2022年如何在Wish上銷售

已發表: 2022-09-07

想知道如何在 Wish 上銷售? 我們已經為您服務了。 Wish是世界上最大的電子商務市場之一。 這是在線銷售您不再需要的產品或建立自己的電子商務商店的好地方。 與電子商務市場、亞馬遜和 eBay 一樣,用戶可以通過網絡或移動應用程序訪問 Wish,購買從服裝到電子產品的所有商品。

Wish 每月有大約 2700 萬活躍用戶,與亞馬遜不同,因為它提供更實惠的產品,通常在兩週左右到貨。如果您正在尋找盡可能廣泛地覆蓋潛在客戶,請考慮銷售所有三個最好的產品- 知名市場。 您可以吸引的消費者群體越廣泛,您的底線就越高。

如果您正在開展 Wish 業務並希望增加成功機會,請投資於Wish 服務台。 將客戶消息和訂單跟踪信息集中在一處,您可以簡化客戶服務,讓您有更多時間專注於發展業務

TL;博士

  • Wish 是全球數百萬人使用的流行在線市場,商家可以在其中建立自己的商店並將產品直接銷售給消費者。
  • Wish 最近更改了商家的註冊流程,因此您現在必須受到 Wish 團隊的邀請或填寫一份問卷,團隊可以批准或拒絕。
  • 一旦 Wish 團隊接受了您,設置 Wish 帳戶就相對簡單。
  • 拍攝清晰的照片,包括詳細的產品描述,並使用 Wish 服務台可以幫助商家在 Wish 上賺更多的錢。

你應該成為Wish賣家嗎?

簡短的回答是肯定的——除非使用易於使用的平台賺錢對您沒有吸引力。 Wish 每月有超過 2700 萬活躍用戶,在全球 60 多個國家/地區銷售。 Wish 甚至是2018 年下載次數最多的購物應用。 這是一個非常令人印象深刻的觀眾,他們有可能看到你的產品。

只有一種情況下,Wish 個人資料不適合您:如果您的目標人群不使用該平台。 例如,如果您向中上階層或 60 歲以上的人銷售產品,他們更有可能在另一家在線商店或實體店購物。 但是,如果您的目標人群是千禧一代和 Z 世代,Wish 是完美的選擇。 您將通過該網站的許多獨特功能吸引您的觀眾。

如果您熟悉在線銷售,您會遇到電子商務商家最大的問題之一:訂閱費。 Wish 最吸引人的功能之一是它是一個免費的市場,因此您在銷售產品之前無需支付任何費用。 與在其他流行市場上銷售相比,此功能的風險要小得多。

最好的部分? Wish 提供產品定位功能,因此您可以按類別定位人口統計數據。 這樣,您可以輕鬆地針對相關類別的客戶群進行定位,以獲得最大的投資回報。

成為 Wish 賣家需要多少費用?

與其他在線市場不同,Wish 不收取任何上架費(贏了!),因此您可以在網站上上架您的所有產品,並且您只需在產品售出時付費。 基本費用結構意味著 Wish 佔您銷售的每件商品的 15%。

註冊費也為零,並且沒有月費或年費——任何希望在流行市場上創建商家帳戶的新興企業家都能聽到音樂,因為它提供了一種無風險的銷售方式。

如何在 Wish 上銷售:終極指南

您查看了統計數據,並確信 Wish 是您開展電子商務業務的平台。 您已經準備好您的產品,並且您已準備好開始發展您的電子商務業務。 下一步是什麼?

不幸的是,Wish 的註冊過程並不像以前那麼簡單。 嶄露頭角的 Wish 商家現在可以通過邀請或在 Wish 網站上填寫問捲進行註冊,Wish 團隊可以批准或拒絕該問卷。

