如何讓您的電子商務客戶首次銷售......盡快！
已發表: 2021-03-25目錄
- 便民生意
- 小型企業在線挑戰
- 時機就是一切
- 您的客戶需要的解決方案
- 了解您的客戶何時需要您的網站幫助
- 提示和技巧：提供電子商務網站的最佳方式
- 準備好開始了嗎？
如果說企業可能從 2020 年帶走一件積極的事情，那就是電子商務的繁榮。 在三個月的時間裡，美國的電子商務增長了 10 年。 大流行改變了企業提供產品和服務的方式。 許多人現在接受在線支付，並提供路邊取貨、送貨和預訂等替代購物方式，以滿足預期需求。
隨著實體店和辦公室的關閉，電子商務使企業能夠重新與客戶建立聯繫。 強大的在線形象和從企業網站進行交易的能力有助於吸引和吸引新客戶。 事實上，根據麥肯錫最近的一項研究，75% 的美國消費者表示他們在 COVID-19 危機期間嘗試過不同的商店、網站或品牌，其中 60% 的消費者表示他們希望將這些品牌整合到他們的後期新冠病毒活著。 電子商務的繁榮是您幫助小型企業過渡到在線並增加代理收入的機會。 是時候採取行動了！
便民生意
一些企業仍在猶豫是否要實現這一飛躍。 也許他們已經擁有現有的忠誠客戶群，或者認為電子商務只是為了銷售實體產品。 然而，它遠不止這些。 Merriam Webster 將電子商務定義為“與通過 Internet 買賣商品和服務相關的活動”。 這就是擁有快速加載且安全的網站至關重要的地方。
網站的主要目標應該是吸引潛在客戶並推動他們進行銷售。 無論企業是否銷售實物商品，重要的是能夠推動導致在線銷售的在線行為。 這包括預約美髮沙龍、虛擬查看房地產等功能。
小型企業在線挑戰
對於小型企業來說，創建和維護網站可能是一項挑戰。 許多人沒有創建或管理自己的網站所需的時間或知識。 他們必須選擇一個網絡託管服務提供商、一個域、創建網站，並做必要的工作來確保他們的網站得到維護和安全。 擁有運行網站所需的所有技術技能，對於許多人來說，入門可能會讓人不知所措。
這就是您的代理機構可以幫助小型企業創建和管理他們的網站或在線商店的地方。
時機就是一切
幫助您的潛在客戶和客戶意味著知道何時快速聯繫。 潛在客戶響應時間至關重要。 理想情況下，您希望在五分鐘或更短的時間內與潛在客戶建立聯繫。 這樣做需要銷售支持的基本工具，包括銷售客戶關係管理或 CRM、銷售管道軟件和營銷自動化軟件。 這些工具跟踪您的客戶或潛在客戶，監控您的銷售活動，並通過內置的集成和触發器，在他們準備好進行銷售對話時提醒您。
Vendasta 通過訂閱提供這些銷售解決方案。 不再將不同的軟件拼湊在一起。 一次登錄即可獲得所有必要的銷售支持工具以及用於轉售給客戶的網絡託管和電子商務解決方案——所有這些都是集成的，因此您可以準確地知道他們是否以及何時設置他們的網站。 您需要做的就是猛撲過去，挽救局面。
您的客戶需要的解決方案
網站產品套件
Website Express 和 Website Pro 通過谷歌云平台託管 WordPress 網站。 Google 網站託管是一種快速、安全且受保護的在線基礎架構，可以擴展以適應任何業務。 它包括一鍵式設置、可視化構建器、簡單的登台環境、電子商務工作流程和內置報告。
網站快遞
您的客戶可以通過 Vendasta 免費增值網絡託管和創建應用程序開始。 Website Express 允許您的客戶在 WordPress 上創建一個免費、易於使用的電子商務網站。 Website Express 是 Website Pro 產品的簡化版本，其中包括Divi Builder （可視化網站構建器）和WooCommerce （添加在線支付、運輸和庫存管理等電子商務功能的插件）。 這些插件預安裝在各種模板上，以滿足任何業務需求。 使用此產品版本讓您的客戶開始使用網站，並在他們準備好進入下一個級別時將他們升級到 Pro。
