如何使用電子商務信任徽章？ 6個實用技巧

不是您的電子商務營銷活動，甚至不是讓您保持業務的收入； 這是客戶對您的信任，信任徽章對此起著非常重要的作用。

在電子商務業務中，客戶信任可能決定成敗。

從客戶忠誠度活動到提供免費贈品和折扣，需要採取許多客戶獲取策略和步驟來提高網站的整體客戶信任度和轉化率。

然而，信任徽章是吸引用戶注意力、傳達數據安全性和鼓勵品牌忠誠度的最簡單、最有效的方式。

有鑑於此，這裡有一些關於如何使用電子商務信任徽章來提高轉化率和品牌知名度的技巧和做法。

但在我們開始討論之前，讓我們多談談信任徽章的不同類型和在商業中的重要性。

什麼是信任徽章？

信任徽章或網站印章是品牌合法性和可信賴性的指標。

2020 年 3 月發布的一項研究發現，88% 的在線購物被放棄（未轉化為購買），毫不奇怪，18% 的消費者放棄在線購物是出於安全考慮。

圖片來源

粗略網站上缺乏安全指標很容易嚇跑潛在客戶的購買。

這就是信任徽章發揮作用的地方。

它們對於收集個人和支付信息的電子商務和會員網站尤其重要。

使用電子商務信任徽章有多重要？

信任徽章的重要性僅僅在於它們對您網站的訪問者的強大而直接的影響。

信任徽章的正確放置和時機可以幫助客戶做出更自信的購買決定。

一般來說，在與網站分享信用卡信息時，人們更持懷疑態度，有趣的是，這往往更多的是直覺而不是技術專長。

他們只知道一個網站是可疑的，或者從他們得到的一瞥中可能不可靠，這就是為什麼你想給人留下良好的第一印象。

視覺圖標，例如您在 B2B 項目中合作過的知名品牌的信任徽章或您從G2 或 Capterra等可靠評論平台獲得的評級徽章，可提高用戶的感知安全水平。

即使您有免費版本或免費試用版，用戶可能仍會擔心其個人信息的安全性。

但是，如果放置正確，信任印章可以發揮重要作用。

如何使用電子商務信任徽章來促進轉化？

我們已經提到在正確的地方使用信任印章可以如何增強客戶的信心，甚至說服他們採取行動。

現在，是時候學習最佳放置它們的位置了。

以下是有關如何充分利用電子商務信任徽章的一些建議。

在設計或重新設計您的網站時考慮它們，並監控結果。

1.在網站首頁添加信任徽章

第一印像很重要，當涉及到您的網站時，訪問者會做出快速判斷。

訪問者只需 1/10 秒即可對您的網站形成第一印象，因此您希望展示自己的最佳外觀。

將信任徽章添加到您的網站主頁使其在客戶眼中看起來更加專業和可靠。

嘗試為您的網站主頁使用可見但微妙的信任徽章； 您希望用戶看到印章，但​​不希望它把所有註意力從其他重要元素上移開。

此外，符合您網站整體風格和設計的信任徽章往往表現更好。

2. 使用彈出窗口顯示信任徽章

信不信由你，彈出窗口會轉化，實際上是向客戶展示您的業務值得信賴的好方法。

社交證明在決策過程中是一個非常有影響力的因素，在彈出窗口中顯示它可以立即吸引訪問者的注意力。

例如，您可以在付款頁面的退出意圖彈出窗口中添加“100% 退款保證”徽章，並防止用戶以這種方式放棄購買。

另一種簡單而有效的方法是創建帶有安全結帳徽章解決方案、質量發貨通知或更快交付信任徽章的彈出窗口，並將它們嵌入相關頁面。

使用無代碼彈出窗口構建器可以在這方面提供幫助，因為它使您能夠製作如此多的彈出窗口變化並同時監控它們的性能。

此外，您可以使用不同的信任徽章對彈出窗口進行 A/B 拆分測試，以查看哪一個表現最佳。

3. 在產品頁面中顯示保證信任徽章

您的產品頁面上的保證信任徽章，例如“30 天退款保證”或“免費 1 年保修”，可為您的客戶提供購買產品所需的保證。

除了在購買前提供更高的信心之外，信任印章可以直接添加到“添加到購物車”或“立即購買”按鈕下方，以提高知名度。

在您的電子商務產品頁面上有這樣的信任印章表明您相信您所銷售的產品並向客戶保證您的產品質量。

4. 在您​​的電子郵件頁腳中使用評論信任印章

即使是最小的細節，如電子郵件頁腳中的第三方背書信任徽章，也會對您的電子商務網站產生重大影響。

如果您正在開展電子郵件營銷活動，電子郵件頁腳中的信任印章是讓客戶信任您的一種方式。

您可以使用它們在您的電子郵件頁腳添加評論信任徽章，以表明您在他人眼中是可靠的。

通過這種方式，您可以建立信任並簡化客戶的決策，甚至提高您的電子郵件營銷轉化率。

5. 在結帳頁面放置信任印章

確保“安全結帳”的信任徽章可能是您產品頁面上將訪問者轉變為活躍買家的最終觸發器。

通過這樣做，您向您的客戶傳達了您網站上的結帳流程是安全的，這意味著客戶的財務信息受到保護。

考慮到大家對在網上添加個人信息的疑慮，最好給他們雙重保證。

您還可以在結帳頁面中添加“免費送貨”信任徽章，因為它與客戶對購物體驗的滿意度密切相關。

