如何衡量 Instagram 廣告的效果

大衛帕戈托 編劇

Instagram 廣告是針對性很強的廣告，易於自訂。 它們提供了一種有效的方式來吸引 20 億活躍用戶，其中大部分年齡在 45 歲或以下。 Instagram 廣告也非常容易訪問，並且很容易融入您的社交媒體策略中。

但是，您必須不斷測試、評估和調整您的 Instagram 廣告，以確保充分利用您的內容。 但你無法追蹤和衡量一切。 您需要確定關鍵的 Instagram 廣告指標，以準確了解您的廣告活動的效果。

在本文中，您將了解應該追蹤的六個 Instagram 廣告指標。 無論您的廣告是在 Instagram Stories、Instagram Reels 還是單一貼文上，以下是一些值得關注的關鍵效果指標：

1. 達到

覆蓋率告訴您查看廣告的人數。 更具體地說，是看到您的 Instagram 廣告的獨特用戶數量。 這意味著，即使同一個人多次查看您的廣告，也只能算作一個人的覆蓋。 觀眾無需與廣告互動即可將其計為覆蓋面。

覆蓋率是 Instagram 廣告的關鍵指標之一，對於建立品牌知名度和認可度至關重要。 當然，你的影響力越高越好。 當您的廣告覆蓋更多人時，您獲得更多 Instagram 追蹤者、評論和分享的機會也很高。 這意味著更多的轉化機會。

社群管道會自動計算您的廣告覆蓋率，讓您可以輕鬆追蹤廣告的效果。 只要您擁有 Instagram Business 個人資料或 Creator 帳戶，就可以開始使用。

專業提示是將主題標籤合併到您的廣告中以擴大其覆蓋範圍。 使用趨勢和流行的主題標籤以獲得最佳結果。

2. 印象

Instagram 展示次數衡量廣告在螢幕上顯示的次數，無論用戶是否查看廣告。 印象與到達程度不同，儘管它們看起來很相似。 同樣，覆蓋率衡量的是有多少人實際查看了您的品牌內容或其他類型的內容。 所以，看的行為應該已經完成了。

只要廣告在其螢幕上多次顯示，一個使用者就可以算作多次展示。

如果您發現您的展示次數遠遠超過了您的覆蓋範圍，則表示您的每個受眾都多次觀看您的廣告。 這是呼籲您重新制定策略並幫助新受眾觀看廣告以了解您的品牌。 因此，例如，您可能希望使用 Instagram Insights 來定位不同的受眾群體。

3. 參與率

此指標衡量積極與您的廣告或任何其他內容互動的受眾所佔的百分比。 從本質上講，參與率顯示了您的內容獲得的讚、評論和分享。 雖然一些社群媒體行銷人員認為它們是虛榮指標，但它們也可能提供一些有價值的見解。 它們顯示了您的內容與受眾產生共鳴的程度。 當這些數值很高時，也可能意味著您正在有效地利用社群媒體來建立品牌忠誠度。

參與率計算如下：

但不要只是追蹤廣告參與度來了解哪些廣告活動更能與您的 Instagram 目標受眾產生共鳴並增強您的內容策略。

您還需要密切注意它以確保良好的客戶服務。 例如，透過查看 Instagram 廣告上的評論，您可以了解客戶可能面臨的與您的產品相關的問題。 因此，您可以為這些問題提供快速答案和解決方案。 稍後我們會討論評論率。

4.點擊率（CTR）

點擊率是了解您的廣告是否對受眾產生足夠積極影響以使其點擊並了解更多資訊的好方法。 它是透過將內容的總點擊次數除以展示次數來計算的。

假設您正在 Instagram 上為您的新商業應用程式開展行銷活動。 該廣告獲得 10,000 次展示和 500 次點擊。 您的點擊率為 5%。 您可以手動測量此指標或使用社群媒體分析工具為您進行數學計算。

