如何在 Shopify 上獲得更多銷售額

您是希望在 Shopify 上獲得更多銷售額的電子商務店主嗎？

有許多在線論壇和博客提供提示、技巧和建議，從集中您的客戶支持到贏得正面評價。 使用像 Shopify 這樣的知名和成熟的商業平台是一個很好的開始，但是你從那裡去哪裡呢？ 也許您一直在使用 Shopify 開展業務，但發現您根本沒有獲得想要的銷售額。

在電子商務的世界裡，您經常可以看到您的網站獲得了多少流量。 低流量顯然意味著低銷量，但如果您在網站上看到合理甚至高流量但銷量不足怎麼辦？ 讓我們討論 Shopify 銷售額低的一些可能原因，以及一些可以用來提高銷售額的提示和技巧。

如果您想了解如何提高 Shopify 上的銷售額，請繼續閱讀。

TL;博士

• Shopify 是一個在線商務平台，可讓您創建虛擬商店並擴展到其他領域。 它為您的業務提供安全且易於定制的基礎，並提供營銷工具、SEO 見解和數據分析。 這可以幫助您及早發現業務問題，並將流量帶回您的 Shopify 商店。
• 如果您的網站流量合理或很高，但銷售數據不佳，這可能是由於導航不佳、產品描述/圖像不佳、網站標誌不佳、結帳問題、缺乏移動優化、差評，甚至是完全錯誤的目標受眾。 如果您在 Shopify 上的銷售額開始下降，可能是由於流量下降或未解決的查詢和投訴。
• 提高 Shopify 銷售額的方法包括改進網站、專注於電子商務、短信和電子郵件營銷、更新產品頁面以及使用有影響力的營銷。
• 忠誠度計劃、折扣、促銷、購物優惠和贈品都是吸引新客戶和留住現有忠實客戶的好方法。
• 改善您的 Shopify 統計數據可以讓潛在客戶放心、提高評論和可信度、提高銷售額和轉化率，並有助於建立品牌形象和知名度。

什麼是 Shopify？

Shopify 是一個在線商務平台，旨在讓企業主創建自己的在線商店。 該平台允許任何人從任何連接的兼容設備上銷售商品，並提供獨家電子商務網絡託管，減少賣家自己的維護和幕後網站工作。 賣家可以在數十種付費或免費 Shopify 主題之間進行選擇，以賦予他們的商店特定的外觀和感覺。

在 Shopify 上，用戶可以獲得信任徽章並自定義他們的網站，所有這些都對吸引和安撫客戶大有幫助。 Shopify 還提供統計數據和數據供審查，讓企業主了解他們的商店是如何發展的，並找出任何問題領域。 有可用的集成、自動化、搜索引擎優化和營銷工具，提供成長中的企業蓬勃發展和分支所需的一切，接觸比以往更多的客戶。

簡而言之，Shopify 為增長提供了完美的基礎。 許多基礎工作已經做好，讓企業主可以專注於他們的產品、銷售和客戶。

Shopify 貴嗎？

Shopify 提供 14 天的免費試用期，但之後您將需要付費。 從每月 29 美元的基本價格到每月 299 美元不等，有多種定價計劃可供選擇。 為 Shopify 這樣的平台付費應該被視為一種投資——您將獲得的收益將為您的業務帶來回報。

想了解 Shopify 替代品嗎？

Shopify 是當今最受歡迎的電子商務平台之一，但它不一定是最適合您的平台。 如果您想在投資前了解您的選擇，您可以在下面查看我們的一些比較評論。

• Shopify Plus 與 BigCommerce Enterprise
• Shopify 與 BigCommerce
• Shopify 與 WooCommerce
• Shopify Plus 與 Magento