6. 在您的網站頁腳中添加支付信任徽章

在您的網站頁腳中有一個接受的付款信任徽章可以讓訪問者知道您接受這些方法並遵守他們的安全政策。

消費者喜歡有多種選擇，並且通常希望看到具有品牌知名度的支付選擇，例如 Visa、MasterCard 或 PayPal。

添加接受的付款印章可以增強您網站的合法性，並使購物者感到更安全。

結論

提供支付卡信息，甚至有時只是提供姓名和地址的過程對於在線購物者來說通常並不容易，尤其是在他們不熟悉您的品牌的情況下。

這正是您的電子商務網站需要信任徽章的原因。

到目前為止，您已經知道可以在電子商務網站中使用的不同類型的信任徽章。

我們上面提到的每個提示都指向特定頁面上的特定信任印章，但都具有相同的目標：建立信任客戶的信任並最終轉化。

但是，彈出窗口可以嵌入到您網站的所有頁面中，更重要的是您可以跟踪它們的性能。

不確定是否應該添加保證信任徽章或第三方背書印章？

在不同的彈出窗口中顯示它們並單獨跟踪它們的表現，看看哪個提供了最好的結果。

在這裡，我們簡要地向您解釋在 5 分鐘內在 Popupsmart 中創建您的第一個彈出窗口所需的簡單步驟。

在 5 分鐘內創建您的信任徽章彈出窗口

這是使用 Popupsmart 創建彈出窗口並顯示您的信任徽章的簡單分步指南。

第一步，創建一個帳戶或登錄到您的 Popupsmart 儀表板。 登錄帳戶後，您將看到可以訪問的不同部分。

之後，單擊儀表板中的“創建新彈出窗口” ，為您的電子商務網站創建第一個彈出窗口。

之後，您需要選擇您的業務目標。 有六種不同的業務目標旨在滿足不同的業務需求。

讓我們為本指南選擇“增加您的電子郵件列表” 。

稍後，如果您願意，您可以嘗試創建一個彈出窗口、顯示公告、遵守 cookie 法律或為您的網站收集表單提交，並為其添加專屬信任徽章。

選擇目標後，將出現一個窗口，要求您“創建彈出廣告系列” 。

在這裡，您應該為彈出廣告系列選擇一個名稱並添加您的網站域。 添加它們後，單擊“保存並關閉”以開始設計過程。

現在，您可以在“佈局”頁面上看到不同的現成彈出模板； 單擊以選擇適合您的業務風格和需求的佈局。

接下來，單擊“下一步自定義”按鈕。 在這裡，您可以自定義彈出窗口以符合您的使命和整體品牌標識和風格。

考慮到公告彈出窗口的目的，您可以編輯佈局的標題、描述和按鈕部分。

此外，您可以在此處添加圖像並自由編輯。 通過這種設計，我們添加了來自 Capterra 的評論信任徽章，表明評級良好。

完成自定義彈出窗口後，您需要轉到下一步並單擊“目標”按鈕。

您可以在此處選擇各種定位選項，例如選擇訪問者行為或其設備。

“訪問者行為”部分允許您在訪問者在您的網站上停留一定時間後顯示您的彈出窗口或設置退出意圖彈出窗口。

此外，在“受眾”部分，您還可以根據“操作系統”、“新訪客或回訪者”、“瀏覽器語言”、“流量來源”和“地理位置”來優化彈出窗口的定位。

為了提高參與度，您還可以使用智能標籤動態創建個性化的現場營銷信息。

完成定位設置後，單擊“下一步發布”按鈕並設置發布選項。

您可以預覽彈出窗口在移動設備上的外觀並對其進行優化以獲得最佳用戶體驗。

單擊您的網站域後，您可以看到可以添加到您的網站的彈出代碼。

單擊“複製到剪貼板”以復制您的代碼，並將其粘貼到您的網站儀表板上的結束</body >標記之前。

確保驗證您的網站； 否則，發布按鈕將無法點擊。

當您選中“發布”部分時，您還可以選擇與Google Analytics集成。 最後，在此部分中，您可以自定義“回復電子郵件通知”和“點擊彈出按鈕創建者”。

最後，單擊“保存並發布”以發布您的彈出窗口。

就像這樣，您可以使用 Popupsmart 彈出您的信任徽章。 這是我們一起創建的彈出窗口的最終外觀：

經常問的問題

有多少種信任徽章？

通常，電子商務中使用的信任徽章可分為五種主要類型：

• 安全信任徽章
• 背書信任徽章
• 航運信託徽章
• 保證信任徽章
• 支付信託徽章

根據您嘗試通過網站完成的任務，您可以同時使用一種或多種類型的信任徽章。

哪種類型的信任徽章效果最好？

由於在線購物者非常關心信用卡數據，因此使用支付和安全信任徽章是最有效的方法。

“Paypal-verified”或“Secured Checkout”之類的信任印章讓用戶感到更放心，並在心理上促使他們採取行動。

如何在線製作信任徽章？

像“Google 信任徽章”這樣的信任印章會自動授予提供出色客戶服務的企業。 其他信任徽章可通過 TrustedSite 等信任徽章製造商訪問，以便您的網站可以顯示信任標記以保證您的業務的可信賴性。

這裡還有一些更相關的主題供您閱讀：