如何獲得每位顧客的 5 星評價

想要在 Fiverr 或 Upwork 上獲得 5 星級評級嗎？

想從滿意的客戶那裡獲得詳細的推薦影片嗎？

無論您在哪裡工作或從哪裡獲得客戶，在本文中，我將向您展示如何讓客戶滿意。

查看我的Fiverr 個人資料，以了解我從世界各地的客戶收到的所有5 星評級。您也可以造訪我的網站 — InuEtc.com，或造訪我的 Instagram 個人資料亮點以查看更多評分和推薦。

我也在 Fiverr 之外工作，我始終確保所有客戶100% 滿意。

只有一次，我的 Fiverr 客戶對我不滿意。我和他一起工作了一個月來建立他的電子商務網站，但當我完成網站後，他突然想做一些重大的改變。

我在進行更改時沒有遇到任何問題，並準備與他交談以更好地了解該項目。

問題是他不太確定他想在網站上進行哪些更改。

他很困惑，所以我給了他全額退款！

在這裡，我將分享我的經驗和學到的東西。

我相信，如果您遵循我可行的自由職業技巧，您將能夠讓您的客戶滿意並獲得 5 星評級。

讓我們開始吧。

溝通很重要。

我非常注重溝通。它可以促成或破壞一項交易。

每當我得到線索時，我都會發短信一段時間，然後在開始工作之前加入適當的視訊通話來討論並消除所有疑慮。

我確保我了解所有要求，然後開始該專案。

每當您獲得線索時，請嘗試進行視訊通話或至少進行音訊通話。如果客戶只喜歡發短信，那麼就充滿興趣地發短信。嘗試保持活躍並儘可能做出回應。

注意潛在客戶如何在視訊通話或聊天中進行交流。始終反應遲鈍、不清楚或不合作的客戶會使協作變得困難，專案也更難完成。

永遠不要與困惑的客戶一起工作。

承諾不足和交付過多。

「承諾不足，交付過多」是一種客戶服務策略，涉及設定合理的期望，然後超越它們。

在我接手一個專案之前，我確保正確理解需求，消除所有疑慮，然後開始工作。

我總是在工作時與客戶溝通，只有當我確定客戶對工作感到滿意時我才會交付。

然而，即使客戶對最初的交付感到滿意，我仍然提供無限的修改。

最近，我為在 Fiverr 上找到的客戶設計了一個網站。

即使在交付專案之後，我仍然根據客戶從朋友和同事那裡收到的回饋做出了重大改變。

我很高興地這樣做了，因為我知道下次客戶會帶著更多的工作回來。我也不介意在空閒時間工作，因為工作越多，我學到的就越多。

獎勵？

我收到了Fiverr 的5 星評論和客戶的詳細影片推薦。

您可以在這裡觀看推薦：

在 Instagram 查看這篇文章

Inu Etc (@inuetc) 分享的帖子

不清楚的期望。

切勿與期望不明確或不確切知道自己想要什麼的客戶合作。無論你如何努力，你永遠都不可能讓這種客戶滿意。

我已經在本文的介紹中提到了Fiverr 的客戶不滿意的故事。

如果您在初次會面時意識到您的潛在客戶屬於此類，請不要完成交易。如果您後來意識到這一點，就像我一樣，請盡快全額退款。

少付客戶費用。

不要與想要少付你薪水的人合作，除非客戶想以其他方式補償你——透過5 星評級、評論、推薦或推薦。

客戶總是可以進行一點談判，但你知道你應該得到多少。

有一條線，對嗎？

切勿在該線以下完成交易。

不要低估自己。

你知道你的手藝。您為客戶的生活增添價值，並幫助他們發展業務。

您也值得擁有幫助您成長的客戶。

您值得高薪客戶。

您值得更好的客戶。

負面聲譽。

如果你在 Fiverr 工作，你可以看到買家的評論，你可以判斷客戶是否真實。您還可以根據他們發送簡訊的方式和個人資料照片做出決定。

如果您看到客戶沒有個人資料照片、評分較低且有負面評論，則您可能會遇到不良客戶或騙子。您可以討論一段時間並決定是否要與客戶完成交易。

如果您在自由工作平台之外工作，您可以檢查客戶的社交媒體帳戶，例如 LinkedIn 或 Instagram。您也可以討論並嘗試更多地了解客戶。

在您是專家且喜歡工作的領域提供服務。

我是一名作家、網頁開發人員、圖形設計師、SEO 專家、線上業務顧問和數位行銷人員。

我喜歡創建令人驚嘆的網站。

我喜歡嘗試新的網站佈局。我喜歡每天學習有關網站設計的新知識。

我喜歡寫文章。寫作治癒了我。

我真的很喜歡設計圖形，並且喜歡每天嘗試新的設計概念。

當您對工作充滿熱情時，您會自動提供最好的服務，並與客戶愉快地溝通。

當你成為專家時，這表明你有信心，你可以收取更多費用，你也可以建立權威和品牌。

如果您了解所提供的服務，您就會了解開始專案所需的資訊。

始終嘗試提升您的技能並每天專注於學習新事物。

另外，請確保您學習一些與您的核心技能無關的其他內容。

例如，

學習基本的銷售、基本的設計和溝通。我還建議閱讀有關您所在行業的文章，以了解最新趨勢。

您還可以觀看視頻，關注您最喜歡的線上導師，並在社交媒體上與其他自由工作者聯繫。當然，隨著時間的推移，您將了解更多有關銷售、高級設計或任何其他您想學習的知識。

相信我，

它有助於建立你的

• 性格，
• 權威，
• 信心，以及
• 品牌。

隨著您更好地溝通、學習和應用銷售技巧，您將吸引更多滿意的客戶，他們將始終給您 5 顆星，並將您推薦給他們的網路。

如果您是自由工作者，請在達成交易之前牢記這些可行且經過驗證的自由職業技巧。

感謝您閱讀本文。

如果您喜歡所讀的內容，可以請我喝杯咖啡嗎？如果你現在不能的話也沒關係。

如果您有任何疑問或想與我合作，請隨時與我聯繫。我隨時可以幫助像你這樣的年輕騙子，在 Instagram 上@InuEtc 。

繼續加油！