以下指南適用於未經邀請註冊平台的賣家。 按照以下步驟註冊您的 Wish 帳戶並開始銷售。

  1. 檢查您是否可以在 Wish 上銷售。 想要在 Wish 市場上銷售的商家必須創建、製造或擁有他們通過 Wish 銷售的產品的分銷/零售權。 在註冊成為平台上的品牌所有者之前,請檢查這是否適用於您。
  2. 檢查你不能隨心所欲出售的東西 您不能在 Wish 上銷售酒精、槍支、煙草、禮品卡、裸露物品、假冒產品或非法物品。 在開始之前,請確保您銷售的產品適合 Wish 市場。
  3. 註冊。 很高興 Wish 適合您? 前往 Wish 上的註冊頁面開始。
  4. 填寫問卷。 訪問主頁後,系統會提示您填寫一份關於您和您的業務的調查問卷。 點擊“完成問卷”並填寫。
Wish註冊頁面的截圖。 https://merchant.wish.com/welcome-invite-only?
Wish問卷截圖。
  1. 等待您的申請被處理。 提交後,Wish 市場的團隊將評估您的申請,並在他們認為您的業務適合時與他們聯繫。 在做出決定之前,團隊可能會要求提供更多信息。 一旦團隊確認您是授權賣家並且可以在 Wish 上開設網站,您就可以創建自己的商店。
  2. 創建您的商店名稱和商家資料。 對於您的商店名稱,請選擇將您的產品提煉成幾個單詞的名稱,並確保該名稱尚未被其他電子商務商店使用。
  3. 輸入商店設置所需的任何其他信息。 Wish 偶爾會提示用戶添加額外的詳細信息,請按照說明進行操作。
  4. 選擇您的首選運輸設置。 導航到商家儀表板,單擊帳戶>運輸設置,然後選擇您將商品運送到哪裡。 您可以選擇在國內或全球範圍內發貨,並且您可以選擇每個國家/地區的運費。
  5. 添加品牌授權。 使用 Wish 銷售品牌商品的商家必須證明他們這樣做是合法的。 要添加您的品牌授權,請點擊商家控制面板上的“品牌授權”並上傳相關許可協議,以便您銷售特定產品。
  6. 將您的產品上傳到 Wish 市場。 您可以手動上傳產品或使用 CSV 文件批量上傳產品。 或者,使用多渠道管理或列表軟件通過集成 API 上傳您的產品。
  7. 為您列出的每個產品分配相關類別。 添加類別將使您更容易向目標人群推銷產品,並讓他們更容易找到您的 Wish 個人資料。
  8. 確認您的履行選項。 您可以通過三種不同的方式來完成您通過 Wish 收到的訂單。 您可以通過 Wish 的自動通知在內部自行完成訂單,讓您知道要完成哪些新訂單。 每個訂單必須在收到後五個日曆日內完成。 或者,您可以使用 Wish 的履行計劃。 如果這是您的選擇,您需要通過單擊 FBW&FBS 創建運輸計劃,然後從您的商家儀表板創建運輸計劃。 您還可以選擇使用 API 與外包的 Wish 履行合作夥伴合作。
  9. 設置您的付款方式。 輸入您的付款信息,然後選擇您將從客戶那裡接受的付款網關。 Wish 接受的付款方式包括 Google Pay、Apple Pay、Mastercard、Visa、Maestro、American Express、Cirrus、Discover、PayPal、iDEAL、Klarna 和 EBANX。
  10. 接受 Wish 的條款和條件。
  11. 等待產品批准。 一旦您的產品獲得 Wish 批准,它將在網站上上線。

這就是在 Wish 上存儲設置的所有內容。 一切就緒後,就到了有趣的部分:銷售。

如果您不確定設置您的 Wish 商店或銷售產品的任何部分,Wish 有一個方便的幫助中心,裡面有常見問題解答和文章,涵蓋從處理支持票到履行訂單的所有內容。

Wish商戶幫助中心截圖。

在 Wish 上銷售的重要提示

因此,您已經建立了個人資料並列出了您的產品,並且您已經準備好開始賺大錢了。

您可以實施一些技巧,以便在 Wish 上銷售時獲得更多收益,並克服運營電子商務商店帶來的潛在挑戰

即使是最有經驗的電子商務賣家也可以從幫助中受益。 以下是我們在 Wish 市場上成功開設商店的重要提示。

拍出清晰的照片

你最後一次從髒衣服旁邊拍的模糊照片在網上買東西是什麼時候? 絕不。 當談到在線銷售時,外觀很重要。

要為您的產品列表拍攝完美的產品照片,請使用優質相機並在白色或純色背景前為您的商品拍照。

考慮客戶服務

如果您曾經有過糟糕的客戶服務體驗,只是回家告訴您的朋友/家人/合作夥伴,您就會知道糟糕的客戶服務會對您的業務造成多大的破壞。 事實上,關注客戶的公司比不關注客戶的公司利潤高 60%

