如何在線銷售:2022 年初學者的 14 條提示
已發表: 2022-05-30隨著技術的進步,電子商務已經蓬勃發展了幾年。 但是在 Covid-19 大流行之後,這種增長變得更加強勁,因為人們不得不被隔離,在線交易是唯一的選擇。
根據 Ebit Nielsen 進行的第 43 屆 Webshoppers 數據顯示,僅在 2020 年,巴西的電子商務收入就達到了874 億雷亞爾,比上一年增長了 41%。
在這種情況下,許多人投資了這個行業,並試圖學習如何通過互聯網銷售。 如果您是這些人中的一員,那麼您來對地方了。 繼續閱讀並了解有關如何在本完整指南中在線銷售的所有信息!
- 如何在線銷售:初學者的 14 條提示
- 在線銷售的銷售渠道
- 互聯網銷售的階段
- 在線銷售的優勢
- 結論
如何在線銷售:初學者的 14 條提示
想享受巴西電子商務的發展嗎? 因此,請查看以下關於如何在線銷售和在 Internet 上開展業務的 14 條提示。 網上零售。
1)選擇你的利基
2) 確定目標受眾
3) 為您的商店考慮名稱
4)為您的企業創建品牌
5) 正式成立公司
6) 選擇供應商
7) 給產品定價
8) 定義銷售渠道
9) 組織產品銷售
10) 選擇支付方式
11) 選擇運輸方式
12) 僱用 ERP
13) 測試銷售渠道
14) 推廣品牌和產品
在接下來的主題中,更詳細地了解如何在線銷售的每個步驟。
1)選擇你的利基
首先,最重要的是做一些研究並定義新的在線業務的表現利基。 考慮競爭等因素; 市場走向; 必要的投資; 利潤率; 容易找到供應商; 簡而言之,所有可以幫助您了解業務挑戰和機遇的東西。
2) 確定目標受眾
在定義了利基之後,更容易確定你的目標是什麼public-bowel 。 這對於能夠自信地溝通並向客戶提供他們真正想要的東西至關重要。 首先,對消費者的性別、年齡和地點進行更廣泛的調查和定義,將大有幫助。
但理想情況是,在您很好地定義角色之後,即確定這些消費者喜歡做什麼、他們使用什麼、他們關心什麼等更複雜的特徵。一種可以幫助您的硬件這個任務是角色生成器,由 Rock Content 和 RD Station 提供。
了解如何創建角色以及它對您的業務有多重要。
3) 為您的商店考慮名稱
現在是為您的在線商店考慮名稱的時候了。 為此,請考慮利基和受眾。 想像一下名稱在徽標、網站域、社交網絡上的外觀,以及它是否對您的受眾有吸引力且易於理解。
哦,確保沒有其他品牌名稱相同或相似,因為這會干擾您的傳播,甚至難以創建頁面、配置文件和購買自定義域。
完成後,請務必註冊您自己的域名,以便您的網站擁有您的品牌名稱。 提示:以“.com”和“.com.br”結尾的都買,這樣消費者可以通過不同的方式找到你。
即使您現在不考慮創建網站,考慮它也很重要,因為業務可以發展,您需要做好準備。
4)為您的企業創建品牌
使用名稱、徽標、要使用的調色板、字體等為您的企業創建一個品牌。也就是說,一個完整的視覺識別。
您可以聘請設計師來幫助您,但在開始時,如果您沒有這種可能性,請自己研究主題並定義基本內容,例如顏色和字體。 一種選擇是使用 Canva 創建不同尺寸的徽標、橫幅和圖像。 但不要忘記始終考慮適合您的受眾和您的利基市場的內容。
這一步可能看起來是次要的,但創建專業形象和建立對消費者的信任至關重要。
5) 正式成立公司
現在是時候讓您的公司正規化,並讓 CNPJ 開具發票等。 對於剛起步的人來說,選擇 MEI 或 Simples Nacional 是不錯的選擇。
6) 選擇供應商
