各種渠道擴大受眾群體。 它還可以幫助您最大限度地減少市場競爭。

3.使用引人入勝的標籤

Hashtags 是讓您的內容在 Instagram 和 Twitter 上變得時尚和可發現的好方法。 您還可以使用定制的主題標籤來開啟新趨勢。 Lays 介紹了#SmileDekeDekho 在 Instagram 上產生了數百萬條帖子，而可口可樂的#ShareaCoke 是在 Instagram 上引起關於他們產品的熱議的一個很好的例子，它是一個完整的以主題標籤為中心的內容。

正確的標籤將比您想像的更能提高客戶參與度，如果它具有病毒潛力，它可以成為流行多年。 如果您想提升您的主題標籤遊戲，這裡有一些提示：

• 選擇原始主題標籤
• 不要讓你的標籤更長
• 讓它容易記住
• 在您的故事的主題標籤下展示最佳帖子
• 不要通過標籤製造爭議

如果您在營銷活動中繼續使用它們，它將通過吸引您的核心受眾來提升您的社交媒體影響力。

4. 鼓勵評論

客戶推薦和評論被認為是在線業務最生鏽的 UGC 之一。 如果審查是有機的，那將是更有益的。 從您的品牌購買後，您可以簡單地要求客戶通過郵件提供評論，您可以在評論獲得團隊批准後提供進一步的獎勵，例如額外的折扣，這將鼓勵他們提交誠實的評論。

品牌重視客戶評論，因為直接有利於您的銷售漏斗的底部，這樣的評論有很大的潛力來引導客戶。 確保您有一個系統來監控您的評論，您可以使用社交媒體監控工具來簡化流程，以便您可以直接查看人們對您品牌的評價。

希望你收到的 UGC 是正面的，但如果用戶提交負面反饋會發生什麼？

忽略此類評論將是明智之舉，如果您看到客戶是真誠的，仍然面臨他/她提到的那些問題，請盡量保持禮貌，因為在服務部門反駁不是一種選擇。 用積極和禮貌的話語為客戶提供適當的解決方案，通過緩和情況來給人留下深刻印象。 這就是亞馬遜、Flipkart、Myntra 等大品牌所做的。

5. 與您的買家互動

您可以通過直接與他們互動，通過用戶生成的內容來結合您的品牌建設策略。 購買完成後，您可以要求他們填寫反饋表，這樣他們就會覺得他們的聲音對您的業務有多重要。 如果您的任何客戶對您的業務的任何功能或操作方法有疑問，請快速響應並通過適當的解決方案解決問題。 為了引起注意，您可以要求團隊回復與您的品牌無關的評論（隨機評論）。

精選相關內容：
如何正確設置您的影響者營銷活動？

如何使用鉛磁鐵來促進您的業務：完整指南

底線

在這場激烈的競爭中，每個品牌都試圖通過確保社交空間來吸引越來越多的觀眾的注意力。 以前人們不太關心反饋，但現在隨著類似品牌的興起和過多影響者生成的內容，人們現在對真實的推薦持懷疑態度。 無論您的 UGC 策略如何，如果您的觀眾發現它是上演的而不是自然的，他們可能會避免這些。 數字世界在過去幾年中發生了迅速變化，未來也將繼續發生變化。

作為印度領先的影響者營銷平台，我們研究了通過 UGC 建立品牌的前五種方式。 為了提高您的品牌知名度，您可以向印度經驗豐富的網紅營銷公司尋求專業幫助。

InfluGlue 是該國知名的網紅廣告公司，在處理各種品牌的網紅營銷活動方面擁有多年的相關經驗。 他們將幫助您確定正確的策略和影響者，以充分利用您的活動。

要詳細了解，請立即與我們聯繫！