如何創建有效的電子郵件營銷策略：最佳指南和提示

1. 什麼是電子郵件營銷策略？
2.電子郵件營銷策略的重要性
3、如何製作有效的郵件營銷策略模板？
4. 如何在客戶旅程中使用電子郵件營銷策略
5. 最常見的電子郵件營銷策略錯誤

有用的工具：
1. Newoldstamp - 電子郵件簽名營銷
2. Mailchimp - 電子郵件生成器和發件人
3.Reply.io - 個人電子郵件外展、電話和任務
4. Mailtrack - 電子郵件鏈接打開跟踪
5. Canva - 製作設計的在線工具

你可以用電子郵件做很多事情。 其中包括銷售產品或服務、分享新聞、降低購物車放棄率或講故事。

不繫統地發送的電子郵件，沒有明確的目的，沒有與其他廣告活動的鏈接，不太可能帶來任何重大影響。

為確保充分利用電子郵件營銷工作，您需要製定一個策略來定義使用電子郵件渠道的目標。 理想情況下，您應該有一個單獨的文檔。 如果您想對電子郵件營銷活動策略進行任何調整，它會非常方便。

什麼是電子郵件營銷策略？

電子郵件營銷策略是一組目標和實現這些目標的分步行動計劃。 該計劃可作為與潛在買家和客戶的直接溝通渠道，以推廣品牌。

電子郵件營銷策略的重要性

電子郵件營銷策略是您整體營銷工作和商業計劃的重要組成部分。 精心策劃的電子郵件策略很重要，因為它可以為您帶來以下好處。

• 它可以作為您業務的工具

通過電子郵件營銷策略，企業可以計劃何時發送基於時間的促銷或非促銷電子郵件。

• 它使您的電子郵件活動成功

電子郵件營銷策略包含公司如何實現其目標的詳細計劃。 對於企業而言，提前定義營銷目標以管理電子郵件活動非常重要。 此外，電子郵件營銷策略允許營銷人員衡量已啟動活動的有效性。

• 它可以幫助您找到最佳的電子郵件策略

當您遵循最佳電子郵件營銷策略實踐時，您就會知道哪些策略最有效，哪些不適合您。

您可能還喜歡： “如何通過電子郵件營銷建立品牌意識。”

如何創建有效的電子郵件營銷策略模板？

現在讓我們回顧一下構建成功的電子郵件營銷策略所需遵循的基本步驟。

• #1 定義和設置您的電子郵件營銷目標

確定您將通過電子郵件活動實現的目標。 設定正確的目標。 這些可能包括提高客戶參與度、提高客戶忠誠度、提高投資回報率、維持與受眾的關係。

資料來源：珍妮米蘭達

• #2 選擇最好的電子郵件營銷工具

選擇正確的工具是製定電子郵件營銷策略的關鍵步驟。 營銷人員需要一個可靠的 ESP（電子郵件服務提供商）來自動化一切。 最受歡迎的 ESP 是 eSputnik、 Mailchimp 、 ActiveCampaign 、 Campaign Monitor 、 Drip 、 GetResponse 、 Sendgrid 。 查看我們的博客文章了解更多信息。

獎勵工具Newoldstamp 。

您和您的團隊發送的每封電子郵件都是絕佳的營銷機會。 組織中的每個人都可以使用其聯繫信息下方的空白區域來提高信任度、推廣最佳內容、展示特別優惠、邀請參加會議或活動等等。  

只需訪問 Newoldstamp並為您和整個團隊創建具有專業外觀的電子郵件簽名。 在您的電子郵件客戶端中安裝這些簽名後，它們將出現在您發送的每封電子郵件的底部。

• #3 確定您的目標受眾

你在和什麼觀眾打交道？ 他們的興趣、職業、年齡、性別、痛點等是什麼？ 建立理想客戶的檔案。

• #4 選擇適當的列表構建策略

有幾種方法可以為您的企業建立訂閱基礎。 如果您在參加會議後有一堆名片，您可以寫電子郵件提醒收件人您在哪裡見面以及您可以如何提供幫助。 邀請他們訂閱您的郵件列表。

另一種收集電子郵件地址的常見方法是使用訂閱表格和彈出窗口，讓網站訪問者留下他們的地址以換取有價值的東西。

您還可以通過處理來電或從社交網絡獲取客戶的電子郵件地址。

• #5 為您的郵件列表創建細分

細分是一種有效的方式，它允許營銷人員根據收件人的年齡、性別、興趣、位置、行為等發送有針對性的電子郵件活動。如果沒有適當的細分，就不可能使您的電子郵件更加個性化和個性化。

