如何確定您的業務的目標受眾

無論您是推出新產品還是新服務，都需要定義目標受眾。 目標受眾是每個營銷活動的重要組成部分。 畢竟，如果您不能確定誰最適合您的報價，您將很難進行營銷。

目標受眾可以讓您集中精力進行營銷，並最大程度地減少營銷活動失敗的機會。

但什麼是目標受眾？ 您如何確定目標受眾？ 在本指南中，我們將回答這些問題以及更多問題。

什麼是目標受眾？

目標受眾是您希望通過營銷活動針對特定產品或服務產生銷售的一組消費者。 它應該準確地代表更有可能購買特定產品或服務的消費者。

目標受眾的一個例子是年齡在 25 到 34 歲之間、住在舊金山、對健康食品感興趣、月收入在 4000 到 5000 美元之間的職業媽媽。

這些消費者由他們的人口統計數據、興趣和購買歷史來定義。 這些可以包括他們的位置、年齡、就業、教育水平、年收入水平等。

公司還使用“目標受眾”來定義他們的買家角色或理想客戶。 然而，理想的客戶檔案或目標受眾檔案比目標受眾更具體。

它包括收集的有關您的目標受眾的數據，甚至更深入地包括以下信息：

• 個人特徵和信息
• 生活方式和興趣
• 他們上網的時間在哪裡
• 他們閱讀哪些類型的在線和印刷出版物

這是一個理想的客戶資料示例：

31 歲的傑德是舊金山的一名會計師。 除了她的公司工作之外，她還有一個健康博客。 她正在尋求健康和保健教練認證，並希望將她的博客變成她作為健康和保健教練的全職工作。 她在 Instagram 上非常活躍，並策劃了一個美學提要。 在空閒時間，她練習瑜伽和冥想。

目標受眾類型

您希望定位的人要么是決策者，要么是有影響力的人。 決策者是那些會購買你的產品或服務的人，而影響者是那些鼓勵他人購買的人。

除此之外，您還可以根據目標受眾的購買意向、特殊興趣和子群體，進一步將目標受眾細分為不同類型的人。

• 購買意向——定義了一群正在尋找特定產品的人。 它可以幫助您了解消費者的需求和受眾的痛點。 然後，您可以使用這些知識來創建直接滿足他​​們需求的量身定制的營銷活動。
• 特殊興趣——讓您可以根據愛好和娛樂偏好等因素將目標受眾分成不同的群體。 了解他們的興趣有助於您了解他們的購買偏好以及他們購買的動機。
• 子群體或文化——允許您根據共同經歷（例如他們成長的特定時間或觀看特定電視節目等）對目標受眾進行分組。 這使您可以了解他們的動機，並讓您更深入地了解您試圖通過消息傳遞給誰。

所有這些信息都可以幫助您創建相關的消息傳遞，讓您的聽眾覺得您了解他們。 它可以幫助您與客戶建立聯繫，並有助於培養品牌忠誠度。

目標受眾與目標市場

目標受眾經常與目標市場相混淆。 雖然相似，但這兩個術語之間存在一些差異。 目標市場範圍更廣，並不總是指您的目標受眾。

以上面的例子為例，年齡在25到34歲之間，居住在舊金山，對健康食品感興趣，月收入在4000-5000美元之間的職場媽媽。 如果那是您的目標受眾，那麼您的目標市場就是 25-34 歲的職業媽媽。

