如何提高電子郵件的送達率

什麼是電子郵件送達率？

電子郵件送達率是指電子郵件消息傳送到訂閱者收件箱的能力，通常以互聯網服務提供商 (ISP) 接受的電子郵件百分比來衡量。 根據 ISP 的說法，良好的送達率是 95% 或更高。

那麼，究竟如何才能提高送達率呢？

幸運的是，影響電子郵件送達率的許多因素都在您的控制範圍內。 本指南將介紹什麼是電子郵件送達率、為什麼它很重要，以及如何提高電子郵件送達率，以便開始突破 KPI、吸引客戶並產生更多銷售額。

為什麼電子郵件送達率很重要

電子郵件的送達率是成功的電子郵件營銷的關鍵。 如果您的信息沒有可靠地傳遞給您的受眾，您的電子郵件營銷效果就會受到影響，並導致您錯失寶貴的參與機會。

未送達的電子郵件會去哪裡？

未發送到收件箱的電子郵件要么進入可怕的垃圾郵件文件夾，要么被退回。 電子郵件退回有兩種類型：軟退回和硬退回。

什麼是軟反彈？

軟退回是一種臨時的可送達性問題，當您的電子郵件已發送到收件人的郵件服務器但被退回未送達而不是進入收件人的收件箱時，就會發生這種情況。 由於軟退回是暫時性問題，因此軟退回的電子郵件通常可以在其他時間投遞。 導致電子郵件軟退回的因素包括：

• 電子郵件文件太大
• 收件人的收件箱已滿
• 服務器宕機
• 反垃圾郵件和反病毒過濾器
• 內容攔截器

什麼是硬退回？

硬退回是一個永久性的送達能力問題，這意味著您嘗試訪問的電子郵件地址無效或不活動。 大多數時候，硬退回的電子郵件永遠無法交付，這就是為什麼您應該檢查它們並解決拼寫錯誤或將它們從您的電子郵件列表中刪除。 硬彈跳的原因包括：

• 電子郵件地址無效（輸入錯誤的電子郵件地址或電子郵件地址不再有效）
• 不活躍的收件箱
• 域名不存在
• 傳遞攔截器

如何確定電子郵件的送達率

您現在知道什麼是電子郵件送達率，但它是如何確定的？ 電子郵件的送達率在很大程度上受最終進入垃圾郵件文件夾或被退回的電子郵件數量的影響，但這些並不是唯一需要注意的因素。 電子郵件提供商會評估您的電子郵件中可能影響您的送達能力的幾個組成部分。 以下是電子郵件提供商在確定電子郵件是垃圾郵件還是合法電子郵件時考慮的幾個項目。

發件人信譽：您的發件人信譽是電子郵件收件箱提供商判斷您的電子郵件發送 IP 地址的方式。 您的發件人信譽與您的發件人分數相關聯，這取決於您的郵件被標記為垃圾郵件的次數、列表中未知和不活躍訂閱者的數量，以及您的域是否在阻止列表中。 發件人分數基於從 0 到 100 的評分，分數高於 80 表示發件人信譽良好。 低分會使您的電子郵件更容易被電子郵件提供商阻止並最終進入垃圾郵件文件夾。 定期執行電子郵件衛生最佳做法有助於提高發件人分數，從而提高發件人的聲譽。 查看這些工具來檢查您的發件人信譽。

域聲譽：域是電子郵件地址中 @ 符號後面的部分。 良好的域聲譽可以提高您的電子郵件送達率，而較差的域聲譽會使您被標記為垃圾郵件發送者。 想像管理您在新朋友和同事中的聲譽那樣管理您的域聲譽。 贏得新朋友的信任並在工作中取得進步需要時間。 但是，通過正直和努力工作，您可以建立良好的聲譽和健康的關係。 管理您的域聲譽並沒有太大不同。 域聲譽不是根據您發送的一封電子郵件確定的，而是根據您在一段時間內發送的多封電子郵件確定的。 發送過多的電子郵件、被列入黑名單、陷入垃圾郵件陷阱以及電子郵件參與度低下都會使您的域聲譽面臨風險。 在製作電子郵件營銷信息時遵循最佳做法並定期清理數據庫有助於保護您的域聲譽免受損害。

