如何為您挑選最好的營銷自動化平台

因此，您決定購買營銷自動化平台。 您已經閱讀了證明其益處的研究。 你知道你的公司需要它。

現在，您只需要選擇一個營銷自動化平台。

顯然，我們在營銷自動化領域有一款最受歡迎的產品。 這是我們自己構建並每天使用的工具。 但目前，我們將暫不推薦我們的特定解決方案。

那是因為本指南適合您。 如果您想為自己選擇最好的營銷自動化系統，它的編寫純粹是為了帶您了解需要提出和回答的問題。

請注意，我們說的是“為你”。 因為對您的競爭對手最有利的可能對您而言並不是最好的。 適合貴公司的理想營銷自動化平台取決於很多因素。 比如您公司的規模、您的數據庫大小、您的 CRM 以及您希望營銷自動化達到的複雜程度。

您選擇的解決方案也需要與您一起成長。 這可能是一個很大的挑戰。 找到您今天會滿意的解決方案是一回事。 兩三年後對同樣的軟件解決方案感到滿意是另一回事。

但這並非不可能。 這甚至不是那麼難。 一旦您回答了幾個問題，看起來非常複雜的決定就會變得非常簡單。

在我們進入之前的最後一句話：很多這種“購買前的作業”可能……不那麼有趣。 事實上，有點乏味。 您可能已經預感到自己想要哪種解決方案，並且您真的不想再通過任何更多規範來支持它。 這是可以理解的。

但是和我們在一起。 現在做研究可能不如選擇你最喜歡的然後繼續前進那麼有趣，但這是決定你以後是否成功的基礎。

一旦解決方案最終啟動並運行，它也可能（咳咳）讓你看起來很好。

您的業務目標是什麼？

這個關鍵問題應該比其他任何問題都更能決定您選擇哪種解決方案。 因此，認真思考，諮詢隊友和高級員工，並就您的新營銷自動化計劃的三個核心目標達成一致。

不要選擇超過三個目標，否則，你的注意力會被稀釋。 並嘗試選擇一個總體目標。 如果可能的話，也對其進行量化。 例如，“我想將銷售合格線索的成本從 250 美元降低到 175 美元。”

這些優先事項中的每一個都會對您選擇哪個營銷自動化包產生很大影響。

如果您的目標是提高營銷投資回報率，請考慮：

• 這個新軟件不可能非常昂貴，無論是在前端還是在經常性成本上。 如果成本太高，則更難提高投資回報率。
• 它不能永遠實施。 時間就是金錢。 如果您在接下來的六個月中因實施此項目而損失了 10 萬美元的員工工時，那幾乎會削弱您的投資回報率。
• 實施成本不會太高。 因此，您現有的 CRM 最好能夠與您的新營銷自動化平台對話——無需 50,000 美元的自定義編碼。
• 它必須具有較低的每用戶成本。 您需要團隊中的每個人都能夠使用這個東西。
• 自動化平台需要易於使用。 你負擔不起聘請擁有超凡技能和高薪的人來管理營銷自動化系統。 您也負擔不起將數百寶貴的員工時間用於培訓。

如果您的目標是優化生產力，請考慮：

• 實施時間問題。 顯然，如果您需要六個月的時間來實施營銷自動化程序，那麼效率不如您選擇一個可以在三個月內實施的平台。
• 使用方便。 如果一個系統很難使用，或者只能由一兩個人使用，那顯然會降低您的工作效率。 很多。 這意味著您可能會遇到通過一位營銷自動化專家的請求瓶頸。 這會導致生產力低下，但這也意味著您的團隊不太可能使用您喜歡的新軟件……這意味著他們更不可能從中獲得回報。 啊。
• 系統有多靈活？ 現在這不是生產力問題，但以後會是。 當您考慮多年來使用這個新的 MA 平台時，請考慮更新、更改甚至調整它是多麼容易。 如您所知，如果營銷中有一個不變的東西，那麼它就會變了。 任何新系統都需要為所有這些變化做好準備，包括您現在無法預見的變化。

如果您的目標是獲得更多客戶，請問以下問題：

• 這個新的營銷自動化平台能否幫助您縮短銷售週期？ 不要在這裡只說“是”——具體了解您正在比較的不同平台的哪些功能會實現這一點。
• 這個新的 MA 平台能否讓您更輕鬆地跟踪買家旅程中真正發生的事情？ 同樣，不要只是給這個問題一個即興的“是”。 具體點。 如果您無法根據現有信息獲得具體信息，請返回每個供應商並獲得答案。 最好由他們的團隊展示您的解決方案將如何運作。
• 該平台是否擅長幫助您留住客戶並擴展他們的業務？ 獲得更多客戶固然好，但留住更多客戶更好。 從這些現有客戶那裡獲得更多業務？ 這是最好的。 你的新MA平台能否支持忠誠度營銷，甚至拓展營銷？ 買之前先了解一下！

為什麼易用性和實現價值的時間如此重要：

在此處提到的所有標準中，易用性和實施時間（也稱為“價值實現時間”或 TTV）通常是最重要的。 這就是 Act-On 在分析 Forrester 和 G2Crowd 的研究數據時發現的。 網絡研討會“選擇營銷自動化：預測成功的兩個必備條件”和我們的配套電子書概述了研究並詳細介紹了營銷人員如何通過該視角評估營銷自動化平台。 Ascend2 的調查也提到了易於實施。 根據他們調查的營銷人員，這是排名第一的評估標準。 其他要問的相關問題和要考慮的事情……

我們已經討論了將成為營銷自動化系統支柱的內容。 但是添加一些花里胡哨的東西也可能有助於實現這些目標。 像：

• 您的基於帳戶的營銷計劃會得到支持嗎？
• 著陸頁製作容易嗎？
• 易於編輯和測試表格？
• 易於佈局電子郵件？
• 你也能整合你的社交媒體努力嗎？
• 您將擁有哪些個性化功能（最好是名字以外的功能）？
• 這個新平台將如何幫助您與銷售保持一致？

為候選名單上的每個營銷自動化平台獲取所有這些問題的答案。 把它們寫下來（或者貼在牆上）。 退後一步，給自己幾個小時的時間來了解全局。

通常，正確的解決方案很快就會出現。 它使您可以更輕鬆地做出決定，並且您以後會更有信心。

關於選擇最佳營銷自動化平台的最終想法

營銷自動化平台的好壞取決於您能用它做什麼。 如果實施時間太長，或者使用起來太困難，或者沒有為您提供實現目標所需的工具，那麼它的價格再便宜也無濟於事。 你不會從中得到好的結果，從長遠來看你會浪費錢。

這就是為什麼在購買 MA 平台時提前做好功課如此重要的原因。 一開始問這麼多問題似乎很麻煩，但與為設置系統而奮鬥一年的時間相比，這只是一個小麻煩……如果您完全正確地設置它的話。