如何利用成長行銷來增加客戶獲取

已發表: 2024-06-07

成長行銷和更傳統的行銷之間的主要區別在於，後者更關注行銷漏斗的頂部（客戶吸引），而成長行銷則專注於整個漏斗，從吸引階段到客戶保留。

因此，我們看到成長行銷的主要好處是它更加全面。

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傳統行銷是基於遵循更成熟的路徑。相較之下，成長行銷的蓬勃發展依賴於不斷的實驗和適應品牌的環境、需求和目標。在行銷策略方面，它可以實現更深層的客製化。

如果我們專注於其更具體的好處和成果，成長行銷可以：

客戶獲取的成長行銷策略

成長行銷的主要特徵之一是不斷的實驗。在成長行銷中進行測試以找到每個階段的最佳行動是很常見的。具體來說，我們將在下面解釋三個非常常見的測試，如果您想充分利用成長行銷策略，您就不能忽視它們。

A/B 測試涉及啟動相同行銷活動的兩個版本，以查看哪個版本表現更好並取得更好的結果。這兩個版本本質上是相同的，但細節不同，這可能是一個替代方案比另一個版本表現更好的關鍵。

例如，您可以啟動同一登陸頁面的兩個版本，變更 CTA 的位置，然後查看哪個版本獲得更好的轉換。獲勝版本將被考慮在未來複製它。

在 A/B 測試中，變化必須是明顯且重要的，才能真正成為選項比另一個選項表現更好的原因。例如，顏色或影像的變化可能不足以聲稱它們帶來了更好的性能。

A/B 測試中要考慮的另一件事是，每對選項只能進行一個更改。這意味著當您啟動兩種替代方案以檢查哪一種效果更好時，它們應該只在一個元素或變數上有所不同。如果您想了解其他元素如何發揮作用，可以稍後啟動第二個 A/B 測試，並更改另一個因素。

除了登陸頁面之外，還可以透過各種行銷活動（例如時事通訊、廣告、表單等）執行 A/B 測試。

多變量測試與 A/B 測試非常相似，只不過可以更改更多元素並且可以有兩個以上版本。

如果您想知道哪種元素組合效果最好，並且可以將它們應用於與 A/B 測試相同類型的內容，則多變量測試非常有用。

如果您不確定何時使用多變量測試以及何時使用 A/B 測試，請考慮後者更容易實現，並且在流量或受眾有限時效果更好，前者在流量較高時效果更好，反之亦然結果可能不是決定性的。

但是，需要注意的是，A/B 測試是開始測試不同版本的良好起點，一旦有了更堅實的基礎，就可以稍後實施多變量測試。

多通路行銷是一種涉及持續測試和分析的有價值的方法。在成長行銷領域，探索最適合公司的行銷管道是有好處的。因此，不斷嘗試新管道以衡量其有效性是很常見的。

如果某個管道在特定時間不起作用，不一定要丟棄它，因為當公司發展後，它可能會在未來有用。

Airbnb 是成長行銷的最佳例子之一，特別是因為該公司非常重視建立一個忠誠、穩固和參與的社區，甚至達到了任何客戶都會推薦該平台的程度。

Airbnb 是成長行銷的典型例子，這點在成立之初就特別明顯。該公司在早期階段採取了高度創新的策略：利用分類廣告平台「Craigslist」並利用其流量來推廣自己的清單。這種對新穎溝通和促銷途徑的追求集中體現了成長行銷的本質。

從 Airbnb 的經驗中，我們了解到與志同道合、互補的品牌建立合作夥伴關係以促進創意合作的重要性——這是一種有效的行銷策略。此外，培養一個強大的社群已成為品牌長期生存的基石價值。

我們將 LinkedIn 視為成功成長行銷的典範，主要是因為它從一開始就在培養強大、廣泛且積極參與的用戶社群方面做出了卓越的努力。值得注意的是，這一點甚至早於持續創收策略。

LinkedIn 也是最好的例子之一，該公司已經進行並將繼續進行大量測試和分析，以找出吸引流量和獲取獲利用戶的最有效方法。

在成長行銷中，進行大量測試和分析是很常見的，這強調了有效組織儲存結果並確保其在未來行動中有用的重要性。

成長行銷並不意味著漫無目的的成長。雖然公司可能渴望達到前所未有的高度，但制定切合實際的目標並隨時更新它們至關重要。如果不這樣做，就有可能失去視野並可能引發不利影響。因此，在開始任何成長行銷策略之前明確定義目標並在達到里程碑時進行調整非常重要。這種方法提供了必要的框架來有效地指導成長行銷策略的軌跡。

由於在成長行銷中進行了大量的測試和分析，因此重要的是要對可能發生的變化持開放態度，不要堅持過去可能有效的無利可圖的想法，因為它們現在可能行不通。

領導成長行銷策略的專家必須完全了解公司的 KPI（關鍵績效指標）並能夠解釋採取哪些行動最有用，這一點非常重要。同樣，他們熟悉行銷領域最常見分析工具的使用也很重要。否則，無論進行多少次測試和實驗，都不會對公司的業績產生明顯的影響。

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