充分利用產品演示的終極指南

在購買之前，您只有有限的時間來查看實際運行的軟件。 按照這些提示充分利用您的產品演示。

在考慮新的商業軟件時，實時軟件演示是非常有價值的資源。 但是很多人只是被動地觀看產品演示，因此並沒有從中獲得太多價值。

成為積極的參與者並為演示做準備，這樣您就可以從中獲得更多收益。 您將在演示中留下有關該軟件如何為您的特定業務工作的更多信息，並可能有助於滿足您的需求。

在本文中，我們將介紹在軟件演示中應該保持前沿和中心的內容。 通過為演示設置議程，您可以確保供應商解決您的問題和需求，並且您最終會對最終的軟件選擇更有信心。

為您的產品演示設置議程，涵蓋這 4 個關鍵主題

軟件演示需要寶貴的時間，有時您會感覺好像您無法控制流程。 通過提前規劃您想要涵蓋的關鍵主題，您可以引導供應商向您展示哪些軟件功能對您最重要，並鼓勵更量身定制的體驗。

事先設置一個議程，其中包含您想要涵蓋的所有註意事項，包括以下內容：

1.產品差異化

在演示過程結束時，您需要回答的最重要的問題是：“哪種產品最適合我的業務？” 為此，您需要根據您的業務需求查看哪些產品在人群中脫穎而出。

• 易用性：您選擇的軟件應該相對容易讓您的團隊採用。 密切關注每個解決方案的設計以及它對新用戶的直觀程度。
• 用戶界面：您可能會在此軟件上花費大量時間，因此您需要一個直觀的用戶界面。 許多用戶還喜歡美觀的軟件。
• 集成：如果您的企業已經使用了您想要連接到新產品的其他類型的軟件，請務必詢問供應商該產品支持哪些集成。 深入了解集成的工作原理，尤其是在您需要內置集成而不是僅通過第三方集成工具連接時。
• 功能：軟件供應商會談論產品的“最佳”功能，但這些可能不包括您需要軟件做什麼。 列出您希望軟件供應商在他們的演示文稿中介紹的功能列表是很重要的。 要求查看您的必備功能。
• 定制：如果需要，了解是否可以定制軟件以滿足您的需求。 供應商可能願意也可能不願意與您合作進行定制。 如果供應商確實承諾他們會為您添加一些東西，請讓他們將該承諾寫入您的合同中。

2. 總擁有成本

通常，定價是企業在搜索軟件時提出的第一個問題。 這是可以理解的。 但一個有用的答案不僅僅是標價。 您需要了解總擁有成本。 這包括購買、實施和維護軟件的成本。

• 採購：詢問定價，如果有定價層，每個層包含什麼。 還要詢問任何額外的購買費用，例如額外用戶或數據容量的費用。 許多供應商為按年付費（而不是按月付費）或非營利組織提供折扣，因此請詢問降低價格的方法。
• 實施：詢問任何預計的實施成本，例如供應商是否收取安裝（本地解決方案）或培訓費用。
• 維護：詢問供應商是否對購買後的任何更新或持續的客戶服務和支持收費。 如果軟件將使用供應商的服務器，請詢問相關的能源或使用費。 您還需要知道您是否應該預期任何其他最終用戶成本。

3. 供應商支持

購買結束後你會獨自一人嗎？ 如果是這樣，您對此感到滿意嗎？ 提前確定您的企業需要的客戶支持水平，以及您是否願意為此支付額外費用。

• 培訓：詢問您的演示負責人是否包括培訓，如果包括，它是如何工作的以及它涵蓋的內容。 如果有可用的培訓，請了解它是針對特定用戶還是針對整個團隊的。 您可能還想詢問員工入職的常見癥結以及如何解決這些問題。 如果您有內部 IT 團隊，請在演示之前與他們交談，以防他們有任何技術實施問題希望您詢問供應商。
• 支持：一些供應商對不同級別的客戶服務收取額外費用（例如僅電子郵件與電話支持）。 向您的演示負責人詢問服務層級及其成本。 離開時一定要了解服務後勤，例如是否提供 24/7 全天候支持、僅在特定時間或不同時區提供支持。

4. 數據和隱私

企業可能會因數據安全漏洞而損失大量資金，更不用說對客戶信任的重大而持久的打擊。 因此，您使用的軟件產品必須認真對待您的數據和客戶數據的安全，這一點很重要。

• 安全性：詢問供應商對其數據庫使用什麼樣的安全性以及它有哪些流程來保護您的信息。
• 合規性：如果您有國際客戶群，請詢問 GDPR 合規性。 如果您在美國經營，請詢問他們是否會在 2020 年加利福尼亞州法律生效時成為 CCPA 投訴。

不要過度安排產品演示

參與過多的軟件演示會導致它們一起運行，也會佔用團隊日常職責之外的寶貴時間。 該演示最好用作深入了解您的前三到五個軟件選擇的方法。

不要在一天內打包太多演示。 每天安排不超過兩個演示，總共不超過五個。 通過只關注您的候選名單，您將更有能力在演示後做出最終選擇。