確定目標受眾的好處

既然您知道目標受眾是什麼，那麼讓我們看看為什麼找到並識別它很重要。

確定目標受眾的最重要原因之一是它可以讓您更輕鬆地了解在哪裡執行和放置您的營銷活動以獲得最佳結果。

例如，如果您知道您的目標受眾大部分時間都花在 Instagram 上，那麼在 Twitter 上浪費時間就沒有意義。

確定目標受眾很重要的另一個原因是它可以簡化您的關鍵詞研究。 關鍵字研究對於創建內容和您將用於宣傳您的優惠的任何付費廣告活動至關重要。

了解這些信息可以更輕鬆地編寫直接反映受眾興趣、痛點和願望的營銷文案。 引人注目的文案是將訪客和追隨者轉化為忠實回頭客的關鍵。

最後，定義您的目標受眾可以讓您改進當前的報價並開發符合您的受眾興趣的未來報價。 這使得每個後續營銷活動更有可能成功，並顯著提高您的底線。

如何確定目標受眾

1. 細分您的受眾
2. 進行市場調查
3. 進行競爭對手分析
4. 看行業趨勢
5. 與您的聽眾交談
6. 解釋數據

這些是確定目標受眾的步驟。 讓我們仔細看看。

1. 細分你的觀眾

確定目標受眾的第一步是將他們分成不同的特定群體。 例如，如果他們以前從您那裡購買過，您可以使用該信息根據他們的購買歷史對他們進行細分。

如果他們從您的網站下載資源，您可以根據下載的資源對他們進行細分。

另一種細分受眾的方法是根據目標受眾的人口統計數據和心理特徵對他們進行分組。 如果您的產品或服務具有廣泛的吸引力，這將很有用。

在這種情況下，您可以利用多個社交媒體網絡、公關活動、多細分市場營銷、內容寫作和其他形式的數字營銷來吸引來自不同細分市場的廣泛潛在客戶群。

2. 進行市場調查

在您提出獨特的報價之前，您需要進行市場調查以確定您的行業中已有的產品。

這將使您更好地了解您有多少競爭對手以及最強大的競爭對手。 它還將向您展示市場上存在哪些差距。 這可能是一個很好的機會，可以為您的報價找到獨特的銷售建議並塑造您在市場中的地位。

市場調查還將向您展示市場中存在哪些威脅——可能對您的報價產生負面影響的情況或事件。 這可以幫助您規劃這些威脅並製定計劃來幫助您避免或減輕它們。

3. 進行競爭對手分析

接下來確定您的目標受眾是分析您的競爭對手在做什麼。 他們針對誰？ 他們客戶的痛點是什麼？

在執行此操作時，您需要分析他們的營銷中缺少的內容。 換句話說，您正試圖找到可以用您的產品填補的市場空白。 然後，您的營銷信息可以圍繞現有差距以及您的產品如何解決這個問題。

不要忘記分析他們的社交媒體營銷工作。 注意他們使用的社交媒體平台以及他們發帖的頻率。 您還需要注意他們在每個平台上分享的內容，以及他們是否使用有影響力的營銷來提高品牌知名度。

此類研究將幫助您確定要關注哪些社交網絡，並向您展示您可以創建什麼類型的內容來吸引目標受眾的注意力。

4.看行業趨勢

接下來，您需要了解行業趨勢。 這將幫助您了解您的競爭對手將精力集中在哪些方面。 與市場研究類似，它可以幫助您確定您的產品或服務可以填補的空白，並磨練您產品的獨特價值。

行業趨勢很重要的另一個原因是它們可以幫助您確定受歡迎程度的波動，從而相應地調整您的營銷策略。

例如，如果您在聖誕節期間有一款流行的季節性產品，您可以在萬聖節前後開始開展營銷活動。

5. 與你的聽眾交談

要收集更多數據，請與社交媒體上的現有受眾和電子郵件訂閱者交談。 最簡單的方法是讓他們填寫一份調查問卷，以幫助您更多地了解他們和他們的興趣。

與適合您的目標受眾的焦點小組進行訪談或問答會議是與您的受眾交談並了解他們對您的產品的看法的另一種好方法。

但是你也可以通過與他們交談來了解很多關於你的聽眾的信息。 閱讀他們的帖子和評論可以揭示很多關於激勵他們的因素。

使用社交聆聽來監控不同的社交媒體平台是否提及您的品牌、產品、競爭對手等。 這不僅可以幫助您更多地了解您的受眾，而且還有其他相關的好處。

這些包括：

• 確定合作機會
• 進一步了解您的競爭對手
• 確定改善報價的方法
• 與觀眾互動

許多工具可以幫助您開始社交聆聽，例如 Audiense、Hootsuite 和 Mentionlytics。

6. 解釋數據

完成所有這些研究後，您將觸手可及的大量數據。 但是，您還需要分析這些數據，以清楚地了解您的目標受眾、他們的偏好、習慣、目標人口統計信息和心理數據。

您可以使用收集到的信息來發現常見模式，以進一步細分您的受眾並創建有針對性的營銷活動。 您還可以使用您的數據解釋來開發角色並確定價值主張。

因此，您將清楚地知道您的品牌和產品應該迎合什麼。

如何接觸目標受眾

確定目標受眾後，您需要知道如何接觸他們。 這就是創建客戶角色派上用場的地方。

借助通過市場調查和競爭對手分析收集的信息，您可以更深入地確定目標受眾的位置、年齡、痛點、在線位置、消費者行為、購買者動機等。

不要忘記包括從客戶訪談和調查中收集的數據。 這些可以讓您更好地了解目標客戶閱讀的內容、他們看重的內容以及他們的想法。

這些受眾洞察向您展示您的客戶在線和離線關注和收聽的內容，以及他們使用哪些來源獲取信息。

一旦您知道他們使用哪些來源進行研究和信息收集，您就可以使用不同的媒體和平台與他們聯繫，例如：

社交媒體

說到社交媒體網絡，您有很多選擇。 如前所述，這並不意味著您必須積極參與所有活動。 相反，專注於您知道您的受眾正在使用的社交媒體平台。

例如，Facebook 是每個人都使用的最大的社交媒體平台之一，因此如果您想要吸引大量受眾，這是一個不錯的選擇。

但是，如果您的受眾更加註重技術，那麼 Twi​​tter 可能是您的最佳選擇。 同樣，如果您的目標人群是喜歡 DIY 的人，YouTube 和 Pinterest 也是不錯的選擇。

