關於如何運行高效發現研討會的分步指南

在團隊工作的早期階段，清楚地了解產品願景是必不可少的，因為它可以確保我們都朝著同一個方向前進。 這正是產品發現研討會的目的：找到我們需要的所有答案，以便開始成功的合作。

在本文中，我們將介紹如何建立高效的發現研討會議程，這將幫助您使您的團隊與產品的共同願景保持一致。 您將獲得一個探索研討會議程的示例模板、應該滿足您目標的替代活動選項，以及如何與團隊一起運行這些活動的分步說明。

我還將解釋研討會組織的過程，並闡明促進黑客和技巧。 讓我們潛入吧！

什麼是產品發現？

首先，讓我們從基礎開始。

發現研討會是一項特定活動，旨在將關鍵利益相關者和開發團隊聚集在一起，以實現以下特定目的：

• 交流有關業務和產品機會的知識，
• 構思項目目標並討論預期結果，
• 定義預算、人員和資金等要求，
• 討論技術堆棧和最終用戶平台等功能規範，
• 設定後勤期望，
• 定義 MVP。

在此過程中生成的研討會計劃和輸出的類型將根據公司或項目的類型和業務目標而有所不同。 也就是說，有適用於任何發現會話的一般最佳實踐。

研討會議程

這是一個示例議程，旨在為您設置長達三天的產品。 由於所有活動都非常具有挑戰性，因此沒有必要在一天內完成所有活動。

不過，這只是一種可能的議程：您可以選擇最適合您的項目的活動，也可以引入其他活動作為替代方案。

第 1 步——目標

“發現工作室”這個名字是不言自明的。 通常，它旨在讓每個人就您將要開始的項目達成一致。

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但是，研討會的主要可交付成果可能會因項目的先進程度而異。 它可能更多地關注用戶和他們的需求，或者更確切地說是業務戰略。 與客戶討論預期結果並驗證他們為參與做好了多少準備是很重要的。

第 2 步——團隊

有效的研討會需要多種不同的觀點。 在規劃它們時，不僅要考慮可能正在開發產品的團隊，還要考慮那些了解目標受眾的團隊。

由 8-10 人組成的多元化小組，包括：

• 促進者
• 用戶體驗設計師
• 界面設計師
• 開發者
• 產品擁有者
• 產品經理
• 利益相關者（業務角度）
• 利益相關者（客戶視角）

趨於最優。

第 3 步 – 產品願景

時長：45 – 60 分鐘

想像一下，您正在開始一個會議。 通常，您應該為它設置一個上下文——為什麼要安排會議以及預期的結果是什麼。 這樣，您就可以更有效地進行。

使用與產品願景板相同的模式，它解釋了產品的當前和未來狀態，並有助於設定對項目結果至關重要的戰略優先事項。

由於它捕獲了目標群體、用戶需求、關鍵產品功能和業務目標，因此董事會可以更廣泛地了解團隊希望通過產品實現的目標，並就需要構建的內容達成共識。

產品願景板旨在描述、可視化和驗證產品願景和戰略。 它分為 9 個部分，每個部分都用於集思廣益地討論產品及其潛在用戶的業務背景或總體目標。

如何開展活動

1. 描述模板並討論每個部分
2. 突出本次活動的預期成果
3. 要求團隊輪流為每個元素集思廣益。
4. 根據團隊的建議填寫模板

替代工具

如果您不確定產品願景是否經過深思熟慮，或者團隊沒有太多時間為研討會做準備，這裡有一些類似練習的示例，可以幫助您讓您的團隊與項目的願景保持一致目標。

新聞稿——這是一個涵蓋產品目標以及它以有趣的方式為潛在客戶帶來的好處的工具。 讓你的團隊想像產品已經準備就緒，他們必須宣布它。 本練習的目的是突出產品的好處、目標並簡要描述產品。

