如何透過 4 個步驟從 Google 我的商家中刪除負評！

我知道並非每則評論都值得信賴。 你從評論的措詞、語氣和風格就知道了。 如果我們作為用戶意識到這一點，那麼企業主希望盡快刪除負面和不良的谷歌評論是很正常的。

他們應該抓緊時間，因為如果商家獲得正面評價，客戶的支出會增加 31% 。 這意味著一則負評可以讓顧客減少消費或根本不消費！

但是，您無法隨意刪除或編輯 Google 評論！ 它應該違反 Google 政策並故意攻擊您的企業聲譽。

不要害怕，勇敢的企業家！ 今天，我們將深入探討「Google 我的商家」評論管理的迷人世界。 出色地

• 回答您迫切的問題，
• 揭示巧妙的策略，
• 在 Circleboom 的幫助下，讓你掌握處理最惡劣的一星咆哮的知識。

Google 我的商業評論管理：您的第一道防線！

讓我們來尋找「Google 我的商家」評價管理最有爭議的主題的答案！

我可以關閉我的商家的 Google 評論嗎？

讓我們談談房間裡的大象（或者，在本例中，一星巨魔）：不，你不能簡單地關閉評論。 谷歌認為透明度至關重要，這是理所當然的。 只要您有「Google 我的商家」列表，客戶就可以在您的頁面上留下評論和評分。

不過，您可以透過在「Google 我的商家」帳號設定中關閉「在搜尋結果中顯示評論片段」的切換開關來控制評論片段在搜尋結果中的可見性。

企業可以刪除 Google 評論嗎？

Google 只能刪除違反 Google 政策的評論。 了解要報告刪除哪些評論非常重要。 不要僅僅因為您不同意或不喜歡就舉報評論。 當企業和客戶對事實有分歧時，Google不會介入。

另一方面，谷歌對於標記不當評論有明確的指導方針。 這些包括但不限於：

• 離題內容：與您的業務無關的評論可以被刪除。 你知道，即使你的餐廳不提供咖啡，人們也不能抱怨咖啡的味道。
• 仇恨言論、威脅或歧視：這裡不容許。 如果您感到受到騷擾，請檢舉！ 甚至使用髒話也是不允許的。
• 私人資訊：洩漏個人詳細資訊的評論，包括他人的電話、電子郵件或社群媒體帳號，都消失了。
• 虛假評論：如果您懷疑有謀殺行為，請舉報！ 谷歌擁有先進的工具來清除冒名頂替者。 這同樣適用於冒充、錯誤訊息和虛假陳述。

如果您認為該評論是虛假的甚至是誹謗性的，您可以採取以下步驟將其刪除。

如何刪除我的商家的 Google 評論？

若要從您的 Google 商家資料中刪除不當或負評，您可以按照以下步驟操作：

1. 登入您的 Google 商家資料帳號。
2. 選擇您的營業地點，然後從選單中點擊「評論」。
3. 導覽至相關評論，點擊右側的三點選單，然後點擊「標記為不當內容」。
4. 選擇適當的違規行為並根據需要提供其他詳細資訊。

請注意，評估審核可能需要幾天時間。 請保持耐心並持續監控已標記評論的狀態。 如果 Google 認為審核可以接受，請不要失望。 您可以透過專門的表格對該決定提出上訴。 收集證據並為你的案件辯護。

同時，專業地回應審查也很重要。 即使評論不公正，冷靜地回覆並解決客戶的疑慮也能表明您關心潛在客戶。 請記住，透明度是關鍵。

如何回覆 Google 商業評論？

回覆 Google 評論是管理企業線上聲譽的重要組成部分。 以下是回覆 Google 評論的步驟：

1. 登入您的「Google 我的商家」帳號。
2. 在左側邊欄上，點選「評論」。 您最近的評論清單將會出現。
3. 找到您要回覆的評論。
4. 點擊“回复”。 將開啟一個訊息框供您撰寫回應。
5. 點選「發表回應」。