在這些評論中，我們比較了頂級電子商務平台的最重要功能，因此您可以決定哪一個最適合您的預算和需求。

現在，回到 Shopify。 您希望看到這個特定平台的哪些好處？

使用 Shopify 的好處

Shopify 旨在讓您的生活更輕鬆，讓您專注於真正重要的事情——經營您的業務。 如果您選擇使用 Shopify，以下是您可能會享受到的一些好處。

• 易於安裝和使用
• 為銷售和客戶信息提供安全可靠的平台
• 24/7 客戶支持
• 輕鬆自定義您的網站並進行更改
• 已經針對移動設備進行了優化
• 一個令人印象深刻的應用程序商店（如果你不在社交媒體上，你真的在​​電子商務中嗎？）
• 大量 SEO 功能（搜索引擎優化，這對電子商務業務來說是絕對必要的）以及營銷工具

如果您投資像 Shopify 這樣的平台，這些只是您可能會享受到的一些好處。 但是，如果您已經擁有 Shopify 商店並且您的銷售額仍然很低怎麼辦？ 接下來是什麼？

為什麼我的 Shopify 銷售額低？

您的 Shopify 商店將跟踪訪問您網站的流量，以及您在 Shopify 上的銷售額和其他重要數據。 定期審查您的分析和客戶數據對於成功的電子商務業務至關重要，因為它可以讓您在問題成為問題之前發現問題。

那麼，假設您發現了一個問題。 您的 Shopify 商店的流量很高或合理，但您的銷售額遠低於預期。 這意味著您的轉化率很低——轉化為付費客戶的訪客比例很低。

因此，為了提高您的電子商務轉化率，您需要問問自己：可能是什麼問題？

導航和組織不佳

建立網站比看起來更難，尤其是當您擁有大量複雜的產品庫存時。 但是，如果客戶訪問您的網站並難以找到他們想要的產品，他們就會放棄並轉向其他地方。 畢竟，只需單擊幾下即可訪問更易於瀏覽的網站！

差評/不信任

糟糕甚至中立的評論可能會扼殺企業。 如果您的企業聲譽不佳或評論不佳，那麼銷售額會很快減少，您的流量也會減少。 您可能想在 Trustpilot 等知名商業評論網站上查看您的業務，了解真實客戶對您的業務的評價。 請注意，有些客戶可能在在線網站上留下了差評，即使他們沒有就特定問題與您聯繫也是如此。

您可能不願意尋求反饋，但客戶的意見和評論在所有電子商務平台上都至關重要，而不僅僅是 Shopify。

稍後我們將詳細討論如何處理憤怒的客戶並贏回客戶忠誠度。

未針對手機進行優化

令人驚訝的是，許多網站仍未針對移動用戶自動優化。 您可能知道，絕大多數互聯網用戶和在線購物者都使用手機，並希望能夠通過他們的移動設備瀏覽和購買。 如果您的網站未針對移動用戶進行優化，他們將無法正確瀏覽您的網站，並且會更輕鬆地前往某個地方。

產品描述不佳

產品描述是網站導航的關鍵，良好的產品描述可以建立信任。 如果您的產品描述不當，客戶可能不會信任您的網站，或者可能認為您的產品不適合他們。 他們甚至可能一開始就找不到他們需要的產品。

壞圖像

按理說，不相關的、顆粒狀的或不准確的產品圖片不是一個好主意。 但是，在您的站點設置中幾乎可以忽略產品圖像。 請記住，客戶會掃描您的頁面，等待脫穎而出的東西。 糟糕的圖像是一個主要的關閉。

糟糕的商店/網站設計

如果您的在線商店看起來俗氣、組合不當且難以導航，那麼客戶就會去其他地方。 您只有幾秒鐘的時間來吸引客戶的注意力。 如果您有品牌，則您的網站需要適應該品牌。 華而不實或笨拙的網站實際上可能看起來像詐騙網站，這會讓客戶望而卻步並降低對您的業務的信任度。

錯誤的目標受眾

了解您的產品的目標人群是電子商務或任何商業活動的基石。 一個好的營銷活動可以幫助您接觸到您的目標客戶，但如果這些客戶對您的產品沒有需求或興趣，那麼您就是在浪費時間和金錢。 您可能會吸引訪問者訪問您的網站，但當他們意識到您的產品不適合他們時，他們很快就會失去興趣。

