如何推廣您的在線商店：2023 年建立強大電子商務渠道的營銷策略
已發表: 2023-01-27您是否認為推廣您的在線商店更像是一場追逐而非營銷活動？
你不是一個人。
事實上，營銷人員認為，產生流量和潛在客戶將是他們在 2023 年面臨的最大營銷挑戰，緊隨其後的是“聘請頂尖人才”。
解決方案？
每家在線商店都需要一套可靠的營銷策略庫，並願意在需要時進行調整和調整路線。
如果您準備好建立強大的電子商務渠道，我們已經確定了您需要在 2023 年應用的重要提示和技巧。
準備好了解更多了嗎？
讓我們一起逐步構建您的營銷策略庫。
長話短說
- 您的受眾需要感受到被關注、被理解——最重要的是——他們需要相信您的產品將為他們的生活帶來巨大的價值。
- 創建專注於用戶意圖和您獨特的品牌目標的 SEO 策略。
- 通過選擇您的品牌所代表的一些支柱圖像和風格來生成快速提示。
- 花時間規劃您的客戶通常進行的各種買家旅程，以及他們用來完成旅程中每個步驟的流程。 決定您的品牌如何支持他們簡化每個流程。
- 細分您的受眾並針對每個細分個性化您的電子郵件營銷方法。
- 使用推送通知營銷來產生 FOMO 交易嗡嗡聲，發送禮物和贈品鏈接，提醒您的觀眾任何即將到來的促銷活動，並讓購物者了解他們的訂單何時到達。
- 培養您的社交媒體受眾並利用社交銷售。
- 與任何商業活動一樣，花大量時間研究每個可用的電子商務市場，這樣您就可以確定哪些對您的目標和受眾的需求最有意義。
1.通過教育你的聽眾來展示價值
培養你的觀眾轉化他們需要時間。
您的受眾需要感受到被關注、被理解——最重要的是——他們需要相信您的產品將為他們的生活帶來巨大的價值。
那麼，您如何反復向他們展示價值呢？
簡單：教育他們。
借助博客、創建知識庫和共享教育數字下載等信息營銷技術，您可以向受眾展示您的產品改善生活的詳細方式。
甚至個人品牌也這樣做。 正如博主兼營銷人員肖恩·康奈爾 ( Shaun Connell ) 在他關於個人理財的博客中所展示的那樣； 你可以教育人們並展示你在說什麼，從而產生信任。
換句話說，當您的受眾清楚地了解您的產品如何工作以及它們如何提高生活質量時，投資您的品牌就會變得輕而易舉。
從那裡開始，您只需要確保您不會因為定價、客戶體驗問題或缺乏個性化而疏遠某個受眾群體。 稍後會詳細介紹這一點。
如何體現價值
準備好接受這個最佳實踐了嗎？
從專注於用戶意圖和您獨特的品牌目標的 SEO 策略開始。
然後，記下您從內部系統發現的常見受眾痛點和問題——例如，從您的客戶服務 (CS) 票證、社交媒體評論（使用社交聆聽工具）、反饋表、調查和評論。
也不要忘記查看 Quora、Reddit 和WikiAsk等論壇，以直接從日常購物者自己那裡更深入地了解常見的購物者痛點。
然後，開始規劃您的文章主題、關鍵字和發布日期。
最後，將主題分配給作者，制定編輯和質量分析 (QA) 計劃，並安排您的文章發佈到您的博客、知識庫和/或作為數字下載。
例如，如果您銷售數字金融產品（如稅務軟件）或零售銀行產品（如青少年借記卡），您可能會讓聽眾對以下主題感興趣：
- 稅務準備 101
- 遠程企業主的稅務解決方案
- 如何開設青少年支票賬戶
- 如何儘早開始投資
您的聽眾可能渴望像這樣一篇關於如何作為未成年人或青少年進行投資的文章：
（圖片來源）
或者您的聽眾可能正在尋找稅務準備教程和小型企業預算最佳實踐。
無論情況如何，根據搜索意圖規劃內容，始終將受眾的需求放在首位。
2. 以專業一致的品牌形像給人留下深刻印象
在一項蒙著眼睛的參與者嘗試可口可樂和百事可樂的研究中，發現人們更喜歡喝百事可樂而不是競爭對手的飲料。
但是，當眼罩脫落時發生了什麼？
故事變了。
突然間，大多數參與者更喜歡可口可樂。
為什麼變化這麼快？
