如何增加您的旅遊網站預訂量?
已發表: 2022-03-01隨著互聯網使用的增加,技術正在迅速發展。 由於互聯網簡化了許多流程,它為在線旅行社創造了一個可觀的市場。
儘管市場如此龐大,但如果您與該行業相關聯,您將面臨許多挑戰。
人們是否會來到您的預訂網站,尋找航班和酒店,然後幾乎一時衝動而沒有預訂就離開了?
如果您的回答是肯定的,您應該評估您的網站並根據本文中給出的建議進行改進,以增加旅行預訂。
根據一項研究,轉化率為 10% 的旅遊網站是旅遊網站的理想選擇。 如果您網站的轉化率明顯低於此值,本文可以幫助您提高轉化率。
一個旅遊預訂網站的轉化率總是很差,因為預訂程序複雜,要求的信息太多,結帳過程也很複雜。
但部分網站的轉化率明顯低於行業平均水平。 例如,97% 的訪問者沒有預約就離開了您的網站。 那麼這是一個嚴重的問題。 您的網站存在阻止用戶進行預訂的缺陷。
這裡有一些技巧可以幫助您增加旅行預訂。
使您的旅遊網站具有吸引力且易於搜索。
大多數客戶很快就離開了該網站,因為他們發現它複雜且沒有吸引力。
本網站訪問者最常用的操作模式是“瀏覽和查找”。
人們通常鍵入旅行目的地和日期來搜索旅行預訂。 在這種情況下,您的網站應該易於瀏覽。
顯示在趨勢/推薦部分
著名或首選區域是另一種方式來進行低流量預訂。
由於它們的定位,這些預訂類別可以保證提高知名度,並且只需將酒店或目的地放在選定的組中即可提高其吸引力。
當人們在尋找類似商品時,您還可以通過在商品頁面上宣傳您的低績效預訂來增加看到您的低績效預訂的人數。
直接預訂時,提供有吸引力的套餐和折扣。
向直接預訂用戶提供有吸引力的套餐有助於增加旅行預訂。
客戶喜歡帶著旅行團去度假,因為一切都由旅行社提前安排好,讓他們放鬆身心,享受假期。
您可以結合您提供的各種增值服務來開發自定義包並將其提交給直接用戶。
您可以宣傳特定的季節性組合,展示熱門的航空公司特價商品,並以更優惠的價格出售酒店客房和活動套餐。
這對您和您的客戶來說可能都是令人興奮的。
在整個網站上添加可信度通知。
根據 Stackla 的一項新調查,消費者在計劃假期預訂之前越來越多地尋找真實的社會證明。
根據 Stackla 的研究,86% 的消費者因為朋友、親戚或同齡人發布的社交照片而對訪問特定目的地產生了興趣。
相關:50多個社會證明的真實例子
因此,使用適當的社會證明策略對於快速增加旅行預訂至關重要。 WiserNotify 是社交證明應用程序之一,可以幫助您在您的網站上自動化社交證明,並增加預訂量。 WiserNotify 用戶的平均轉化率為 17%,遠高於旅遊行業的平均水平。
✓ 通過實時訪客通知建立信任和可信度
✓ 顯示實時預訂
✓ 在目的地頁面顯示預訂數量
✓ 顯示 Facebook、Google 和其他平台評論
✓ 通過視頻彈出窗口顯示旅行目的地預覽
✓ 發布即將推出的旅遊套餐或折扣優惠
✓ 使用計時器小部件和限時折扣創造緊迫感
✓ 炫耀您的社交媒體關注
✓ 使用收集器小部件收集電子郵件線索
✓ 添加 WhatsApp 聊天彈窗以回答客戶問題
另請閱讀:如何增加酒店預訂量?
審查! 審查! 審查!
評論可用作衡量您提供的服務是否達到預期的標準,並確定您需要改進以增加旅行預訂的領域。
沒有必要只收到好的反饋。 另一方面,負面反饋不斷挑戰你在你不足的領域做得更好。
每天有數百萬人在決定計劃旅行之前閱讀在線旅行社網站上的評論。
只發布對旅行社的好評並不是一個好主意。 因此,您應該始終管理客戶的評論,包括正面和負面反饋。
關注退出意圖
儘管擁有可靠的網站存在,但您的客人在瀏覽您的網站時會錯過預訂。
他們已經看到了合適的套餐,但正在探索更好,他們忘記了之前的套餐。
退出消息可能是在這樣的時刻定位訪問者的完美方法。
很多時候,它為您提供了獲得成功旅行預訂的黃金機會。 您不希望為每個訪問者提供退出意圖覆蓋。
如果您通過響應式優惠關注正確的訪問者,您將看到提高的知名度和銷售額。 因此,需要有針對性的退出意圖來增加旅行預訂。
通過細分和個性化營銷來提高知名度
擁有一個有吸引力的網站是不夠的。 您必須在 Facebook、Twitter、LinkedIn 和 Instagram 等社交媒體平台上保持高度活躍,以增加旅行預訂。
這是因為谷歌賦予通過這些平台分發的內容比其他內容更高的排名。
社交媒體的使用是旅遊公司增加旅遊預訂最有效的銷售技巧之一。
如果您在社交媒體上有強大的影響力,您的信息將在搜索結果中接近頁面頂部。
人們受到同事照片的影響,並相應地計劃他們的假期。
- 在此類社交媒體網站上創建一個頁面,通過故事、圖像和視頻分享他們最近的經歷。
- 為了為您的旅行社創造收入,您還可以在此頁面上發布特別優惠或最高折扣。
- 今天的消費者,尤其是年輕消費者,更傾向於根據 Instagram、Twitter、youtube 等各種社交平台上的影響者的推薦購買任何東西,而不是真正的名人。 您應該嘗試影響者營銷來增加旅行預訂。 通過影響者的推薦鏈接進行預訂時,您可以提供特定折扣或額外福利。
電子郵件營銷
如果您的大部分預訂被放棄,電子郵件再營銷是重新吸引客戶的絕佳技術。
這種電子郵件營銷為您提供了一把雙刃劍,您可以通過使用傳統的電子郵件營銷和電子郵件再營銷來提高您的轉化率。
您可以通過向您的客戶發送電子郵件來宣傳提供航空公司和其他旅行合作夥伴的特價機票的獨家假日套餐。
您可能只能通過使用提醒、激勵、緊迫性、社會證明和相關信息的組合在後續電子郵件中引發購買。
另請閱讀:初創企業的最佳電子郵件營銷工具
結論
每個在線旅遊公司的難點在於在轉化漏斗的每個階段吸引客戶。 訪問記錄和表單分析是一些可以幫助您成功評估網站上的用戶活動的工具,可以幫助您增加旅行預訂。 因此,從來沒有一個直接的答案。 了解消費者的痛點,給出最滿意的解決方案,可以提升您的客戶體驗。