目標和風險——要求產品所有者或客戶準備他們產品的推介演示。 在聆聽演示文稿時，讓團隊列出他們對產品目標和可能關心的風險的想法或問題。 演示後一起回顧它們。

一旦產品願景完成並且團隊與預期結果在同一頁面上，從畫布中得出結論並在下一個練習中使用它們。

第 4 步 – 電梯間距

時長：30 分鐘

電梯音調以任何聽眾都能在短時間內理解的方式描述產品。

讓你的團隊一起集思廣益，以突出產品的用途、為什麼需要它以及它可以為客戶帶來什麼好處。 顯然，團隊成員無法詳細介紹所有這些組件，但他們應該簡要說明產品的整體理念及其價值。

如何開展活動

1. 描述模板並突出其用途
2. 通讀模板的所有部分
3. 要求團隊開始依次列出他們對每個部分的想法。
4. 討論所有建議的想法，並根據對話的結果最終確定每個部分。

一旦電梯推銷完成，是時候同情那些將要使用它的人了。

第 5 步 – 原型角色

時長：60 – 120 分鐘

人物角色是虛構的人物，應根據研究組成，以代表可能使用產品的不同用戶類型。 如果你沒有詳細的研究，你可以使用從電梯間距和產品願景板上收集到的信息來做出第一個有根據的假設。

這樣，在這些研討會期間，您可以創建原型角色，將團隊現有的知識（或最佳猜測）編入目錄，了解他們的用戶是誰以及他們想要什麼。

儘管原始角色受到批評，因為它們背後沒有研究，但為了研討會的緣故，最好採取任何方法來同情用戶，而不是沒有。 請記住，這種方法的可信度應與設計過程一起進行審查。

使用以下模板之一：

如何開展活動

1. 描述模板並突出其用途
2. 通讀模板的所有部分
3. 集思廣益您的主要客戶類型並選擇前三名
4. 如果有多個角色，請將團隊分成更小的組。 要求每組涵蓋一個角色。
5. 要求團隊開始依次列出他們對每個部分的想法。
6. 當團隊準備就緒時，請他們展示他們的成果，以便團隊和利益相關者可以參考。
7. 作為一個群體，根據角色的重要性對角色進行排名。 考慮誰是您最有價值的客戶以及誰將從產品中獲得最大收益。

一旦明確了您要為誰構建產品，您就可以回答應該為他們設計什麼的問題了。

第 6 步 – 價值主張畫布

時長：60 分鐘

根據期望的結果和可用的時間，有多種方法可以集思廣益，並將其分解為滿足用戶需求的功能。

在這個階段，主要目的是通過確保產品圍繞客戶價值定位來創造產品和市場之間的契合度。

為此，請使用價值主張畫布，輕鬆縮小應創建的內容和對象的範圍。

畫布分為兩側——右側是客戶檔案：他們的需求、痛苦和收穫。 在左側，它是價值主張，團隊應該在其中定義止痛藥、功能和產品本身。

如何開展活動

1. 描述 <template> 並突出其用途
2. 通讀模板的所有部分
3. 選擇之前活動中定義的每個角色
4. 根據模板為每個角色列出他們的痛苦、收穫和需求
5. 然後在畫布的左側移動並嘗試集思廣益以尋找潛在的解決方案
6. 對每個角色重複此活動。 如果沒有足夠的時間，將團隊分成更小的小組，並要求他們每人扮演一個角色。
7. 當團隊準備就緒時，請他們展示他們的成果，以便團隊和利益相關者可以參考。
8. 作為一個組，按重要性對特徵想法進行排序。 考慮一下您最有價值的功能是什麼，以及誰將從產品中獲得最大收益。

替代工具

頭腦風暴——這是把所有的想法和想法轉移到紙上。 關鍵是要獲取所有可能對潛在客戶有價值的東西，列出它們並根據它們可能對產品產生的影響進行優先級排序。 當團隊更注重技術或流程中已經定義了功能時，您可以嘗試此活動。

設計會議——這是一項計劃活動，團隊討論可以實施哪些功能來滿足用戶需求，最後以繪圖會議結束。 它的目的是通過繪製簡單的流程或設計特定的屏幕來列出功能並可視化它們。 就像大腦轉儲一樣，一旦已經定義了高級功能，運行這個活動就更容易了。

