如何為遠程工作設置營銷團隊

已發表: 2022-06-12

在過去十年中，越來越多的公司將遠程工作作為其員工的兼職或全職選擇。今天的許多公司甚至是完全在線創建和運作的。

但是，並非每家公司都準備好進行遠程工作。由於全球範圍內與冠狀病毒相關的預防措施，幾乎每個行業都不得不考慮遠程工作和遠程辦公，同時努力保持業務盡可能順利運行。

這可能是一個充滿不確定性的可怕時期，但在大多數地方，仍然有能力讓生活保持相對正常而沒有健康風險。所需要的是改變完成事情的方式。

在營銷方面，這可能是一個巨大的挑戰。成功的一部分是為你所面臨的問題以及如何解決它制定一個計劃。

因此，這裡看看營銷人員目前面臨的一些挑戰以及他們可以使用的一些工具（如果他們還沒有的話）來讓他們的團隊保持在同一頁面上並保持高效。

遠程工作有哪些挑戰？

每當常規程序出現中斷時，工作流程中的任何缺陷或漏洞都會暴露出來。當團隊從在一個地方密切合作轉變為遠程協作時尤其如此。

遠程管理團隊

如果您的團隊不習慣在聊天中看到對方，那麼對於經理來說，明智的第一步就是召開團隊電話會議，以建立期望和工作流程。我們的審批流程是什麼？我們在什麼平台上合作？

其中很多應該只是對您當前流程的回顧，但是當從面對面的互動轉變時，重要的是要確保每個人都了解他們如何融入工作流程。

團隊生產力和動力

如果一個團隊正在將遠程工作作為新常態——至少在一段時間內——保持每個人的精神振奮並讓他們保持聯繫也很重要。讓團隊成員稍微了解一下他們的工作地點，或者組織一個群聊，只是為了人們通常會在午餐時進行的有趣、非工作的討論。

對於不習慣遠程工作的人來說，它會感到非常孤立，這種感覺最終會限制他們完成工作的能力。除了這種流行病帶來的技術挑戰之外，管理人員還必須為新的工作環境帶來盡可能多的人性。

團隊協作

所有的對話都必須在線轉移，而角色和期望需要明確定義。這是一個需要團隊經理和領導者付出大量努力的領域，因為如果讓每個人都在同一頁面上花費太多努力，那麼工作流程就會完全變慢。

對於不習慣遠程工作的團隊成員來說，第一個問題是他們想在哪里工作？許多人整天穿著睡衣在屋子裡閒逛，快樂而富有成效，但對於其他人來說，這可能會讓人分心，無法完成任何事情。

他們家裡有辦公室嗎？他們想去咖啡館或圖書館嗎？這是個人選擇，但團隊成員可以相互提供建議，並就他們喜歡在辦公室以外的工作方式進行比較。

清晰的流程和文檔

如果要真正完成任何工作，仍然需要製定可靠的流程。你知道去哪裡找他們嗎？

根據內容營銷研究所的數據，超過 60% 的 B2B 營銷人員沒有記錄在案的內容策略。如果沒有適當的計劃，您的團隊在危機時期會轉向哪裡？

如果您不知道，那麼現在是製定計劃並讓事情變得更好的時候了。它不僅會在現在對您有所幫助，而且在將來也會對您有所幫助，因為同一項研究引用了最成功的營銷人員的研究，其中 65% 的人有記錄在案的內容策略。

什麼是遠程工作的正確工具？

如果沒有技術，今天的營銷就無法有效地完成，所以營銷人員當然熟悉一些 martech 工具。現在的問題和主要挑戰是，營銷人員是否能夠在嚴格的遠程環境中成功使用這些工具？

此外，團隊的工具中是否有足夠的用戶席位？有明確的權限嗎？團隊成員可以在辦公室外安全連接嗎？

這些已經是重要的問題，但現在它們勢在必行。因為如果答案是“否”或“我不知道”，那麼業務就不可能以正常的速度繼續下去。

那麼，您需要使用什麼樣的工具呢？

通訊工具

從基礎開始，團隊如何相互溝通？這是每個人都有自己的首選選項可能會導致問題的地方，因為相同的對話可能同時在三個不同的地方發生，而其他團隊成員卻不知道。

因此，無論您使用什麼工具，重要的是讓每個人都參與進來，以便有一個對話目的地。一個選項 Slack 非常適合輕鬆管理多個線程，包括群聊和一對一。

還有 Google Talk（通常稱為 Gchat）作為許多人已經熟悉的選項，對於擁有發布工具（無論是 Socialbakers 還是其他選項）的內容營銷團隊來說，有機會輕鬆討論想法或在發布者中編輯。