所有這些社交媒體平台的共同點是能夠根據不同的人口統計數據和興趣投放有針對性的廣告。

但是，請始終牢記您的受眾，因為人們喜歡以不同的方式消費內容。 例如，他們可能對 Instagram 上的廣告不感興趣，但可能更容易接受 Facebook 動態中的廣告。

內容營銷

內容營銷是建立權威和信譽的絕佳方式。 這也是一種很好的營銷形式，可以幫助您改善搜索引擎優化並吸引處於購買過程研究階段的受眾。

人們在購買或比較不同的選擇之前通常會尋找更多信息。 內容豐富的博客文章、評論和產品比較可以大大幫助他們做出購買決定。

視頻內容

視頻內容已經上升了相當長的一段時間。 從長視頻內容到在 TikTok 和 Instagram Stories 上分享的有趣短片，視頻沒有放緩的跡象。 視頻營銷甚至可以幫助您增加業務的網站流量。

有趣的是，年長的觀眾更喜歡 YouTube 而不是其他社交媒體平台，因此如果您的產品針對該特定細分市場，它可能非常適合。

您可以使用視頻內容來吸引特定受眾的幾種方式包括教育和幕後內容、娛樂性簡短內容、網絡研討會、產品演示、視頻案例研究和品牌訪談。

電子郵件活動

上述所有營銷方法都非常適合提高品牌知名度。 理想情況下，它們應該可以幫助您將關注者和網站訪問者匯集到您的電子郵件列表中。

一旦您的受眾出現在您的電子郵件列表中，您就可以使用電子郵件活動來培養關係並推動購買。

當您向熱門受眾推銷您的報價時，電子郵件活動可以為您帶來可觀的投資回報。 熱門受眾包括與您的內容互動並提供聯繫信息以便他們可以從您那裡聽到更多信息的消費者。

線下營銷

線下營銷通常涉及在廣告牌、電視、廣播電台和各種印刷出版物上投放廣告。

它還可以包括推銷電話和直郵廣告。 如果您想提高品牌知名度，或者如果您試圖接觸在線渠道上不太活躍的受眾，這是您集中營銷努力的好地方。

老一輩人通常更適合線下營銷活動，因為年輕人傾向於在網上花費更多時間。

您可以使用 Nielsen Ratings 來幫助您確定哪些節目適合您的營銷活動。 例如，黃金時段很有吸引力，因為它可以幫助您接觸到廣泛的受眾，但這並不意味著它會給您帶來很高的投資回報率。

另一方面，即使觀眾相對較少，與您的報價完美相關的利基節目也可能會給您帶來更好的投資回報率。

如何測試您的網站是否達到目標受眾

一旦您的營銷活動開始，監控和評估您的結果就很重要。 最好的方法是使用 Google Analytics。

Google Analytics 可以為您提供有關網站訪問者的大量信息，您可以分析這些信息以確定您是否覆蓋了正確的目標受眾。

例如，“受眾”選項卡可以向您顯示訪問者所在的國家/地區，以及他們的性別、興趣、瀏覽器和他們使用的移動設備。

您還需要查看人口統計和興趣選項卡，看看您是否達到了正確的年齡段，以及他們的興趣是否與您在目標受眾研究階段發現和概述的內容一致。

您還需要查看“獲取”選項卡以確定哪些渠道將這些訪問者帶到了您的網站。

您將在此處找到的信息將向您展示哪些社交媒體平台為您帶來最多流量、付費廣告的有效性以及哪些關鍵字正在為您的網站帶來流量。

有了這些信息，您就可以確定哪些社交媒體網絡最適合加倍您的營銷努力，哪些您可以放棄，因為它們沒有那麼有利可圖。

還值得一提的是，您可以在 Google Analytics 中設置目標來幫助您衡量營銷活動的有效性。

例如，您可以設置一個目標來幫助您監控電子郵件註冊表單的轉化率和您網站上購買的轉化率。

最後的想法

了解您的目標受眾是開展營銷活動以在正確的時間吸引正確的人的關鍵的第一步。

在本指南中，我們解釋了目標受眾是什麼，分享了確定目標受眾的技巧，並向您介紹了接觸目標受眾的不同方法。 現在唯一要做的就是採取行動並實施這些提示。

祝你好運！