您的結帳頁面存在問題

在客戶點擊您的頁面和最終收到他們的產品之間可能會出現很多問題。 一個簡單的技術錯誤，例如客戶無法完成結帳、無法輸入付款詳情，甚至無法將產品添加到虛擬購物車，都會影響您的銷售。

如果您的流量高而銷售額低，請先檢查您的購買流程，以確保沒有技術問題阻止潛在客戶購買您的產品。 這種事情非常令人沮喪，甚至會推遲忠誠的客戶。

提高 Shopify 銷售額的 14 個技巧

也許您已經確定了上述問題中的一個或什至幾個。 或者可能沒有明顯的問題。 如果是這樣的話，調整一些稍微有問題的問題可以為您的 Shopify 商店創造奇蹟。 讓我們來看看提高 Shopify 商店銷售額的 14 條技巧，同時提高流量和轉化率。

修復網站缺陷（包括移動優化）

從修復明顯的站點缺陷開始。 如果您網站中的一個小故障阻止購物者將商品添加到他們的虛擬購物車，那麼在您做任何其他事情之前顯然需要解決這個問題。 如果您的網站未針對移動設備進行優化，那也需要加以解決——您將與許多潛在客戶隔絕。

確保您的網站加載速度快。 互聯網用戶習慣於即時結果——如果加載時間超過一兩秒，我們往往會對網站失去耐心。

自動化是使購買過程順暢的好方法。 如果您想為客戶提供不同的購買平台（我們稍後會討論擴展到社交媒體），您需要將您的網站與應用程序和其他平台集成。

改進您的網站設計

處理完技術缺陷後，您需要檢查一下您的網站設計。 這可能看起來不那麼重要，但第一印象就是一切。

如前所述，詐騙網站很普遍，而且它們通常設計不當、華而不實或虛假。 您不希望您的客戶將您辛苦經營的合法業務誤認為是騙局。

如果您自己設計了網站，則可能需要認真仔細地查看您的虛擬裝飾。 查看顏色、佈局和導航的便利性。 這是一個直觀的設計嗎？ 有味道嗎？ 它看起來像是一個正確建立的、值得信賴的網站嗎？ 如有必要，聯繫客戶以獲得反饋。

了解搜索引擎優化

搜索引擎優化是在您的網站上獲得流量和銷售的關鍵。 搜索引擎優化對任何電子商務賣家都至關重要，無論他們的平台或產品如何。 很好地掌握 SEO 將幫助您的企業在網上銷售的喧囂和混亂中脫穎而出。 正確更新產品頁面是改進網站的另一個關鍵方法——產品頁面上的 SEO 關鍵字使客戶更有可能偶然發現您的網站和產品。 自然，這意味著更多的銷售。

有時，低銷量僅僅是低流量的結果。 您不能指望獲得 100% 的轉化率，但準確的 SEO 實踐和關鍵字研究可以幫助您吸引更多相關流量到您的網站。

了解您的目標受眾（或選擇不同的目標受眾）

您需要將您的服務或產品定位於需要它的人。 例如，假設您銷售卡通背包。 您需要確保兒童、父母和年輕人看到您的產品。 瞄準兒童傾向於使用的社交媒體網站，並在兒童可能開始需要背包的時間開展營銷活動——例如，接近學期開始時。

向單身成年人、夫妻或沒有孩子的成年人推銷您的產品絕對是浪費時間。 即使您盡一切努力將這些人吸引到您的網站，他們也會立即離開，因為他們對您的產品不感興趣。

首先創建一個模擬客戶資料。 這將幫助您了解誰可能對您的產品感興趣，然後您就可以開始向該人推銷您的產品。

涉足社交媒體

社交媒體對於大多數電子商務網站來說是絕對必要的。 有專門設計的社交媒體軟件可以幫助您提供客戶服務。 利用您的在線平台通過社交媒體參與熱門假期和銷售旺季。

擴展到 Instagram、Facebook 和 TikTok 等平台可以開闢新的銷售渠道並接觸到比以往更多的客戶。 大多數平台（包括 Shopify）都提供支持和集成，允許用戶擴展到社交媒體。

