關於如何提高員工敬業度的 8 個改變遊戲規則的技巧
已發表: 2022-10-20恐怕我有一些壞消息要告訴你——數據表明美國的員工敬業度正在嚴重下降。 換句話說，這意味著美國公司出了問題，他們最好在如何提高員工敬業度方面迅速採取行動。
員工興趣的下降可能是災難性的，從市場營銷到人力資源再到最高管理層。 公司就像活的有機體一樣運作，只有當每個細胞的威脅都被消除時，身體才會痊癒。 這正是員工敬業度如此重要的原因。
在本文中，我將展示貴公司員工敬業度下降的主要原因，以及由此產生的後果。 不過不用擔心，我還將展示您可以採取哪些步驟來立即和長期解決員工敬業度問題。
讓我們潛入水中。
員工反饋與招聘替代之間的錯誤聯繫
這就是許多公司做錯的事情——把員工當作容易被替換的員工。 事實是，它們是 - 每個人都可以更換。 但更換的成本要比解決問題的成本高得多。
據統計，美國公司每年在尋找替代員工上的花費高達 11 億美元。 當您考慮它時，您的員工可能並不那麼容易被替換。
員工在沒有得到公平對待的情況下離開公司，而且往往不是經濟原因。 薪水可能很好，但如果團隊領導不尊重員工的休假，或者管理層沒有將時間用於員工的健康或社交，就會感覺員工沒有被傾聽或尊重，從而導致營業額。
這些員工很快就開始感到不被重視和精疲力竭。 翻譯：他們開始尋找能夠讓他們更滿意的新工作場所。
您將浪費時間、金錢和精力來為每一位離開您的員工尋找替代品。 統計數據顯示，入門級員工退出時的年薪為 33%。 如果一名員工覺得公司沒有正確對待他們，那麼很可能還有其他一些人也有同樣的感受。 如果您將支出乘以考慮離開（或已經離開）的人數，那麼您的預算就會受到嚴重威脅。
一個危險的團隊：不敬業和不敬業的員工
當一個人沒有動力去做他們的工作時，他們會變得無聊、不敬業，或者——更糟糕的是——一個不敬業的員工。 不敬業的員工是那些完成工作但並不真正關心它的人，因為他們不再能夠與之相關。
資料來源：Fisher Investments
不敬業的員工是那些對自己的工作不滿意並且不想留在那裡的人，因此（不）有意識地通過創造有毒環境和傳播消極情緒來破壞公司。
這裡會出現兩個問題：
- 將浪費在尋找新員工上的時間、金錢和資源。
- 熟練的員工也可能是不敬業的員工，但沒有他們，您將失去推動業務發展所需的寶貴技能。
負面的員工體驗直接影響客戶體驗——進而影響公司的盈利能力。
這就是為什麼您的管理層的首要任務之一應該是引入可以幫助您的公司提高員工敬業度的員工敬業度策略。 但是您的管理層是否意識到這一責任？
經理認為員工敬業度和溝通不是他工作的一部分的神話
還記得老闆和領導者的區別——老闆鐵腕下達命令和規則，而領導者幫助員工成長並突出他們最好的資產嗎？
一個好的經理知道員工的幸福感對他們的敬業度至關重要，而激勵他們是他的工作。 一個不好的人只是把它交給人力資源部，因為如何衡量或如何提高員工敬業度不在他的工作描述中。
如果您的經理只對結果感興趣並相信目標證明手段是合理的，那麼讓員工參與任何公司的活動幾乎是不可能的。 事實上，有關經理角色的統計數據表明，令人驚訝的 89% 的決策者認為員工離職只是為了錢，不為別的。 他們不相信他們可能是員工繼續前進的原因。 
當經理覺得沒有義務與團隊建立良好的關係時，這種感覺很快就會變成相互的。 團隊開始進入未參與員工的類別。 既然魔鬼喜歡閒散的手，遲早的，非參與的冷漠會變成非參與的憤怒。
