如何在當前的電子商務繁榮時期保持領先地位

縱觀歷史，有重大的世界事件改變了社會並改寫了我們的生活方式。 看到 2020 年將如何成為改變生活的時代之一，這可能不是想像力的延伸。

在過去的幾個月裡，我們被迫重新思考我們生活的方方面面。 我們如何做我們的雜貨，我們如何社交，我們如何享受我們的生活。 也許最重要的變化之一是我們謀生的方式。

除了最重要的工人之外，世界上絕大多數人要么失去了工作，要么不得不對他們從事工作的方式和地點做出重大改變。 雖然許多人在這段時間看到了厄運和悲觀，但這些被迫的變化催生了新一波企業家； 那些把賺錢的事情掌握在自己手中的人。

進入，電子商務。

創業從未如此簡單。 在負擔得起的電子商務建設者、產品的可訪問性（儘管可能會出現運輸延遲！）以及在線購物的新規範之間，世界各地的人們正在這個看似檸檬形狀的世界中製作檸檬水。

事實上，福布斯報導稱，自大流行開始以來，電子商務已經實現了 4-6 年的增長。 電子商務巨頭 Shopify 在 2020 年第二季度實現了令人難以置信的 97% 的收入增長。PayPal 在 2020 年 4 月創下了公司歷史上最高的月收入。基本上，有兩件事很清楚； 更多的人在網上購買，更多的人在網上銷售。

但是，機會伴隨著過度飽和。 隨著大量新企業向市場介紹自己和他們的產品，現有企業在營銷上加倍努力，你如何脫穎而出？ 在一個越來越多的人在網上花費可支配收入的世界中，您如何確保他們與您一起花費？

儘管有許多變量可以使您的商店戰勝競爭對手，但每個電子商務企業現在都可以採用三件可靠的事情。 這三件事將確保您的企業不僅能夠生存，而且能夠在大流行及以後的情況下蓬勃發展。

利基下降，很難！

你聽過一次，聽過一千次，但現在比以往任何時候都更重要的是定義你的利基並確保你有能力向他們銷售。 隨著大量產品和服務充斥市場，客戶可以挑剔他們從哪裡購買。 因此，如果您沒有將自己定位為某個特定領域的專家，那麼您的客戶很可能會找到這樣的人。

如此多的企業主擔心，通過利基市場，他們會減少他們的市場份額並限制從他們那裡購買的客戶數量。 事實恰恰相反。 人們想要購買一種感覺就像是為他們製造的產品，它能夠表達他們的個人挑戰、願望或需求，並且它來自一個對這些事物有深入了解的企業。

記住，你不可能是所有人的全部。

更重要的是，對您的利基市場非常清楚也可以幫助您作為企業主。 明確您的利基有助於您進一步使您的業務和營銷與您的人口統計保持一致。 正是這種對齊方式會讓您開始為您的網站帶來更多流量，並在他們到達那裡時進行轉化。

如果您已經在經營在線業務，那麼您可能（希望如此！），已經知道您的利基市場。 但即使是成熟的電子商務商店也可以從“利基審計”中受益。 如果不清楚您的產品是為誰服務或他們為什麼需要它，那麼是時候重新評估了。

最佳營銷獲勝

同樣，這不是您以前沒有聽說過的，但您不能只是拋出一些廣告並期望它們轉化為銷售。 如果您希望您的業務在您的人口習慣的廣告噪音模糊中脫穎而出，則需要巧妙的定位和專注且引人入勝的創意/文案相結合。

作為電子商務營銷人員，您需要使用定位工具來發揮自己的優勢並不是特定於流行病的。 您需要將您的廣告展示在最有可能購買它們的人面前，這不僅是現在，而且總是如此。

但是，在營銷方面可以幫助您超越競爭對手的一件事就是考慮當前的世界狀況。 現在，您的廣告文案和創意需要反映受眾的新生活方式。 大流行是否使他們處於獨特的境地？ 是否對他們產生了負面影響？ 這讓他們感覺如何？

這是您利用這些新發現的想法和感受來展示您的產品或服務如何幫助他們克服或增強它們的機會。 也就是說，在使您的信息與他們受 COVID 影響的生活保持一致和過於敏感之間取得了很好的平衡。

COVID 營銷疲憊正在成為一個非常現實的現實。 雖然看到“鎖定期間被困在家裡”曾經是一件新鮮事？ 類型廣告，有證據表明消費者已經不再接受這種信息傳遞，而轉而採用更微妙的方法。 因此，儘管您需要承認這種情況，但您需要對如何做有創意。

您的商店需要出售

最後，讓我們看看您的商店本身。 雖然您的商店必須具備一切以確保客戶轉化，這並不是一個革命性的概念，但令人驚訝的是，許多電子商務商店都無法做到這一點。

作為電子商務企業主，您的工作是消除阻礙客戶購買的每一個銷售障礙。 這是為了確保您的網站旨在向您的受眾群體展示您的產品是他們應該購買的產品。 這是關於增加您的平均訂單價值，這樣您就可以降低營銷成本並在口袋裡留更多的錢。

事實是，您不希望花在吸引客戶訪問您的網站上的時間、精力和金錢在他們沒有購買就離開時浪費掉。 雖然電子商務世界變得越來越有利可圖，但它也變得越來越殘酷。 如果您沒有在所有客戶的方框中打勾，那麼他們很快就會離開。

但有時，您離您的網站太近而無法正確識別任何問題，並且再多的閱讀提示和轉化率優化技巧也無濟於事。 但是外面有人願意為你挑選它！

加入特定於業務的 Facebook 頁面，並要求其成員向您提供反饋。 但請注意，此練習不適合膽小的人。 評論可能很殘酷！ 但請記住，您將在此處獲得的反饋正是您的受眾在訪問您的網站時的想法。 所以，把你的感覺放在一邊，接受它。 不過，請確保您在這裡有點選擇性； 您需要仔細閱讀那些不完全了解您的人口統計的人的個人偏好類型的評論和想法。

外賣

建立成功的在線業務的機會從未如此巨大，但競爭從未如此激烈。 消費者比以往任何時候都更有可能在網上購物，但他們正在利用大量在線零售商的優勢，他們的購買決定變得更加挑剔。

如果您沒有為他們提供輕鬆的購物體驗，向他們展示他們需要您的產品的確切原因並展示自己成為一個有信譽的品牌，他們可以而且將會去其他地方！