應用程序疲勞：如何解決它並讓您的團隊再次充滿活力

已發表: 2022-09-22

如果您曾經解鎖智能手機並感到疲憊，那麼您就會知道應用疲勞是什麼感覺。當您看到智能手機上堆滿了應用程序時，您會感到不知所措，其中許多應用程序您甚至可能都不會使用。

當您擁有太多應用程序時，就會感到疲勞。它們太累了，無法使用，更不用說學習如何使用了。在某個時刻，你甚至不再關心。你感到筋疲力盡和疲倦。

當您在個人層面上處理應用程序疲勞時，它已經夠糟糕的了。但是當它發生在工作場所時，它會破壞生產力，降低員工士氣，甚至損害你的底線。

工作場所的應用疲勞

現實情況是，我們都需要應用程序來完成我們的工作。應用程序幫助我們更快、更高效地完成工作。

應用程序本身就是一件好事。

當你有太多——或者更糟糕的是，完成同一件事的多個——時，你就會進入應用疲勞的危險領域。

如果您擔心您的公司已進入該領域，請放心，您並不孤單。大多數公司使用的應用程序超出了他們的需要，而大流行只會加速這一趨勢。隨著工作從辦公室轉移到家中，應用程序對於保持員工的參與和聯繫變得更加重要。結果，許多善意的公司加倍投入，投資更多的應用程序，讓WFH的生活更輕鬆。

但許多公司走得太遠了。根據最近的一項調查，平均工作場所使用 88 個不同的應用程序，10% 的人使用 200 個或更多應用程序！

減少工作場所的應用程序負載有很大的好處。看一看：

員工感覺更有活力。 使用更少的應用程序，您的團隊就不會那麼疲憊。從一個應用程序到另一個應用程序的野鵝追逐（其中許多應該“讓他們的工作更輕鬆”）不再發生。因此，您的團隊更有活力。
東西更容易找到。 當每個人都使用相同的、較短的應用程序列表時，更容易保持井井有條。事情被歸檔在正確的地方，人們知道在哪裡可以找到它們。
沒有更多的部落知識。 當事情更容易找到時，您就會降低信息孤立的風險。員工也更傾向於協作，因為他們相信信息很容易找到。
提高生產力。 太多的應用程序會減慢您的員工的速度，簡單明了。在不同的應用程序之間切換以進行聊天、協作、電子郵件和視頻會議稱為上下文切換。它使生產力下降了 80%。
改進了團隊合作。 當您在一組應用程序上達成一致時，事情更有利於協作。你不會有很多人根據他們的入職日期使用不同的應用程序，只是因為這是他們新入職時的熱門新事物。每個人都使用相同的技術。
少花錢。 應用疲勞會耗盡您的員工，也會耗盡您的預算。沒有企業主的廢棄、未使用的應用程序會消耗您的預算，而不會提供任何價值。

解決應用程序疲勞，您的員工會感到更有活力和更有效率。只需按照以下步驟操作。

列出貴公司使用的所有應用程序，並按功能（通信、項目管理、人力資源等）對其進行分類。請注意任何具有重複功能的應用程序。賠率是你可能有一些。 83% 的專業人士報告說他們的公司至少使用了兩個冗餘應用程序，57% 的人報告至少三個冗餘應用程序。

具有冗餘功能或已被廢棄的應用程序很容易擺脫。在剩餘的應用程序中，查看功能重疊的地方。還要考慮您是否正在使用所有可用的功能。例如，可能有一個應用程序提供了您當前從其他兩個應用程序獲得的相同功能。您可以將這兩個應用程序替換為一個應用程序來統治它們。

定期與您的團隊聯繫，了解您當前的應用程序如何為他們服務。從每個部門任命一名應用大使來報告哪些有效，哪些無效。共同努力，集思廣益解決方案。可能是更好的培訓、升級附加功能或其他。

由於虛擬會議數量空前，員工比以往任何時候都更多地盯著他們的電腦。鼓勵員工離開他們的屏幕並在 appscape 中迷失方向。還提醒人們注意 20-20-20 規則。每 20 分鐘，向 20 英尺外看約 20 秒。

通常，通信和協作應用程序是應用程序疲勞的最大罪魁禍首。例如，公司通常會選擇一個工資單或福利系統，但他們經常在多個應用程序中進行通信，而這些應用程序之間沒有一個相互通信。這會導致錯過消息和丟失信息。

想想看。貴公司有多少應用程序用於……

將這些不同的應用程序整合到一個軟件中可以解決大部分（如果不是全部）應用程序疲勞問題。使用 Nextiva，這很容易。

看看我們商業軟件的一些功能：

Nextiva 將所有通信（外部和內部）整合到一個統一的應用程序中。沒錯，所有的通訊。客戶通訊和同事通訊。您可以在用於發送文本、聊天和接聽客戶電話的同一應用程序中訪問您的內部聊天、通話和視頻會議。

說到客戶溝通，這些通常發生在不同的渠道中，造成了脫節的客戶體驗。沒有了，有了 Nextiva。線程對話會吸引與客戶的所有交互，無論它們發生在哪裡。每次您團隊中的某個人與客戶交談時，他們最終都將能夠提供無縫、統一的體驗。

Nextiva 的呼叫彈出功能可以在您的電話座席拿起電話之前，為他們提供他們需要的所有信息。 Call pop 不僅顯示正在呼叫的客戶，還顯示關鍵細節，例如他們最近的客戶情緒得分。

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