如何追加銷售：15 個天才追加銷售技巧和示例

追加銷售是許多商業模式的基石營銷策略之一，從實體店和電子商務到 SaaS。

但什麼是追加銷售？

追加銷售是讓您的客戶購買比他們最初計劃購買的產品成本更高的產品。 這是一種高轉化率的盈利銷售策略。

根據一項研究，向現有客戶銷售的可能性為 60%-70%，而向新潛在客戶銷售的可能性僅為 5-20%。

此外，考慮到產品推薦可以帶來 10-30% 的收入，因此在正確的時間向正確的客戶提供正確的產品作為追加銷售是一項至關重要的銷售策略。

如果您在電子商務業務中跳過追加銷售，您就會在桌面上留下很多收入。

在本文中，您將學習如何進行追加銷售以及最佳追加銷售技巧和示例。

現在，讓我們看看如何做到這一點。 隨意瀏覽下面的目錄。

1. 選擇相關產品進行追加銷售

成功追加銷售的關鍵是提供相關產品。 想一想：如果客戶正在購買一本烹飪書，那麼推荐一本恐怖書是沒有意義的（無論如何這將是交叉銷售）。

當您追加銷售時，您需要提供客戶購買的產品的更昂貴版本。 它應該與預期的產品相關，但有更多的好處。

基本上，當您追加銷售時，您就是在銷售追加銷售的好處。

例如，如果您銷售基於訂閱的 Saas 產品，您可以通過推薦更高的計劃並突出其優勢來追加銷售。

2.使用產品比較

如今，大多數在線客戶在做出最終購買決定之前都在進行研究。 他們正在比較價格、功能、評論和可用性。 您可以為您的客戶簡化此過程，並將其轉變為追加銷售策略。

一次向您的潛在客戶展示一種以上的產品。 您可能在 SaaS（軟件即服務）產品定價頁面上遇到過這種方法。 但是，這種策略也適用於電子商務。

向客戶展示類似的追加銷售產品及其主要功能差異，這樣他們就不必點擊多個頁面。

如果您使用 Shopify 等電子商務解決方案，您也可以考慮使用追加銷售應用程序。

Away Travel 通過顯示與加售項目的比較在產品頁面中加售。

3. 選擇合適的追加銷售

如果您查看電子商務追加銷售示例，您將看到不同類型的客戶群。

以下是一些流行的追加銷售類型。

產品保護

這是一種常用的追加銷售方法，無論是在線還是離線。 “保護您的產品”追加銷售要求客戶延長保修期，以便在出現任何問題時有效保護產品。

例如，如果您購買平板電腦，您可能會看到額外收費的屏幕保護保修優惠。

版本升級

另一種加售類型是版本升級。 您可以要求客戶獲得他們感興趣的產品的不同版本。它可以更大、更好、更強、更快——只要是追加銷售。

延長服務期

在許多情況下，公司通過為更長的合同提供更好的價值而不是追加銷售實物產品來追加銷售。 您還可以為訂閱續訂提供早期優惠。 它適用於 SaaS 產品。

產品定制

如果您在購物時曾看到“定制您的產品”選項，那就是追加銷售。 事實上，這是一系列的追加銷售，因為每次定制都會增加價格。

著名汽車品牌特斯拉通過讓用戶在購買前配置他們的汽車來向用戶追加銷售。

捆

捆綁銷售是一個灰色地帶，因為它既可以是追加銷售，也可以是交叉銷售。 但是，如果將相關項目捆綁在一起，您可以將其用作追加銷售技術來突出其更好的價值。

4. 提供獎勵以鼓勵

是的，您可以向客戶展示具有更高價值的酷炫新產品，但在大多數情況下，客戶跟進併購買追加銷售所需的時間遠不止這些。

他們已經花時間決定要購買的產品。 所以他們可能需要一個激勵來推動衝動購買。

如果您在結帳屏幕上提供追加銷售，這是一個銷售更多產品的大好機會。 他們已經處於購買模式； 你一定說服了他們買東西。 但要讓他們花更多錢，特別優惠可以解決問題。

例如，如果他們的購物車價值為 50 美元，您可以提供一個選項，通過升級產品來節省額外的 %10。

這是一個例子：

[資源]

5.永遠不要咄咄逼人

您想確保您的客戶看到追加銷售，但在惹惱他們和說服他們花更多錢之間只有一線之隔。

在錯誤的時間越界或顯示您的追加銷售彈出窗口，他們可能根本不會購買任何東西。 在正確的時間向他們展示追加銷售的報價，您就有機會提高銷售量。

但是，您如何抓住合適的時機進行追加銷售呢？

• 一些零售商將追加銷售的產品信息放在產品信息的下方，以便只有真正感興趣的潛在客戶才能看到它。
• 另一種選擇是在人們決定購買時顯示報價。 例如，當他們將商品添加到購物車時（但在他們結賬之前）。

