如何在全球範圍內擴展您的電子商務業務

已發表: 2022-10-11

電子商務行業在整個 COVID-19 危機期間蓬勃發展，並在這個大流行後的世界中繼續增長。現在全球貿易和商業正在興起，電子商務企業可以迅速擴展到鄰近市場並在全球建立數字品牌影響力。

當然，這往往說起來容易做起來難，不管你有多少擴展資源。電子商務部門的絕對競爭力阻礙了許多小型電子商務企業的擴張。也就是說，通過正確的策略和必要的工具，您可以將您的在線商店從本地品牌轉變為全球品牌。

這就是為什麼今天我們將詳細介紹您需要採取的基本步驟，以確保在新市場中的高效和有效增長，以及如何在全球舞台上建立強大的品牌影響力。

優化和重新定義客戶檔案

客戶資料或客戶頭像是對理想客戶的全面概述。每個以增長為導向的電子商務品牌都需要創建詳細的客戶檔案，以使營銷、銷售和支持團隊能夠做到最好——當然，這只是冰山一角。

客戶頭像對於電子商務增長和擴張的首要重要性怎麼強調都不為過。然而，在全球擴張方面，客戶頭像將使您能夠改善買家的旅程，並在您進入的每個新市場中優化整體客戶和品牌體驗。

為此，請確保：

自動化可能是一個流行詞，但重要的是要記住，如果實施得當，它可以讓我們實現許多短期、中期和長期的業務目標。您可以將電子商務世界中的許多事情自動化，從而節省您的時間和金錢。此外，自動化可以使您的所有團隊獲得更好的結果——因為他們將專注於解決複雜的問題，而不是將時間浪費在瑣碎的任務上。

然而，對於電子商務自動化的所有好處，這可能是一項棘手的工作。你必須小心你的投資。您可以輕鬆地在不需要的工具上超支，因此您需要簡化您的自動化策略並只選擇可以讓您更有效地擴展的工具。

考慮以下重要的自動化機會：

要在全球範圍內擴展您的業務，您需要考慮的不僅僅是您將如何在國際上運送產品或您應該接受多少種付款方式。這些都是重要的考慮因素，但今天我們關注的是戰略問題。考慮到這一點，讓我們談談建立權威品牌形象的重要性。

您可能是當地市場的熱門品牌，但如果您想在國際上樹立自己的形象，您需要在品牌體驗、信任和社會認同方面加倍努力。為了建立信任，您需要以文章和視頻的形式發布真正相關的內容，以及現場活動和點播網絡研討會，以教育您的受眾、分享相關信息，並使您的品牌更具相關性並參與競爭市場。

通過多樣化的內容可以更深入地了解您的受眾及其需求，您將能夠優化您的內容輸出，以在您的網站、社交媒體、電子郵件和所有其他客戶接觸點上吸引人們。

減少客戶的工作量。為什麼？它誘使人們從您那裡購買，而不是從已建立的本地品牌那裡購買。為了有效地做到這一點，請研究您在全球所有相關市場中的頂級競爭對手，並專注於改進他們的流程。

例如，如果您的競爭對手的結帳流程很長，請縮短您的結帳流程，以便人們更輕鬆地完成購買。如果人們無法訪問正確的產品頁面和類別，那麼您可以生成動態 QR 碼，人們可以掃描這些二維碼以快速訪問他們正在尋找的確切頁面。同樣，確保允許客戶通過電子郵件、社交媒體和其他渠道下訂單，以使人們更容易快速購買。

最後，將全球擴張視為主導許多個別市場的一種方式。實際上，全球擴張並不是要統治世界——而是要統治投資市場和客戶群的高回報。

為此，開始本地化您的品牌、信息、內容和所有策略。請記住，電子商務翻譯和本地化不僅僅是翻譯您的網站，而是要使您的整個品牌體驗和產品描述適應當地社區的獨特文化、趨勢和語言。

一旦您確定了最有利可圖的市場，您就可以繼續本地化您的銷售和營銷策略，以最大限度地發揮其在中長期的潛力。

雖然在過去十年中，全球擴張對於許多小型電子商務領導者來說似乎是一個白日夢，但如今任何在線商店都可以從本地玩家轉變為全球品牌。通過明智地分配資源並投資於正確的工具和策略，您可以快速拓展新市場，同時真正與當地客戶和受眾建立聯繫。

既然您了解了最佳實踐，您就可以在 2022 年底前開啟成為全球電子商務品牌的旅程。