回覆評論時，請記住以下幾點：

• 保持友善，不要針對個人：讓您的回覆實用、可讀且禮貌。 與評論一樣，回覆也必須遵守 Google 的政策。 如果有必要的話，你甚至可以考慮真誠地道歉。 承擔責任可以建立信任。
• 保持簡短和親切：用戶正在尋找有用且真實的回复，但他們很容易被冗長的回复淹沒。 嘗試提供解決方案並表明您致力於將事情做好。
• 感謝您的審閱者：當您有新的或相關的資訊要分享時，請回覆滿意的審閱者。 您無需公開感謝每一位審閱者，因為每個回覆都會吸引大量客戶。
• 成為朋友，而不是銷售人員：您的評論者已經是客戶，因此無需提供獎勵或廣告。 承認他們並表明你聽到他們的聲音，無論他們的情緒如何。 您可以告訴評論者一些關於您的業務的新信息，或者分享他們在第一次訪問中可能沒有學到的東西。

如何取得我的企業的 Google 評論？

可以透過以下步驟為您的企業取得 Google 評價：

1. 登入您的 Google 商家資料帳號。
2. 選擇您要管理的位置或業務。
3. 點擊“獲取更多評論”按鈕。
4. 透過點擊鉛筆進行編輯來建立自訂短 URL。
5. 直接與您的客戶分享或使用提供的共享選項。

溫和地要求滿意的顧客在獲得正面的體驗後留下評論。 為您的「Google 我的商家」評論頁面提供連結或二維碼，讓他們更輕鬆地進行操作。 您甚至可以為評論提供競賽或折扣。

收集客戶的評論非常重要，因為它們可以提高您的企業信譽並對潛在客戶有幫助。

但為任何潛在客戶提供良好的 Google 商家資料以透過經過驗證的資料建立信任也同樣重要。 這就是 Circleboom 發揮作用的地方，幫助您完善 Google 商家資料。

利用 Circleboom 提升您企業的線上形象—輕鬆進行聲譽管理的終極解決方案。 製作真實的內容，策略性地安排帖子，並向 Google 展示您的業務正在蓬勃發展，從而在 Google 和 Google 地圖上獲得一流的排名。

使用 Circleboom 的無縫儀表板簡化您的 Google 我的商家帳戶。 它專為讓內容創建變得輕而易舉而量身定制，是您在 Google 上增強形象的門票。

以下是 Circleboom 的Google 商家資料管理器能夠改變遊戲規則的原因：

1. 製作和安排帖子：精確設計和安排未來的帖子，針對未來的特定日期、幾個月甚至幾年。 使用 ChatGPT-4作為您的 AI 賦能，發布引人注目的帖子，無需額外費用！
2. 為您的 Google 商家資料進行創意設計：使用 Canva、Unsplash 和 Giphy 釋放您的創造力，製作視覺上令人驚嘆的貼文。 使用現成的貼文模板，或直接從 Google 相簿上傳圖像，以節省時間和精力。
3. 活動、優惠和 CTA：輕鬆建立高級活動和優惠貼文。 將有吸引力的 CTA 與「購買」、「訂購」或「了解更多」等按鈕集成，以提高轉換率。
4. 自動化您的 Google 貼文：您可以選擇佇列調度或連結 RSS 來源以定期自動發布貼文。
5. 陷入內容創意？

所有這些以及更多，您都可以使用 Circleboom 為多個 Google 商家資料實現。

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在 Google 上持續發布資訊不僅可以提高您的排名，還可以為您的產品和服務吸引正面評價。 因此，Google 認為您是客戶的有利選擇，從而提高了知名度。 此外，與正面評論相比，負面評論的相對數量百分比有所減少。

這就是為什麼 Circleboom 是一個強大的工具，非常適合管理多個個人資料、自動發布貼文、優化清單等等 - 對於旨在擴大其線上影響力的企業來說，這是不可或缺的資產。 最好的部分？ 它提供14 天免費試用！

