如何特許經營：長期成功的策略

Rhys Green 是一名特許經營顧問，他的職業生涯是在快速發展、盈利的服務業務中。 在他使用 1-800-Got-Junk 的時候？ 他帶領特許經營權實現了 70% 的同比增長，並獲得了年度特許經營權。 憑藉 You Move Me，Rhys 是其發布的關鍵貢獻者，並在 4 年內將其打造為 2400 萬美元。 他現在領導 Vonigo 增長計劃，該計劃幫助雄心勃勃的企業加速增長。

如何特許經營：考慮長期

想知道如何特許經營您的業務？ 想想一起創造比任何一個人單獨創造的更好的東西。

當您獲得特許經營權時，您就可以利用寶貴的實驗結果網絡。 從其他地方的成功或失敗策略中學習可以使整個系統更加智能，並為快速增長做好準備。

最成功的特許經營組織意識到每個運營商擁有的巨大價值，他們開發系統以利用每個特許經營地點的集體見解和能力。

反饋與協作

在1-800-Got-Junk 中？ 特許經營組織，正式和非正式的反饋系統是豐富的。 在與每個特許經營商的定期通話中尋求反饋。 從討論最佳實踐的專門委員會到全系統調查等等。

有效的協作將幫助您的特許經營權變得更強大、更快、更有利可圖。 您的集體學習在哪裡最有影響力？ 當您對業務進行特許經營時，請專注於圍繞以下三個要素進行協作，以實現有效執行和長期成功：

訂婚

員工敬業度高的工作場所比員工敬業度低的工作場所高出 202%！ 推斷整個特許經營網絡和參與度可能意味著您的特許經營失敗或繁榮之間的差異。

那麼，特許經營組織的參與度哪裡出了問題，合作又是怎樣的靈丹妙藥呢？

“委託代理問題”

在任何組織中，委託代理問題都籠罩著有效執行的願望。 決策者和行動者有不同的需求和願望，這種差異會導致執行偏離戰略。 兩個團體都為自己的利益行事，而公司的利益則受到損害。

提高參與度和解決委託代理問題是關於在決策過程中創造參與。 這是關於將負責執行的人（在許多情況下是您的特許經營商），對他們正在執行的內容有有意義的發言權。

這可以採取多種形式，從正式的形式（如組建總經理委員會）到非正式的形式（如鼓勵企業員工盡可能與特許經營會員進行真正的對話）。

保持溝通暢通

具體行動不如意圖重要——這不是你做了什麼，而是你為什麼這樣做。 找到一種獨特的方式來表達您的加盟商投入的真誠價值，並就直接影響他們的決策進行持續、公開的對話。

問責制

加盟商正在對您進行投資。 他們投資了他們多年的生命，在某些情況下，他們的畢生積蓄。 他們希望您信守諾言，不辜負您建立的期望。

問責制就是以身作則。 作為特許人，您需要對自己的承諾負責。 你應該對你的加盟商有同樣的期望。

有一個計劃

在1-800-Got-Junk 工作的早期？ ，我們在每個會議室門的背面張貼了 WDWBW。 它代表“誰在什麼時候做什麼”。 這設定了一個明確的預期。 如果您在沒有回答這個問題的情況下離開會議，您要么浪費了時間並且沒有同意採取任何行動，要么您同意的行動不會完成，因為沒有人擁有它。 這讓每個人每天都對承諾負責。

當我們錯過時，我們被迫擁有它並解決它。

不要迴避衝突

問責制也是關於而不是迴避衝突。 歡迎您的加盟商追究您的責任可能真的很不舒服。 讓您的加盟商對他們承諾的事情負責可能更具挑戰性。 但是，挺身而出並進行這些艱難的對話符合您、您的加盟商和您的客戶的最大利益。

認出

根據 2016 年蓋洛普的一項研究，只有三分之一的員工認為他們在給定的一周內表現出色而受到認可或表揚。 結果？ 當員工覺得他們的最大努力經常被忽視時，他們離開的可能性會增加一倍。

認可對您的特許經營權的長期成功有著巨大的影響。 考慮到這是領導者負責的最令人愉快的事情之一，這是一個令人驚訝地被忽視的基本要素。 人們會繼續你強化的行為。 認可通過認可人們的努力來加強履行承諾的良好行為。

為您的運營注入自上而下的認可。 利用這些反饋渠道，在組織的各個層面挑選出值得每周公開讚揚的個人。 每年，通過正式的獎勵和慶祝活動表彰表現最佳的人。 鼓勵每個地方都採用這些行為。 這對每個人來說都很有趣，並且產生了可衡量的影響！

利用合作取得長期成功

參與、責任和認可對於任何健康的企業都是必不可少的。 你可以獲得令人羨慕的文化、有效的執行力、強大的領導力和快樂的人。 在特許經營組織中，這些策略的好處可以通過與聰明、有動力的所有者和 GM 的網絡合作來加速和復合。

如果您對這些策略有想法、問題或挑戰，請寫信給我。 我很想合作。 有關如何特許經營的更多見解，請訪問 Rhys Green 博客。

特許人和被特許人的特許經營管理軟件

想了解更多關於特許經營管理軟件如何幫助您更好地管理特許經營的信息？ 預訂 Vonigo 的免費私人演示。