如何為酒店產生潛在客戶:強大的潛在客戶產生想法

已發表: 2022-08-11

如果您的酒店業務仍然過於強烈地感受到近期經濟事件的影響——或者如果您只是想發展您的酒店業務——您可能正在尋找增加預訂量的方法。 你來對地方了。 有了合適的團隊和足夠的工具供您使用,您可以了解如何以最具成本效益的方式快速為酒店發掘潛在客戶。

現在比以往任何時候都更需要酒店潛在客戶

酒店潛在客戶

隨著經濟的許多部門努力反彈,酒店業仍在遭受損失,既試圖彌補收入損失,又要彌補其客戶中一個關鍵的缺失部分:商務旅客。

商務旅客是酒店業的主要生計人群,在大流行前幾天佔酒店業收入的三分之二左右。 然而,如今,由於企業差旅支出約為過去的三分之一,酒店正努力將其入住率保持在可運營的水平。 雖然休閒旅行確實在上升,但度假者根本無法複製因商務旅行預算大幅削減而失去的東西。

除了商務旅行,酒店——就其本質而言——需要預訂才能保持盈利。 即使一直滿座,大多數酒店的營業利潤率也只有 30%,與其他行業相比,這是很低的。 截至 2020 年第二季度,酒店的平均利潤率僅為 18%。 到 2021 年底,許多酒店的盈利能力都有所提高。 但是,我們可能不需要告訴您,許多酒店經營者的情況一直很糟糕。

在線預訂

在線酒店預訂

如果您希望盡可能快速且經濟高效地增加酒店潛在客戶,請將您的精力集中在在線營銷上。 截至 2018 年,在線預訂佔當年所有旅行預訂的 82%。 考慮到當時在線旅遊銷售市場(尤其是與酒店相關的)的預計增長率為 10.3%,這一比例今年可能接近 90%。

為了真正強調在線預訂行業的規模,我們收集了一些值得注意的統計數據:

  • 83% 的美國成年人更喜歡在線預訂旅行。
  • 全球 82% 的旅行安排是在沒有任何人際接觸的情況下完成的。
  • 72% 的移動預訂發生在 Google 搜索後 48 小時內,其中許多發生在同一天。
  • 近四分之三的酒店查詢包含“今天”或“今晚”。
  • 70% 的旅行客戶在智能手機上進行研究。

這些統計數據表明,不僅您的客戶可以在線預訂很重要,而且他們可以在線找到和研究您。 這將我們帶到了要點:如何快速且經濟高效地為酒店產生潛在客戶。

如何為酒店產生潛在客戶

如何獲得酒店的潛在客戶

為您的酒店業務創造潛在客戶不是火箭科學,也不涉及做任何真正創新的事情。 相反,獲得酒店潛在客戶的最佳方式是使用久經考驗的策略。 以下只是一些產生令人印象深刻的結果。

1. 始終如一地寫博客

我們不能足夠強調博客的重要性。 博客是為您的網站帶來流量的第一方式。 我們也不只是這麼說。 根據數據,每月寫博客五次或更多的公司的流量是每月寫博客零到四次的公司的 3.5 倍。 與很少或從不寫博客的品牌相比,這些品牌獲得的潛在客戶數量和網站鏈接數量增加了 4.5 倍和 97%。

但是,為什麼博客工作如此出色? 以下是博客如此強大的幾個原因:

  • 博客為您提供了構建 SEO 活動的基礎。 為了使搜索引擎優化成功,您必須以盡可能自然的方式在整個網站中包含相關的關鍵字和術語。 做到這一點的最佳和最有效的方法是始終如一地製作高質量的內容。
  • 博客增加了您的在線房地產,因此有助於產生更多的網站流量。 您擁有的包含相關信息和關鍵搜索詞的頁面越多,您的網站就越有可能出現在搜索結果中。 你在搜索結果中彈出的次數越多——你在 SERP 中的排名越高——你出現的權威和可信度就越高。 當搜索者信任您時,他們更傾向於點擊進入您的網站。
  • 博客有助於增加預訂量。 增加預訂量的一半是讓人們訪問您的網站。 另一半需要鼓勵他們與您預訂。 博客有助於增加消費者對您品牌的信任。 它還為您提供了一種以對話方式談論酒店特色、便利設施和附近景點的方式。
  • 博客是可擴展的。 當您通過像我們這樣的公司訂購內容時,您可以根據預算要求頻繁地增加或減少您的訂單。 您還可以在淡季縮減訂單並在旺季增加訂單,這樣您就不會不切實際地花費營銷預算。

讓酒店博客變得容易

我們的每月博客寫作服務為酒店提供價格合理的內容,以吸引讀者、增加潛在客戶並建立您的酒店品牌。

學到更多

博客創意

但是,您可以在博客上寫些什麼? 雖然您可能會看到一些平淡無奇的帖子討論您的客房功能和酒店設施,但我們心中有更多誘人的話題。 以引人入勝的方式填充博客的一些方法如下:

  • 旅遊電子書
  • 策劃行程
  • 季節性包裝指南
  • 清單
  • 當地商業指南(有折扣!)
  • 當地語言備忘單
  • 適合家庭的活動清單

這些只是幫助您入門的一些想法。 您還可以回答有關您的酒店或當地的任何常見問題解答,提供有關您的機構或目的地的有趣事實,提供您的酒吧或廚房的食譜,提供虛擬旅遊等等。 您可以在此處找到有關酒店的博客文章創意的完整列表。

