如何為機器人和人工智能設計 B2B 內容

已發表: 2017-11-29

在互聯網誕生之初，客戶可能會在搜索框中鍵入單詞或短語來查找產品或企業。 今天的客戶仍在使用這個過程，但一個重要的轉變正在進行中：智能助手的使用越來越普遍。 但是，作為營銷人員，我們如何為機器人和 AI 設計引人入勝的 B2B 內容？

專家估計，到 2020 年，85% 的客戶交互將在無人值守的情況下進行管理。此外，今年使用語音助手的美國人總數預計將達到 3560 萬，同比增長 129% -年。 這項技術的使用正在推動許多變化，其中包括營銷人員對 SEO 和在搜索結果中被發現的看法的演變。

那些使用智能助手的人並不總是搜索一串關鍵詞來尋找產品和服務，而是通過口頭命令使用這些電子助手。 這當然會影響營銷人員處理 SEO 的方式。 但這對營銷人員究竟意味著什麼，您需要做出哪些調整？ 我們提供了一些入門技巧。

AI 和 SEO 連接：快速入門

談到 SEO 和人工智能，就不能不提到 Google RankBrain，這是一種幫助處理搜索查詢的人工智能程序。 這個 AI 通過數據訓練，這有助於它理解模式和行為，以確定人們是否喜歡你的內容以及搜索引擎是否應該給你帶來更多流量。 但這對營銷人員和 SEO 意味著什麼？

人工智能使搜索更深入，因為 RankBrain 以不同的方式看待搜索結果。 谷歌高級研究科學家 Greg Corrado 表示：

RankBrain 使用人工智能將大量書面語言嵌入到計算機可以理解的數學實體（稱為向量）中。 如果 RankBrain 看到一個它不熟悉的單詞或短語，機器可以猜測哪些單詞或短語可能具有相似的含義並相應地過濾結果，使其更有效地處理從未見過的搜索查詢.

谷歌表示，RankBrain 已成為搜索引擎網頁排名整體算法中第三重要的因素。 這是因為它可以分析搜索查詢並返回相關內容——無論關鍵字短語是否包含在搜索中。 那麼，您應該採取哪些不同的措施來增強 SEO 並為機器人和 AI 設計 B2B 內容？

這裡有一些提示：

  1. 創建更好的片段。 確保您的頁面標題和元描述脫穎而出並吸引用戶點擊以獲取更多信息。 如果可能，製作最適合出現在搜索結果“片段”位置的內容（稍後會詳細介紹）。
  2. 重新考慮關鍵字。 SEMrush 數字營銷主管 Yulia Khansvyarova 在最近一篇關於搜索引擎土地的文章中說，“停止創建僅針對一個關鍵字或關鍵字詞組的頁面或內容。 為了獲得最大效果，請嘗試將目標關鍵字及其變體和相關關鍵字以及最常出現在與目標關鍵字相同上下文中的其他詞組成語義內核。”
  3. 與您的客戶建立聯繫。 令人驚訝的是，人工智能意味著你需要為人而不是機器寫作。 創建聽起來很人性化的內容可以讓讀者更長時間地參與到頁面和您的網站中。
  4. 考慮到 RankBrain 進行優化。 過去，你可以遵循一套規則來優化內容，但人工智能正在改變這一點。 您不能再使用清單，而是需要考慮 RankBrain 進行優化。 有時這意味著您需要新鮮的內容或深入的內容，但無論如何，您必須始終考慮讀者的需求以及他們最喜歡的內容。

AI 推動了搜索引擎運行方式和 SEO 的變化，但是智能助手呢？您是否應該做一些特別的事情才能更容易被他們找到並獲得更好的結果？ 好吧……絕對。 但首先，您必須考慮潛在客戶搜索的新方式。

人工助理和搜索查詢

智能助手的使用正在改變人們使用搜索技術的方式，它從兩大類開始：

事實和信息。 您可能會問 Alexa：“XYZ 的硬件運行速度有多快？”，她會閱讀從搜索結果中提取的答案。 然而，搜索者在語音搜索中通常使用的詞與作為查詢輸入到谷歌中的詞不同。 結果，這打開了一個重要的機會（稍後會詳細介紹）。

當地導遊。 搜索時，您可能會問虛擬助手：“舊金山 50 英里範圍內的 SaaS 公司有哪些？” 助手進行快速查詢並返回最合適的結果。 這也是一個很好的 SEO 機會。

對於上述兩種情況，該技術通常從“精選片段”中提取，這些片段出現在頁面頂部的所有其他結果之前。 當你的內容獲得這個位置時，你會自動在人工智能助手推動的許多語音命令搜索中成為特色。 但要獲得這一令人垂涎的地位，需要深思熟慮的策略和努力。

精選片段排名

在對片段進行排名時，Google 會檢測回答用戶特定問題的頁面，然後將最高結果顯示為精選搜索結果中的片段。 例如，如果我搜索：“營銷中的人工智能是什麼？” 我收到以下回复：

人工智能營銷（AIM）是一種利用數據庫營銷技術以及人工智能概念和模型（如機器學習和貝葉斯網絡）的直接營銷形式。 主要區別在於推理部分，這表明它是由計算機和算法而不是人類執行的。

上面的文本是“Google 代碼段”，顯示在“0”位置，顯示在所有其他搜索結果之前。

您可以使用一些關鍵策略來確保這個夢寐以求的位置並吸引更多潛在客戶。 以下是一些需要考慮的因素：

  • 搜索量較高的詞會更頻繁地出現。
  • 長查詢（有六個或更多單詞）往往會更頻繁地出現。
  • 使用暗示問題的詞語。 例如，由於摘要的主要目的是回答問題，因此使用包含“誰”、“什麼”、“哪裡”和“為什麼”的關鍵字。 對於流程，您還可以使用諸如“做”、“成本”、“做”、“製作”等詞。

事實上，使用問題的搜索中有 19% 會提供包含摘要的搜索結果。 不確定您的聽眾在問什麼問題？ 查看社交媒體和 LinkedIn 等群組，並開始傾聽您的目標受眾在談論什麼。 Answer the Public 等工具是很好的資源。 例如，查看當我在頁面中鍵入“內容營銷”時會發生什麼。

結果產生了 85 個不同的問題，可以考慮為特色片段框創建內容，並讓您從搜索引擎和使用智能助手的人那裡獲得更多關注。

B2B 內容營銷的最後幾句話

人工智能在 SEO 中的使用還很年輕。 人們才剛剛開始採用新策略來為機器人和人工智能設計內容。 需要注意的一件事：永遠不要犧牲內容質量來使關鍵字合適。 同樣古老的規則仍然適用。 讓內容引導您的關鍵字，永遠不要試圖不自然地將關鍵字插入您的副本中只是為了給它們排名。 與此同時，搜索引擎將繼續改進和修改其技術，以實時向搜索者提供更相關和更高質量的內容。

一些營銷人員會採取“觀望態度”，緩慢而謹慎地做出改變。 然而，那些主動調整戰略以適應這些技術轉變的企業將擁有明顯的優勢——幫助他們在競爭中獲得強大優勢、吸引更多客戶並獲得更多潛在客戶和收入。

您是否更改了您的 SEO 策略以包括對 AI 進步的考慮？ 如果是這樣，請分享您的結果。