簡單的。 可口可樂已經建立了一個令人難忘、專業且始終如一的品牌。
它的特殊魔法醬？ 一致的意象和對情感的溫和牽引。
事實上，該研究發現可口可樂與大腦內側前額葉皮層的活動增加有關。 它得出的結論是，這可能代表大腦將蘇打水與廣告聯繫起來的功能，並且實際上壓倒了味蕾——難以置信，對吧？
想想看。
當您想像可口可樂時，您會想到什麼畫面？
如果你和很多人一樣，你可能會想到這樣的事情：
- 北極熊在雪地裡玩耍
- 明亮的聖誕紅
- 復古聖誕老人和懷舊廣告
- 假期
- 打開一瓶新鮮的可樂時聽到的聲音
- 著名演員和歌手在銀幕上代表品牌
- 孩子們在冬天在外面玩耍
（圖片來源）
你知道我們要去哪裡嗎？
換句話說，建立一致的品牌形像對於在受眾心中留下品牌烙印至關重要。
那麼，如何才能更像可口可樂呢？
通過選擇您的品牌所代表的一些支柱圖像和風格來生成快速提示。 例如，這可能包括免費矢量圖像、數字插圖、信息圖表、字體、顏色選擇和頭像的集合。
就您的產品圖片而言，使用背景去除工具讓您的產品脫穎而出並看起來很專業。 然後，為所有產品圖片添加簡單的白色、黑色或彩色背景，使它們看起來一致。 如果您的品牌是色彩的粉絲，您也可以堅持使用一個範圍或特定的調色板。
3. 通過提供原始的客戶體驗來引起轟動
從確保快速可靠的快遞服務到立即響應客戶支持票，創建輕鬆的流程，在每個客戶接觸點為購物者提供支持。
為確保您無論如何都能為購物者提供支持，請花一些時間規劃您的客戶傾向於進行的各種購買旅程。
例如，一個買家旅程可能包括：
- 在 Instagram 上找到您的商店
- 在 Instagram 上關注您
- 註冊您的時事通訊以獲取免費優惠券
- 跟踪您的電子郵件內容
- 訪問您的網站以查看您當前提供的產品和交易
- 在 Instagram 上跟踪你
- 在 Instagram 上看到您的社交證明，這太好了，不容忽視
- 最後在您的網站上使用他們的免費優惠券並進行購買
另一個買家旅程可能是這樣的：
- 在谷歌上搜索“women's dresses”
- 找到您的在線商店
- 細讀你的冬裝系列
- 首次購買可享受 20% 的折扣
- 回去再看看你的裙子系列
- 添加他們的優惠券並選擇一件衣服
- 前往結賬，但隨後放棄了他們的購物車
- 收到一封來自您的廢棄購物車電子郵件，可享受額外 10% 的折扣
- 利用他們 30% 的折扣並最終購買
（圖片來源）
在您佈置完所有買家旅程後，開始規劃您的客戶為完成他們旅程中的每個步驟而採取的流程。
您必須記住，您永遠不應該強迫您的用戶執行您自己懶得執行的過程。 然而，取消手術並不總是唯一的解決辦法。 最重要的是讓你的客戶有動力一步步跟隨你。
例如， StudioSuits為其客戶提供訂閱他們的時事通訊，因為他們知道一旦新系列發佈在網站上，他們就急切地希望得到通知，他們將從時事通訊中最快獲悉。 在這種情況下，用戶將永遠不會避免在您品牌的平台上多花 5 分鐘。
考慮完所有這些後，決定您的品牌如何支持他們，使每個流程更快、更簡單、更有價值。
4. 通過電子郵件營銷拉近與您的受眾的距離
通過電子郵件營銷活動培養受眾，與他們建立有意義的聯繫。
要充分利用此技巧，請對您的受眾進行細分並針對每個細分個性化您的電子郵件營銷方法。
考慮使用客戶數據平台等數據工具來改進存儲和管理客戶數據的方式，以便您可以在需要時輕鬆訪問這些數據。
專業提示：擁有可靠的電子郵件列表不僅僅是營銷黃金，它還可以提高您的企業估值——如果您打算有一天出售您的在線商店，這是必須的。
說到有一天要賣掉您的商店，別忘了保護您的數據和軟件系統的安全！ 考慮使用TSplus或 VPN 等網絡安全軟件來保護您的商店和客戶信息的安全。
5. 通過推送通知產生需求並激發病毒式傳播