由於團隊知道桌面上有哪些功能，現在是時候計劃如何設計它們了。

第 7 步 – 繪製客戶旅程圖

時長：60-90 分鐘

在研討會的這一點上，我們應該至少有一個業務目標、一個角色和幾個功能想法。 運行客戶旅程活動的目的是通過繪製客戶為實現其目標而採取的行動來可視化客戶如何與產品交互。

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請記住，每個角色都應該有自己的客戶旅程，以便您能夠全面了解產品如何滿足不同客戶的需求。

讓您的團隊想像一個 pro./to-persona 開始使用他們即將開始開發的產品，然後遵循以下提示：

如何開展活動

1. 設定角色即將在產品中實現的主要目標。 這也將是客戶旅程的目標。
2. 一旦設定了目標，就要關註一個人的需求、痛苦和收穫。 再次列出它們或將它們固定在板旁邊。
3. 然後通過描述他們需要採取的行動來定義他們與產品的接觸點。
4. 通過每個接觸點和行動，定義一個人的想法和感受。
5. 重複 3 和 4 直到你的角色完成他們的目標，這樣客戶旅程就會結束。
6. 作為一個小組，回顧個人經歷。 找出他們的挫敗感並思考如何減輕它們。

替代工具

用戶故事映射——就像客戶旅程一樣，它是一種將用戶活動安排到一個路徑中的工具，除了用戶故事映射涵蓋了按優先級順序保存的每個活動的粗略要求。 除非您對產品功能有高級定義，否則此工具可能很難甚至無法運行。 因此，您可以將此活動作為客戶旅程的補充工具或僅作為替代工具運行。

第 8 步 - 功能優先級

時長：60-90 分鐘

在一個車間內定義產品的所有要求是不可能的。 因此，請盡量專注於實現您的項目願景所能做的最少的事情。 牢記這一點，首先決定在相對較短的時間內提供最大價值的功能。

以下是一些有用的技巧：

艾森豪威爾矩陣——由軍官發明，該框架旨在幫助您通過首先根據緊急程度和重要性對這些項目進行分類來確定任務列表的優先級。 它分為 4 個部分：Reduce、Schedule、Delegate、Declutter。 在進行此活動時，保持整個團隊的參與至關重要，因為他們應該根據長時間甚至有時是密集的討論做出決定。

努力/影響矩陣——類似於艾森豪威爾矩陣，它是一種決策工具，有助於根據所需的努力水平以及它們將產生的潛在影響或收益來估計每個潛在的想法。 應該作為一個團隊一起做出決定。

MoSCoW——這是最流行的技術之一，它還將想法分為必須、應該、可以和不會實施的想法。 它非常有用，特別是在 MVP 優先級方面，因為只有保留在前兩個部分中的那些想法才是需要考慮的。

第 9 步 – 總結

時長：30-60 分鐘

在這一點上，應該清楚為什麼要構建產品、為誰構建產品以及高級功能範圍是什麼。 在研討會期間應該討論的最後一件事是您的團隊將如何一起工作。

研討會最後一部分的目的是將團隊凝聚在一起，建立共同的理解和承諾，併計劃研討會之後的下一步。

當成員自己制定基本規則時，您更有可能組建一支優秀的團隊。 為了幫助他們，請遵循團隊章程框架，該框架應定義基本的團隊目標、障礙、角色和每個相關人員的責任。

如何開展活動

1. 詢問您的團隊在進行項目時他們最欣賞什麼。
2. 從價值觀開始，您還應該討論：會議細節和頻率、技術實踐、溝通工具、角色和職責

整個團隊應該在開發過程的每個階段都可以訪問該章程，以提醒人們在一開始就建立了什麼。

替代工具

風險矩陣– 一旦您的團隊不需要任何介紹，這裡是結束您的發現研討會的替代想法。 其目的是可視化與項目相關的潛在風險、項目交付甚至是在研討會期間團隊頭腦中遇到的業務障礙。 讓您的團隊集思廣益，討論他們的擔憂，將它們列出並一起討論，包括緩解它們的行動計劃。

最後的話

在這一點上，一旦產品被有效發現，您就可以與您的團隊討論接下來的步驟。

我希望這些提示是有用的，我為您的成功祈禱！ 如果您需要一支合格的專家團隊來舉辦您的產品發現研討會 - 請隨時與我們聯繫！