了解360：如何制定360行銷計劃

如果你對行銷有興趣，你一定聽過360度行銷這個詞。 當您搜尋如何制定360度行銷計劃時，您可能會遇到許多不同的解釋。 即使360行銷是一個廣泛使用的通用術語，但人們普遍並沒有完全理解它。

儘管理論上您已經明白了這一點，但 360 度行銷活動的執行可能非常複雜。

那麼，什麼是360行銷呢？

從技術上講，該術語的字面意思是覆蓋整個購買週期中所有目標受眾接觸點的有效行銷策略。

令人困惑的部分是行銷不是一個單一的線性過程。 這是一個永無止境的循環，應該具有變革性和靈活性。

首先，在建構360度行銷策略時，需要從整體、動態的角度進行分析與策略。

它需要是整體的，因為您需要包括目標受眾購買圈中的所有步驟，並且您的品牌應該出現在與客戶接觸的每個點上。

這意味著您需要陪伴買家從意識到需求的起點到結束的旅程。 而且，我們所說的結束並不是最終的購買行動。

Circleboom Publish 打算提供一款能夠在一個位置管理多個社交媒體帳戶的尖端軟體，以及額外的出色功能，例如內建內容創建、管理、自動化，當然還有後期安排。

有了正確的工具，任何社交媒體帳戶的發展都可能超出其所有者的預期。 以下是我們如何為成功的 360 度行銷活動製作真實、易於使用的社群媒體解決方案。

顧客的購買旅程不是線性的，而是一個循環。 您還需要在售後加強與客戶的關係，以保留客戶並提高客戶健康評分。

由於需求和條件總是在變化，您的 360 度行銷活動方法也應該是動態的。 透過回饋和數據驅動結果 (ROI) 的貢獻，您應該評估並重新定位您的 360 度行銷策略。

如何制定360度行銷計劃

每個品牌的 360 度行銷計劃的秘訣都不同，因為每個品牌都是獨一無二的，其目標受眾也各不相同。 根據您的品牌個性和目標受眾概況，您可用的溝通工具會發生變化。 因此，我們準備了一份通用指南，希望可以幫助您了解如何制定 360 度行銷計劃。

#1 了解你的目標受眾

每個 360 度行銷計劃的第一步都是了解您的目標受眾。 如果您根據假設制定 360 度行銷計劃，您將面臨浪費精力、時間和金錢的巨大風險。

為了了解您的目標受眾，您需要進行市場區隔或研究，為您提供數據驅動的洞見。 您可以進行研究、訪談和調查或進行實地考察。 這聽起來可能是一個耗時的步驟，但請記住，您將根據這些數據制定 360 度行銷策略。 如果你有效地做到這一點，它將幫助你推動你的業務朝著正確的方向前進。

此外，您還可以檢查在社交媒體上關注您的現有客戶和潛在受眾。 如果您的企業在社群媒體上很活躍，那麼使用者分析工具可以為您提供非常有價值的見解。 Circleboom 出色的用戶分析工具可以透過為您提供追蹤者的數據驅動的人口統計背景來幫助您了解您的客戶。

透過對追蹤者的深入分析，您可以了解受眾何時在線上以及他們有哪些特徵和興趣。 您可以利用數據驅動的事實來確定目標受眾的需求和願望。

如果您的企業沒有 Twitter 帳戶，您應該考慮參與這個充滿機會的平台。 您可以查看我們的指南來建立 Twitter 企業帳戶，以獲得良好的開端。

#2 確定 360 度行銷活動的目的

我們已經提到過，360 度行銷策略是一種有凝聚力的方法。 為了成功建造一個，您需要明確您的目的。 如果是您公司的一般活動、新產品發布或現有產品的重新定位，活動結構將會有所不同。

#3 找到您在買家旅程中的位置

客戶旅程映射可以透過細節進行擴展並適應獨特的條件，但讓我們考慮一個通用的映射來了解此步驟的基本原理。 利用流程圖軟體可以促進這一過程，提供工具和功能來創建客戶旅程的全面視覺表示。