2. 走向綠色——並為此感到自豪

環保酒店的領先者

儘管這對於如何為酒店產生潛在客戶來說似乎是一個奇怪的提示,但請聽我們說……多達 55% 的旅行者表示他們希望在旅途中(或空中)開始做出可持續的選擇,而高達 70 % 的人表示,他們更有可能從環保且致力於可持續發展的酒店預訂房間。

然而,一項研究表明,儘管許多有抱負的旅行者有良好的意願,但很少有人會堅持下去,因為他們發現做出可持續的旅行選擇令人困惑。 根據這項研究,缺乏信息、缺乏吸引力和增加的成本都阻止了人們在旅行中走向綠色。

您可以通過簡單地教育潛在客戶並吹噓您的綠色狀態來消除這些障礙。 使用您的博客作為一個渠道,讓旅行者了解他們如何做出可持續的旅行選擇,並提供有關如何減少旅遊碳足蹟的提示。 使用各種渠道——從你的網站到你的博客再到你的社交媒體賬戶——來討論你如何致力於綠色環保以及你的努力的結果。 最後,如果您從 Google 或其他組織獲得“生態認證”徽章,請將其放置在客戶可以輕鬆看到的地方。

3. 隨時了解您的評論

酒店點評

評論是產生酒店潛在客戶的關鍵策略。 儘管各代人都喜歡評論,但千禧一代和 GenXers 尤其依賴評論,然後再做出幾乎任何購買決定。

數據顯示,72% 的新客戶在未進行某種形式的研究之前不會預訂酒店房間。 該研究的很大一部分需要閱讀評論。 高達 15% 的受訪者表示,他們不會與沒有任何客戶評論的品牌開展業務。

像許多其他企業主一樣,您可能會認為您不能只要求顧客進行評論。 你會錯的。 事實上,只有 22% 的客戶會在沒有提示的情況下留下評論。 當公司鼓勵他們留下反饋時,這個百分比飆升至 80%。

但是,您說,人們不是只在對產品或服務不滿意時才發表評論嗎? 同樣,這不是真的。 只有 5% 的在線評論是負面的,而 95% 是正面的。

4.不要忽視電子郵件的力量

酒店的電子郵件營銷

電子郵件可能看起來“老派”,但事實是它是一種強大的潛在客戶生成策略。 事實上,它是如此強大,以至於近四分之三的品牌將電子郵件營銷作為其整體營銷策略的核心組成部分。

如果您想知道如何通過電子郵件為酒店產生潛在客戶,您應該知道電子郵件有效,因為它允許您向您的受眾發送有針對性的消息。 與幾乎任何其他形式的廣告不同,電子郵件允許您根據特定人群(甚至個人)的興趣和偏好精確地提供內容。 例如,如果您的一小部分觀眾對“在 ABC 城做便宜的事情”感興趣,而您的其他客戶則比較富裕,您可以發送促銷折扣、預算提示和“便宜或免費-待辦事項”列表專門針對該人群的成員。 通過電子郵件發送這些信息,您可以吸引精打細算的旅行者,而不會在不知不覺中嚇跑更多精英旅行者。

此外,電子郵件以消費者最有可能與之互動的方式將內容放在消費者面前。 想一想……大多數人在日常生活中不太可能搜索與旅行相關的術語,這意味著您的網站和博客可能會在相當長的一段時間內不被人看到和欣賞。 然而,通過電子郵件,您可以在旅行計劃浮現在客戶腦海之前就進入他們的生活。 鑑於 61% 的消費者在起床後會立即查看電子郵件,因此您每天都有機會給未來的旅行者留下深刻印象,並確保您的品牌始終是首選。

電子郵件的另一個好處是您可以構建它。 您可以向收件人發送量身定制的故事和系列,以教育他們了解非常具體的主題或解決他們非常具體的問題。 通過這種方式,您不僅可以將您的品牌放在首位,還可以建立信任,並最終與潛在旅行者建立關係。

5. 去社交

社交媒體充滿樂趣和放鬆。 很少有行業可以自信地說出同樣的話。 旅遊業就是其中之一。

在任何其他行業,您的內容是(或應該是)本質上輕鬆愉快的,因此您比其他任何行業的幾乎所有其他品牌都有優勢。 無論您發布酒店、周圍景觀的圖片,還是標題為“XYZ 必做的 10 件事”的博客鏈接,您的內容肯定會自動吸引人。 通過在社交媒體上自由發布來利用這一事實。

6.構建登陸頁面

酒店的登陸頁面

最後,在考慮如何為酒店產生潛在客戶時,您需要創建登陸頁面——而且還有很多。 太多品牌犯的一個營銷錯誤是從目標內容鏈接到通用主頁。 通過創建非常具體的登錄頁面來與您定制的內容一起保持漏斗。 這樣做有幾個好處:

  • 它使您可以輕鬆細分受眾以進行未來定位
  • 它為您提供了一個存儲營銷優惠的地方
  • 它可以更深入地了解您的營銷活動的有效性
  • 它為其他營銷工作提供動力
  • 它允許您以更高的速度捕獲潛在客戶

如果您只有少數著陸頁,或者沒有任何著陸頁,請留出時間和資源,儘早開始構建它們。

獲得酒店潛在客戶的幫助

如果您沒有時間、資源或能力自行實施這些潛在客戶開發策略中的一種或幾種,那麼您並不孤單。 產生酒店潛在客戶並非易事,因為這是一項耗時、複雜且持續的任務。

幸運的是,您不一定要自己產生潛在客戶。 從創建博客到吹噓你的綠色,再到創建登陸頁面內容,我們 BKA Content 的團隊可以為你做這一切。 查看我們的內容商店,了解我們的哪些寫作服務適合您。