如何使用個性化短信吸引潛在客戶的注意

無論您是聯繫一個人還是數千人，您的文本始終可以從個性化中受益。 定制的短信讓您的收件人感到受到重視，您的信息更加重要。

讓我們看看為什麼定制效果如此之好以及如何有效地做到這一點：

為什麼要個性化短信？

人們以一種或另一種形式收到數十條來自企業的消息。 您需要脫穎而出，讓收件人注意並在以後記住它。

當您看起來像是為他們編寫的信息時，人們更有可能吸收信息並做出回應。 相反，當很明顯他們是眾多收件人之一時，他們就不那麼感興趣了。 超過一半的消費者表示，當他們收到個性化文本時，他們更有可能購買。

但是，這種提高的響應率不僅僅是讓您的信息更加個性化和直接的結果。 根據收件人的興趣定制您的消息意味著更多的消息集中在對他們的讀者很重要的主題上。 這有助於吸引他們的注意力並增加獲得回應的機會。

如何自定義短信？

個性化的定制消息不僅僅是像收件人姓名這樣的基本細節，可以獲得最佳效果。 當然，要做到這一點，首先，您需要有關您可以個性化的收件人的信息。 創建 SMS 郵件列表時，請仔細考慮要包含哪些數據字段以及如何收集這些數據。

當訂閱者註冊您的短信時，大量個性化數據來自訂閱者的選擇加入表格。 當您保持簡單時，選擇加入表格通常會吸引更多人。 嘗試將範圍縮小到除了他們的聯繫信息之外要詢問的最重要的細節。

例如，如果您的選擇加入表單用於生成 B2B 潛在客戶，請詢問訂閱者的行業和職位。 這可以幫助您確保向他們發送有關會影響他們職責的事情的信息。

您可以使用標記相關字段的郵件合併來引用郵件列表中的任何信息。 這樣做會自動獲取每個聯繫人的正確信息並將其插入，讓您無需額外步驟即可批量發送完全個性化的文本。

數據採集

聯繫表格遠非了解更多聯繫人信息的唯一途徑。 除了您選擇加入表單請求中的信息外，請考慮他們在何時何地註冊您的文本訂閱服務。 例如，您可以跟踪其他有用的信息，例如：

• 他們在哪個著陸頁上輸入了詳細信息？
• 他們在註冊之前查看了您網站上的哪些頁面，主要是產品或服務頁面？
• 如果他們以前從您的公司購買過產品，他們對哪些產品類別表現出興趣？

這些只是一些基本示例，要問的正確問題將取決於您的行業和典型的買家角色。 考慮這些因素將幫助您將潛在客戶分類到正確的郵件列表中，確保他們收到專注於該群體興趣和需求的 SMS 活動。

但是，維護準確的郵件列表不是您可以做一次就忘記的事情。 人們的聯繫方式和其他信息可能會發生變化，或者最初可能被錯誤記錄。 使用過時或其他不正確的信息個性化您的消息可能會產生與預期效果相反的效果，並且可能會留下比一般消息更糟糕的印象。

同樣重要的是，不這樣做可能會給您帶來法律麻煩，因為在大多數國家/地區，您需要確保您的客戶（和員工）記錄準確且最新。 值得慶幸的是，使用自動驗證和查找工具可以輕鬆處理大部分工作，以驗證存儲在郵件列表中的聯繫方式、地址和其他信息。

受眾細分

根據 MailChimp 的一項調查，分段消息傳遞活動的打開次數和點擊次數比不分段的活動增加了近 15% 和 100%。

將您的潛在客戶分組到正確的郵件列表中對於充分利用您收集的數據至關重要。 如果您的信息重點是一個只會讓某些潛在客戶感興趣的主題，那麼再多的個性化也不會導致對該主題不感興趣的人的轉化。

向每個潛在客戶發送每條短信不僅僅是浪費時間和金錢； 這不利於您的努力，因為您的收件人會了解到您的大部分文本與他們的​​需求無關。

根據他們的興趣和人口統計信息對聯繫人進行分組，您可以發送專注於他們特定情況的文本。

偉大的個人文本的例子

現在您已經了解了 SMS 個性化的工作原理，下面是一些將這些想法付諸實踐的優秀個性化文本示例：

1.跟進額外信息

2. 預約提醒

3.新功能介紹

4. 內容推廣

5. 失效的客戶信息

自定義 SMS 消息獲得更多響應

個性化的文本比一般的信息得到更多的回應，不僅僅是因為感覺更溫暖、更人性化，而且通過關注對每個接收者來說重要的事情。 因此，花時間設置個性化消息不僅可以改善您企業的短信體驗，還可以改善收件人的短信體驗。

您需要通過有效的選擇加入表格和郵件列表來支持它，以收集和管理獲得最佳結果所需的數據。