對於電話會議或其他視頻需求，許多在家工作的人（#wfh）最近發現了 Zoom 的“修飾我的外表”功能，該功能用作內置的 Instagram 過濾器。另一個視頻選項是 Google Hangouts，它結合了視頻和聊天消息，非常適合已經使用 G-Suite 的團隊。

項目管理工具

一旦你確定了你在哪里以及如何交流，你知道你在哪裡跟踪和監控你的工作嗎？

雖然最初的重點是繼續和完成當前計劃的工作，但許多人將遠程工作足夠長的時間，以至於他們需要實施全新的計劃。

同樣，許多營銷技術工具可能是營銷人員已經聽說過或使用過的東西，但現在它們至關重要。當團隊負責人無法走到某人的辦公桌前要求更新時，他們需要提供一個數字版本。

對於那些擁有像 Socialbakers 這樣強大工具的人來說，可以監控狀態更新和平台中的所有內容。但是，也有許多特定的工具可以實現這一點。

Monday、Asana 和 Basecamp 是允許團隊逐步創建工作流和監控項目的選項，同時還可以根據需要與其他應用程序集成。但是，如前所述，對於經理來說，確保他們有足夠的用戶席位和整個團隊的正確權限非常重要。

安全

當每個人都在一個辦公室使用一個 wifi 網絡工作時，確保您的網絡安全會容易得多。但是，當團隊不得不分散並使用外部 wifi 網絡，尤其是在咖啡館或家庭網絡中設置不正確的公共網絡時，網絡安全就變得至關重要，而現代技術必須採用兩因素身份驗證。

OneLogin 或 Okta 等應用程序對於確保您不會面臨可能導致進一步並發症的計算機病毒的風險非常重要。而且，就像許多這些工具一樣，它應該已經被實施或考慮過。

所以如果不是這樣，現在是時候解決這個問題了，這樣未來就更安全了。

Socialbakers 平台和遠程工作

借助 Socialbakers，團隊可以對他們參與的工作流程進行透明的訪問和上下文理解，從而更好地完成自己的工作。該平台還允許與團隊已經使用的系統和溝通渠道進行大量集成。

參與社交媒體營銷的每個人都可以與 Socialbakers 走到一起：創意人員、設計師、文案、社交媒體經理、內容團隊等。許多品牌都強調保持內容機器的流動至關重要，因為此時關閉它們不會不能保證任何人的安全並損害業務。

營銷一直是一個開放的領域，可以適應任何需要。在當前時刻，這意味著制定一個遠程工作計劃，讓事情繼續進行而不危及任何人的健康。

Socialbakers 是一個用戶友好的平台，對於剛入門的人來說非常直觀，非常適合輕鬆增加新用戶和可能只想要查看權限的非用戶/利益相關者。這對於團隊遍布世界各地的營銷部門來說非常有用，這意味著它也非常適合突然發現自己只能通過數字方式進行交流的團隊。

外賣

可以理解，現在的大部分重點是充分利用當前情況並繼續盡可能地工作。然而，這也可能是作為一個團隊成長和提高的機會。

對於初學者來說，無論人們是否在同一棟樓裡，工作流程和整體溝通渠道中暴露的任何漏洞都應該以一種可行的方式進行修復。這是在數字領域工作的優勢之一。

無論是通過採用新工具還是改變管理方法，任何潛在的混亂都是改進的機會。

這一切都不容易，但如果你足夠幸運不必直接處理疾病，那麼這比其他任何事情都更加不便。並且不要忘記向周圍尋求幫助，因為您認識的許多人多年來一直在家工作並且有很多經驗可以分享。

其餘的，找到最適合你的工作場所，並嘗試充分利用新常態（至少目前是這樣）。