測試（而非測試）電子商務商店的課程

您已準備好推出大型電子商務商店。 一切都準備就緒，迫不及待地想要去。 只是將 Shopify 鏈接發送給一些測試客戶進行查看的最後形式。 然後坐下來，站起來，等待測試交易和好話開始滾滾而來……

但他們沒有。 相反，當您發現您精心創建的商店不起作用時，就會出現恐慌。

我很想告訴你，這是一個戲劇化的故事，警告你不正確測試你的商店的危險。 不幸的是，這部作品中描繪的故事、人物和事件非常非虛構。

事實上，是我。 是的，我是一個完全謙卑地意識到我沒有正確測試我的商店的人。

當我的測試客戶來信時，並不是為了祝賀我有一家不錯的商店或無縫的購物體驗。 這是為了告訴我他們無法下訂單。

我爭先恐後地梳理我的商店、運輸和稅收設置。 一切看起來都很好。 我檢查了我的庫存水平。 完美的。 倉庫已正確設置以供履行。

那麼，為什麼瑞典的測試客戶無法從我的商店購買任何東西？

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測試市場

我在之前的帖子中提到過我過去曾從事過電子商務業務。 在某種程度上，這是我在這個場合的失敗。 沒有什麼是永遠不變的，即使是 Shopify 設置。

我的瑞典測試客戶給我發了一些他們有問題的未購買的屏幕截圖。 值得一提的是，我正在使用 Locksmith 訪問控制應用程序以及 Shopify 折扣代碼，根據客戶所在的國家/地區改變我的庫存。

我以前在國際上銷售過，所以我很困惑為什麼我無法在瑞典銷售。 當時因為忙於其他事情，我決定分享一個問題是一個問題減半。 或者，更準確地說，Shopify 支持解決的問題是我要解決的少一個問題。 當您的帶寬用盡時，還有什麼可做的？

一位出色的同事向我打招呼，他向我介紹了一項我從未聽說過的新功能 — Shopify Markets。 看來您需要在新 Shopify 商店中打開正確的市場才能在其中銷售。 如果您不這樣做，結帳下拉選項只會顯示您的默認市場。 瘋了吧？

我的理解是，對於現有商店，舊選項保持默認。 因此，如果您一直在全球銷售，您的設置仍然是相同的。

但是，如果您像我一樣開始新安裝，則需要激活您想要銷售的所有市場。 您可以在設置 > 市場中執行此操作。

你知道這個功能嗎？ 你被抓到了嗎？ 如果我是唯一的一個，我會感到驚訝。 我在這里分享它，希望它可以幫助其他人避免或解決這個問題。

但是分享我的問題的原因是次要的，我的主要觀點是測試，測試，測試。 我很自滿，因為我認為我完全了解 Shopify 的工作方式。 在我開始發布之前，對不同地區的人進行徹底的測試會發現這個問題。

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我的電子商務網站測試清單

這是您從無法向其測試客戶進行銷售的人那裡獲得建議的地方！ 從我的錯誤中吸取教訓，並知道我已經吸取了教訓：從現在開始，我將測試我認為我知道的東西。 此外，此 Shopify 指南是一個很好的構建起點。

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不要假設任何事情

僅僅因為它上次奏效並不一定意味著它這次會奏效。 您總是需要在上線之前測試所有內容，即使是您認為應該有效的東西。

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點擊每個鏈接

每一個。 單身的。 關聯。 你不點擊的那個必然是壞掉的那個。 如果您的網站上有潛在客戶可以點擊的內容，您需要確保它指向正確的頁面並且沒有損壞。

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檢查您的視覺資產

你在爭奪人們的信任。 未加載的低分辨率圖像或視頻將扼殺銷售過程中的任何動力。 消除任何會讓您懷疑是花錢還是去更有信譽的企業的事情。 製作所有視覺資產的清單，並有條不紊地進行檢查，以確保它們符合要求。

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獲得遷移支持

如果您要遷移商店，請提供適當的支持，以確保您不會向客戶提供任何 404 錯誤鏈接。 將錢投資於新的商店建設只是為了最終導致鏈接斷開、排名降低和頁面速度變慢是沒有意義的。 這是遷移到 Shopify 的清單。

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測試您的結帳

正如我發現的那樣，如果您的客戶無法付款，其他一切都將毫無意義。 在發布前測試結帳的每個階段，並繼續密切關注它。 大多數平台都有測試支付或虛假支付功能。 使用它從開始到結束結帳過程。 從添加到購物車到訂單確認，一路走來，確保一切正常。 不要忘記針對不同的地區、瀏覽器和設備進行測試。

值得效仿 Shopify 等有“紅日”的公司。 紅日是在重大事件（例如黑色星期五、節禮日或發布日）之前進行結帳修改的最後期限。

測試您的結帳。 落實到位紅日。 停止對結帳的任何進一步編輯。 然後再次測試。 這應該避免在大日子發生任何事情。

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檢查您的政策

查看您的政策，以確保您告訴客戶有關您如何開展業務的所有內容都準確無誤。 現在交貨需要更長的時間嗎？ 您是否不得不停止在特定地區銷售？ 也許您更改了退款政策。 仔細閱讀您的所有政策，並確保您願意遵守他們所說的。

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自己做

所有這些測試都可能是痛苦的。 但我還是建議你自己做。 你可以外包它，但這是你的公司和你的眼睛。 沒有人會像你一樣關心它。 您的客戶會重視您對細節的關注，這將在經過徹底的測試過程後體現出來。

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監控客戶行為

一旦您對網站的運行方式感到滿意並且確信一切正常，您就可以監控任何更改。 使用 LuckyOrange、Hotjar 或 FullStory 等應用程序將向您顯示人們正在離開您的網站的位置。 這有助於查明出現問題的地方，並為未來的改進提供見解。

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你如何測試你的商店？

最後一次給後面的人：測試，測試，測試。 測試鏈接。 測試您的結帳。 測試不同的區域。 測試不同的設備。 測試不同的瀏覽器。 測試一切。 並在其他人之前自己進行測試。

這些是我測試電子商務商店的經驗教訓。 但你的是什麼？ 這篇文章表明我絕不是這個主題的領先權威，所以我喜歡你的看法。 將您的測試提示發送至 [email protected]。

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