如何利用用戶生成的內容來增加流量和銷售

企業總是在尋找新的想法和機會來製作廣告或活動，使他們脫穎而出並吸引新客戶。 但隨著時間的推移，越來越難找到一種方法來吸引觀眾的注意力。 許多消費者厭倦了無處不在的社交媒體廣告、誇大其產品優勢的品牌以及付費影響者評論令人懷疑的誠實度。 消費者被過度暴露和過度刺激——額外的推動寧願引起挫折，也不願激發任何興趣。

那麼，企業如何才能有效地推廣他們的產品呢？ 他們如何真誠地展示自己的價值觀？ 品牌需要什麼來建立信任和促進銷售？ 答案只有一個：用戶生成的內容。 在線評論、推薦、博客文章、社交媒體出版物、客戶視頻和照片——所有這些以及消費者製作的其他與品牌相關的內容，都被視為用戶生成的內容。 消費者同行的意見在很大程度上具有影響力，並且被認為比任何品牌製作的廣告都更值得信賴。

用戶創建的內容是最有效的內容之一，同樣重要的是，品牌可以獲得最便宜（如果不是完全免費）的宣傳材料。 它的參與率比普通品牌帖子高 28%。 將UGC納入營銷策略是確保品牌真實性和可信度的絕對必要條件。 讓我們回顧一下如何利用用戶生成的品牌內容並將其整合到不同的數字渠道中。

在 Instagram 和其他社交媒體平台上分享 UGC

用戶生成內容分發的流行方法。 所有領先的社交媒體網絡都支持標籤，並且使用品牌主題標籤可以輕鬆發現有關您品牌的內容。

以下是如何確保用戶了解您的主題標籤並在他們的帖子中使用它：

• 在您的簡歷中添加品牌標籤。 它不僅會增加主題標籤的可見性，還會將主題標籤搜索結果變成您品牌的評論頁面。 所有訪問者都可以點擊標籤並查看用戶生成的品牌圖像、視頻和故事的集合。 它還可以幫助您快速追踪所有現有的和新的品牌相關內容。
• 創建一個鼓勵使用品牌主題標籤的帖子。 您當前的受眾可能不會經常訪問您的 Instagram 或其他社交媒體資料。 它很可能嚴重依賴您的帖子來了解交易和新聞。 讓您的當前和潛在客戶了解情況——使用客戶照片和您的品牌標籤發布帖子。 激勵觀眾使用標籤來獲得在您的頁面上展示的機會，獲得折扣等。

定期將 UGC 作為社交媒體帖子重新發布會產生最佳效果。 與所有其他流行的社交媒體平台不同，Instagram 無法輕鬆分享其他用戶製作的內容。

為了彌補 Instagram 轉發和調度功能的不足，請使用專門的第三方應用程序，例如Combin Scheduler 。 它可以幫助您在 Instagram 上重新發布用戶生成的內容，設置 Instagram 故事和帖子的定期發布，並查看 UGC 和品牌帖子的組合在您的個人資料中的外觀。

在您的網站上創建專門的評論頁面

您的網站上缺少一個統一的品牌和產品評論頁面可能會損害品牌形象和銷售。 第三方評論聚合器往往會主導品牌名稱+“評論”結果的自然流量。 品牌對發佈在聚合網站上的評級和評論幾乎沒有控制權，而且這裡的內容質量通常很差，而且通常是由機器人生成的。

為了重新控制在線形象，品牌需要在其網站上設置專門的評論頁面。 確保頁面鏈接名稱包含“評論”一詞——它增加了 Google 選擇該鏈接作為聚合器的熱門搜索結果的機會。

以社交媒體上的 UGC 帖子製作的客戶照片輪播為例。 邀請他們在其他平台上關注您，並鼓勵他們分享他們對您的產品或品牌的總體體驗。 考慮允許用戶在彼此的評論中添加照片和評論，以讓他們更好地表達自己並讓社區成員相互了解。

在促銷和廣告中使用 UGC

將用戶創建的照片和視頻重新用於宣傳內容，從而充分利用它們。 有兩種方法可以解決：

• 為現有的 UGC 添加一個轉折點。 獲取客戶之前分享的品牌相關內容，並通過添加特定信息將其轉化為廣告。 編輯用戶創建的素材並將其製作成視頻廣告，或者使用用戶客戶照片來代替——任何類型的帶有正確信息的 UGC 都是可行的方法。
• 激發新的話題UGC創作。 發起一項活動，讓客戶使用您的產品提交他們的高質量照片或視頻，或分享您的產品如何幫助他們並讓他們的生活更輕鬆。 與其預訂昂貴的拍攝來製作舞台攝影，不如將您的客戶變成模特！ 例如，在您的產品頁面上填充展示真實人們穿著您品牌服裝的外觀和感覺的圖像。

將 UGC 添加到您的電子郵件通訊

到處炫耀滿意的客戶，尤其是在您的時事通訊中。 由於電子郵件不像社交媒體那樣受到關注，因此您必須添加一些額外的東西來讓客戶檢查它。

在所有常規營銷電子郵件中顯示一個 Instagram 帖子網格，其中包含對您的產品感到滿意的客戶。 向每週通訊中精選的 UGC 創作者贈送大量折扣代碼 - 這將激勵他們繼續創作更多作品，並讓他們真正期待您的下一封電子郵件。

在您開始利用之前：作為一個品牌，您需要在使用他們的作品之前與 UGC 創作者進行互動。 感謝他們並請求獲得使用內容的許可。 僅僅因為他們把它放在他們的公共檔案上，並不意味著創作者會自動同意向你的（很可能是更大的）觀眾展示。

在創作者表示同意後，請記住，您也應該相信他們——在不引用您的來源的情況下重新利用內容總是看起來很糟糕。 在您決定以上述任何方式利用用戶生成的內容之前，請記住這些建議。