幸運的是，老闆不是敵人，實際上，員工希望與他們的經理建立良好的關係。 他們希望在他們的經理中看到一個朋友，一個真正關心他們要說的話的人。
為了提高員工敬業度並從長遠來看，最好投資於培訓您的執行團隊，讓他們了解員工敬業度的重要性以及如何鼓勵員工敬業度。 與投資新員工相比，它的成本要低得多。
關於員工離職的危險，我想我已經給了你足夠多的可怕觀點。 現在讓我們看看如何按照以下經過驗證的步驟輕鬆避免這種黑暗情況。
如何一步一步提高員工敬業度並吸引客戶
現在應該清楚的是，貴公司的成功取決於員工之間建立良好的關係。 人們喜歡在工作時有一個目標。 他們希望自己的工作有意義，並且即使在工作場所也感覺自己正處於個人發展之旅中。
我們都是善於交際的生物，需要成為一個群體的一部分。 成功的員工激勵和敬業度的一個秘訣是：
創造一種工作文化，讓人們感到有能力、有歸屬感並獲得職業發展的機會。
看看馬斯洛的需求金字塔如何與員工敬業度直接相關：
資料來源：壓力管理協會
制定提高參與度的策略甚至沒有那麼複雜——一旦你有了正確的模板，就可以遵循它。
讓我們從這 8 個員工敬業度的強大驅動力開始：
1.讓您的員工了解公司的全部內容
明確定義公司的使命宣言和核心價值觀。 然後將該聲明與員工的價值觀聯繫起來，這樣他們就有理由關心。 如果他們看到公司文化對社會產生影響，他們會知道他們的工作背後有其意義，並且會覺得與您的組織更相關。 如果您設法向他們展示他們的工作如何與公司的目標密切相關，您將見證敬業度的飆升。
2. 每個人都在正確的地方
愛因斯坦常說這句名言：“如果你以爬樹的能力來判斷一條魚，它會終其一生都認為它是愚蠢的。” 從一開始就在公司內將合適的人安排到合適的職位上，這再合適不過了。
讓他們清楚地定義他們的角色以及您對他們的期望。 以培訓或輔導的形式提供專業發展和職業機會——尤其是針對新員工、最近晉升的員工，以及公司內要求更高的職位。 當您利用像這樣的員工敬業度最佳實踐時，從長遠來看，您將確保員工的質量輸出。
當公司關心員工的個人職業道路和個人成長時，員工保留的百分比遠遠超過員工流失的百分比——更不用說敬業度了。
3. 讓員工的福祉成為您的首要任務
身心健康是員工滿意度和參與意願的關鍵驅動因素。 事實上，員工敬業度與健康之間的聯繫如此緊密，以至於高度敬業的團隊可以將利潤提高 21%。
關心員工的福祉並不一定會導致預算癱瘓。 如何提高員工敬業度是一個問題，答案很簡單，比如在冰箱裡提供健康的零食和飲料，或者在白天休息來減壓。
如果您的員工服務於辦公桌神，請確保他們有休息時間可以伸展和四處走動。 它可以是非常簡單的事情，比如在辦公室分享一段 6 分鐘瑜伽伸展的 YouTube 視頻，或者帶著你的狗去上班。
4.簡化他們的工作流程
讓他們盡可能輕鬆地完成工作。 低效的流程浪費了員工近三分之一的時間，因此請確保盡可能簡化流程。
例如，減少官僚主義——不要僅僅為了填寫沒人會閱讀的表格而將他們淹沒在文件中。 為他們提供有助於他們更快工作的工具。 使用現代技術。 這個想法是使附加任務變得簡單，並使它們與主要任務保持一致。
5. 營造積極的企業文化
更深入地了解員工。 創造機會讓他們更好地了解彼此。 我們都有不同的愛好和興趣——表現出對個人的興趣。
工作場所之外的社交活動將改善溝通並增強團隊精神，進而提高員工的工作敬業度。 如果他們玩得開心，他們會在社交媒體上分享。
讓他們的工作更愉快，壓力更小。 這可以是像上面的例子那樣的小組活動的形式。