使用推送通知營銷來產生 FOMO 交易嗡嗡聲，發送禮物和贈品鏈接，提醒您的觀眾任何即將到來的促銷活動，並讓購物者了解他們的訂單何時到達。
例如，如果您正在為即將到來的虛擬彈出窗口在線銷售門票，您可以使用推送通知來：
- 感謝註冊者報名參加活動
- 發送產品目錄鏈接或可下載的相關活動
- 提醒註冊人即將舉行的活動
- 在活動之前、期間或之後發送購買物品的鏈接
- 發送促銷和折扣代碼
- 宣布新產品投放和公司更新
您還可以使用推送通知讓購物者進入自動歡迎系列，分享最近發布的內容，並將他們指向其他相關的銷售和營銷渠道。
推送通知也非常適合發起和運行競賽、調查、投票和贈品。 您還可以使用它們來請求產品評論和特定反饋——這是學習如何改善品牌和商店商品的兩種寶貴方式！
6. 培養你的社交媒體受眾並利用社交銷售
社交媒體用戶的數量繼續以創紀錄的速度增長。 事實上，全世界有超過45 億人使用社交媒體——在短短三年內用戶數量增加了超過 10 億。
到 2027 年，社交媒體用戶數量預計將增加到近 60 億。
（圖片來源）
考慮到這一點，難怪電子商務商店正在認真審視社交媒體營銷的價值。
我們也是主要粉絲。
這就是為什麼我們無法充分說明培養社交媒體受眾和利用社交銷售的重要性。
要開始使用這兩個平台，請概述您使用的每個平台的目標。 然後學習如何解釋和應用每個渠道的見解和分析選項。
例如，如果您在使用 Instagram，請深入了解Instagram Analytics的工作原理以及可以使用哪些工具來充分利用它們。
始終如一地出現在您的觀眾面前也很重要，這樣您就可以建立信任並培養他們更接近轉化。
以下是您可以持續展示、提供精彩內容並利用社交銷售的一些方法：
- 花更多時間在觀眾最常光顧的頻道上
- 使用社交媒體調度程序來批處理您的內容並一致地發布
- 了解購物者的痛點並使用您的內容分享解決方案
- 發現您的受眾的社交銷售購買模式，並在您的促銷和標記產品中迎合他們
- 利用競賽、病毒式營銷趨勢和挑戰來激發病毒式傳播
- 打開社交媒體商店並在您的帖子、亮點和故事中標記您的產品
- 在您的社交媒體簡介中添加指向您商店的鏈接
- 在您的社交媒體簡介中分享您獨特的價值聲明
- 使用社交聆聽工具來響應品牌提及並獲取視覺產品
- 剪輯品牌提及並將其用作您的電子郵件營銷活動、廣告和您網站上的社交證明
7.通過在多個市場上銷售來多樣化你的方法
從沃爾瑪到亞馬遜，再到 Shopify 再到 Etsy，您可以使用許多市場來實現商店銷售和營銷方法的多樣化。
雖然使您的方法多樣化將需要您承擔更多責任並需要對每個渠道有戰略眼光，但將雞蛋放在多個籃子裡可以幫助您避免一些商店面臨可怕的盛宴或飢荒。
與任何商業活動一樣，花大量時間研究每個可用的平台，這樣您就可以確定哪些平台最適合您的目標和受眾的需求。
包起來
這就是今天的內容，朋友們。
我們希望我們今天分享的策略和技巧將幫助您建立一個強大的電子商務渠道，超越您的受眾的期望並支持您實現您的目標。
為了更好地衡量，以下是我們今天分享的技巧的快速總結：
- 1.通過教育你的聽眾來展示價值
- 2. 以專業一致的品牌形像給人留下深刻印象
- 3. 通過提供原始的客戶體驗來引起轟動
- 4. 通過電子郵件營銷拉近與您的受眾的距離
- 5. 通過推送通知產生需求並激發病毒式傳播
- 6. 培養你的社交媒體受眾並利用社交銷售
- 7.通過在多個市場上銷售來多樣化你的方法
為了你的成功！
作者簡介：
Shane Barker是一名數字營銷顧問，專門從事影響者營銷、內容營銷和 SEO。 他還是數字營銷機構Content Solutions的聯合創始人兼首席執行官。 他曾為財富 500 強公司、數字產品的影響者和許多一線名人提供諮詢服務。
