如何在 2022 年為您的電子商務商店獲得 Google 評論

每天發生超過 50 億次 Google 搜索，包括與您類似的產品和服務，因此將 Google 評論包含在營銷工具箱中是合乎邏輯的。

您獲得的 Google 評論越多，您在 SERP 中脫穎而出的機會就越大。 將您的評論價值作為與競爭對手的人氣競爭。 然而，谷歌評論不僅僅是為了給客戶留下深刻印象。 它們還可以幫助您的客戶變得更有知識。 如果您有更多推薦，您的潛在客戶可以發現您的公司，這可以幫助他們建立對您服務的信心和信任。

什麼是 Google 評論，為什麼它們很重要？

如何找到家附近的餐廳或位置？ 去谷歌搜索或谷歌地圖，輸入餐廳的名稱或你喜歡的食物，不是嗎？

Google 提供的結果通常會結合到您所在位置的距離和本地企業在 Google 上獲得的評分。 此評級與人們在特定區域的谷歌地圖上撰寫的評論相結合。

我們都可以一心一意； 人們確實會查看 Google 評論。 但原因是什麼？

Google 評論是有關公司運營細節以及與該公司實際進行過互動的客戶體驗的寶貴來源。 但是，老實說，谷歌評論之所以重要，主要是因為人們找到了本地企業，這使得谷歌成為本地企業的主要評論網站。

谷歌評論對企業有什麼好處？

1.   谷歌商業評論提高品牌信任度

透明度對消費者來說變得越來越重要。 賦予透明度的重要性（和重要性）主要歸因於易於訪問有關每家公司的大量信息。 如今，買家在購買產品或服務之前對企業進行一些研究是很常見的。 近 88% 的人閱讀過評論來評估當地公司的聲譽。 該研究的很大一部分是通過谷歌評論進行的。

2.影響購買決策

客戶更有可能購買其他客戶推薦的產品。 在許多情況下，他們依賴他人對產品的意見來做出購買決定。

例如，如果潛在客戶正在搜索一件商品並發現您的產品得到了其他客戶的好評，那麼他會選擇查看您的產品，而不是評論較少或負面的產品。

因此，來自客戶的評論有助於增加流量並最終增加銷售額。

3. 谷歌商業評論增加在線曝光率和本地搜索引擎優化

谷歌的搜索算法很複雜（有點誇張）。 但是，您可以確定一件事：Google 評論會影響 Google 本地搜索。 根據 Moz 的說法，大約 9% 的 Google 索引算法依賴於您在公司的 Google 評論中可以找到的評論。 這些評論通常集中在評論數量、速度和種類上。

4. 幫助您的 SEO 工作

搜索引擎將通過客戶評論定期收到內容更新。 因此，更新後的內容更有可能排名更高。

此外，如果客戶對您的產品或服務感到滿意並通過留下推薦來表達他們的滿意，Google 將獎勵您更高的排名，因為 Google 喜歡客戶喜歡的東西！

如何為您的電子商務商店獲得更多 Google 評論

現在，您已了解 Google 反饋對企業聲譽和排名的影響，並擁有確認的企業資料來管理這些評論； 是時候改進評論了。 下面列出的策略將幫助您實現這一目標。

1. 第一步是了解流程。

消費者留下谷歌評論大約需要一分鐘。 很簡單，對吧？ 但是有一個過程來實現它。 客戶必須：

• 打開谷歌地圖
• 尋找您的企業
• 單擊它以打開 Google Business Profile。 Google 商家資料
• 單擊向下，直到您到達個人資料上的評論部分。
• 點擊寫文章

2.創建一個谷歌評論快捷鏈接

無論何時，您的客戶都必須訪問您的網站才能發表評論； 因此，創建一個簡單的評論鏈接並將其放置在您的網站上。

登錄您的“Google 我的商家”帳戶，轉到“主頁”選項卡，然後查找您的“獲得您的第一條評論”（或“獲得更多評論”）卡片。 然後單擊“共享審核表單”並將鏈​​接保存到剪貼板。