Instagram 等平台特別適合展示您的品牌、建立強大的在線形象，甚至建立信任。

用營銷留下你的印記

創建品牌標識、修改產品頁面並投資電子商務平台後，就該專注於營銷了。 正如我們之前討論的那樣，您可能會發現自己接觸了錯誤的受眾，在這種情況下，您將不得不重新評估您的營銷策略。

好消息是電子商務營銷可以針對所有不同類型的客戶，包括以前和現有的客戶。 使用 Google Analytics 可以幫助您了解誰在看您的廣告以及他們的反應如何。

谷歌廣告是一種讓您的存在廣為人知的特別好的方式。 與所有廣告一樣，谷歌廣告是一項投資，但通常會有回報。 在 Facebook 等社交媒體網站上投放廣告可能是另一種很好的聯繫方式。

除了廣告和宣傳推送之外，您還需要鼓勵客戶註冊時事通訊、SMS 和電子郵件營銷、特別優惠、新更新等。 例如，電子郵件反饋請求是增加參與度、增加銷售額和獲得有價值評論的好方法。

電子郵件營銷可能很棘手——客戶不希望收到大量無關的電子郵件。 保持您的電子郵件營銷推送簡短且相關，並確保您提供有趣、高質量的內容。

影響者營銷是另一個方便的工具。 與電子郵件營銷活動相比，影響者營銷與社交媒體銷售齊頭並進。 為您的利基市場和目標受眾仔細選擇合適的影響者確實有助於增加 Shopify 商店和社交媒體渠道的銷售額。

打造個性化的購物體驗

客戶想要感覺特別。 電子商務是一個蓬勃發展的行業，在線銷售額創歷史新高並穩步增長。 所以，你有很多競爭。 很有可能，其他人正在向您提供類似的產品或服務。

雖然保持價格競爭力至關重要，但客戶正在尋找與眾不同的產品。 如果您的網站已經符合所有正確的條件——值得信賴、易於瀏覽、組織良好的產品頁面、強大的品牌影響力、通過谷歌廣告和其他平台進行營銷等，那麼您可以通過提供個性化體驗為自己帶來真正的優勢。 這也有助於留住客戶，因為愉快的購物體驗會鼓勵客戶不斷回頭。

電子商務不僅僅是交易。 從他們第一次瀏覽您的網站到他們收到他們的產品的那一刻，以及以後，您需要創造一個流暢和愉快的購買體驗。 讓您的 Shopify 商店成為客戶會記住的東西。

您可以通過定期電子郵件營銷幫助您的企業牢記在心。 小心不要向您的客戶發送垃圾郵件，但請注意，更多的營銷通常等於 Shopify 上的更多銷售額。

確保您的著陸頁具有高轉化率

接下來，檢查您的轉化率。 快速瀏覽一下您的統計數據將顯示您在 Shopify 上的銷售額與您的商店流量相比是更少、更多還是大致相同。 但是，花時間計算您的談話率可能會有所幫助，可以提供有關如何增加銷售額的見解。

例如，您可能注意到很多訪問者傾向於購買，但平均訂單價值很低。 這會影響您的對話率和 Shopify 商店統計數據。 弄清楚如何提高轉化率和增加平均訂單價值是充分發揮企業潛力的最佳方式。

重新定位以前的訪客

已經訪問過您的網站並從您的網站購買過的客戶更有可能再次光臨。 留住現有客戶比吸引新客戶要便宜得多。 顯然，一個蓬勃發展的企業希望兩者兼顧。

您可以在節假日和銷售旺季使用電子郵件營銷，將臨時網站訪問者轉化為回頭客。 這不僅會增加 Shopify 的銷售額並吸引顧客到您的 Shopify 商店，還會提高您的可信度並在網上創造更多好評。 請記住，獲得更多銷量並不是這裡的唯一目標！

