如何建立強大的移動選擇加入列表

使用 SMS 營銷的企業往往比不使用的企業享有更好的客戶滿意度和轉化率。 最近的一項研究表明，在銷售過程中使用短信可以將轉化率提高 100% 以上，在與客戶首次聯繫後發送三個或更多相關短信可以將轉化率提高 328%。

當您考慮到加入移動忠誠度計劃的 90% 的消費者認為他們從中獲得價值的統計數據時，這些數字並不令人驚訝。 像這樣的結果使 SMS 成為客戶和企業主都喜歡的營銷平台。

如果您不熟悉文字營銷，您需要做的第一件事就是增加 SMS 選擇加入列表。 您可以使用許多策略來增加您的選擇加入。 當然，您的選擇加入越多，您的 SMS 活動就會越成功，因此請注意：

使用您的電子郵件客戶群作為起點

您的電子郵件客戶群是您開始的最佳場所。 這已經包括您的忠實客戶，並且是啟動成功的文本營銷活動的理想跳板。 要啟動您的新程序，請首先向您的電子郵件客戶發送一條特殊消息，告知他們您的新短信程序。

在電子郵件中，強調加入該計劃的好處（獲得獨家銷售和折扣、約會提醒、VIP 訪問活動等）。 請務必向他們提供有關如何選擇加入的明確說明，例如，“將 OPT IN 發送至 54321 以接收帶有獨家優惠和折扣的文本”。

跨所有媒體集成 SMS

在創建選擇加入基礎方面看到最佳結果的公司是那些將 SMS 納入其所有營銷媒體的公司。 您的文本營銷推送越集成，就會有越多的客戶選擇加入。確保您讓客戶知道如何通過以下方式選擇加入您的短信計劃：

• 店內標牌
• 廣告牌
• 傳單
• 售貨亭
• 社交媒體
• 電子郵件
• 網站
• 廣播電視
• 您的品牌使用的任何其他形式的廣告。

還應指導員工如何有效地向客戶提供有關如何選擇加入的信息和說明，例如，“如果您對我們商店的獨家折扣和活動感興趣，請發送短信 OPT IN 至 87654 註冊我們的短信計劃。”

使其獨占

吸引短信客戶的一件事是，他們可以獲得只能通過 SMS 獲得的銷售和折扣。 如果客戶知道他們會從中獲得特殊的好處，他們就會更有動力去註冊。 但是，如果您通過社交媒體和電子郵件提供相同的折扣，那麼客戶可能也看不到加入 SMS 計劃的意義。 因此，請務必讓他們知道，通過選擇加入，他們將獲得僅適用於 SMS 計劃中的客戶的獨家優惠。

Kiehl's 化妝品公司通過向客戶承諾每月最多三個基於位置的文本優惠來宣傳他們的 SMS 活動。 除了增加他們的選擇加入名單外，他們的報價還獲得了 73% 的贖回率。 這些獨家交易對客戶很有吸引力，因為它們為他們提供了價值，並且只能通過 SMS 活動獲得。

舉辦比賽

人們喜歡免費的東西。 讓人們註冊任何東西（包括您的 SMS 程序）的最佳方法之一就是贈送一些東西。 Nimnicht Family of Dealerships 通過宣傳一項提供多種獎品的文本贏取營銷活動，獲得了 4,000 個新的選擇加入。 該活動不僅增加了他們選擇加入的客戶群，還產生了可行的潛在客戶並導致銷售額增加。

這一策略甚至適用於保護動物權利的青年非營利組織 Peta2。 參與者獲得了免費的鈕扣、太陽鏡或袋子，讓他們選擇參加他們的文字活動，以提高對動物香煙測試的認識。 令人印象深刻的 25,000 人選擇了加入。

儘管在這些案例研究中，組織非常不同，一個是營利性企業，另一個是非營利組織，兩者都能夠通過提供免費內容來實現增加 SMS 選擇加入的目標。

提供促銷

您不一定要放棄東西來吸引人們參加您的 SMS 活動。 精心策劃的促銷活動也可以產生令人印象深刻的結果。 例如，Redbox DVD 租賃亭開展了一項名為“10 Days of Deals”的促銷活動，參與者在 10 個活動日的每一天向他們的 SMS 號碼發送“DEALS”短信，以便在他們的下一個視頻中贏取 10 美分到 1.50 美元不等的任何東西出租。 他們還通過他們的電子郵件數據庫、Facebook 頁面和他們的信息亭做廣告。 400,000 名客戶參與，從而大大增加了公司的選擇加入名單及其收入。

Taco Bell 開展了一項活動，為購買任何食品提供免費的 Frutista Freeze，並在短短 5 週內增加了 13,000 名訂閱者的選擇加入。

因此，如您所見，促銷活動還可以為您的短信活動產生令人難以置信的結果，包括增加您的選擇加入列表。

關於合規的一句話

在建立 SMS 客戶群時，遵守現行法律非常重要。 留意一些更臭名昭著的 SMS 不合規訴訟案例，例如二十世紀福克斯和漢堡王。 基本規則是，如果客戶沒有選擇加入，那麼您無權向他們發送文本； 僅向已選擇加入的客戶發送文本，因此這就是您的選擇加入列表如此重要的原因。

如果您向未選擇加入的客戶發送文本，則您侵犯了該客戶的隱私權，您可能會被起訴。 儘管您的 SMS 服務應該精通這些法律以及如何遵守這些法律，但您最好也了解如何遵守這些法律。

如您所見，這些想法中的大多數不僅有助於增加您的選擇加入列表，還有助於在您的 SMS 活動中保持客戶忠誠度並增加收入。 獨家優惠、促銷和競賽都可以為客戶帶來獨特的好處，以鼓勵他們選擇加入 SMS 計劃。 有關 SMS 營銷策略的更多靈感，請查看這些出色的 SMS 營銷理念！