衡量品牌知名度所需的一切
已發表: 2023-01-18如果您正在閱讀本文，您很可能已經意識到品牌知名度可能對您的公司產生的影響，但您正在努力衡量品牌知名度。 與其他營銷活動的 KPI（關鍵績效指標）不同，品牌知名度更難計算。
本文將教您如何衡量品牌知名度。 您將識別、理解和使用成功的品牌知名度活動的關鍵要素，從而增加收入並改善品牌的整體形象。
為什麼要與您的觀眾一起開展品牌宣傳活動
知道如何衡量品牌知名度絕對是您在創建品牌知名度活動時可以承擔的最困難的任務之一。 首先，這是一個長期的過程，即使在最好的情況下，也可能會非常緩慢。
其次，建立品牌就是與人建立聯繫，建立信任，並為該品牌設定更高的價值。 在每個人和他們的寵物都在社交媒體渠道上的時代，學習如何衡量品牌知名度是一項技能，可以讓您在擁擠的數字市場中脫穎而出。
當您可以衡量您的品牌知名度並留下令人難忘的影響時，品牌將受益於：
擁有知名品牌自然成為行業領導者
看到更大的社會影響
由於價值得到證實，降低了獲取新客戶的成本
更大的業務擴展機會（想想 Apple：從個人電腦到 MP3）
現在您知道為什麼應該密切關注品牌知名度活動，讓我們學習如何實際衡量品牌知名度。
從提出正確的問題開始
每當您計劃衡量關鍵績效指標時，必須了解並非所有 KPI 都是平等的。 有些很容易衡量，而另一些則可能有點棘手。
它們通常分為三類：意識、考慮和行動。 衡量這些目標的 KPI 取決於您要實現的目標。 例如，“點擊次數”將是一種糟糕的認知度衡量標準，因為人們可以在不點擊您的內容的情況下了解您的品牌。 同樣，印象並不代表行動。
為了更好地理解它們，讓我們將下面列出的意識指標分為兩類：可量化的和可比較的。
什麼是可量化的 KPI？
可量化的 KPI 是所有可以輕鬆測量的 KPI，尤其是當您擁有適合工作的正確工具時。 所謂的虛榮心指標屬於這一類：你的帖子、分享、參與度、關注者數量、自然流量等。
什麼是比較 KPI？
比較 KPI 是您無法直接衡量的指標，但可以讓您更好地了解人們聽說過您的品牌的次數。 這些可以是第三方提及的形式，他們在評論或帖子中標記了您的品牌，或者有人正在使用您的品牌標籤。
然而，這裡的情節轉折是您無法跟踪黑暗社交（即發生在私人消息、文本或電子郵件中的分享）。 人們可能比您想像的更了解您的品牌，但不幸的是，沒有辦法衡量它。
為什麼這很重要？
那麼，隨著時間的推移，在製定營銷策略和建立品牌知名度時，哪些問題會產生重大影響？ 這是一個可以幫助您完成工作的列表：
我們的目標受眾是否熟悉我們的品牌？
他們是否將我們與我們的競爭對手歸為同一類別？
他們更喜歡我們還是我們的競爭對手？
我們在任何方面都脫穎而出嗎？
我們的品牌在人們的談話中喚起的主要感受是什麼？
與我們的推薦流量統計相關的跳出率是多少？我們如何改進它們？
我們的虛榮心指標衡量的是實際投資回報率嗎？ 如果沒有，我們如何改進它？
我們最強的品牌健康指標是什麼？
我們應該設置哪些基準來跟踪我們隨著時間的推移取得的進展？
當你有正確的問題集時，剩下的就是分析答案。
注意您網站的流量
這屬於可量化類別，而且非常簡單——人們訪問您的網站是因為他們通過您的廣告、社交媒體平台或您的電子郵件簡報聽說了您，並希望了解更多信息。
這稱為直接（或有機）流量，您可以使用 Google Analytics 等工具來衡量有多少人訪問了您的網站，無論他們是點擊您通過營銷活動提供的鏈接，還是在搜索引擎中輸入您的名字。
使用此指標的唯一挫折是您不知道為什麼您的網站流量增加了——是因為您發布了一個超級有用的博客、一個有效的社交媒體活動，還是一個很棒的教程視頻？
另外，請密切注意跳出率。 如果人們點擊您的網站然後立即離開，這意味著他們並不是有意點擊它，或者是什麼吸引了他們並不一定意味著它對留在您的頁面上有足夠的幫助。 您的目標是盡可能降低跳出率。
推薦和反向鏈接作為您廣告的一部分
與您網站的流量緊密相關的是您的間接流量——通過其他人的推薦和反向鏈接獲得的流量。 這種類型的流量通常來自其他企業或個人，提及您的姓名、網站或您發布的對他們有幫助的社交媒體內容。 他們與他們的觀眾分享它（或資源），添加一個鏈接到你的網站，瞧——你甚至不需要支付的間接推薦流量。
這就是為什麼專業和真正有興趣提供幫助對於您的品牌知名度工作如此重要。 如果你有紮實的、有用的、有洞察力的內容，那麼消息就會傳播開來。 還有什麼比免費廣告和誠實、積極的反饋更好的呢？