更多客戶意味著更多人註冊電子郵件營銷並訪問您的 Shopify 商店。

改善客戶服務並尋求反饋

不要讓您專注於獲得更多銷售而分散您對客戶的關注。 尋求反饋和評論絕對至關重要。 您可以將自動化和電子郵件營銷與反饋請求相結合——嘗試創建新的有趣的電子郵件模板以獲得更多反饋，鼓勵客戶在您的 Shopify 商店中留下評論。 這自然會提高 Shopify 上的銷售額，並提高您作為企業的整體可信度。

社交媒體為客戶服務提供了一個極好的平台。 客戶可能更願意通過 Instagram 或 Facebook 聯繫以獲取信息、查詢或投訴。 您與客戶溝通的渠道越開放，他們就越會感到感激。

但是，請注意。 在社交媒體上，時間在流逝。 大多數客戶希望在不到一天的時間內得到答复，而在 Twitter 等網站上，他們可能希望在一兩個小時內得到答复。 你讓它回复投訴或查詢的時間越長，客戶就會越生氣——這可能會導致更多的客戶投訴。

促銷、折扣、贈品和免費送貨

如果您想引起客戶的注意，請提供免費送貨服務！ 這有助於增加您在 Shopify 和其他渠道上的銷售額。 如果您有基本的結賬價格以符合免運費條件，客戶可能願意購買額外的產品以獲得資格。

忠誠度計劃是留住現有客戶的好方法。 此外，折扣和贈品很受所有顧客歡迎。 贈品是宣傳您的社交媒體帳戶並吸引更多關注者的好方法。

投資實時聊天、聊天機器人等

對於大多數企業來說，自動化當然是必要的，但個人接觸和與真實、活生生的人交談通常是最好的方式。 實時聊天實際上可以提高對話率，並提供追加銷售、交叉銷售和在投訴成為問題之前處理投訴的機會。

實時聊天和聊天機器人正迅速成為客戶服務的新常態。 它們對於處理常見的查詢和信息請求很有用。 此外，聊天機器人可以讓客戶在完成購買過程之前放心，並讓他們放心，在他們購買產品後將獲得大量支持。

突出評論並建立信任

正如我們之前提到的，購物者現在不得不擔心不小心被騙​​，或者從不提供高質量產品或任何體面客戶服務的不良企業購買。 當您在網上購買時，您是在信任的基礎上購買的——相信產品和它宣傳的一樣好，而且它最終會到達。 客戶也信任擁有信用卡信息的網站。 因此，作為企業主，您有責任向您的客戶表明他們可以信任您。

Shopify 可以通過提供必須獲得的信任徽章來幫助解決這個問題，並向客戶表明您是一家可靠、合法的商店，贏得了聲譽。 您可以通過為在線結賬提供適當的安全保護、提供各種支付方式以及清楚地概述商店政策來獲得這些徽章。

您還可以在社交媒體網站上贏得信任。 用戶將能夠看到您對消息和查詢的響應速度，這將改變他們對您業務的看法。 Facebook 甚至提供特定的徽章來顯示您的響應速度。 如果您使用社交媒體處理客戶服務，這會很方便。

專注於更便捷的客戶體驗

最後但同樣重要的是，花時間改善您的客戶體驗。 我們討論了個性化、贈品、折扣、忠誠度計劃、易於使用的網站等等。 要創建真正流暢和方便的客戶體驗，您需要盡可能一次更新所有這些。

如果您的流量仍然很高，解決一些明顯的問題並開始解決其他問題應該有助於提高您的銷售統計數據。 將客戶作為您業務的基石是將您的注意力集中在需要的地方的最佳方式。 在統計數據、營銷工具和分析的混亂中很容易忘記客戶。

