如何在 eBay 上銷售

如果您想在線銷售，那麼 eBay 是一個很好的嘗試平台。 它易於使用，並且在世界各地擁有龐大的既定客戶群，您有很大的機會找到買家。 無論您銷售的是舊書、運動器材還是家居用品，都沒有關係。 如果你找到了合適的利基市場，eBay 真的可以幫助你成長。 以下是一些在 eBay 上銷售的基礎知識，以幫助您入門。

為什麼在 eBay 上銷售？

隨著亞馬遜市場的出現，eBay最近受到了賣家的一些誹謗。 不過，這些賣家中的大多數可能都漏掉了一個竅門。 是的，eBay 的每月訪客數量或營業額可能與亞馬遜不同。 但 eBay 仍然擁有超過1.75 億用戶的客戶群——足以取得成功。 不僅如此，eBay 還在全球更多地區開展業務，並幫助賣家利用這一點。 競爭也不那麼激烈，自有品牌市場還處於起步階段。 所以，如果有的話，也許真正的機會現在就在 eBay 上。 尤其是考慮到現在年營業額超過 100 萬英鎊或更多的英國 eBay 企業比 eBay 歷史上的任何時候都多。

產品選擇

無論您在哪裡銷售，最重要的一步是找到合適的產品。 這不僅意味著採購高質量的庫存，還意味著找到客戶想要的產品並為您帶來豐厚的利潤。 如果你不這樣做，你就有可能賠錢、收到大量負面反饋或被困在無法移動的庫存中。

為確保您的產品採購階段恰到好處，最好將其分為兩個階段，從市場研究開始。 這可以通過搜索已完成的 eBay 列表、訪問銷售類似產品的 eBay 商店或使用專業的 eBay 市場研究軟件來完成。 在採購產品時，您可以使用幾種不同的方法。 eBay 賣家的一種常見但有風險的做法是在線採購他們的產品。 更傳統的方法包括參加貿易展覽會和參觀工廠，中國是一個受歡迎的目的地。

您的 eBay 列表

eBay 是一個列表驅動的市場，因此賣家必須為他們希望銷售的每件產品創建一個列表。 這也意味著完全相同的產品有許多列表。 現在，eBay 確實有產品目錄，但僅限於某些類別（如電氣和體育用品）。 因此，當您創建列表時，您很可能需要使用列表表單。

該表格要求提供所有標準產品信息，其中包括項目細節，例如顏色和尺寸、產品代碼和項目狀況。 您還需要提交您的列表文本，其中包括標題和產品描述，以及幾張高質量的圖片。 如果您是 eBay 新手，您可能還沒有遇到過一些更具體的部分。 一個很好的例子是列表格式。 這使您可以選擇拍賣風格的列表，或者更流行的選擇，固定價格列表。 其他示例包括上市期限和接受的付款方式。

在 eBay 上銷售的履行方法

與其他市場不同，eBay 沒有自己的履行服務。 這給賣家留下了兩種選擇。 首先，是自己管理整個履行過程。 根據您的規模，這可能是履行來自您家、實體店或您自己倉庫的訂單。 採用這種方法可以讓您牢牢控制履行過程，但可能會變得耗時。 如果您的業務快速增長，也可能難以擴展。

履行過程中有許多階段，但可以簡化。

第二種選擇是使用 3PL。 這本質上類似於外包。 您將庫存發送到 3PL 的倉庫，然後，當收到訂單時，他們會代表您挑選、包裝和運送訂單。 如果您履行訂單佔用了太多時間，這是一個很好的選擇。 但是，您需要了解 3PL 如何分解他們的成本，否則他們可能會爬到您身上。 如果您希望在國際上擴張，值得注意的是 eBay 確實擁有全球履行服務。 通過全球運輸計劃，您將產品運送到國內倉庫，然後由 eBay 處理國際運輸。 賣家負責任何退貨。

郵資選項

當您決定了您的履行方式後，您需要決定郵資選項。 這是非常重要的一步。 它讓買家知道交付方式、成本以及他們何時可以收到訂單。 它還可以讓您將任何郵資成本計入您的保證金中，因此您最終不會賠錢。 作為其中的一部分，您需要考慮以下事項：

• 您將使用哪種郵政服務？ 某些產品是否需要快遞服務？
• 如果您使用郵政服務，您將使用哪種郵資類型？ 這同樣適用於快遞員。
• 誰來支付郵費？ 提供免費郵資可以使您的列表對買家更具​​吸引力。
• 如果您讓買家支付郵費，您會為所有訂單使用統一費率，還是取決於他們的位置？

• 您需要多長時間發送訂單？ 這需要很快，但對你的能力要現實。

確定這些因素將幫助您充實您的郵資選擇。 然後，您將清楚地了解您可能產生的費用，並能夠清楚地向您列表中的買家解釋。

客戶支持和反饋

從歷史上看，eBay 一直是一個人對人的市場，而不是由商業賣家主導。 儘管隨著時間的推移這種情況發生了變化，但與您的買家進行良好的溝通並培養反饋仍然非常重要。

這種溝通的大部分來自您的客戶支持。 這從您對買家的問答開始。 eBay 會自動從您​​的列表信息中填充答案，但請務必手動添加您認為遺漏的任何問題。 然後，它會涉及您如何回答潛在客戶的產品查詢並處理針對您的任何案件。

Freestyle Extreme 是具有出色反饋策略的 eBay 賣家的一個例子

在培養反饋方面，這可能是一個挑戰。 只有一小部分買家在 eBay 上購物後留下反饋。 因此，為了解決這個問題，許多賣家使用軟件提示買家留下反饋。 這可以對您的業務產生重大影響，而您無需銷售更多產品。 為什麼？ 因為它可以提高您的聲譽，甚至可以提高您在 eBay 的搜索結果中的排名。

誰在 eBay 上銷售？

eBay 的易用性和龐大的忠實客戶群使其成為成功企業的溫床。 是的，這無疑需要努力工作和成功的產品。 但是，如果你能找到成功的組合，回報就在那裡，正如這些企業所證明的那樣。 許多企業在 eBay 上取得成功的一個特殊類別是書籍。 不過，很少有人能像 World of Books 那樣成功。 從 2000 年開始，他們的創始人在 eBay 上拍賣書籍，到 2009 年，該公司的年營業額超過 500 萬英鎊。 他們的快速增長仍在繼續，今年，他們進入了對國際增長進行排名的星期日泰晤士報國際 200 強。

來自 webretailer.com 的信息

不過，在 eBay 上取得成功的不僅僅是媒體項目。 最近，隨著越來越多的客戶轉向 eBay 購買高價值商品，家居和花園類別變得越來越受歡迎。 這無疑有助於家族企業比較浴室。 憑藉 40 多年的零售經驗，他們於 2010 年開始在 eBay 上銷售，並見證了銷售量的飆升。 事實證明，他們的浴室套件和配件在國內外都很受歡迎，這幫助他們去年實現了 100 萬英鎊的營業額。

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在 eBay 上銷售的最終決定

如果您想開始在線銷售，eBay 是一個不錯的選擇。 它易於使用，並且不像其他市場那樣具有相同數量的複雜規則。 來年還計劃進行一些令人興奮的更新和更改。 這些應該有助於賣家變得更加專業並吸引更廣泛的買家。 eBay 面臨的真正挑戰是履行訂單。 這看起來確實令人生畏，尤其是與在亞馬遜上銷售和使用 FBA 相比時。 但是，如果您能找到可靠的 3PL 或設法實現自己的成就，那麼回報肯定就在那裡。

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