如果您在人們剛剛登陸頁面時顯示您的追加銷售，那會很煩人。 這可能會導致他們永遠離開。 相反，您可以使用 Popupsmart 的滾動觸發器，當訪問者滾動頁面的特定百分比時，它會顯示追加銷售報價。

或者，您可以啟用 X 秒後定位以在一段時間後顯示追加銷售報價。

6.用社會證明贏得他們的信任

社會證明策略向人們展示了購買該產品的其他人發現它很有價值。 這是亞馬遜等頂級零售商使用的流行營銷策略。

這是一個例子：

7.利用緊迫感

緊迫性是促使人們購買追加銷售的明智之舉。 如果您僅在有限的時間內或以有限的數量提供追加銷售，請確保在您的營銷中突出顯示它。

您可以使用 Popupsmart 創建限時追加銷售活動並緊急增加電子商務收入。

另一種增加緊迫感的方法是倒計時彈出窗口。 只需在您的追加銷售彈出窗口中添加一個計時器，以突出顯示剩餘的短暫時間並觀察人們購買產品。

Sky 通過提供限時優惠和使用緊迫性來推動客戶購買更昂貴的版本。

8. 提供免費送貨

提供免費送貨是一種相對古老的策略，但它是一種行之有效的方法並且仍然有效。 一項零售研究表明，十分之九的消費者表示免費送貨是增加購物的主要動力。

但是如何使用它進行追加銷售呢？ 只需提醒人們他們需要花費多少才能獲得免費送貨的資格。 這可能會鼓勵他們在購物車中添加更多內容。

9.個性化推薦的追加銷售

客戶更有可能從使用個性化的品牌購買，而且推薦在個性化層面上也更有效。

• 了解客戶的購買歷史
• 以此為基礎推薦產品
• 按他們的名字稱呼他們

10. 展示產品建議

您可能已經註意到所有領先的電子商務網站都會顯示產品建議。 零售商根據客戶搜索的內容顯示產品推薦。 這些建議背後的主要目的是讓他們多花一點錢。

例如，瀏覽 eBay 的客戶會注意到類似產品的專門部分：

11. 使用三法則

你聽說過營銷中的“三法則”嗎？

三法則是指在演講和文本中，聽眾傾向於吸收給定的信息，並找到更有效、更有趣或更令人滿意的東西。

它甚至被用在“Just Do It - Nike”或“I'm Lovin' It - McDonald's”等營銷口號中。

那麼，它如何在追加銷售中發揮作用？ 簡而言之，人們對模式做出反應。 您可以利用三個規則，並如下所示以三個的形式顯示您的追加銷售報價。

12.限制價格上漲

根據 Bitcatcha 的建議，你不應該將你的追加銷售定價過高，否則它可能不起作用。 為了使追加銷售起作用，客戶需要將其視為快速獲勝。

最好保持加價不超過他們最初計劃購買的商品的 40%。 一些消息來源說，例如零售醫生，建議該百分比應該更低。 它建議加售價格不應超過額外的 25%。

我們建議測試不同的選項，以找到最適合您的客戶群的選項。

13. 包括附加組件

如果客戶已經完成研究並知道他們想買什麼，那麼常規的追加銷售策略可能無法說服他們花更多的錢。

但是，在這種情況下，附加組件可以解決問題。 根據您在線銷售的內容，您可以提供附加組件，例如：

• 附加的功能
• 獎勵產品
• 樣品產品

例如，Dollar Shave 在其產品頁面上包含插件以引入新產品線：

14.通過後續電子郵件追加銷售

後續追加銷售電子郵件是最常用的追加銷售策略之一。 當我們談論售後追加銷售時，電子郵件營銷引領潮流。

即使人們在購買產品時不接受追加銷售，您仍然可以通過後續電子郵件提供追加銷售。 讓交易變得更好以贏得他們也是一種行之有效的方法。

例如，Target 使用社交證明和分享熱門選擇將這封電子郵件發送給其訂閱者。

如果您想增加您的電子郵件列表，您可以嘗試在您的網站上訂閱彈出窗口以收集新的潛在客戶。

15. 通過推薦計劃鼓勵銷售

另一個追加銷售技巧是運行推薦計劃。 推薦是一種行之有效的營銷策略。 在獲得積極體驗後，請在結帳時向客戶推薦。

一旦他們提到他們的聯繫人，客戶就有資格使用他們獲得的額外獎勵或積分用於未來的購買。 有忠誠度工具、獨立工具或插件，例如 ReferralCandy，您可以使用它們在結賬時自動執行推薦流程。

具有 10 個示例的可操作的客戶忠誠度計劃創意

結論

追加銷售是您應該採取的步驟，以從客戶那裡獲得額外的錢並增加您的收入。 我們提供了一些提示以及如何在電子商務中追加銷售，以及現實生活中的追加銷售示例。

這些將確保您從追加銷售策略中獲得最大收益！ 如果您喜歡這篇文章，您可以查看如何為您的網站創建彈出式表單。