了解如何個性化電子郵件。

• #6 確定您需要發送的電子郵件類型

請記住，對於處於銷售渠道不同階段的用戶，需要以不同的方式建立溝通。 長時間不活躍的聯繫人不應過於頻繁地發送消息。 相反，大多數活躍訂閱者更有可能閱讀您的電子郵件。 您可以安排更多電子郵件活動發送給這些收件人。 如果用戶接近購買階段，您可能需要提供一些有助於說服收件人下訂單的內容。

一般來說，您需要為處於漏斗各個階段的用戶準備各種類型的相關內容。

來源：自動化

在本文中，您將找到有關要使用的內容類型以及可以在銷售流程的每個階段包含的 CTA 的更多信息。

• #7 創建電子郵件發送計劃

找出發送電子郵件的最佳時間，並使用電子郵件營銷自動化工具安排所有時間。

• #8 編寫正確的電子郵件內容和 CTA

好的內容有幾個基本指標。 它應該是相關的、精心設計的和簡潔的。 然而，對一個觀眾有效的東西可能對另一個觀眾無效。 因此，您應該始終測試所有內容。

這同樣適用於電子郵件設計。 您可以花費數小時創建複雜的模板，然後發現您的收件人更有可能閱讀白色背景上的短文本。 換句話說，您的目標受眾決定了您的電子郵件活動應該是什麼樣子。

最初，您應該爭取極簡和簡潔：大多數用戶都很懶惰，他們不想長時間深入研究消息。

收件人應該很容易通過查看電子郵件來了解誰發送了電子郵件。

不要忘記 CTA。 但請記住，用戶獲得的選項越多，他們根本不採取任何行動的機會就越大。

• #9 針對各種設備優化您的電子郵件

如今，大多數電子郵件都是在移動設備上閱讀的。 這就是為什麼確保您的電子郵件在它們上看起來也很重要的原因。 以下是一些需要遵循的規則：

• 寫簡短的主題行；
• 將消息的寬度限制為 500-600 像素；
• 堅持使用單列模板；
• 使用小圖像。
• 使用清晰的 CTA 並確保收件人可以輕鬆地用手指點擊它們；
• 使用大字體（13-14 像素）。
• 在多個移動設備上測試電子郵件。
• #10 保護您的電子郵件

來源：Etongseo

盡一切努力保護您的電子郵件免受垃圾郵件的侵害。 切勿回复垃圾郵件，下載垃圾郵件過濾工具和防病毒軟件，切勿公開分享或發布您的電子郵件地址。

• #11 運行 A/B 測試

測試，測試，測試。 只有這樣，您才能確定哪些內容更能吸引您的訂閱者，哪些主題行和 CTA 效果最好。 您還可以查看您的受眾喜歡哪種類型的電子郵件（短或長），人們在一周中的哪幾天更積極地閱讀您的郵件等。

資料來源：Everlytic

• #12 監控和分析電子郵件性能報告

根據報告和反饋，您可以分析和跟踪打開、退訂、點擊率等。您需要知道在未來的活動中需要改進什麼。

如何在客戶旅程中使用電子郵件營銷策略

在計劃任何電子郵件之前定義客戶的旅程很重要。 這將允許您在正確的時間向您的收件人發送正確的消息。

• 獲取電子郵件策略

加入您的電子郵件列表或在社交網絡上關注您的業務通常發生在客戶了解您的品牌之後。 在這個階段，他們可能會嘗試與您的幾個競爭對手一起查找有關您的品牌的更多信息。 因此，通過深思熟慮的歡迎系列電子郵件給人留下最好的印象至關重要。 此時，您可以向訂閱者詳細介紹您的業務、設定他們在您的郵件中看到的內容的期望、提供優惠券代碼並收集有關他們的更多信息（例如，他們的偏好或生日）。

• 考慮電子郵件策略

在這個階段，一個人幾乎準備好購買但可能有一些疑問。 例如，客戶可能會在您的在線商店中將一些商品添加到他們的購物車中。 然後他們突然關閉標籤並放棄他們的購物車。 如果您在正確的時間提供正確的內容，您就可以促成這次銷售。 因此，請花時間準備好在客戶旅程的這個階段發送的自動廢棄購物車電子郵件。

• 購買電子郵件策略

不要在客戶下訂單後停止郵寄。 溝通在銷售點起著重要作用。 您可以發送訂單通知、“感謝您的購買”電子郵件、產品跟進電子郵件等。

• 保留電子郵件策略

如果您的目標是留住客戶，請不要忘記在他們購買後與他們取得聯繫。 考慮為他們提供獨家內容，提供折扣（例如，客戶生日優惠券代碼），詢問他們對您的產品/服務的看法，並在他們給您反饋時感謝他們。