許多因素都會影響點擊率。 其中包括使用的關鍵字、主題標籤、圖像和號召性用語。 要確定您的 Instagram 行銷活動是否成功，請將您的結果與目前的行業基準進行比較。 任何點擊率高於 2% 的 Instagram 廣告都表現良好。

專業提示是在 A/B 測試期間嘗試使用不同圖像、廣告文案、關鍵字、主題標籤和 CTA 的不同類型的廣告。 然後比較所有這些廣告變體的點擊率。 您需要保留點擊率最高的內容。

5.評論率

評論率衡量的是用戶對您的 Instagram 廣告發表評論的頻率。 作為參與度指標的評論可以是正面的，也可以是負面的。 它們很好地表明您的廣告對受眾產生了影響。 否則他們為什麼要費心發表評論呢？ 畢竟，創作一首曲子需要時間。

但是，當然，您希望努力獲得積極的評論而不是消極的評論。 這些正面的評論可以作為社會證據。 當其他人閱讀這些評論時，他們也更有可能光顧您的品牌。 Brightlocal 的一項調查顯示，高達 46% 的人認為線上商業評論與家人和朋友的推薦一樣值得信賴。

當然，這並不是說您會放棄負面評論。 您也可以使用這些來改善您的 Instagram 廣告，以及您的產品和服務。 將負面評論視為贏得沮喪或不滿的客戶的機會。

您應該養成回覆 Instagram 廣告評論的習慣，無論是正面的還是負面的。 Brightlocal 調查中超過 80% 的受訪者表示，他們「相當有可能」和「極有可能」支持對正面和負面評論都做出回應的企業：

要有效地做到這一點，請管理 Instagram 廣告評論。 消費者可能只是想提供對您的 Instagram 廣告或品牌的反饋，或者已經接近購買，只是問一些最後的問題。 無論哪種方式，他們都期待您的快速答案。 如果您必須在不同的行銷活動和儀表板之間切換來回覆每條評論，您就無法給他們及時回覆。

6. 自訂轉換

自訂轉換衡量透過 Instagram 廣告發送到您的網站並進行轉換的人數。 轉換可以採取多種形式。 這取決於您正在運行的具體廣告系列。

例如，如果您正在進行一項活動，鼓勵人們透過下載鉛磁鐵來註冊您的電子郵件列表，那麼成功的電子郵件註冊將成為您的轉換。 為了充分利用此廣告活動，請確保在發送行銷電子郵件之前驗證電子郵件地址。

另一方面，如果您正在行銷 SaaS 產品並希望人們註冊免費試用，您就會關注成功的免費試用註冊。

因此，自訂轉換率的計算方法是將完成所需操作的人數除以廣告受眾總數：

自訂轉換顯示您是否從 Instagram 廣告中獲得了良好的投資回報。 如果人們正在執行您想要的操作，那麼廣告就會為您提供所需的轉換目標。

您可以使用 Google Analytics 或其最新更新 Google Analytics 4 等工具來關注網站上的這些轉換。使用 UTM 追蹤自訂轉換的來源並確定哪些轉換來自 Instagram 廣告。

結論

總而言之，您已經了解了衡量 Instagram 廣告成效的六個關鍵指標。

覆蓋率是指看到您廣告的人數。 同時，展示次數是指廣告展示給觀眾觀看的次數。 參與率告訴您有多少百分比的受眾與您的 Instagram 廣告互動。 評論率尤其是用戶對此內容類型和其他內容發表評論的頻率。 另一方面，點擊率是廣告的點擊次數除以顯示次數。

然後是自訂轉化，指的是點擊您的廣告並採取您所需操作的那部分廣告受眾。

您可以選擇一項或多項 Instagram 廣告指標來衡量內容的有效性。 然後利用這些見解就您的 Instagram 廣告策略做出數據驅動的決策。 您一定會獲得廣告上的成功。 祝你好運！

關於作者

David Pagotto 是 SIXGUN 的創辦人兼董事總經理，SIXGUN 是一家位於墨爾本的數位行銷代理商。 他從事數位行銷已有 10 多年，幫助組織獲得更多客戶、更大影響力和更大影響力。