網站專業版
Website Pro 包括：託管、SSL 證書、*.websitepro.hosting 域、未計量存儲、遷移插件、未計量流量、簡單的域設置、自定義模板和 24/7 支持。 Website Pro 可幫助您的客戶創建一個快速、安全的網站，該網站易於自行或在您的幫助下構建和維護。
銷售與成功中心
功能強大且易於使用的 Vendasta CRM 提供了銷售團隊在正確的時間與潛在客戶建立聯繫所需的工具，並讓您避免不確定的推銷和推銷錯誤產品的風險。
Vendasta CRM 系統使用人工智能來評估和確定潛在客戶何時準備購買，以及他們需要什麼產品。
Website Express/Pro 和 Sales and Success Center 完全集成到 Vendasta CRM 平台中，因此您可以預測他們的需求並準確了解何時聯繫您的網站客戶。
了解客戶何時需要您的網站幫助
這是聯繫以了解客戶可能需要幫助的最佳時機，也是向上銷售網站創建和維護服務、交叉銷售他們可能需要支持其電子商務產品的其他解決方案，或者他們是否正在使用 Website Express 的好機會, 將訂閱升級到 Website Pro。
提示和技巧：提供電子商務網站的最佳方式
網絡託管是一個很好的每月經常性收入來源。 網站鼓勵客戶忠誠度，並讓您踏上提供其他產品和服務的大門。 向您的客戶提供此服務的主要方式有以下三種：
1. 為我做 (DIFM)：
已經是網站專家？ 提供您的客戶所需的一切，從網站創建到維護。 讓您的團隊為您的客戶做任何事情。 但是，如果您沒有完成這些任務的專業知識或團隊，那麼請尋求 Vendasta 和可以處理所有這些任務的內部專家團隊。 這是一項託管服務，可以在您的品牌下貼上白標。
DIFM 通常具有較高的每月經常性收入，但可能更適合預算較大的企業。 走這條路意味著您需要為您的客戶提供大量持續的支持和維護。
2.自己動手（DIY）：
一些客戶可能決定在自己的網站上工作。 讓他們免費訪問 Website Express，讓他們體驗該應用程序，然後在他們準備好進入下一個級別時將其追加銷售給 Website Pro。
請注意，DIY 可能會冒客戶流失的風險，因為您沒有直接參與並為他們提供價值。 Website Express 和 Website Pro 都提供了可供您的客戶開始使用的模板。 利用您的專業知識為特定行業創建自定義模板，並為客戶提供增強的 DIY 體驗。 DIY 還提供了將您的客戶追加銷售給 DIFM 或 DIWM 的機會(do-it-with-me) 選項，如果他們不能單獨做的話。
DIY 讓小型企業可以控制他們的網站並幾乎完全靠自己學習技能，而您的幫助微乎其微。 這是一個更適合那些擁有更簡單的商業模式和更小的預算的人的選擇。
3.和我一起做（DIWM ):
這代表了一種平衡的方法，您和您的客戶一起工作。 在初始網站設置和培訓期間，您在開始時會花費更多時間。 但是，隨著您的客戶控制並維護他們的網站，您將花費更少的時間與他們在一起，因為他們會自行更新內容並管理他們的庫存和訂單。 他們可能偶爾會向您尋求支持或指導。
DIWM 意味著企業最終會在您的指導下控制他們的網站。 這是最成功的模式之一，隨著時間的推移，您會從提供培訓轉向提供支持。 對於銷售實物商品並不斷移動庫存的企業來說，這是一種很好的方法。
準備好開始了嗎？
在您的幫助下，電子商務對小型企業來說並不困難。 下載全面的分步指南，幫助您的客戶在 60 分鐘或更短的時間內開始在線銷售。 還不是文達斯塔合作夥伴？ 與我們聯繫並了解我們如何幫助您幫助您的客戶進行電子商務。