選擇你的供應商好的產品。 擁有幾個很重要,因為它更安全,並且保證不會只在一個人手中,無論是價格還是可用性。
Alem disso,確保他們是值得信賴的,如果可能的話,與雙方之間建立良好的條款簽訂合同。
7) 給產品定價
為產品定價,即定義您將為每次銷售收取的價格,考慮到競爭收取多少費用以及您希望如何在市場上定位自己。
想要更有競爭力和更便宜的價格? 想要銷售更昂貴和更高質量的產品? 還要記住,這完全取決於誰是您的目標受眾,您的需求和需求是什麼。
8) 定義銷售渠道
有許多可用的銷售渠道,您必須確定將賭注押在哪些渠道上。 與生活中的一切一樣,最好從小處著手,慢慢成長,但您不必只選擇其中之一。 您可以先選擇一兩個,如果您覺得值得,然後再採取幾個行動。
9) 組織產品銷售
現在是註冊產品並在銷售渠道中組織它們的時候了。 為此,一個好的提示是使用電子表格並按類別、子類別甚至品牌來分隔產品。 輸入每個產品的價格和描述。
這樣,這個過程就更容易和更有條理,如果你有一個在線商店,你可以將電子表格直接導入平台或複制和粘貼信息。
10) 選擇支付方式
定義支付選項並配置平台上的所有內容。 PagSeguro、PayPal 和 MercadoPago 都是不錯的選擇,得到認可且可靠。 它們允許消費者通過卡支付、借記卡購買或銀行單據支付。 您提供的付款方式越多,轉化e客戶滿意度的機會就越大。
11) 選擇運輸方式
還要定義交付方式並在銷售渠道中配置它們。 對於那些剛開始的人來說,一些選擇是郵局或作為最佳運輸的工具。 如果您選擇 Correios,請嘗試與他們簽訂合同以使用差異化的桌子,PJ 的價格便宜 20%。
此外,重要的是要考慮整個銷售物流。 即產品的儲存、包裝、貨運等。
12) 僱用 ERP
如果您選擇創建自己的虛擬商店,那麼聘請ERP非常重要,因為該系統允許您管理庫存、財務、發票開具等。 並且全部以自動化方式進行。
13) 測試銷售渠道
在執行了所有前面的步驟之後,是時候測試銷售渠道並確保一切按預期進行。 進入網站,瀏覽目錄,點擊產品,將產品加入購物車,模擬購買。
如果可以,請進行購買並檢查金額是否會進入您的帳戶。 如果出現問題,是時候修復它並使一切變得完美了。
14) 推廣品牌和產品
一切準備就緒,是時候開始推廣您的品牌、銷售渠道和產品了。
您可以通過社交媒體、付費媒體、搜索引擎優化、與影響者的合作、YouTube 上談論他們的產品的視頻以及許多其他為您的在線商店帶來流量的選項來做到這一點。
在線銷售的銷售渠道
為了幫助您了解如何在互聯網上進行銷售,我們在下面列出了在線銷售的主要渠道。 一探究竟!
- 社交媒體
- 市場
- 谷歌購物
- 擁有自己的虛擬商店
社交媒體
除了娛樂之外,今天的社交網絡還提供越來越多的資源來幫助那些想要在線銷售的人。 以簡單直觀的方式,您可以上傳照片、描述、價格,甚至添加帶有行動號召 (CTA) 的購買按鈕。
此外,一些網絡還允許廣告根據興趣和瀏覽歷史到達更多定制形狀的消費者。
今天充當銷售渠道的主要網絡是 Instagram、Facebook、TikTok 和 WhatsApp。
市場
在線銷售 em市場是最實用和最有效的入門方式之一,因為您可以利用電子商務巨頭的流量來接觸成千上萬的消費者。 許多甚至提供外包送貨服務,其中包括促進互聯網銷售。
今天巴西的一些主要市場是 Magazine Luiza、Mercado Livre、亞馬遜、Americanas 和 Casas Bahia。
這個渠道的最大秘密之一是押注buy box,並出現在與競爭對手相關的顯眼位置。
另請閱讀:什麼是buy box,它在市場中如何運作?