考慮到這一點,當客戶購買您的一種產品時,關注您為他們提供的服務至關重要。 你會及時回复嗎? 您是否向客戶提供訂單跟踪號,以便他們準確預測交貨時間? 如果沒有,可能是時候開始了。

如果您不確定如何改進您的客戶服務產品,請查看流行的客戶服務工具如何提供幫助。

收集反饋

你是否曾經希望你能在面試時得到所有你曾經收到的讚美,就像卡通片一樣在你頭上盤旋? 這幾乎就是客戶反饋的工作方式。 您的個人資料中忠誠客戶的在線評論越多,您吸引新買家購買您產品的機會就越大。

鼓勵您的客戶在您的個人資料上留下積極的反饋,以提高您個人資料的合法性,並向其他潛在客戶展示您的產品可以勝任。 如果您真的很精明,您甚至可以將潛在問題轉化為正面評價

如果您從以前的客戶那裡收到過不好的反饋,請留下回复。 如果您能夠回答您的客戶服務體驗不達標​​的原因以及您將來如何改進,那麼您將向潛在的未來客戶展示您認真對待他們的意見。

在社交媒體上宣傳您的商店

雖然全球有數百萬人使用 Wish,但您的目標人群中的大量潛在客戶卻沒有。 考慮到這一點,找到其他方式來推廣您的 Wish 商店以吸引最廣泛的人群至關重要。 更多的廣告意味著更多的客戶、更多的銷售額和不斷增長的利潤率。

任何營銷人員可以使用的最好的免費工具之一就是社交媒體。 在 Facebook 和 Instagram 等平台上創建社交媒體帳戶,並發布您的產品圖片,以便潛在買家可以看到您提供的產品。

為了獲得額外的利潤最大化,鼓勵滿意的客戶在您的社交媒體頁面上發布對您產品的評論和推薦。 消費者在購買之前平均會閱讀 10 條產品評論,因此社交證明是向目標受眾證明您的可信度的關鍵。

鼓勵用戶在帖子或故事中標記您的產品創建真實的用戶主導的內容(完全免費!)並增加您的社交媒體頁面的訪問量,因此更多用戶會看到它。 這是對您的免費營銷,並向潛在客戶展示您提供出色的客戶服務。 然後,移動設備上的用戶可以從他們的社交媒體應用程序無縫切換到 Wish 應用程序,並在他們的購物籃中裝滿您的產品。

保持描述準確

你可能認為對真相保持自由會保證更多的銷售,但對你唯一的客戶撒謊只會帶來糟糕的結局。 如果您的產品描述包含不正確的信息或不能準確反映您所售商品的質量,則會導致對您的個人資料的不良反饋。

相反,請盡可能保持您的產品描述準確。 如果您銷售的是二手產品並且它不是處於最佳狀態,請對潛在客戶誠實,以避免進一步的投訴。

還值得記住的是,您的產品描述是您銷售的機會。 您的產品描述越好,您的轉化率就越高。 使用準確的信息,但一定要強調產品的優點和功能。

例如,假設您正在銷售衛星導航。 這些功能可能包括帶方向的畫外音和高清顯示屏,但好處是用戶可以更快地到達目的地,而無需仔細閱讀物理地圖。 在推廣您的產品時,請務必強調​​其優勢和功能——社交媒體帖子也是如此。