打開率：電子郵件提供商跟踪用戶是否打開或點擊您的郵件。 持續低的打開率會使您面臨被標記為垃圾郵件的風險。 如果您注意到打開率下降，請重新評估您的消息傳遞策略以確保您發送的信息是訂閱者選擇接收的。

電子郵件內容：電子郵件提供商具有可識別垃圾郵件特徵的過濾器。 電子郵件提供商懲罰的電子郵件內容包含垃圾詞和短語、大附件、寫得不好的標題等等。 為了解決這個問題，請編寫一個誘人的主題行並遵循編寫和設計電子郵件的最佳實踐。

提高電子郵件送達率的 5 個技巧

1.需要雙重選擇加入過程

當涉及到您的電子郵件列表的健康時，質量勝於數量。 確保您只發送給高質量訂閱者的最好方法是讓他們雙重選擇加入。 雙重選擇加入是一個過程，在該過程中，註冊您的郵件列表的用戶會收到一條消息，確認他們同意訂閱您的電子郵件通訊。 例如，假設用戶通過您網站上的表單訂閱了您的時事通訊。 一旦用戶填寫了訂閱表格，用戶就會收到一封來自您的電子郵件，其中包含一個要求他們確認電子郵件的鏈接。 如果他們單擊該鏈接，則用戶已雙重選擇並加入您的時事通訊郵寄列表。

通過要求雙重選擇加入，您可能會失去一些訂閱者，並且可能需要更長的時間來建立您的電子郵件列表，但您將獲得的東西更為重要：有興趣收到您的來信的優質訂閱者。 因此，雙重選擇加入流程可提高交付能力、增加參與度並提高潛在客戶的質量。

2. 執行電子郵件驗證

執行電子郵件驗證可幫助您確保列表中的所有電子郵件地址都是最新的且可送達。 電子郵件驗證還可以識別垃圾郵件陷阱和其他可能導致電子郵件送達率下降並導致您的電子郵件聲譽受損的問題電子郵件。 了解如何使用我們的電子郵件驗證和附加服務提高電子郵件的送達率。

3. 簡化退出流程

雖然您不想失去訂閱者，但 CAN-SPAM 法案要求您為訂閱者提供一種選擇退出的方式。 除了提供符合 CAN-SPAM 法律的實際郵寄地址外，請確保在您發送的每封電子郵件中都可以輕鬆訪問選擇退出鏈接。 許多營銷人員將選擇退出鏈接放在電子郵件的頁腳中——只要確保它包含在內並且易於找到即可！

4.練習電子郵件衛生

電子郵件衛生和電子郵件送達率密切相關。 沒有良好的電子郵件衛生，就不可能有良好的電子郵件送達率。 那麼，什麼是電子郵件衛生？ 電子郵件衛生是刪除不良或舊電子郵件地址並用經過驗證、選擇加入、可交付的電子郵件地址替換它們的過程。 電子郵件衛生狀況不佳的跡象包括高退回率、電子郵件參與度下降、取消訂閱率增加以及垃圾郵件投訴增加。 練習電子郵件衛生的一種有效方法是執行電子郵件附加。 電子郵件附加通過用好電子郵件替換壞電子郵件並添加丟失的電子郵件來幫助評估電子郵件列表的質量。 詳細了解電子郵件衛生最佳做法。

5. 分割你的電子郵件

電子郵件內容的質量是保持訂閱者參與的原因。 電子郵件細分是一種有效的個性化策略，營銷人員可以根據一組特定標準將訂閱者分成幾部分，從而提高參與度。 細分通過確保您向正確的受眾發送包含相關信息的消息來提高電子郵件的質量。 例如，假設您是一家提供汽車銷售和汽車售後服務的汽車商店的電子郵件營銷專家。 汽車商店在不同的州有多個地點，並且提供的服務因地點而異。 基於位置的細分對於確保訂閱者僅接收與其附近位置相關的信息和優惠非常重要。 因此，訂戶會發現您的信息很有幫助，並且不會混淆他們可能會或可能不會獲得哪些優惠。

下載電子郵件營銷最佳實踐指南

準備好提高電子郵件營銷活動的成功率了嗎？ 我們的電子郵件營銷最佳實踐指南概述了增強電子郵件通信的標準最佳實踐，包括確保您的電子郵件在擁擠的收件箱中脫穎而出並產生投資回報率的建議。

提高電子郵件的送達率並增強您的電子郵件營銷績效

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