谷歌購物
谷歌是巴西最大的搜索引擎,也是世界上最大的搜索引擎之一。 因此,押注這個渠道進行在線銷售無疑是一個很好的銷售策略。
與社交網絡一樣,通過Google Shopping進行銷售非常簡單,您可以直觀地註冊您的產品,並出現在成千上萬正在尋找您所售商品的消費者面前。
擁有自己的虛擬商店
如果您打算專業化和擴展您的業務,擁有自己的虛擬商店至關重要。 換句話說,擁有一個網站,可以為您的在線購買產品目錄。
為此,擁有一個電子商務平台很重要。 這是一個控制一切的系統:它管理產品、訂單、 carrinho de compras 、支付和物流。 換句話說,這就是使您的在線商店真正運作的原因。
有不同類型的平台,以滿足最不同的需求。 有些是免費的,有些則每月收取可承受的價格,而另一些則提供更多定制化的服務,因此價格也更高。 深入搜索以做出最佳決策。
在這裡查看:如何從頭開始創建在線商店:9 個步驟中您需要的一切。
互聯網銷售的階段
無論您選擇哪種渠道,一般來說,互聯網銷售都會經歷以下階段:
1) 吸引力
2) 轉換
3) 忠誠度
1) 吸引力
第一步是吸引消費者到你的銷售渠道。 每個渠道都有其特殊性,因此您應該研究和了解每種情況下的最佳策略。
但一般來說,您可以下注:
- 搜索引擎優化技術;
- 內容營銷;
- Google 和社交網絡上的付費廣告;
- 使用相關的標籤。
2) 轉換
吸引消費者是第一步,但吸引他們卻無法銷售是沒有意義的。 因此,重要的是要押注保留技術e轉化為訪問轉化為銷售。
在虛擬商店中,一個不錯的選擇是使用推薦窗口e保留彈出窗口。
另請閱讀:什麼是 CVR,為什麼它很重要以及如何優化轉化率?
3) 忠誠度
賣得很好,但留住客戶就更好了。 畢竟,保留一個客戶比獲得一個新客戶便宜 5 到 25 倍。
為此,您必須打賭以客戶為中心,Ou seja,將客戶置於其整個戰略的中心,並在整個購買過程中始終珍惜良好的體驗。
另請閱讀:購物體驗:提高銷售額的 11 條提示。
在線銷售的優勢
除了是一個快速擴張的市場之外,在線銷售還有很多優勢。 看看主要的!
- 決策自主
- 地點和時間的靈活性
- 更大範圍的消費者接觸
- 減少投資成本
- 許多工作工具
- 24小時銷售
決策自主
通過在線銷售,您將成為自己的老闆並創建自己的企業。 這為您在個人和職業生活以及企業中的決策提供了更多自主權。
地點和時間的靈活性
對於那些在互聯網上銷售的人來說,另一個優勢是工作地點和時間的靈活性。 畢竟,您可以在世界任何地方推廣您的產品並為客戶提供服務,只需訪問可以訪問Internet的設備即可。
此外,通過在互聯網上發布您的產品,即使您不在線,也可以查看和購買它們。
更大範圍的消費者接觸
與任何實體店相比,在線銷售價格更實惠,消費者覆蓋面也更廣。 因為您可以輕鬆地進行短距離和長距離銷售。
減少投資成本
由於他們不需要物理空間來展示產品或銷售人員,因此互聯網銷售也需要更少的財務投資。
許多工作工具
隨著電子商務的快速發展,現在有許多T和專業資源來促進並使工作更加專業和有利可圖。
24小時銷售
在線,您可以隨時工作,但每週 7 天、每天 24 小時都可以進行銷售。 只需在所選銷售渠道中註冊產品並正確配置所有內容。
結論
正如我們在本文開頭所說,電子商務在不斷發展,趨勢是繼續發展,在線購物越來越成為大多數人生活中的現實。
事實上,電子商務對消費者和零售商來說都是一種便利,他們不必應對實體店的挑戰,並且仍然擁有不斷增長的市場。
既然您知道如何在線銷售以及這種商業模式的優勢,請查看50 家可以幫助您實現這一目標的電子商務機構!