額外提示：反向鏈接和推薦可以為您的 SEO 創造奇蹟。 通過提供其他人想要鏈接的優質內容來提高您的在線知名度。 像 Semrush 這樣的工具對此非常有用，因為您可以使用他們的鏈接構建工具來發現新的鏈接機會並隨著時間的推移跟踪您的進度。
您的（潛在）客戶的社會參與
社交媒體參與度完全是虛榮心指標，但衡量這些指標可能非常重要，例如您的反應（喜歡、生氣、大笑）、評論、分享以及您擁有的社交媒體關注者數量。 這些都可以幫助您了解您的帖子如何與您的受眾產生共鳴，以及您的帖子可能具有的潛在影響力。
但不要被愚弄了——衡量社會參與度並不是為了滿足任何人的自我。 這是關於出現在目標群體的生活中，以便當他們決定購買時，您的品牌將成為他們的首要考慮。 統計數據表明，與對外營銷相比，擁有強大的社交媒體影響力可以提高 100% 的促成成交率。 難怪精明的營銷人員將社交媒體參與作為其活動的重中之重，並積極採用社交媒體來提升他們的影響力。
需要注意的一件事：確保您的虛榮指標顯示實際投資回報率。 因為如果您只是為了獲得讚許而沒有看到實際的投資回報，那麼您的時間或金錢就沒有得到很好的利用。
社交聆聽（不是竊聽他人）
社交聆聽是一種深入到測量表面之下的比較指標——它不僅可以讓你看到哪個平台對你的品牌最響亮，還可以讓你看到人們如何談論你，即你是如何被感知的。 Mention等工具還可以幫助您識別社交媒體上的那些聲音，以便您可以隨時了解關鍵的社交媒體信號。
監控其他人對您品牌的討論的好處在於它沒有偏見——您可以了解他們對您的看法，這樣您就可以加倍關注好東西並調整其餘部分。 這將使您深入了解目標受眾的想法和感受、他們的需求，甚至可以提出改進建議。
不太好的事情是黑暗的社會方面。 無論您使用什麼社交聆聽工具，您都永遠無法看到第三方在他們的私人消息或電話中對您的評價。 不過，您可以做的是專注於您擁有的指標並從那裡開始工作。
品牌搜索量
您網站的直接訪問量充分說明了您的品牌知名度。 查看您的直接流量可以告訴您品牌名稱或您在搜索引擎中可能擁有的品牌關鍵字（主題標籤）的強度，以查看您的營銷策略是否正確。
有關品牌搜索的數據可以幫助您了解有多少人對您的品牌、產品和/或服務感興趣。 這也是跟踪競爭對手和行業重要趨勢的好方法。
隨著時間的推移，人們對“TikTok”一詞產生了興趣
嘗試使用 Google Trends 或任何其他關鍵字搜索工具，如 Moz、Semrush 或 Ahrefs，以始終了解目標受眾正在搜索的內容，並相應地調整您的廣告系列。
話語權份額
另一個無法直接衡量的比較指標是您的品牌與競爭對手相比的知名度（也稱為聲音份額）。 換句話說，與您的直接競爭對手相比，您的排名如何？
語音份額是指與競爭對手相比，您的品牌擁有的市場。 像 Talkwalker 這樣的平台可以幫助您衡量和可視化這個概念。
資料來源：營銷人員語音指南的份額
為了最好地了解您作為品牌的地位，請盡量不要使用您的品牌關鍵字。 例如，如果您從事食品行業，請搜索更籠統的關鍵字，例如“best hot dogs”而不是“（您的品牌名稱）hot dogs”。 這將使您更清楚地了解您的品牌與競爭對手相比的提及百分比。
員工宣傳
員工宣傳被非正式地稱為每個企業的秘密武器，是提高品牌知名度所需的最重要工具之一。 事實上，與公司共享的帖子相比，您的員工的帖子具有更高的覆蓋面和更好的參與度，因此請利用員工宣傳來最大限度地提高潛在客戶的知名度和可信度。
當談到實際衡量員工擁護度作為品牌知名度活動的指標時，SEO 大師、內容營銷人員和戰略家Jacob McMillen是這樣說的：
“我認為衡量員工擁護度的第一大指標是推薦。 新員工的加入是現有團隊成員的直接結果，還是他們引用了在被告知職位空缺之前與您的品牌/員工發生的特定互動？ 與任何可以實際跟踪的量化指標相比，新員工和新員工將對是什麼讓他們對您的品牌感興趣有更好的定性理解。”
像 GaggleAMP 這樣的員工宣傳軟件不僅可以幫助您創建適合員工分享的內容，還可以跟踪哪些員工獲得最多的點贊、分享和參與，同時將整個過程遊戲化。 通過這種方式，您可以看到對員工宣傳工作的影響以及員工對品牌知名度的影響。
你走之前
品牌知名度的概念可能很棘手； 您永遠無法完全準確地測量它，但您確實需要嘗試。 您應該了解您的品牌與競爭對手相比所處的位置。
請記住設定基準並隨著時間的推移跟踪您的進度。 混合搭配，永遠不要只關註一個指標。 不同的組合在這裡很關鍵，因為要獲得完整的圖片，您需要像看拼圖一樣查看所有部分。 您覆蓋的區域越多，您的品牌形象就越清晰。