對於其他人來說，靈活的工作時間是必須的。 我們的營銷總監 Michelle Brammer 說，靈活的工作時間讓她能夠在最重要的時候在場，無論是在工作還是在家。
“我們是一家完全偏遠的公司，但我經常與東海岸的大部分團隊相隔 2-3 小時。 靈活的工作時間讓我可以在我的學齡孩子起床之前開始新的一天，打掉早期的東海岸會議和電子郵件，但仍然可以帶他們去學校並讓他們下車。 這聽起來可能很小，但相信我，當我說這對工作的父母來說意味著整個世界。”
但是，如果工作類型不允許靈活的工作時間安排，那麼每月一個星期五的休息時間可以幫助員工減壓並更好地平衡他們的工作和家庭生活。
他們的工作和個人生活之間的平衡越好，他們的積極性和參與度就越高。
6.徵求他們的意見
誰不想听到他們的聲音？ 如果員工覺得他們在個人層面上被聽到了，他們會想要付出更多的回報。
這是一個非常簡單的步驟，您可以毫不費力地採取。 創建在線員工調查並與您的員工共享，以收集有關您公司的相關數據。 使調查匿名，這樣他們就可以放心地給出誠實的答案。
專注於獲得員工反饋並學習如何改進組織和提高員工敬業度。 如果您公司的領導者對員工的想法以及如何改善他們的整體體驗表現出真正的興趣，那麼員工將願意為實現公司的業務目標而努力。
7. 給員工反饋
給予你要求的同樣的東西是公平的，對吧？ 這裡唯一的區別是你不應該只等待官方年度報告來檢查你的團隊。 雖然官方反饋是必須的，但非官方的跟進可以提供對事物真實狀態的寶貴洞察。
當你提供反饋時，把重點放在員工的長處和目的上。 增強信心非常重要，因為員工不想做他們缺乏信心的任務。
當然，解決任何需要解決的問題，但要以一種賦予人權力的方式去做——而不是讓他們爬回自己的殼裡。 這樣一來，作為領導者和整個公司，他們就會更加信任你。
提供反饋的一種方式是使用“讚美三明治”的概念。
8. 認識和欣賞
有什麼比通過認可和獎勵更好地提高員工敬業度的方法？ 我敢肯定，如果你的團隊現在帶著一個大好時酒吧和一個上面寫著世界第一老闆的杯子來到你的辦公室，那會讓你的一天變得更加美好。
想像一下員工得到公司認可和讚賞的自豪和喜悅。 想一想——他們可能會給親人發短信，但隨後他們可能會在社交媒體上分享激動人心的消息，頒發獎項的人也會如此。 談論更大的受眾範圍，對嗎？ 誰不想為一個真正看到、聽到和欣賞員工的組織工作？
與給予認可相關的最佳員工敬業度理念之一是遊戲化。 為工作場所增添一點競爭精神。 人們喜歡一些健康的競爭——它激勵他們以有趣的方式參與。
GaggleAMP 員工倡導平台中的排行榜示例。
您還可以舉辦一些健康活動的比賽，例如每天達到 10,000 步，鼓勵團隊爭取額外的休息日，甚至是 T 卹、瓶子、鑰匙鍊等禮品。
您可以使用和調整許多員工敬業度活動，以最適合您的公司文化。 只要確保您公開展示員工的成就和對他們的獎勵。
讓我們總結一下
不敬業的員工可能而且會付出代價。 沒有人願意留在一家不承認他們的努力，不關心他們的幸福，或者只是不知道他們個人奮鬥的公司。
如果您想擴大業務或加強品牌，更重要的是，敬業的員工是您最強大的資產之一。 照顧好他們，讓他們有更多的時間和動力成為您的品牌大使。
要了解如何提高員工敬業度，請先將這些步驟納入您的員工敬業度戰略。 有些可以立即完成，有些則需要時間。 只要您公司的使命和文化與您員工的價值觀在同一條線上，您就可以在這兩種情況下獲勝。
