如何使用虛擬助理管理您的社群媒體形象

然而，僅僅活躍已經不夠了。 為了真正給現有和潛在客戶留下印象，您需要花時間建立和維護社交策略。 您需要即時回覆評論。 您需要與行業中其他人的社交媒體互動。

但是，誰有時間在經營自己的代理商的同時做到這一點呢？

答案在於虛擬社群媒體助理。

在這篇文章中，您將找到將虛擬社交媒體助理帶入您的團隊並為社交媒體成功建立防失敗流程所需了解的一切。

什麼是虛擬社群媒體助理？

當您是代理機構所有者時，您的工作量是令人難以置信的。 回覆電子郵件、建立聯繫、聯繫潛在客戶、聯繫當前客戶、履行訂單、了解當前趨勢和學習新技能 - 更不用說在您已經處理的事務之上添加社交媒體管理。 一個人如何能處理這一切？

幸運的是，一個人不必這麼做。 虛擬助理 (VA) 是一位沒有斗篷的超級英雄，唯一目的就是讓你重獲新生。

在任何工作或機構中，主要有兩種類型的任務：程序性、非黑即白、更客觀的任務（例如，記錄資料、上傳文件、管理日曆、簡單的資訊請求電子郵件等） ，以及還有一些較主觀且需要個人風格的。

其中一些程序性任務可以自動化。 但有些由真人處理會比較好。 虛擬助理非常適合幫助您完成那些真正不需要您獨特的注意力和接觸才能完成的任務，同時讓您專注於您確實想要優先考慮的任務（例如網絡和/或銷售） ）。

虛擬助理不在現場工作。 然而，他們的工作地點可能近至同一個城市，也可能遠至世界的另一端。 他們通常只為您工作，並且根據您的定義，可能被視為全職薪資員工。 然而，VA 的成本通常比正式員工低得多，因為他們通常沒有福利，不需要您支付辦公空間或設備的費用，而且通常工資低於全職員工。

基於這些差異，一些機構所有者和企業家對一些公司和其他企業家在 VA 招聘實踐中的道德提出了相當正確的質疑。 這顯然是你必須自己解決的問題，但要知道，解決這個問題的道德方式肯定有更多或更少。 考慮一下你從哪裡招募的，你能夠合理地為你的 VA 提供多少工資，如果可能的話，嘗試在你的合約中包含一些簡單的福利（例如病假、休假時間等）。

如果您對外包和僱用 VA 之間的區別感到好奇，我會在我的帖子《僱用的最佳虛擬助理》的連結部分中回答這個問題。

如何聘請虛擬社群媒體助理？

Dennis Yu是僱用虛擬助理的主要支持者，因此，他制定了僱用虛擬助理的全面指南。 在我們的文章“如何尋找和僱用虛擬助理”中閱讀他的策略概述。  

然而，我要在此指出的一個重要說明是，Dennis Yu 僱用 VA 的第一條規則是不要雇用一個人來承擔所有領域的所有「額外」任務。 換句話說，不要雇用一個人來處理您的電子郵件活動、管理任務、銷售和社交媒體帳戶。 僱用一個人來負責和掌握每個單獨的區域。 如果您沒有預算同時僱用六名員工，請僱用一名員工，隨著管道和收入的增長，請僱用更多員工。

我應該為我的虛擬社群媒體助理提供哪些工具？

即使您最終可能會有人來處理這些任務並且可能不會再考慮他們，但投資於使您的 VA 盡可能高效地完成工作的工具仍然符合您的最佳利益。

Vendasta 的社群行銷工具讓您的 VA 能夠從一個儀表板發佈到您的所有社群平台。 這意味著您的 VA 不需要密碼來存取您的所有帳戶，而是可以擁有自己的 Vendasta 使用者名稱和密碼。 它還收集數據和分析，使您的 VA 能夠快速準確地了解受眾的反應，並使您們雙方能夠為機構的未來做出更好的決策。

Vendasta 的平台還有一個聲譽管理工具，每次在您的某個平台上發表評論時，該工具都會通知您，並追蹤您已經回覆的評論以及仍在待辦事項清單中的評論。 最後，它是您在一個地方檢查 VA 所做的所有工作的絕佳場所。 Vendasta 的平台是確保您和您的 VA 在您的角色和合作夥伴關係中取得成功的完美工具。

我應該如何與我的虛擬社群媒體助理溝通？

每當有人遠距工作時，溝通就變得比平常更重要。

不同的時區可能會讓日程安排變得更加困難，但請嘗試設定快速的每日簽到，這樣您就可以聽到您的VA 當天要做的所有工作，並給他們時間提出任何問題，也給您自己時間提出任何問題您可能對他們之前或即將到來的工作有意見或評論。

每週召開一次時間較長的會議，回顧事情的進展情況，檢查整週的工作，討論即將開展的項目，並瀏覽數據報告。

確保你們之間建立了一種快速、輕鬆的溝通方法。 這可能意味著使用 Google、Facebook 或 Slack 上的聊天功能，或完全是其他東西。 無論您選擇什麼，請確保您能夠順利溝通，並保證他們一定會以相當及時的方式看到您的訊息（考慮到任何時間變化）並且他們會做出回應。