Google 評論如何幫助您的業務？

Google 評論可以透過多種方式顯著使您的業務受益。

1. 提高搜尋引擎優化 (SEO) 和可見性： Google 追蹤評級活動並透過大量高評級來提升企業，因為它認可那些嘗試與客戶互動的企業。 良好的評論評級可以推動您的企業根據位置排名在搜尋頁面頂部附近的前三名企業中。
2. 影響潛在客戶：您的潛在客戶透過閱讀線上評論來確定當地企業的好壞。 他們中的大多數人信任線上評論，就像信任個人推薦一樣。 這就是為什麼正面評價會讓他們更信任當地企業。
3. 改善與客戶的互動：及時回覆評論表明您關心客戶的意見，無論好壞。 谷歌認可對其評論的積極響應者，並推動他們提高排名。
4. 提高點擊率 (CTR)：如果您的企業具有較高的評論評級，網路使用者自然更有可能點擊您的網站並查看您的營運內容，從而使他們更了解您的產品。
5. 加強線上影響力： Google統治搜尋引擎世界。 因此，有人很有可能透過世界上最著名的搜尋引擎找到您和您的企業。

現在，讓我們來探討一些伴隨負評憂鬱而出現的常見問題。

Google 我的商家評論未顯示

如果您的「Google 我的商家」評論未顯示，可能是由於多種原因造成的，例如 Google 的演算法過濾掉了評論、評論被標記為不當，或者評論者刪除了評論。

但不要驚慌！ 評論可能需要長達 24 小時才會顯示。 如果之後仍遺失，請檢查是否有違規行為或聯絡 Google 支援人員。

我可以更改我的 Google 商家名稱並保留評論嗎？

是的，您可以變更您的 Google 商家名稱並保留您的評論。 您可以這樣做：

1. 登入您的「Google 我的商家」帳號。
2. 選擇“資訊”選單。
3. 轉到公司名稱部分，然後點擊文字右側的鋼筆圖示。
4. 刪除“公司名稱”欄位中的當前文本，並將其替換為您公司的新名稱。
5. 按一下該欄位右下角的「應用」。

請注意，您可能需要等待驗證才能完成變更。 此外，只有公司「Google 我的商家」清單的所有者和管理員才有權更改主要商家資訊（包括公司名稱）。 網站管理員無權進行更改。

刪除Google企業帳號會刪除留言嗎？

不會，刪除您的 Google 商家資料不會刪除商家的評論。 刪除它本質上就是放棄它，它的所有資訊仍然是公開的。 這些評論仍然會在 Google 上顯示，但它們將不再與已刪除的商家資料相關聯。

即使企業被標記為永久關閉，評論仍然存在。 您需要做的就是從 Google 地圖中完全刪除該地點，以刪除其整個線上狀態。 但這不是最好的選擇，也不是我個人的推薦。

我應該購買假的 Google 評論嗎？

深入研究圍繞購買評論的複雜問題揭示了旨在增強數位足跡的公司面臨的分層挑戰。 道德兩難和可能的法律後果掩蓋了透過購買評論立即提高知名度和可信度的最初誘惑。 這種做法導致企業陷入道德複雜性和法律糾紛風險的灰色地帶。

結論

差評是在線業務不可避免的一部分。 但請記住，你並非無能為力。 透過了解 Google 的政策、策略性地應對並積極培養正面評價，您可以克服負面情緒並建立良好的線上聲譽。 所以，勇敢的創業者，勇往直前，征服審核龍吧！

額外提示：隨時了解狀況！ 谷歌的政策和演算法不斷發展。 定期查看官方資源和行業博客，以保持領先地位。

請記住，成功的線上展示需要時間和精力。 但憑藉正確的知識、積極主動的方法以及 Circleboom 的幫助，您可以扭轉這些一星的困境，並看到您的線上業務蓬勃發展。