為您的受眾選擇合適的價格

Wish 市場旨在以比 eBay 和亞馬遜等類似網站更低的成本提供商品。 考慮到這一點,您需要對您的商品進行有競爭力的定價。

銷量也是銷售的一個關鍵驅動因素。 如果您的單個產品的利潤率很低,您需要銷售相當數量的產品才能獲得可觀的利潤。

在決定您的產品的價格點之前,請對您的競爭對手進行一些研究,並以稍微便宜的價格(如果可能)提供您的商品,並希望批量出售它們。

獎勵忠實客戶

每次您需要衣服、食物或電子產品時,您都會去新的地方購物嗎? 或者您是否傾向於回到值得信賴的商店,在那裡您覺得自己是一位尊貴的客戶,並且知道從定價中可以期待什麼? 對於我們大多數人來說,是後者——您的 Wish 客戶也是如此。

即使在低價市場中,與客戶建立和保持積極的關係也是關鍵。 通過使用優惠券、免費送貨、禮品或折扣獎勵老客戶來提高客戶忠誠度。 這樣,您將擁有一個有保證的忠誠客戶群,並且可能會因為推薦而獲得一些新客戶。

使您的產品多樣化

Wish 的主要優勢之一是它允許您混合銷售二手商品和新商品。 您可以使用此選項通過多樣化您的產品來吸引具有各種預算的廣泛受眾。

預算較高的用戶可能更願意購買全新的產品,而那些願意支付較少費用的用戶會被您使用過的產品所吸引。 然而,值得注意的是,二手商品的賣家只能列出品牌翻新產品。

只銷售授權品牌

Wish品牌部分的截圖。

一般來說,品牌產品往往暢銷,因為消費者認可品牌名稱並信任聲譽良好的公司。 在 Wish 上,每個商家都有責任確保他們獲得合法授權來銷售他們列出的所有產品。

品牌授權可讓您證明您有權在不侵犯另一家公司的知識產權的情況下發布和銷售您的產品。 如果您有興趣在 Wish 上銷售品牌,請務必將此重要信息添加到您的個人資料中。

充分利用 Wish 服務台

eDesk Wish 集成頁面的屏幕截圖。 https://www.edesk.com/integrations/wish/

阻止任何在線企業主賺取巨額利潤的兩件事? 缺乏時間和人員。

您花在響應客戶查詢或在平台之間切換以獲取準確信息的時間越多,您花在發展業務、宣傳您的 Wish 商店以及將產品帶給買家的時間就越少。

如果您在經營您的 Wish 商店時難以控制管理員,您可能會從 Wish 的幫助台中受益。

如果您從未聽說過 Wish 的幫助台,那麼前提非常簡單,並且可以保證促進您的業務發展。 eDesk 廣受歡迎的 Wish 幫助台允許您在一個地方顯示所有 Wish 消息以及其他電子商務和社交渠道信息。

這樣,您的支持代理可以通過單擊按鈕來確定工單的優先級並查找訂單詳細信息等信息,從而使他們能夠更快地響應查詢。

eDesk的Wish集成頁面截圖

減少響應時間對您的業務來說是一個巨大的勝利,因為您將有更多時間繼續發展業務,並且您的客戶會感到受到重視。 這是您的買家的勝利,也是您的底線的勝利。

您還將享受更好的內部溝通,自動分配、內部註釋和@mention 功能允許團隊合作快速成功地解決故障單。

另外,如果您沒有客戶服務團隊的預算,幫助台可以填補您的人員配備方面的空白。 由於響應查詢所需的時間更少,您可以節省人力成本,而不會讓您的客戶缺乏客戶服務體驗。

在全球銷售您的產品? 沒問題。 通過 eDesk 的 Wish 集成,您可以使用自動翻譯功能與全球客戶聯繫以獲取傳入和傳出的支持消息。 你真的會說你客戶的語言。

底線

如果您的產品適合 Wish 的人群,那麼開設 Wish 商店是賺錢和建立成功的在線業務的好方法。 新的僅限受邀註冊的 Wish 商店的設置過程更具挑戰性,但一旦您被團隊接受,銷售過程就很簡單。

有很多方法可以最大限度地提高 Wish 商店的利潤,包括準確的產品描述、使用社交媒體宣傳您的產品以及拍攝清晰、高質量的產品照片。 為了簡化您的客戶服務,請嘗試使用 Wish 的幫助台,這樣您就可以超越客戶的期望並以最小的努力建立忠誠的客戶群。