• 重新參與電子郵件策略

您可能不相信不活躍的訂閱者甚至可以向您購買。 但不要這麼快從數據庫中刪除這些聯繫人。 請記住，即使不活動也可能成為客戶旅程中的一個接觸點。 那麼，你能用這些聯繫人做什麼呢？ 嘗試突出顯示某人訂閱的周年紀念日並發送特別優惠。 這樣，您將提醒未參與的訂閱者他們對您的業務有多重要。

• 推薦電子郵件策略

與您的客戶分享您的推薦計劃並向他們展示他們可以與您一起獲得的所有好處是獲得更多新客戶的另一種好方法。

最常見的電子郵件營銷策略錯誤

每個人都會犯錯，但這些錯誤往往是最好的教訓。 以下是您應該避免的最常見的電子郵件營銷策略錯誤。

• 錯誤 #1：不分割電子郵件列表

首先，我們可能沒有輸入數據（除了電子郵件地址），但是在您發送了幾封郵件之後，您需要開始分析郵件結果。 檢查用戶是否打開或未打開電子郵件，單擊或未單擊 CTA，等等。 這將允許您對訂閱者進行細分以供將來的郵件使用。

• 錯誤 #2：在主題行中包含誤導性信息

避免主題行和電子郵件內容之間的不一致。 主題應該傳達收件人在閱讀電子郵件時將看到的內容的本質。 例如，您不能在主題行中談論椅子，但在電子郵件中提供一張桌子。

• 錯誤#3：不使用自動化解決方案/工具

電子郵件營銷自動化現在更像是一種商業必需品，而不是一種額外的工具。 如果您不使用它，您就有可能發送不相關的、不合時宜的電子郵件。

來源：Smejoinup

您可能還喜歡我們關於電子郵件自動回复的文章。

• 錯誤#4：不一致

如果您每三個月與他們聯繫一次，您就不能指望收件人記住您的品牌。 他們很可能會在收到您的下一封電子郵件後立即從您的列表中退訂。

另一方面是過於頻繁地發送電子郵件的錯誤。

不要害怕詢問您的訂閱者他們希望多久收到一次您的來信。

• 錯誤 #5：不重新吸引不活躍的訂閱者組

吸引現有訂戶比嘗試贏得新訂戶更容易。 因此，請嘗試通過進行民意調查和調查來重新吸引不活躍的訂閱者。 此外，您可以提前為活動（調查、重要活動等）提供免費禮物和津貼

• 錯誤 #6：不使用專業的電子郵件簽名

精心設計的電子郵件簽名可以使您的電子郵件對訂閱者更加相關和有用。 它不僅可以創建更多信任，因為它包含您的照片和聯繫方式，而且還可以幫助您在橫幅部分推廣產品、服務、活動、優惠等。

• 錯誤 7：讓所有電子郵件都過於以銷售為導向

與其關注您的產品/服務，不如談論您的收件人。 如果您正在銷售產品，請不要繼續列出它必須提供的所有很酷的功能。 相反，請解釋該產品將如何使其新所有者受益。

另外，請記住，您不必在每封電子郵件中進行銷售。 有時，您可以進行教育和娛樂。 如果您只關注客戶可以為您做什麼，而不是提供價值，人們就會變得不感興趣，甚至可能將您的電子郵件標記為垃圾郵件。 而且，如果您的電子郵件一直在垃圾郵件文件夾中，則會損害您的送達率。 這不是世界末日，但提高您的可交付性可以暫時推遲您的增長。

• 錯誤 #8：不使用您的電子郵件活動統計信息

分析的存在是有原因的。 如果您正確使用統計數據，您可以輕鬆地使您的下一個廣告系列取得成功。 例如，分析可以為您提供諸如打開您的電子郵件但未下訂單的收件人等信息。 這意味著他們有興趣，但出於某種原因，他們沒有扣動扳機。 如果您有此類數據，您可以將所有這些人分組到一個單獨的段中，然後向他們發送另一封電子郵件，以提供有關該產品的一些附加信息或為他們提供折扣。

來源：發送脈衝

結論

沒有經過深思熟慮的電子郵件營銷策略是您在業務中可能犯的最大錯誤之一。 如果您盲目地發送電子郵件，您就有可能獲得許多退訂者（由於不相關和不合時宜的內容）、電子郵件打開率和響應率降低、無法分析您的受眾以及銷售量低。

但是，當您開始投入時間和精力來創建良好的電子郵件營銷策略時，您可以快速找到與受眾溝通並獲得結果的正確方式。