這就是你會發現的：

3.縮短你的評論快捷方式

將鏈接作為按鈕插入您的網站或使用較小的錨文本對其進行超鏈接非常簡單。 但是，獲取 Google 評論有很多替代方法，而且這種令人眼花繚亂的字符串不會執行。 很高興知道沒有像 bitly.com 這樣的成本鏈接縮短器，您可以通過它減少甚至修改您的評論鏈接。

因此，既然您擁有了一個出色而簡潔的評論快捷方式，那麼是時候考慮以不同的方式向您的客戶顯示鏈接，以增加您經營的本地公司的 Google 評論數量。

4. 使用二維碼鏈接評論頁面

當今大多數購物者都使用移動設備。 因此，幾乎每個人都可以掃描二維碼並訪問它所連接的頁面。 在您的收據、促銷材料或其他客戶可以看到的物品上打印 QR 碼是將他們引導至評論頁面的好方法。 這將鼓勵客戶在掃描二維碼找到鏈接後留下評論。

5.優惠券

誘使客戶購買優惠券以查看您的業務的想法可能是有益的。 此外，如果您這樣做，可能會吸引客戶回來兌換優惠券，您將獲得額外的轉化！

通過這種方式，您可以獲得評論和更大的銷售額！

6. 審查合作夥伴網站

GoodFirms、Clutch等眾多網站為各種商品和服務提供了評論平台。 這些網站確保評論不真實。

通過與這些網站合作並從他們那裡獲得評論，您可以提高商店的可信度。 客戶可能無法信任您網站上發布的評論； 然而，他們可以信任那些從谷歌、Facebook 以及像 Good firm 和 Clutch 這樣的評論網站獲得評論的人。

7. 在您的網站上添加號召性用語和彈出窗口

人們拖延。 這是事實。 我對此很清楚。 每個人都意識到這一點。

通過在您的網站上發出大量號召性用語，甚至添加一個鼓勵用戶撰寫評論的小彈出窗口來鼓勵人們推遲工作。 您很可能在工作中遇到過這些彈出窗口或 CTA。 他們通常會說，“你喜歡這裡的產品嗎？ 給我們寫評論！” 我知道我一直都有它們。 當我訪問我用於工作的網站時，我會打開手機上的一半應用程序，並且每天都會打開數次。

8. 輕鬆發表評論

為了獲得最多的評論，您可以鏈接最接近評論形式的鏈接； 一般而言，不是鏈接您的標準 GMB 頁面或您的網站，而是直接鏈接到該頁面以進行評論。 確保用戶盡可能少地點擊以訪問評論。 如果他們必須在您的帳戶或網站中搜索以找到 GMB 本地站點，然後通過該站點查找可以撰寫評論的位置，他們將被拒之門外。

9. 快速親自處理負面評論

您有可能會收到一些負面評論。 兩到三顆星應該在發佈時處理，並且您應該能夠經常查看您的評論。 確保不要刪除負面評論。 人們會注意到你正在這樣做，不要忘記。 相反，您應該在評論的評論部分解決所有負面問題。 要求審閱者聯繫您的部門以獲得客戶支持，並與他們合作以解決問題。

10. 宣傳你的谷歌評論

您是否考慮過您的客戶甚至可能不知道他們正在獲得評論的可能性？ 清晰而響亮地傳達信息。

用戶創建的內容可以以多種方式使用，例如用於海報和廣告牌等傳統線下營銷、廣告以及社交媒體發布。 您展示您的評論以表明您關心並欣賞您的反饋。 收到可能會激發更多客戶分享他們的意見。

結論

收集更多的谷歌評論可能意味著互聯網上 3.5 - 4.5 星評級之間的差異，絕對值得付出努力。 請注意，如果您希望客戶考慮提供您​​的反饋，那麼他們的任務就是將其放在他們腦海中的最前沿並使其盡可能簡單。

盡一切努力提高您的 Google 評論的知名度並減少摩擦。 您將走上成為贏家的道路。

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