改善 Shopify 統計數據的好處

改善 Shopify 統計數據的好處可能相當明顯。 但是，讓我們花點時間回顧一下通過更好的 Shopify 統計數據改善您的業務的四種主要方式。

1.客戶放心

完善的 Shopify 業務可以讓客戶放心。 如果您贏得了信任徽章並在網上獲得好評，客戶就會知道您不是騙局——您是一家合法企業，值得他們花時間和金錢。

2.更多的銷售和更高的轉化率

為營銷和 SEO 提供的 Shopify 工具可以讓您在電子商務世界中感受到存在感。 它可以為您的網站吸引更多流量和後續銷售。 這會提高您的整體轉化率，從而使您的電子商務業務更有利可圖和更有價值。 營銷工具是投資，也是必要的。

3. 提高評論和可信度

良好的客戶服務歷史、高質量的產品和定期更新您的網站總是看起來不錯。 客戶顯然更有可能信任經過良好審查和信譽良好的網站，特別是如果他們之前在那裡有過良好的體驗。

4.建立品牌形象和身份

客戶更喜歡知名品牌，以至於人們願意為知名品牌多付一點錢，而不是知名度較低的企業。 創建品牌標識可以讓您為您的業務吸引合適的客戶。 這意味著您可以更準確地定位您的營銷活動，吸引合適的客戶。

品牌標識可以很好地轉化為社交媒體。 例如，Instagram 是向受眾展示您的業務目標和計劃實現目標的好方法。

但是，您需要確保您的品牌標識涵蓋您業務的所有元素——從您的網站設計到產品到達的包裝。您用來推廣產品的影響者應該與您的品牌標識和社交媒體保持一致應仔細策劃帳戶以匹配。

常見問題

電子商務平台和營銷工具的世界可能有點混亂。 並非每個電子商務平台都是理想的，選擇錯誤的平台或錯誤的營銷工具會嚴重影響您的銷售。 讓我們來看看有關 Shopify 的一些常見問題。

• Shopify 商店的成功率是多少？

經營理念很容易而且相當普遍，但創造一個盈利且長期存在的企業卻極其困難。 雖然數據因商店類型而異，但大約十分之一的初創公司最終會成功。 那是十分之一。 如果你想戰勝困難，你必須做好準備並下定決心——然後自己創造運氣。

• Shopify 上好的客戶退貨率是多少？

當談到回頭客率（即選擇從您的企業再次購買的客戶）時，合適的比率介於 20-40% 之間。 一個不錯的目標數字是 27% 左右。 您可以從 Shopify 統計信息和數據中了解有關您自己的業務和退貨率的更多信息。

• 有沒有 Shopify 的替代品？

如果 Shopify 出於任何原因不適合您的業務，一個流行的替代方案（尤其是對於較大的企業）是 BigCommerce。 BigCommerce 提供與 Shopify 類似的平台，並受到用戶的高度評價。 這兩個平台各有利弊，因此值得您進行研究。

• 為什麼 Shopify 是一個很好的電子商務平台？

Shopify 提供速度和安全性，這是蓬勃發展的電子商務網站的兩個基本組成部分。 它提供了定制選項，以及重要的統計數據、數據和營銷工具。

• 使用 Shopify 有缺點嗎？

使用 Shopify 的一個缺點是價格。 雖然這是一項可以重新投入到您的業務中的投資，但對於新企業來說可能代價高昂，尤其是那些尚未在其利基市場站穩腳跟的企業。 雖然 Shopify 提供的工具和安全性可以幫助企業發展，但初始費用仍然是個問題。

結論

電子商務提供了一個充滿機遇的世界，但如果您想增加 Shopify 的銷售額，就有一個缺點——競爭。 有很多利潤可以賺取，也有很多方法可以將一個想法變成一個蓬勃發展的企業，但如果你想成功，你就需要保持領先地位。

按照本文中的提示來有所作為。 不要等到銷售和流量統計數據下降後再嘗試新事物或更新網站。 緊跟流行趨勢、關鍵字和機會。 在投資營銷工具之前進行仔細研究——雖然它們非常有用，但它們也可能非常昂貴。

最重要的是，不要讓圍繞新營銷工具和趨勢的混亂分散您對銷售過程中最重要部分的注意力：客戶。