如何進行社交媒體審核

全面的社交媒體計劃始於徹底的社交媒體審核，以收集有關您的企業在線形象的信息。

審核有助於確定您的存在可以改進的平台，確定您的目標受眾，並確定您應該將在線營銷工作重點放在哪裡。

在本文中，我們將介紹：

• 如何定位/識別您的所有社交媒體帳戶
• 如何評估您的社交媒體帳戶
• 如何設置社交媒體分析
• 如何充分利用社交媒體分析

如何定位/識別您的所有社交媒體帳戶

改善公司在線形象的第一步是確定其當前狀態。 您的企業目前擁有哪些社交媒體帳戶？ 它們有多完整和活躍？

雖然這似乎是一個簡單且可能不必要的步驟，但隨著時間的推移，企業忘記舊帳戶或廢棄帳戶的情況相當普遍。 冒名頂替者也可以設置類似的帳戶冒充您的公司。

請按照以下步驟查找您企業的所有社交媒體帳戶：

1. 編制一份您知道的所有帳戶的列表。
2. 谷歌你的公司。 尋找可能由冒名頂替者或類似名稱的粉絲帳戶創建的結果。
3. 在社交媒體網絡（包括 Facebook、YouTube、Instagram、Snapchat、LinkedIn 和 TikTok）上搜索您公司的名稱。

處理冒名頂替賬戶

如果您發現冒名頂替的帳戶，請嘗試向帳戶/帳戶所有者發送直接消息。 帳戶所有者始終可能不知道您的業務，並會考慮更改其用戶名。

如果所有者沒有回應或拒絕遵守，請考慮舉報他們冒充您的品牌。 執行此操作的步驟因平台而異。

如何評估您的社交媒體帳戶

確定所有社交媒體帳戶後，就該確保每個帳戶都完整了。 他們有您最新的聯繫信息嗎？ 他們是否使用了正確的標誌？

您可能還想驗證您的帳戶。 經過驗證的帳戶在用戶名旁邊或帳戶資料頁面上有一個複選標記，可向關注者和客戶傳達真實性。 （了解有關驗證您的 Instagram 或 Twitter 帳戶的更多信息。

如何設置社交媒體分析

現在您已經有了社交媒體帳戶列表，是時候深入研究分析了。

分析將幫助您確定每個帳戶的有效性並提供基準數據來幫助您設定切合實際的目標、跟踪受眾範圍並確定您的投資回報率 (ROI)。

大多數社交媒體帳戶都提供分析。 下面，我們將引導您了解如何在 Facebook for Business、Instagram、Twitter 和 YouTube 上訪問您的分析。

Facebook 商業分析

Facebook 通過 Facebook for Business（又名/最近更名為 Meta for Business）提供洞察，該平台提供有關您的受眾、內容和參與度的分析。

請按照以下步驟在您的計算機上訪問分析：

1. 從計算機的左側導航菜單中，選擇“頁面”。

2. 單擊所需的頁面。
3. 在“業務工具”下，選擇“發布套件”。 這將帶您進入 Facebook for Business 儀表板。

4. 單擊左側工具欄中的圖形圖標以訪問您的頁面見解。

5. 在洞察頁面上，將出現一個菜單，允許您在內容、受眾和概覽分析之間導航。

值得注意的是，Facebook Business 允許您鏈接您企業的 Instagram 帳戶並同時查看 Instagram 和 Facebook 分析。

Instagram 分析

以下是訪問您的 Instagram 分析的方法：

1. 在您的個人資料頁面上，點擊屏幕頂部的“專業儀表板”。

2. 在隨後的屏幕上，點擊“查看所有見解”。

推特分析

按照以下步驟在您的計算機上訪問您的 Twitter 分析：

1. 從您計算機上帳戶的導航欄中，選擇“更多”。

2. 在出現的框中，單擊“分析”。

YouTube 分析

要訪問 YouTube 分析，請按以下步驟操作：

1. 登錄到 studio.youtube.com
2. 從左側菜單中，單擊“分析”。

如何充分利用社交媒體分析

一旦您訪問了每個平台的分析，請花一些時間來分析和解釋您的數據。

識別熱門內容

找到參與度最高的前五個帖子。 他們有什麼相似之處？ 考慮以下：

• 圖片或視頻（如適用）
• 標題
• 標籤
• 標記帳戶
• 發布日期和時間

嘗試找出相似之處，並將其應用到未來的帖子中，看看您的關注者是否會出現由此產生的參與趨勢。

確定您的受眾/目標人群

你的追隨者是誰？ 了解您的受眾（包括他們的性別、年齡和位置）是社交媒體的關鍵。

這些知識使您能夠開發出符合他們需求和興趣的內容，並以正確的語氣促進參與。 它還可以幫助您定位付費廣告的受眾。