首先，讓我們看看為什麼買家旅程對於 360 度行銷活動很重要。

• 與客戶的聯繫點可能會根據買家旅程的階段而變化。
• 每個階段的內容應該會有所不同。
• 每個階段的目標受眾策略應該是獨特的。

如果您想提高品牌知名度，向現有客戶發送電子郵件沒有太大意義。 您需要透過激發新潛在客戶興趣的內容來接觸他們。 如果您想增加銷售額，您需要創建能夠為已經了解您品牌的受眾帶來行動的內容。 如果您想加強與現有客戶的聯繫，您需要透過特別優惠等獨特內容進行溝通。

360度行銷是一種有凝聚力的方法。 你可以把它想像成一個謎題； 所有部分應組合在一起形成一個統一的整體。 就像您無法閉上眼睛完成拼圖一樣，如果沒有數據驅動的基礎，您就無法建立有效的 360 度行銷策略。

根據您的客戶行為分析，您應該針對每個階段採取不同的策略。 這將使您能夠在合適的時間在方便的平台上透過合適的內容吸引合適的受眾。

#4 凝聚力是關鍵

儘管您需要在每個階段使用不同的策略和行銷組合，但建立一致的方式對於您的品牌認知非常重要。 每個階段的訊息應該相互相容。 溝通需要符合您的品牌形象和語氣。

此時，您的行銷組合發揮著重要作用。 最典型的行銷組合包括價格、產品、促銷和管道，即 4P。 許多其他 P，如包裝、定位、人員、政治都可以包含在這個集合中，但基本元素是一個很好的起點。

行銷組合中的所有 P 都會互相交談。 如果您沒有一致的行銷組合，那麼建立有凝聚力的 360 度行銷活動將是一項挑戰。

#5 建立完整的行銷體驗

最好提醒目標受眾您的品牌留在他們的腦海中。

讓我們來看一個例子。 考慮到您的戶外廣告已經吸引了潛在客戶的注意，符合他們的需求。 在瀏覽社交媒體時，他在 Twitter 上再次看到了您的品牌。 最後，在線上研究他的需求時，他在產品評論部落格上遇到了您的品牌。

使用全通路策略打造完整的行銷體驗將幫助您強化品牌無所不在的印象，這對於成功的 360 度行銷活動非常重要。 在這個策略中，互連所有溝通管道非常重要。

在如何制定 360 度行銷計劃的這一點上，就像在所有步驟中一樣，了解您的目標受眾對於實現您的目標是必不可少的。 除了您的目標受眾是誰之外，您還需要了解線上用戶的時間和地點、他們的個性和興趣，以便您可以呈現正確的內容。

Circleboom 為您提供 Twitter 追蹤者的人口統計數據、獲得更高印象和參與率的最佳發推時間，以及 Twitter 追蹤者的興趣雲，以便您了解他們最常關注的內容。

制定有效的 360 度行銷計劃是一項具有挑戰性的任務。 它需要努力、時間和金錢。 Circleboom 可以幫助您減輕社群媒體管理的壓力，這對於 360 度行銷至關重要。

遵循始終在線的社交媒體策略可以幫助您提高品牌的印象和參與率。 這無疑是具有挑戰性但有益的。 社群媒體上的持續可見性很難手動管理。 透過 Circleboom 的發布工具，您可以透過建立佇列來安排您的推文，並在正確的時間到達目標受眾。

那麼，在社群媒體上建立持續的知名度還有另一個挑戰： 內容。 特別是如果您打算遵循始終在線的策略，則需要定期提供目標受眾感興趣的內容。

Circleboom 再次為您提供協助。 Circleboom 的發布工具還可以幫助您在線查找數千篇文章。 您所需要做的就是在 300 多個類別中選擇您的興趣，其中包括數千個部落格和網站。 然後，您可以根據您的選擇建立隊列，Circleboom 會在正確的時間自動在 Twitter 上發布您的推文。

包起來

制定 360 度行銷計劃可能非常具有挑戰性，但如果您遵循正確的步驟，結果將是值得的。 該策略的主要挑戰之一是它可能非常耗時，因為它需要基於數據驅動的分析。

如果您根據假設制定 360 度行銷策略，那麼您的努力很可能會付諸東流。 因此，我們建議您不要忽視在 360 度行銷策略中了解目標受眾的重要性。

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